Липецкая газета. 2014 г. (г. Липецк)

СТРАТЕГИЯ ВЛАСТИ | Многофункциональные центры : новый имидж и перспективы На все случаи жизни Лариса Пустовалова «Мои документы» — так скоро будут назы- ваться многофункциональные центры по всей стране. Наш регион — не исключение. Ребрендинг завершится уже к концу этого года. Но сменится не только вывеска. В МФЦ, которые совсем недавно считались пилотными проектами, грядет смена имиджа и расширение спектра услуг под девизом «На все случаи жизни». Об этих и других нововведениях рассказал читателям нашей газеты заместитель главы администрации Липецкой области Александр Никонов. —Идея создания общего бренда для систе- мы МФЦ принадлежит председателю Прави- тельства ДмитриюМедведеву. Он озвучил ее в декабре 2013 года на селекторном совещании, —отметилАлександрНиколаевич.—Внедре- ние нового стиля в текущем году предусмотре- но в 16 пилотных регионах, в их число вошла и наша область. Разработчики придумали и фирменный знак центра госуслуг. Его конструкция на- поминает контуры герба, что указывает на принадлежность к государству. Другая деталь —завернутый уголок бумаги—подразумевает документооборот. В изображении логотипа присутствуют три цвета—красный, бежевый, коричневый. В эти тона «раскрасят» все много- функциональные центры. Кроме того, новую форму получат их сотрудники. Эксперты утверждают, что новый бренд ни в чемне уступает лучшиммировымпрактикам по созданиюкомфортнойидружелюбнойсреды для посетителей. Он позволит сделать систе- му МФЦ узнаваемой и понятной гражданам на территории всей страны. Информацион- ная кампания, сопровождающая изменение имиджа, пройдет под девизом «На все случаи жизни». И это не случайно: центры государ- ственных и муниципальных услуг стремятся быть надежными спутниками человека на протяжении всей жизни, они делают процесс получения документов простым и необреме- нительным. — Александр Николаевич, сравнительно недавно в регионе открывали первый много- функциональный центр в Елецком районе, который был новинкой не только для нашей области, но и для всей страны. Сейчас можно уже говорить об итогах, насколько успешным оказался проект? — Опыт Липецкой области говорит о пра- вильности выбранного пути. Сегодня в каждом районе и городском округе области действует МФЦ, всего их — 21. Они завоевали популяр- ность среди населения, что подтверждается экспертными исследованиями. Судя по мони- торингу, удовлетворенность качеством услуг в МФЦ достаточно высокая и в среднем состав- ляет около 90 процентов. За первое полугодие 2014 года почти 800 тысяч жителей области обратились в центры. Время ожидания приема максимально сниже- но и в среднем составляет 10 минут, на оказа- ние услуги затрачивается также в среднем не более 10 минут. Система МФЦ сильно изменилась с 2008 года, когда был открыт наш первый «супер- маркет» услуг. Внедрена Единая информаци- онная система, активно используется портал МФЦ и Единый портал госуслуг. Размещение удаленных офисов в районах позволяет предо- ставлять услуги в «шаговой» доступности. На базе сельских администраций и библиотек уже открыто более 100 таких мини-центров, действуют более 150 инфоматов. У жителей городаЛипецкапоявилсявторойсовременный, высокотехнологичный центр, и до конца теку- щего года распахнет свои двери еще один. Уже с прошлого года доступ к услугамМФЦ имеют 90 процентовжителей области. Мына два года раньше выполнили эту задачу, которуюпоста- вил Президент России. Подчеркну особо, главное—МФЦдействи- тельно облегчают жизнь людям. Получение справок перестало быть жутким и долгим хождением по многочисленным кабинетам. Оформление документов, без которых не обхо- дится ни одно важное событие, превратилось в обычную необременительную процедуру. —Липецкая область прочно утвердилась в тройке лидеров по развитию сети многофунк- циональных центров. Как удалось добиться такого результата? — Действительно, Елецкий МФЦ стал лучшим районным многофункциональным центром в России и примером для всей страны, а региональная система управления центрами — показательной. Создание системы МФЦ с самого начала было обозначено руководством области как один из основных социальных приоритетов. За это время сформирована про- фессиональная команда. Разработана методо- логия, открытыучебные центрыпо подготовке специалистов. По многим позициям новации региона не имеют аналогов в стране. В