Липецкая газета. 2017 г. (г. Липецк)

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ № 202/25580/20 ОКТЯБРЯ 2017 8 ЛИПЕЦКАЯ ГАЗЕТА Приложение 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению ежемесячной доплаты к пенсии по случаю потери кормильца, назначенной в соответствии с федеральным законодательством, детям, не достигшим возраста 18 лет, а также обучающимся по очной форме в образовательных учреждениях всех типов и видов независимо от их организационно-правовой формы, за исключением образовательных учреждений дополнительного образования, до окончания ими такого обучения, но не дольше чем до достижения ими возраста 23 лет, проживающим на территории Липецкой области, родители (один из родителей) которых погибли (погиб) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в Демократической Республике Афганистан, Чеченской Республике и на прилегающих к ней территориях Российской Федерации, а также на границе Российской Федерации с другими государствами СВЕДЕНИЯ О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ И ГРАФИКАХ РАБОТЫ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОБЛАСТНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «УПОЛНОМОЧЕННЫЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ» 1. Воловский отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399580, Липецкая область, с. Волово, ул. Ленина, 5а График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 17.00 вт.: 8.00 – 18.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47473) 2-13-75, 2-22-92 E-mail: volovo@umfc48.ru 2. Грязинский отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 398060, Липецкая область, г. Грязи, ул. Привокзальная, 2а График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 17.00 вт.: 8.00 – 18.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47461) 2-62-66 E-mail: griazy@umfc48.ru 3. Данковский отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399851, Липецкая область, г. Данков, ул. Строителей, 10 График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 17.00 вт.: 8.00 – 18.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47465) 6-47-02 E-mail: dankov@umfc48.ru 4. Добринский отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399430, Липецкая область, с. Добринка, ул. Ленинская, 4 График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 17.00 вт.: 8.00 – 18.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47462) 2-37-30 E-mail: dobrinka@umfc48.ru 5. Добровский отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399140, Липецкая область, с. Доброе, ул. Интернациональная, 17 График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 17.00 вт.: 8.00 – 18.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47463) 2-12-24 E-mail:dobroe@umfc48.ru 6. Долгоруковский отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399510, Липецкая область, с. Долгоруково, ул. Советская, 32 График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 17.00 вт.: 8.00 – 18.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47468) 2-10-63 E-mail: dolgoruckovo@umfc48.ru 7. Елецкий отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Ленина, 108 График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 17.00 вт.: 8.00 – 18.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47467) 7-74-47 E-mail: eletskiy@umfc48.ru 8. Елецкий городской отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Коммунаров, 127д График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 17.00 вт.: 8.00 – 18.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47467) 4-79-20, 4-77-93 E-mail: elets@umfc48.ru 9. Задонский отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399221, Липецкая область, г. Задонск, ул. Крупской, 49а График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 17.00 вт.: 8.00 – 18.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47471) 2-11-32 E-mail: zadonsk@umfc48.ru 10. Измалковский отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399000, Липецкая область, с. Измалково, ул. 8 Марта, 7 График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 17.00 вт.: 8.00 – 18.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47478) 2-25-37 E-mail: izmalkovo@umfc48.ru 11. Краснинский отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399670, Липецкая область, с. Красное, Первомайская, 3 График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 17.00 вт.: 8.00 – 18.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47469) 2-10-01 E-mail: krasnoe@umfc48.ru 12. Лебедянский отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399610, Липецкая область, г. Лебедянь, ул. Мира, 16 График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 17.00 вт.: 8.00 – 18.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47466) 3-82-22 E-mail: lebedyan@umfc48.ru 13. Лев-Толстовский отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399870, Липецкая область, Лев-Толстовский район, п. Лев Толстой, ул. Коммунистическая, 4 График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 17.00 вт.: 8.00 – 18.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47464) 2-60-81, 2-60-82, 2-60-83 E-mail: levtolstoy@umfc48.ru 14. Липецкий городской отдел № 1 ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 398004, г. Липецк, ул. Теперика, 1 График работы: пн., ср., пт.: 8.00 – 18.00 вт., чт.: 8.00 – 20.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (4742) 38-83-90 E-mail: teperika@umfc48.ru 15. Липецкий городской отдел № 2 ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 398036, г. Липецк, ул. Кривенкова, 11 пн., ср., пт.: 8.00 – 18.00 вт., чт.: 8.00 – 20.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (4742) 72-72-76 E-mail: krivenkova@umfc48.ru 16. Липецкий городской отдел № 3 ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 398007, г. Липецк, ул. 40 лет Октября, 25 пн., ср., пт.: 8.00 – 18.00 вт., чт.: 8.00 – 20.