Липецкая газета. 2020 г. (г. Липецк)

сигнализировали как случайные прохожие, так и сотрудники, ко- торых заставили работать под угрозой увольнения. Правонарушений стало меньше Николай Новиков рассказал, что в условиях карантина все управление работает в режиме повышенной готовности. К тра- диционной униформе отряда спа- сателей добавились маски с пер- чатками. После каждого выезда их дежурный автомобиль прохо- дит санобработку. Работыу спаса- телей по-прежнему много, из-за самоизоляции людине перестают попадать в трудные ситуации. В квартире оказался в одиночестве малыш, захлопнувший дверь,—в подъезде ждут родители. Нужна помощь пожилым людям, инва- лидам — случаи бывают разные. Выезжают, оценивают ситуацию, вызывают скорую, когда это необ- ходимо. Нередко спасают жизни. Но зато стало меньше дорож- но-транспортных происшествий. Что, впрочем, неудивительно, поток машин на улицах тоже со- кратился. Режим самоизоляции положительно сказался и на сни- жении числа правонарушений на улицах. Ведь даже человек без царя в голове двадцать раз поду- мает, нужно ли ему в поисках приключений выходить в город, который усиленно патрулируют сотрудники полиции. Мошенники пишут SMS Мы побеседовали с одним из операторов системы «112» управления по делам ГО и ЧС Липецка Викторией Фефело- вой. Она признается, что смена выдалась непростой: «Иной раз двенадцать часов пролетают не- заметно, хотя обращений бывает больше. Сегодняже некоторые— будто душу вынимали». На вопрос о самом запо- минающемся звонке женщина говорит, что сложно выделить один, они все особенные. Вот, например, женщина пожало- валась на пришедшее SMS. От имени «МВД России» за не- соблюдение режима карантина некто требовал с нее штраф в 3,5 ОБЩЕСТВЕННО-ПОЛИТИЧЕСКАЯ ГАЗЕТА ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ Город 5 08 / 04 /20 В службу экстренных вызовов «112» каждый день поступают обращения по коронавирусу. Как изменился за последнее время характер звонков, что спрашивают липчане и о какой помощи они просят, журналисты узнали в управлении по делам ГО и ЧС города Липецка. Анастасия Карташова ЖАЛОБЫ НА СОСЕДЕЙ И БУЙНЫЕ «ПАЦИЕНТЫ» П о словам руководителя этой структуры Николая Новикова, единый номер «112» можно назвать индикато- ром настроения липчан, общей ситуации в городе. Накануне Международного женского дня, когда в областную инфекцион- ную больницу поступили пер- вые зараженные коронавирусом пациенты, липчане никак не от- реагировали на эту новость и их обращения к операторам остава- лись традиционными. — Но с середины марта, по- сле закрытия школ на карантин, пошли сигналы об опасных ша- лостях свободных от учебы и ро- дительского надзора подростков, — отметил Николай Новиков. — Неравнодушные горожане сообщали об их прогулках по крышам, подработке мойщика- ми машин на оживленных пере- крестках и о других не менее «интересных» уличных заняти- ях. Коронавирусная тематика на «112» зазвучала, когда первые за- болевшие готовились к выписке, а в больнице их сменяли следу- ющие — туристы, вернувшие- ся из стран с неблагоприятной ситуацией. Но всплеск тревож- ных звонков связан с фейком о дезинфекции города с вертолета. Тогда, 17 марта, встревоженные люди спрашивали: правда ли это? Угроз не поступало Чуть позже стали поступать звонки от работников городских поликлиник о нарушении 14-дневного карантина приехав- шими из-за рубежа липчанами. Активно начали сигнализировать о них и соседи. Конечно, опера- тор службы экстренных вызовов не может знать, насколько ис- кренен человек на другом конце провода. Действительно ли его соседи вернулись из-за рубежа и не поменяли привычного образа жизни, или такой звонок—всего лишь повод свести с кем-то сче- ты. В любом случае вся инфор- мация немедленно передается в организации экстренной помо- щи населению, в Роспотребнад- зор и оперативно принимается к исполнению. Ксчастью, в нашемрегионе не дошло дело до угроз физической расправы по отношению к тем, кто вернулсяиз-за рубежа, как это случилось в Приморском крае. Люди тоже волнуются за себя и Оператор Виктория Фефелова каждую смену отвечает на вопросы про коронавирус После каждого выезда автомобиль спасателей проходит санобработку Сейчас в Липецке пять раз в день с 9 часов утра до 7 вече- ра через систему громкоговорителей граждан призывают соблюдать режим самоизоляции. Средствами экстренно- го оповещения охвачено 80 процентов территории Ли- пецка. Громкоговорители установлены на жилых домах и зданиях. В «Елецком» и «Университетском» микрорайонах оповещение производится через умные домофоны. КСТАТИ своих близких, но однозначно выбирают цивилизованный путь, звонят по телефону «112». Часто обращения липчан помогают выявлять предпри- нимателей, которые не хотят закрывать свои магазины и выполнять президентский указ о нерабочей неделе. Уже с 28 марта горожане стали сообщать адреса кафе, кальянных, пив- баров и магазинов строитель- ных материалов, работающих в нарушение запрета. Причем, тысячи рублей. Номер указан- ного для перечисления телефона был сразу же передан в полицию. К сожалению, мошенники очень быстро приспосабливаются к си- туации. По словам Виктории Фефе- ловой, большинство из звоня- щих на «112» встревожены ситу- ацией с коронавирусом, поэтому часто оператор выступает в роли психотерапевта. «Такая ситуация впервые, никто с ней прежде не сталкивался. Пока принимаем обращение, стараемся успокоить позвонившего. Иногда для этого достаточно просто разговари- вать ровным голосом, и человек начинает трезво мыслить, опти- мистичнее смотреть на сложив- шуюся ситуацию», — рассказы- вает оператор. Но бывают и случаи, что на- зывается из ряда вон. Виктория Фефелова вспоминает, как не- давно мужчина вызвал врача в связи с подозрением на заболе- вание после командировки. Поз- же к нему же пришлось направ- лять и полицию. Распаленный алкоголем «пациент» напал на медработника, требуя немедлен- но взять у него анализ. Звонят липчане на номер «112» и «просто спросить». Наи- более повторяющиеся вопросы сегодня: где взять медицинские маски, у кого находится перечень работающих сейчас торговых организаций, кому жаловаться, если не дезинфицируют подъ- езды, разрешено ли выезжать на автомобиле за пределы области? — Всегда ли удается найти на них ответы? — интересуемся у Виктории Фефеловой. — Как правило, объясняем. Советуем. Бабушки спрашива- ют, где искать волонтеров, ко- торые могут принести продук- ты. Даем номера телефонов. Не перезванивают — значит, все по- лучилось. Иногда опровергаем слухи. В любом случае человек должен знать, что он не одинок со своими тревогами, сомнени- ями и, тем более, бедой. Редакция «Липецкой газеты» благодарит пресс-службу управ- ления по делам ГО и ЧС г. Ли- пецка за помощь в подготовке материала. Фото предоставлено пресс-службой управления ГО и ЧС г. Липецка Коронавирусная тематика на «112» зазвучала, когда первые заболевшие готовились к выписке, а в больницеих сменяли следующие — туристы, вернувшиеся из стран с неблагоприятной ситуацией.