част- ности, именно липчане предложили профес- сиограмму оператораМФЦ, которая содержит специальные тестыи тренинги, ее используют при подборе кадров. У нас у первых появился Кодекс этики сотрудников МФЦ, мы ввели единый корпоративный стиль. А ежегодный конкурс профессионального мастерства стал одним из самых ярких событий в жизни об- ласти. Мы также создали систему контроля качества обслуживания — это «инновация с расчетом на пользователя», при которой клиенты максимально эффективно привлека- ются к управлению. И мониторинг качества государственных услуг, к которому призывает федеральный центр, в регионе работает уже несколько лет. Информация собирается путем личных опросов, в точках оказания госуслуг, а также через Интернет. С 2014 года активно ис- пользуются так называемые кнопки качества, установленные в каждом МФЦ области. На основании поступивших оценок граждан фор- мируютсясводные данныепокаждому террито- риальному отделу МФЦ. В итоге многие наши идеи реализуются на федеральном уровне. — Но регион не собирается останавли- ваться на достигнутом? Какие еще изменения ожидают липчан? — Совсем скоро посетители будут прихо- дить не за отдельными справками, а смогут по- лучать весь необходимый комплект докумен- тов в соответствии сжизненной ситуацией. Для этого в нормативные акты будут внесеныправ- ки, расширяющие перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в центрах. Речь идет о девяти основных жиз- ненных ситуациях: рождение ребенка; опека (попечительство) над несовершеннолетними; выход на пенсию; индивидуальное жилищное строительство и земельно-имущественные от- ношения; утрата документов; открытие своего дела (малое предпринимательство); смена места жительства; утрата близкого человека; потеряилипоискработы. Вслучае необходимо- сти сотрудники МФЦ смогут выезжать на дом к жителям. Более того, внедряется экстерри- ториальный принцип, при котором не важно место регистрации человека — важно только егожелание получить государственнуюуслугу. Сегодня в МФЦ оказывается порядка 300 услуг, касающихся всех сфер жизнедеятель- ности, в ближайшее время это число вырас- тет. Увеличение произойдет за счет передачи полномочийфедеральных органов власти: Рос- реестра, ФМС, ФНС. Услуги будут оказывать универсальные специалисты, которые прошли соответствующее обучение. Мы продолжим и далее совершенствовать систему МФЦ. Потому что создание совре- менных и удобных форм предоставления государственных услуг — важнейшая задача при построении сервисного государства. А многофункциональные центры — не просто социальный проект, а принципиально новая концепция взаимодействия власти и граждан. Они уже изменили психологию как сотрудни- ков, предоставляющих услуги, такиклиентов, поверивших в дружелюбность и открытость власти. № 189/24817/27 СЕНТЯБРЯ 2014 2 ЛИПЕЦКАЯ ГАЗЕТА НОВОСТИ Подготовили Олеся Скворцова, Александр Дементьев, Дмитрий Бровкин, Надежда Перцева. туризм На пьедестал подняться по... веревке ГРЯЗИНСКИЙ РАЙОН . Сегодня в районе базы отдыха « Северная бухта » на берегу Матырского водохранилища стартует чемпионат Липецкой области по спортивному туризму на пешеходных дистанциях . По традиции он посвящен Всемирному дню туризма . Его участникам предстоит продемонстрировать навыки в прохождении и наведении навесных переправ , спуске и подъеме при помощи веревок , ориентировании . — В прошлом году длинную дистанцию прошли 20 команд , короткую — 26, надеемся , что и на сей раз их будет не мень - ше , — рассказал начальник дистанции Никита Скороходов . — Ведь наш чемпионат — единственное в регионе крупное специализированное соревнование по спортивному туризму . С каждым годом уровень подготовки участников растет . К слову , ждем команды из Тамбова , Воронежа и Москвы . Завершится турслет 28 сентября награждением победи - телей . Организаторы состязаний — управление физической культуры и спорта региона и областная Федерация альпиниз - ма , скалолазания и спортивного туризма . малый бизнес В Москву на ярмарку ЕЛЕЦКИЙ РАЙОН . Саженцы роз и фруктовых деревьев везут на очередную московскую ярмарку « Золотая осень » супруги Анжела и Михаил Гуцуляк из поселка Красный Октябрь Федоровской сельской администрации . Это уже не первое участие их кооператива « Елецкий питомник » в столичной ярмарке . Специалисты отдела экономики муниципалитета отмечают , что предприниматели не пропускают