Липецкая газета. 2014 г. (г. Липецк)

ЛИЧНЫЙ ОПЫТ № 215/24843/ 6 НОЯБРЯ 2014 ЛИПЕЦКАЯ ГАЗЕТА 7 СЕРГЕЙ МАЛЮКОВ Всезнающая статисти- ка утверждает, что в сред- нем житель Земли прово- дит от двух до шести лет своей жизни в ожидании. «Очередь — это неизбеж- ность ожидания и ожи- дание неизбежности», за- метил как-то одинмудрый философ. Наши родители хорошо помнят времена, когда за лю- бой, мало-мальски приличной вещьювмагазине выстраивал- ся огромный хвост, а чтобыпо- лучить простейшую справку, нужно было потратить целый день на бюрократические мы- тарства. «Я только спросить», «Вас тут не стояло», «Больше не занимать» — эти ставшие классикой фразы вызывали нервную дрожь у наших со- граждан на протяжении мно- гих десятилетий. А как обстоит с этим дело сейчас, в век скоростного Ин- тернета, Wi-Fi сетей и умных гаджетов? Да, порой прихо- дится томиться в городских пробках, вставать в очередь за модной вещьюна распродаже, паспортном контроле в аэро- портуилиу входа вклуб. Одна- ко необходимость терять свои драгоценные часы для того, чтобы получить необходимый документ, практическиполно- стью исчезла. Уже несколько лет в России в рамках проекта «электронногоправительства» успешно работает порталwww. gosuslugi.ru, оказывающий множество федеральных и ре- гиональных государственных услуг в электронном виде. «Есть ли у тебя контакты в УФМС?» — этот вопрос мне приходилось нередко слышать от коллег и знакомых. Полу- чение заграничного паспорта еще совсем недавно было со- пряжено с долгим стоянием в утомительных очередях и про- чими неудобствами. Информа- цию о том, что сейчас можно оформить загранпаспорт без всяких особых хлопот и очере- дей, люди часто воспринимали скептично. Мол, не хочешь помочь, таки скажи. Срокдей- ствия моего документа между тем подходил к концу, и я решил протестировать работу системы лично. Первый этап — регистра- ция на государственном пор- тале. Процедура простейшая. Если вы раньше хотя бы заво- дили себе адрес электронной почты, сложностей возник- нуть не должно. В Интернете несложно найти пошаговые инструкции с картинками и видеоролики. Вводите в поля на сайте анкетные данные, номер своего мобильного и емейл, ИНН, СНИЛС (номер с зеленой пластиковой карты, выданной Пенсионным фон- дом), придумываете пароль. На электронную почту или с помощью SMS практически сразу приходит код подтверж- дения, который необходимо ввести на сайте. Теперь необ- ходимопройтиокончательную идентификацию личности. Код активации можно по- Свобода от очереди «Электронное правительство» открывает новые возможности ИЗОШУТКА АНДРЕЯ ИСУПОВА лучить заказным письмом, но тогда придется ждать по- рядка двух недель. Гораздо проще пройти верификацию самостоятельно, посетив офис «Ростелекома» по адресу: Липецк, улица Терешковой, 35а. По российскому паспорту и СНИЛС в течение минуты сотрудник «Ростелекома» удостоверит вашу личность, о чем сделает соответствующую отметку на сайте. Вход в лич- ный кабинет на «госуслугах» теперь всегда открыт. В офисе на Терешковой, неподалеку от ТРЦ «Молл», немноголюдно, что и понятно: дело-то минутное. — Летом был очень боль- шой наплыв клиентов, — рас- сказывает специалист «Рос- телекома» Нина Татаринова, —многие хотели отдохнуть за границей и торопились офор- мить документы. Приходят са- мые разные люди, в большин- стве, конечно же, молодежь и люди среднего возраста, кото- рые с Интернетом на «ты». Но и старшее поколение посте- пенно подтягивается, понимая удобство электронных услуг. Недавно пришла супружеская чета в годах, им дети и внуки на сорокалетие свадьбы пода- рили отдых в теплых краях, и пенсионеры теперь хлопочут с загранпаспортами. Много посетителей из районов, осо- бенно по выходным, даже из соседней Тамбовской области приезжают. Если возникают какие-то вопросы, всегда под- скажем, покажем и поможем. В зале есть доступ в Интернет, при необходимости можно внести исправления в профиль пользователя на сайте. Количество липчан-пользо- вателей единого портала гос- услуг динамично растет. Как сообщили в «Ростелекоме», сейчас их уже около 60 тысяч. Самая популярная госуслуга — получение информации о штрафах за административ- ные правонарушения на до- рогах, ею в этом году в области воспользовались свыше 14-ти тысяч раз. На втором месте — оформление заявки на за- гранпаспорт. Можно также на портале поставить ребенка на очередь в детсад, записатьсяна прием к врачу, проголосовать за ту или иную общественную инициативу и сделать еще много важного и полезного. Итак, моя цель — новый заграничный паспорт взамен просроченного. Выбираю из каталога раздел «Федеральная миграционная служба», а из него услугу по оформлению загранпаспорта нового поколе- ния для лиц старше 18 лет. По ссылке перехожу на страницу электронной формы заявле- ния. Первым делом выбираю регион получения документа. Можно оформить паспорт как по месту жительства, так и по месту фактического пребывания. В Липецкой об- ласти заграничный паспорт, оформленный через портал, можно получить в УФМС по адресу: Липецк, Осенний про- езд, 4 (район площади Мира). Информацияо графике работы есть на «госуслугах», сайте липецкого УФМС ufms48. ru,информацию также мож- но получить по телефонам /4742/— 35-84-91, 