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (4742) 48-39-01 E-mail: mfcsokol@umfc48.ru 17. Липецкий центральный отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 398001, г. Липецк, пл. Победы, 6а пн., ср., пт.: 8.00 – 18.00 вт., чт.: 8.00 – 20.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (4742) 25-77-25 E-mail: lipetsk@umfc48.ru 18. Липецкий отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 398037, г. Липецк, Боевой проезд, 28 График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 18.00 вт.: 8.00 – 20.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (4742) 35-09-03 E-mail: lipetskiy@umfc48.ru 19. Становлянский отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399717, Липецкая область, с. Становое, ул. Московская, 10 График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 17.00 вт.: 8.00 – 18.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47476) 2-27-99 E-mail: stanovoe@umfc48.ru 20. Тербунский отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399540, Липецкая область, с. Тербуны, ул. Ленина, 104 т. 8 (47474) 2-91-21 E-mail: terbuny@umfc48.ru График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 17.00 вт.: 8.00 – 18.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47476) 2-27-99 21. Усманский отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399370, Липецкая область, г. Усмань, ул. Советская, 18а График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 18.00 вт.: 8.00 – 20.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47472) 2-33-33 E-mail: usman@umfc48.ru 22. Хлевенский отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399260, Липецкая область, с. Хлевное, ул. Юбилейная, 2 График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 17.00 вт.: 8.00 – 18.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47477) 2-10-87 E-mail: hlevnoe@umfc48.ru 23. Чаплыгинский отдел ОБУ «УМФЦ Липецкой области» 399900, Липецкая область, г. Чаплыгин, ул. Первомайская, 23 График работы: пн., ср., чт., пт.: 8.00 – 18.00 вт.: 8.00 – 20.00 сб.: 8.00 – 14.00 вс.: выходной т. 8 (47475) 2-60-00 E-mail: chaplygin@umfc48.ru Приложение 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению ежемесячной доплаты к пенсии по случаю потери кормильца, назначенной в соответствии с федеральным законодательством, детям, не достигшим возраста 18 лет, а также обучающимся по очной форме в образовательных учреждениях всех типов и видов независимо от их организационно-правовой формы, за исключением образовательных учреждений дополнительного образования, до окончания ими такого обучения, но не дольше чем до достижения ими возраста 23 лет, проживающим на территории Липецкой области, родители (один из родителей) которых погибли (погиб) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в Демократической Республике Афганистан, Чеченской Республике и на прилегающих к ней территориях Российской Федерации, а также на границе Российской Федерации с другими государствами В ___________________________________ ____________________________________, (наименование исполнительного органа государственной власти области в сфере социальной защиты населения) расположенный по адресу: _____________________________________ от __________________________________ ____________________________________, (Фамилия, имя, отчество законного представителя или совершеннолетнего получателя) проживающего по адресу: _____________________________________ _____________________________________ Паспорт ____________________________ Серия номер _____________________________________ (когда и кем выдан) Домашний тел. ______________________ Контактный тел. _____________________ ЗАЯВЛЕНИЕ В соответствии с Законом Липецкой области от 4 апреля 2002 года № 194-ОЗ «О ежемесячной доплате к пенсии по случаю потери кормильца» прошу назначить _________ ______________________________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество получателя) ежемесячную доплату к пенсии по случаю потери кормильца, назначенной в ____________ ______________________________________________________________________________________ (наименование органа, в котором назначена пенсия) Прошу перечислять ежемесячную доплату к пенсии по случаю потери кормильца на лицевой счет в кредитной организации _______________________________________________ ______________________________________________________________________________________ (наименование кредитной организации, номер филиала) ______________________________________________________________________________________ (номер лицевого счета) Я обязуюсь в течение пяти рабочих дней извещать исполнительный орган государ- ственной власти области в сфере социальной защиты населения о наступлении обсто- ятельств, влекущих прекращение выплаты ежемесячной доплаты к пенсии по случаю потери кормильца. В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О пер- сональных данных» с обработкой (сбор, хранение, уточнение, использование) моих персональных данных (фамилия, имя, отчество, адрес, социальное положение, доходы) согласен(на). Сохраняю за собой право отозвать данное согласие письменным заявле- нием с любой даты. «__» _____________ 20__ года ________________________ (личная подпись) Заявление и документы принял ______________________________________________ (Ф.И.