ни одного массового торгового мероприятия . Вот и этой осенью они не пропустили ни сельские , ни областную ярмарки в День города Ельца . На трех гектарах своей усадьбы члены кооператива вы - ращивают до 10 тысяч саженцев плодовых деревьев и трех тысяч корней роз . « Елецкий питомник » существует два года . А организация его начиналась с финансовой поддержки , ко - торую чета Гуцуляк получили в рамках областной программы развития малого бизнеса . общество Выше знамя, казаки КРАСНИНСКИЙ РАЙОН . Знамя Елецкого казачьего округа международного союза общественных объединений « Всевеликое Войско Донское » освящено в Никольском храме села Яблоново . Активное участие в восстановлении этой старинной церкви принимало казачество округа . Здесь же находится названная по имени храма станица Никольская . А главное — рядом протекает Дон - батюшка . Поэтому место для освящения зна - мени было выбрано идеальное , сказал корреспонденту « ЛГ » главный редактор становлянской районной газеты « Звезда », он же — атаман Елецкого казачьего округа Вячеслав Зибо - ров . Вместе с ним в церковном чине освящения знамени участвовали казаки Краснинского и Становлянского районов , а также города Ельца . Тогда же в храме пятнадцать новобранцев пополнили ряды елецких донских казаков . Среди них – капитан I ранга запаса Александр Рубцов , преподаватель школы в краснинском поселке Лески Сергей Мазуров , предприниматель Ольга Новикова , которая теперь еще имеет и звание подхорунжего . творчество Ожерелье для «Золушки» ТЕРБУНЫ . Около двадцати коллективов из пяти областей Центрального федерального округа приняли участие в III открытом межрегиональном хореографическом конкурсе « На танцевальной волне ». Более двухсот исполнителей эстрадных и народных танцев в возрасте от шести до 35 лет выступили на сцене культур - но - спортивного комплекса « Олимпийский ». Их творчество оценивали лучшие хореографы Липецка и Ельца . В итоге обладателем Гран - при – жемчужного ожерелья – стали танцоры ансамбля « Золушка » из Бутурлиновки Во - ронежской области . Они же победили и в народных танцах . Первое место заняли также « Радуга » из Тамбовской об - ласти и два местных коллектива с одинаковым названием « Эдельвейс ». Поздравляя победителей , глава Тербунского района Сергей Иванов пожелал артистам творческих успехов и выразил уве - ренность в том , что география конкурса будет расширяться . досуг Два колеса не хуже четырех ИЗМАЛКОВО . Массовые спортивные велопробеги становятся здесь традиционными и собирают до полусотни любителей двухколесного транспорта . Очередной их маршрут пролег от райцентра до села Преображение . Инициаторами велосипедных праздников стали директор районного физкультурно - оздоровительного комплекса - бас - сейна « Жемчужина » Андрей Татаринов и генеральный дирек - тор местного ООО « Согласие » Сергей Музалев . Участником велопробега может быть каждый желающий , возраст здесь не помеха . Вот и в заезде до Преображения – 25 километров – уча - ствовали и пенсионеры , и первоклашки . А ранее состоялся велопробег почти такой же протяженности от райцентра до соседей - орловчан из села Малиново . По возвращении в Измалково все спортсмены были при - знаны победителями : каждому вручен вымпел с логотипом велопробега . ПРОФЕССИОНАЛЫ | Вчера в области чествовали лучших машиностроителей Крылья для тех, кто дерзает Дмитрий Бровкин На площадь перед областным Центром культуры и народного творчества в Липецке «приземлился» самолет. Вернее, его доста- вили автотранспортом на выставку продукции машиностроитель- ной отрасли региона. Во второй раз кряду лучшие промышленные предприятия области таким образом познакомили липчан со свои- ми передовыми наработками. Постоянным участником экспозиции уже можно назвать ООО «Сигма». Усманское пред- приятие специализируется на выпуске легкомоторных само- летов, и один из образцов был показан на выставке. В этом году на заводе собрали четыре крылатых машины «Сигма- Классик» плюс более тридцати — марки «Цессна» для училищ гражданской авиации Санкт- Петербурга и Ульяновска. По словам гендиректора Виталия Шипилова, в перспективе у фир- мы появится сервисный центр по обслуживанию летательной техники, в том числе иностран- ного производства. Миниатюрный самолет вмиг оказался в центре внимания липчан. Фотографии на его фоне, наверное, станут хитом Интернета. Жители и