Липецкая газета. 2014 г. (г. Липецк)

№ 219/24847/ 13 НОЯБРЯ 2014 ЛИПЕЦКАЯ ГАЗЕТА 8 ФАКТЫНАЛИЦО В долгах , как в шелках А что в итоге — общая задолженность перед бан- ками населения Липецкой области, так называемых фи- зических лиц, составляет около 63 миллиардов рублей. Сумма огромная, и если раз- делить ее на каждого жителя региона, включая школьни- ков, младенцев и глубоких стариков, то получится долг 55 тысяч рублей на человека. Такая ситуация по всей Рос- сии, совокупный долг наших граждан перед кредитными учреждениями приблизился к 9 триллионам рублей! На се- годняшний день заемщиками являются 45 процентов эконо- мически активного населения страны (почти 34 миллиона человек). Стоит заметить, что на са- мом деле кредитный портфель липчан, возможно, значи- тельно больше, так как мони- торинг главного управления Липецкого отделения Банка России по ЦФО не включает данных многочисленных офи- сов микрокредитования, в ко- торых ставка может достигать 720 процентов годовых. Среди причин возникно- вения задолженности перед банками, по данным одного из крупных российских кол- лекторскихагентств, является потеря работы (21 процент опрошенных). Порядка 18 процентов респондентов при- знались, что были не согласны с суммой долга, и примерно такоеже количество опрошен- ных отметили общее ухудше- ние своего благосостояния. Есть долги и коммуналь- ные. Их сумма в регионе на сегодняшний день составля- ет примерно 400 миллионов рублей. Читатель, возможно, спросит: и что здесь крими- нального? Да то, что за этими долгами тоже могут прийти коллекторы. Такая история уже имеламесто два годаназад в городе Грязи, где управляю- щая компания начала пугать грязинцев письмами от кол- лекторов. Тогда жители од- ного из многоэтажных домов по улице Челюскина нашли в почтовых ящиках письма — белые конвертыбез адреса. До- брожелатели писали, что если владельцы квартир не запла- тят за «коммуналку», все их имущество будет арестовано. Многие грязинцыпринялиэти письма за реальную угрозу. В управляющей компании объ- яснили, что демаршколлекто- ров имел предупредительный и мотивационный характер. Коллекторское агентство, которое планировало взяться за вышибание коммунальных долгов,—липецкое. Репортер «ЛГ» обнаружил в Интернете его сайт с информацией о том, что агентство стремительно набирает обороты, имеет хо- рошую деловую репутацию. В числе клиентов агентства — банки, страховые компании, коммерческие и муниципаль- ные предприятия, предпри- ятияЖКХ, физические лица. Взаимоотношения внутри компании и с клиентами осно- ванына принципах «честных, открытых и долгосрочных партнерских отношений». Бо- лее того, коллекторская ком- пания является постоянным партнером Международной общественной организации ветеранов подразделений спе- циальногоназначенияорганов государственной безопасности «Вымпел», Ассоциации вете- ранов подразделения антитер- рора «Альфа», Всероссийской общественной организации ветеранов «Боевое Братство». Часть прибыли агентства яко- бы идет на поддержку вете- ранов правоохранительных органов и членов их семей. А вот найти это коллектор- ское агентство по означенному адресу не удалось. Съехали мастера взимания долгов еще полгода назад в неизвестном Когда кредит платежом сердит, или О некоторых методах работы коллекторских агентств АНДРЕЙ СЛАВИН Россияне не заметили, как привыкли жить в долг. Мужчины берут кредиты на автомобили, женщины предпочитают долговые покупки бытовой техники, золота, мебели и даже косметики. Для молодежи бо- лее предпочтительной является покупка телефонов и компьютеров, туристических путевок. Привычка в полной мере жить в долг — это ре- зультаты того, как реклама и СМИ пропагандируют кредиты, и в особенности при помощи телевидения. Сегодня кредит может получить практическикаждый, даже домохозяйка и пенсионер, что уже можно на- звать аморальным. Но, с другой стороны, потребность в кредитовании можно объяснить вполне логично и рационально: люди хотят нормально жить сейчас, а не потом. направлении. Но сколько же в Липецке контор, вы- бивающих долги с граждан? Журналист обнаружилшесть, но список этот нельзя считать полным, ведь услуги по воз- врату задолженностей прак- тикуют и частные детективы, а кроме того, на территории области работают и варяги — столичные коллекторы. Приемы от великого комбинатора Как выбивают долги с граждан — отдельная