Липецкая газета. 2020 г. (г. Липецк)

ЖКХ 5 ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКАЯ ГАЗЕТА ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ 25/ 11 / 20 А нынешней осенью из- за вышедшего из строя насоса жильцы вообще просидели две недели без теп- ла. Но комиссия из управляю- щей компании, которая должна составить акт, сильно затянула с проверкой и пришла только через десять дней после обраще- ния липчан. То есть когда уже отремонтировали насос. К сожалению, подобные ситуации типичны. Людям не- понятно, сколько нужно ждать проверяющих и как составить заявление на перерасчет. Поэто- му за комментарием мы обрати- лись к заместителю руководите- ля Государственной жилищной инспекции Липецкой области Максиму Пустовалову. — В нашей стране есть доку- мент, определяющий, как нужно фиксироватьфакт оказаниянека- чественных коммунальных услуг, — сказал он. — Этот механизм детально описан в 10-м разделе «Правил предоставления ком- мунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденных постанов- лениемПравительства РФ№354. Если разбирать ситуацию в доме 10а по улице Елецкой, то жильцы поступили не совсем правильно. Во-первых, они должны были позвонить в ава- рийно-диспетчерские службы управляющей компании и ре- сурсоснабжающей организации. Представиться, сообщить свой адрес, сказать, что, по их мне- нию, коммунальная услуга по отоплению оказывается нека- чественно. После чего потребо- вать прислать к ним немедлен- но представителя для проверки качества услуги и составления соответствующего акта. Во-вторых, когда книмв тече- ние двух часов никто не пришел дляпроверкикачества предостав- ляемой услугии составления акта, имнужно было составить этот до- кумент самостоятельно в присут- ствиинезависимых свидетелей.И этот акт мог бы стать основанием для перерасчета. Сейчас жильцам следует обратиться в свою управляю- щую компанию и взять справку за подписью директора УК, в ко- торой указано, когда конкретно подано отопление в данный дом с учетом ремонта насоса. Она станет доказательством того, что на протяжении недели или двух пятиэтажка по улице Елецкой действительно не отапливалась. Неплохо бы в данном случае взять распечатку с общедомо- вого прибора учета тепловой энергии. Чтобы получить этот документ, собственники долж- ны обратиться в управляющую организацию с требованием представить информацию о фактическом теплопотреблении с узла учета тепловой энергии, установленного в их доме. Фото Геннадия Логунова У вас остались вопросы про ЖКХ или вы хотите поделиться своей историей, тогда звоните по телефону: 8-904-218-73-07 или пишите в «Липецкую газету» по адресу lka28@yandex.ru. Не забудьте оставить свой контактный номер телефона. РАБОТА НАД ОШИБКАМИ В ПОМОЩЬ ЖИЛЬЦАМ К сожалению, не суще- ствует какого-то жесткого шаблона, по которому сле- дует готовить заявления в управляющую компанию, ресурсоснабжающую органи- зацию или составлять акт о некачественном предостав- лении коммунальной услуги. Идаже если обратиться за по- мощью к профессиональным юристам, то каждый напишет жалобу по-своему. Однако услуги специалистов сейчас стоят больших денег. А без профессионального образо- вания, признаемся честно, не так просто вести деловую переписку с организациями, интересыкоторых отстаивают опытные юристы. Ведь они могут зацепиться за какое- нибудь слово и свести на нет усилия жильцов. Поэтому в помощь тем, кто добивается перерасчета за отопление, редакция «Липецкой газеты» предлагает образцы заявлений и акта. Скачать их можно по QR-коду. Услуга по отоплению считается некачественно оказанной, если температура воздуха в жилом помещении ниже + 18 градусов. Для угловых комнат есть свои нюансы, там должно быть ниже + 20 градусов. Но замеры нужно делать днем. Потому что по нормам до- пускается снижение температуры ночью на три градуса. То есть в это время температура в комнатах может быть + 15 градусов, а в угловых +17 градусов. Это тоже нужно учитывать. ВАЖНО В прошлом выпуске «толстушки» мы рассказали о том, что на протяжении нескольких лет жители дома 10а по улице Елецкой вынуждены замерзать в своих квартирах, но доказать это и получить перерасчет они не могут. Замерять температуру в квартирах должна специальная комиссия, а если она не пришла, то это могут сделать сами жильцы Полоса подготовлена Анастасией Карташовой совместно с Государственной жилищной инспекцией Липецкой области