35-84-92. Внимательно заполняю заявление. Ничего сложного. Несколько нажатий клавиш и кликов мышки, и вся твоя жизнь умещается в сухие ан- кетные строки. Не забудьте, если вы появились на свет до 1991 года, то страной, в ко- торой вы родились, следует указать Советский Союз, со- всем как в одноименной песне Газманова. Трудности могут возникнуть при внесении све- денийо трудовойдеятельности за последние 10 лет. Чтобы не было ошибок, лучше всего за- ранее отсканировать страницы трудовой книжки и заполнять анкету, сверяясь с ними. Следующий этап— загруз- ка фотографии. Она должна полностью соответствовать определенным техническим стандартам. Размер файла JPEG должен быть строго от 200 до 500 килобайт. Портрет должен быть в формате 35 на 45 миллиметров, на светлом фоне, без головного убора. Другое фото сайт просто не пропустит. Подойдет отскани- рованное старое фото для па- спорта или иного документа. Подогнать снимок под тре- бования можно с помощью со- ответствующейкомпьютерной программы или попросить это сделать специалиста в фото- ателье. И помните, это фото всего лишь на анкету, для па- спорта вампридется сфотогра- фироваться еще раз в УФМС. Заявление сохраняется на портале как черновик, так что можно при необходимости сколько угодно возвращаться к нему и перепроверять. После того как оно наконец заполне- но, вы нажатием кнопки от- правляете его для проверки в соответствующие госорганы. О результатах её вам сообщат по электронной почте или SMS в течение кратчайшего времени. «Автоматизированныепровер- ки наПорталеФМСпройдены. Дело успешно подано». Через три дня на емейл мне пришло сообщение о том, что моя заявка принята к рассмотрению. Предлагалось в конкретный день к опреде- ленному времени подъехать на Осенний проезд, 4 в отдел оформления заграничных паспортов для представления документов (российский па- спорт со сканами указанных страниц, квитанция об оплате госпошлины в размере 2500 рублей, загранпаспорт, если срок действия его еще не ис- тек) ицифровогофотографиро- вания. К письму прилагались реквизиты, госпошлину я сра- зу же уплатил в ближайшем отделении Сбербанка. Кста- ти, при желании вы можете через портал оформить и за- гранпаспорт старого образца. Госпошлина в таком случае составит тысячу рублей, но и срокдействиядокумента будет в два раза короче—всего 5 лет. Все тревоги оказались на- прасными. В УФМС все рабо- тало, как швейцарские часы. В кабинет я зашел в строго указанное время, плюс-минус пара минут. Биометрическое фотографирование, которое, впрочем, по процедуре совсем не отличается от обычного, за- няло еще от силы три минуты. Сразу же вручили пронумеро- ванный талон на получение паспорта. Через пару дней поступило очередное напоми- нание на почту: «Заграничный паспорт находится на изго- товлении. Дождитесь уведом- ления о его готовности». Еще через десять дней пришло при- глашение забрать документ. Все оформление уложилось в положенный по закону месяц. Если вы не успеваете при- ехать в указанное время —не проблема. Можно забрать документ в любое удобное для вас время выдачи, инфор- мация есть на сайте. Помня о возможных очередях тех, кто «без очереди», я специ- ально приехал перед самым закрытием окошка примерно в 19.45.В просторном зале никого, передо мною лишь девушка и… наглый рыжий кот, развалившийся на сту- льях. Видимо, уличный бро- дяга забрёл погреться. При получении документа меня ждал сюрприз. Оказывается, в соответствии с междуна- родными стандартами напи- сания на латинице имен и фа- милий изменилось написание и моих. Вместо «y» стояло «i».В водительском удосто- верении и банковской карте я «Sergey», а в новом паспорте стал «Sergei». Надеюсь, ни- чего страшного, но лучше бы сотрудникам УФМС преду- преждать об этом заранее. Если у вас заключены какие то юридические договоры, то лучше написание имени и фамилии оставить прежним, иначе могут возникнуть про- блемы. Вы имеете на это пол- ное право. Имейте это в виду. — Оформление загранпа- спорта через портал госуслуг очень удобно, — убеждена на- чальник отдела оформления заграничных паспортов, виз и приглашений УФМС России поЛипецкой областиСветлана Карвасарная, — можно, ска- жем, через Личный кабинет попросить о переносе даты. Потратьте всего несколько ми- нут на то, чтобыразобраться, и пользуйтесь всеми возможно- стями портала. К сожалению, люди часто ленятся, платят туристическим фирмам за оформление паспорта через Интернет, а потом, если воз- никают какие-то сложности, не знают даже пароля от своего Личного кабинета. К счастью, к нам приходит все больше уверенных пользователей. Из более чем 33 тысяч загранич- ных паспортов, выданных в этом году в Липецкой области, порядка 10 тысяч оформлены через портал. Подавляющее большинство граждан пред- почитает оформлять биоме- трические паспорта нового поколения сроком действия 10 лет. Правда, в прошлом году число желающих было больше. Сказывается кризис на туристическомрынкеирост курса иностранных валют. Так что, если есть необходимость спокойно оформить загранпа- спорт, сейчас для этого лучшее время. В том, что «электронное правительство» — это не фик- ция, оно работает, и работает как надо, я убедился на своем примере. Что и вам советую.