исто- рия. На просторах всемирной паутины автор этих строк нашел труд, достойный пера Остапа Бендера—своего рода бизнес-план коллекторского агентства. А в нем говорится следующее. На первом эта- пе необходимо произвести сортировку представленных долгов в зависимости от про- должительности просрочки платежа. Причем чем этот срок меньше, тем большей яв- ляется вероятность возврата долга. Долги, просроченные до 30 дней, как правило, воз- вращаются в размере до 80 процентов. А чем продолжи- тельнее является просрочка, темменьше и вероятность воз- врата долга. Задолженность может быть «ранней» — от 60 до 120 дней, и «поздней» — от 120 до 180 дней. После того как долги рассортиро- ваны, следует перейти к не- посредственному общению с должниками. Для начала необходимо осуществить об- звон должников и разослать имSMS -напоминания о долге. По результатам работы всех должников можно разделить на следующие основные типы. Дезорганизованные и забыв- чивые люди, которые с лег- костью относятся к долгам и живут по принципу «берешь чужие и на время — отдаешь свои и навсегда». Должники, ставшие таковыми в силу определенных обстоятельств: потери работы, внезапной бо- лезни и других непредвиден- ных обстоятельств, которые существенно повлияли на их платежеспособность. Есть еще так называемые борцы за справедливость, нежелающие оплачивать «завышенные» проценты, о которых они яко- бы не были предупреждены, и пр. Скаждойкатегориейдолж- ников должна проводиться определенная работа. С не- которыми вполне достаточно провести одну беседу, разъ- ясняющую неблагоприятные последствия дальнейшего непогашения долга, но с пода- вляющим количеством долж- ников коллекторам необхо- димо встречаться лично. На следующем этапе следует про- вестиразъяснительнуюработу с родственниками должника, а также расклеить в подъезде объявления, дабыпристыдить «штрафника» перед соседями, или с той же целью отправить уведомления на работу о не- желании возвращать долги. В принципе у коллектор- ского агентства с опытом име- ется в наличии огромное ко- личество методов подпортить должнику жизнь, в том числе установление ограничения на его выезд за рубеж. Мастера обмана Что же, набор методов ис- черпывающий, и жизнь кол- лекторыдолжникампортят.И не факт, что если вы вернули долг, вас оставят в покое. По- павший в кредитные тиски липчанин Аркадий В. пишет, что выплатил два кредита коллекторскому агентству, суммы которые они запра- шивали. Но прошел год, и пришло требование оплатить эти же кредиты, но от другого агентства. Что посоветовать бедола- ге, если даже коллекторы признают ныне свои методы работыполукриминальными? Ассоциация по РазвитиюКол- лекторского Бизнеса открыто признает, что на российском рынке коллекторских услуг выявлены факты недобросо- вестнойконкуренции, а также схемы работы так называе- мых «черных» коллекторов. Суть одной из схем состоит в следующем: некоторые офи- циальные по всем внешним признакам коллекторские агентства, заключив вполне легитимные контракты на взыскание задолженности со своими клиентами, исполь- зуют недопустимые методы взыскания в работе с должни- ками. Аименно: обзвон списка должников производится из тщательно законспирирован- ного адреса с использованием интернет-технологий, т.е. без определения обратного номера звонящего либо с определени- ем несуществующих номеров. Общение происходит с исполь- зованием психологических техник подавления и выве- дения человека из душевного равновесия. Монотонное по- вторение одних и тех же тре- бований, оскорбления, угрозы и полное игнорирование объ- яснений или предложений должника. То же самое грубое и подавляющее общение с людьми используется выезд- нымибригадамимошенников. Подобные факты«ЛГ» под- твердили в областном управ- лении Федеральной службы судебных приставов. Здесь обеспокоены активизацией лже-коллекторов.В Липецке известен случай, когда от име- нислужбысудебныхприставов клипчанке с требованиемпога- сить задолженность перед бан- ком обратились мошенники. Как сообщает пресс-служба УФССПпо Липецкой области, ИЗОШУТКА АНДРЕЯ ИСУПОВА Управление Федеральной службы судебных приставов по Липецкой области призывает граждан к бдительности. Если есть сомнения в достоверности поступивших «долговых» документов либо к вам домой пришли сомнительные люди, выдающие себя за судебных приставов, сообщайте об этих фактах в областное УФССП.