О., должность специалиста) «__»______________ 20__ года ______________________________________________ (подпись специалиста) Приложение 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги по назначению ежемесячной доплаты к пенсии по случаю потери кормильца, назначенной в соответствии с федеральным законодательством, детям, не достигшим возраста 18 лет, а также обучающимся по очной форме в образовательных учреждениях всех типов и видов независимо от их организационно-правовой формы, за исключением образовательных учреждений дополнительного образования, до окончания ими такого обучения, но не дольше чем до достижения ими возраста 23 лет, проживающим на территории Липецкой области, родители (один из родителей) которых погибли (погиб) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в Демократической Республике Афганистан, Чеченской Республике и на прилегающих к ней территориях Российской Федерации, а также на границе Российской Федерации с другими государствами БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ Прием и проведение проверки представленных документов, уведомление заявителя об их получении, регистрация документов УМФЦ Управление социальной защиты населения Взаимодействие с органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги Прием и проведение проверки представленных документов, регистрация документов Управлением Подготовка и принятие решения о предоставлении, об отказе в предоставлении государственной услуги, о продлении сроков рассмотрения документов, уведомление заявителя о принятом решении Начальник управления С. ОРУСЬ В целях приведения нормативных правовых актов управления социальной защиты населения Липецкой области в соответствие с действующим законодательством при- казываю: Внести в приказ управления социальной защиты населения Липецкой области от 30 марта 2012 года № 220-П «Об утверждении административного регламента предо- ставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной доплаты к пенсии по случаю потери кормильца, назначенной в соответствии с федеральным зако- нодательством, родителям и вдовам (вдовцам), проживающим на территории области, у которых дети и мужья (жены) погибли при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в Демократической Республике Афганистан, в Чеченской Республике и на прилегающих к ней территориях Российской Федерации, на границе Российской Федерации с другими государствами, а также погибли при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) и им присвоено звание Героя Российской Федерации» следующие изменения: 1. В наименовании приказа слово «и выплате» исключить; 2. Приложение к приказу изложить в следующей редакции: «Приложение к приказу управления социальной защиты населения Липецкой области «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению ежемесячной доплаты к пенсии по случаю потери кормильца, назначенной в соответствии с федеральным законодательством, родителям и вдовам (вдовцам), проживающим на территории области, у которых дети и мужья (жены) погибли при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в Демократической Республике Афганистан, в Чеченской Республике и на прилегающих к ней территориях Российской Федерации, на границе Российской Федерации с другими государствами, а также погибли при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) и им присвоено звание Героя Российской Федерации» от 30 марта 2012 г. № 220-П АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ ПО СЛУЧАЮ ПОТЕРИ КОРМИЛЬЦА, НАЗНАЧЕННОЙ В СООТВЕТСТВИИ С ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, РОДИТЕЛЯМ И ВДОВАМ (ВДОВЦАМ), ПРОЖИВАЮЩИМ НА ТЕРРИТОРИИ ОБЛАСТИ, У КОТОРЫХ ДЕТИ И МУЖЬЯ (ЖЕНЫ) ПОГИБЛИ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ (СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ) В ДЕМОКРАТИЧЕСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ АФГАНИСТАН, В ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ И НА ПРИЛЕГАЮЩИХ К НЕЙ ТЕРРИТОРИЯХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, НА ГРАНИЦЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ С ДРУГИМИ ГОСУДАРСТВАМИ, А ТАКЖЕ ПОГИБЛИ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ (СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ) И ИМ ПРИСВОЕНО ЗВАНИЕ ГЕРОЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Предмет регулирования регламента 1. Административный регламент предоставления государственной услуги по назна- чению доплаты к пенсии по случаю потери кормильца, назначенной в соответствии с фе- деральным законодательством, родителям и вдовам (вдовцам), проживающим на терри- тории области, у которых дети и мужья (жены) погибли при исполнении обязанностей во- енной службы (служебных обязанностей) в Демократической Республике Афганистан, в Чеченской Республике и на прилегающих к ней территориях Российской Федерации, на границе Российской Федерации с другими государствами, а также погибли при испол- нении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) и им присвоено звание Героя Российской Федерации (далее – административный регламент), устанавливает сроки и последовательность административных процедур по назначению и выплате еже- месячной доплаты к пенсии по случаю потери кормильца, назначенной в соответствии с федеральным законодательством, родителям и вдовам (вдовцам), проживающим на территории области, у которых дети и мужья (жены) погибли при исполнении обязан- ностей военной службы (служебных обязанностей) в Демократической Республике Афганистан, в Чеченской Республике и на прилегающих к ней территориях Российской Федерации, на границе Российской Федерации с другими государствами, а также по- гибли при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) и им присвоено звание Героя Российской Федерации (далее – государственная услуга). 2. Круг заявителей 2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются родители и вдовы (вдовцы), получающие пенсию по случаю потери кормильца, назначенную в со- ответствии с федеральным законодательством, проживающие на территории области, у которых дети и мужья (жены) погибли при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в Демократической Республике Афганистан, в Чеченской Республике и на прилегающих к ней территориях Российской Федерации, на границе Российской Федерации с другими государствами, а также погибли при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) и им присвоено звание Героя Российской Федерации (далее – заявители). 