гости Липецка деловито позировали около машины, мечтая при- обрести в будущем себе такую же. Впрочем, среди экспонатов выставки присутствовала и более доступная по ценам про- дукция. Свыше двадцати пред- приятий региона презентовали бетономешалки, культиваторы, «белую технику», прицепное оборудование. Товары с ли- пецкой, елецкой, грязинской, чаплыгинской, лебедянской и усманской пропиской вызвали большой ажиотажсредипоклон- ников качественных и при этом недорогих изделий. Одним из тех, кто внима- тельно изучил представленные экспонаты, был первый заме- ститель главы администрации области Юрий Божко. Знаком- ство с выставкой он начал с экспозиции ОАО «Грязинский культиваторный завод». Внашем регионе свыше двух- сот предприятий отрасли маши- ностроения, которые ежегодно выпускают товарной продук- ции на сумму более двадцати миллиардов рублей. И поэтому День машиностроителя — один из замечательных поводов для их представителей собраться и оценить значимость проделан- ной работы. А главные верши- тели трудовых успехов – около шестнадцати тысяч сотрудников предприятий этой отрасли эко- номики. Более сорока передовикам вручили вчера в рамках праздни- ка государственные, отраслевые и областные награды. В тор- жественной церемонии, кроме Юрия Божко, приняли участие заместитель председателяСовета депутатов региона Василий Му- рузов и начальник управления инновационнойипромышленной политикиВладимирЛаврентьев. —В период перестройки нам удалось сохранить машиностро- ительный потенциал области, и сегодня продолжается расцвет этой отрасли. Без продукции машиностроения невозможно будущее России, это гордость нашей экономики,— отметил Юрий Божко. В число награжденных во- шел и лучший слесарь региона — сотрудник ОАО «Елецгид- роагрегат» Владимир Сипягин. На праздник он приехал вместе с женой Ириной Викторовной – контрольным мастером этого же завода. Общий трудовой стаж супругов приближается к столетней отметке, солид- ным выглядит и их семейный опыт — сорок лет вместе. И как говорится: где лад, там и клад. Искренняя поддержка родных и близких помогает Си- пягиным и в профессиональной деятельности. Неудивительно, что Владимир Анатольевич — четырехкратный победитель областного конкурса «Лучший по профессии». —Быть лидеромнепросто, но когда ты любишь свое дело, це- нишь и уважаешь свой труд, это придает дополнительные силы, — говорит Владимир Сипягин. В завершение праздника его участники ознакомились с выставкой «Страницы истории машиностроения Липецкой об- ласти». Экспозицию составила первая продукция промышлен- ных предприятий региона – куз- нечно-слесарные инструменты, гидроцилиндры, батареи. И, как показало время, с годами ее ассортимент только увеличился. ОФИЦИАЛЬНО Распоряжение председате- ля Липецкого городского Со- вета депутатов№247-р от 24.09.2014, г. Липецк О созыве очередной 56-й сессии Липецкого городского Совета депутатов четвертого созыва Созвать очередную56-ю сессию Липецкого город- скогоСовета депутатов чет- вертого созыва 02.10.2014 года в 10.00 в здании го- родского Совета (ул.Совет- ская, 22) с повесткой дня: 1. О проекте «Поряд- ка осуществления муни- ципального жилищного контроля на территории города Липецка». 2. О внесении измене- ний в «Правила земле- пользования и застройки города Липецка». 3. О внесении измене- ний вПоложение «Об опла- те труда работников муни- ципальных учреждений города Липецка». 4. Овзаимодействии ор- ганов местного самоуправ- ления с Советами обще- ственного самоуправления за 1 полугодие 2014 года. И другие вопросы. На сессию пригласить: Главу города Липецка, заместителей главы адми- нистрации города, руко- водителей структурных подразделений админи- страции города, Главного федерального инспектора в Липецкой области, пред- ставителей Липецкого об- ластного Совета депутатов, прокуратуры Липецкой области, Управленияфеде- ральной антимонопольной службы по Липецкой об- ласти, Управления МВД России по городу Липец- ку, председателя Счетной палаты города Липецка, председателя Избира- тельной комиссии города Липецка, председателя Общественной палаты го- родаЛипецка, заместителя председателя Федерации профсоюзов Липецкой об- ласти, председателя Мо- лодежного Парламента города Липецка, предста- вителей средств массовой информации. Председатель Липецкого городского Совета депутатов И. Тиньков ФОТО НИКОЛАЯ ЧЕРКАСОВА ФОТО АНАТОЛИЯ ЕВСТРОПОВА