3. Требование к порядку информирования о предоставлении государственной услуги 3. Информация о государственной услуге предоставляется специалистом управле- ния социальной защиты населения Липецкой области (далее – управление), в функции которого входит предоставление данной государственной услуги (далее – уполномочен- ный специалист), при личном приеме граждан, с использованием средств телефонной связи, электронного информирования посредством электронной почты, путем ответов на письменные обращения, посредством размещения информации в информационно- телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый (http://www.gosuslugi.ru) и региональный (http://pgu.admlr.lipetsk.ru) порталы государственных и муниципальных услуг (далее – Портал), публикаций в средствах мас- совой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, памяток и т.д.), размещения на информационных стендах управления. 4. Сведения о месте нахождения, номерах телефонов для справок, адресе электрон- ной почты, графике (режиме) работы управления размещаются на его официальном сайте http://szn.lipetsk.ru. Сведения о местах нахождения, номерах телефонов для справок и адресах электрон- ной почты, графике (режиме) работы структурных подразделений областного бюджет- ного учреждения «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления госу- дарственных и муниципальных услуг Липецкой области» (далее – УМФЦ), участвующих в предоставлении услуги, содержатся в приложении 1 к административному регламенту. На Портале и официальном сайте управления http://szn.lipetsk.ru размещается ин- формация о предоставлении государственной услуги следующего содержания: исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государ- ственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень до- кументов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе; круг заявителей; срок предоставления государственной услуги; результаты предоставления государственной услуги, порядок представления доку- мента, являющегося результатом предоставления государственной услуги; размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги; исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги; о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездей- ствия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги; формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги. Информация на Портале и официальном сайте управления о порядке и сроках пре- доставления государственной услуги предоставляется заявителю бесплатно. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без ис- Приказ управления социальной защиты населения Липецкой области № 1079-П от 29.09.2017, г. Липецк О внесении изменений в приказ управления социальной защиты населения Липецкой области от 30 марта 2012 года № 220-П «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной доплаты к пенсии по случаю потери кормильца, назначенной в соответствии с федеральным законодательством, родителям и вдовам (вдовцам), проживающим на территории области, у которых дети и мужья (жены) погибли при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) в Демократической Республике Афганистан, в Чеченской Республике и на прилегающих к ней территориях Российской Федерации, на границе Российской Федерации с другими государствами, а также погибли при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) и им присвоено звание Героя Российской Федерации» пользования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладате- лем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных. 5. Консультации по вопросам получения государственной услуги предоставляет уполномоченный специалист: при личном обращении (устные обращения); по телефону; в письменной форме на основании письменного обращения; по электронной почте. Основными требованиями к информированию (консультированию) заинтересован- ных лиц по вопросам предоставления государственной услуги являются: достоверность и полнота информирования; четкость в изложении информации; удобство и доступность получения информации; оперативность предоставления информации. Консультации предоставляются по вопросам: графика работы; перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги; порядка заполнения реквизитов заявления о предоставлении государственной услуги; порядка и условий предоставления государственной услуги; сроков предоставления государственной услуги; оснований для отказа в предоставлении государственной услуги; порядка обжалования действий (бездействия) должностных лиц. При обращении заявителя за получением государственной услуги с Портала инфор- мация о ходе и (или) результате предоставления государственной услуги передается в личный кабинет заявителя на Портале. Для просмотра сведений о ходе и результате предоставления государственной услу- ги через Портал заявителю необходимо: авторизироваться на Портале (войти в личный кабинет); найти в личном кабинете соответствующую заявку; просмотреть информацию о ходе и (или) результате предоставления государствен- ной услуги. 6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения уполномоченный специ- алист подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наимено- вании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности уполномоченного специалиста, принявшего звонок, самостоя- тельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадре- сован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 7. Письменное обращение заявителя о порядке предоставления государственной услуги рассматривается уполномоченным специалистом с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения. Ответ на письменное обращение дается уполномоченным специалистом в простой, чет- кой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона исполните- ля. Ответ подписывается начальником управления либо его заместителем. 8. При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес гражданина в срок, не превышающий 30 дней с момента регистра- ции обращения. 9. Прием уполномоченным специалистом для получения консультаций производится без предварительной записи, время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут. 10. Консультации и справки предоставляются уполномоченным специалистом в тече- ние всего срока предоставления государственной услуги. 11. Место нахождения управления: 398038, г. Липецк, ул. Плеханова, д. 33; тел. (4742) 25-25-25, факс: 27-54-63. Продолжение на 9-й стр. Окончание. Начало на 6–7-й стр.