Липецкая газета. 2014 г. (г. Липецк)

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ПРАКТИКУМ | Как фирма в одночасье лишилась крупных денег Некачественные окна от… «Качественных окон» Анна Николаева Однажды решил Петр Иванцов (имя и фамилия изменены) облагородить, а заодно и утеплить свою квартиру, посчитал, что этому будет способствовать установка пластиковых окон — удобно и надежно, так сейчас многие делают. Иванцов заключил договор с ООО «Качественные окна», в котором фирма обяза- лась выполнить все необходимые работы. Клиент заплатил пятьдесят с лишним тысяч рублей, исполни- тель с готовностью принялся за дело. Вскоре работы были выполнены, но… Пригляделся жилец и обнаружил ряд существен- ных недостатков. Это не- полная и некачественная обработка оконных кон- струкций пеной, силико- ном, звукоизоляционной лентой в местах соедине- ний, а кое-где таковые материалы вообще отсут- ствовали. Обнаружились большие зазоры, при за- крывании створок ощу- щалась сильная вибрация конструкций, отвалилась одна из декоративных на- кладок. После первого же дождя с козырька лоджии полилась вода — опять результат некачественно- го монтажа окон. Словом, куда ни глянь — откро- венный брак. Но заказчик помнил, что было преду- смотрено однимиз пунктов его договора с фирмой: если клиент извещает ис- полнителя о недостатках изделий или монтажа, то исполнитель обязан в срок до 45 дней устранить не- доделки. И Петр Иванцов отправил в фирму пре- тензию. Оттуда пришел обнадеживающий ответ, дескать, работники готовы произвести осмотр окон- ных конструкций, а в слу- чае выявления недостат- ков все исправить. Надо сказать, что специалисты, действительно, приехали в квартиру клиента, все осмотрели и... отказались выполнить замену окон. Поняв, что переговоры с фирмой вести бессмыс- ленно, Петр Иванцов об- ратился в Октябрьский районный суд г. Липец- ка с иском к ООО «Каче- ственные окна» о защите прав потребителей. Свои требования обосновывал тем, что в нарушение до- говора монтаж оконных конструкций был произ- веден с существенными недостатками. И просил взыскать с фирмы в его пользу затраченные сред- ства, а также неустойку за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя и компенсацию морального вреда. Представитель от- ветчика, как водится, иск не признал. Судом была назначена экспертиза, которую про- вели специалисты«Липец- кого регионального центра судебной экспертизы». Выводы для фирмы оказа- лись неутешительными: как сказано в экспертном заключении, дефектов в монтаже оконных кон- струкций оказалось предо- статочно. Выполненные фирмой работы во многом не соответствовали тре- бованиям действующих нормативных документов. Специалисты подчеркну- ли, что имеющиеся дефек- тыконструкций являются следствием как сборки оконных блоков на заводе, так и некачественной их установки. Что-то устра- нить, конечно, можно, но есть и такие вещи, ко- торые уже не поддаются исправлению. Одним сло- вом, прав оказался истец. Исполнителю пришлось нести ответственность за брак в соответствии с За- коном РФ «О защите прав потребителей». Тщательно изучив ма- териалыдела, проанализи- ровав ситуацию, суд своим решением взыскал с ООО «Качественные окна» в пользу Петра Иванцова не только уплаченные им по договору с фирмой деньги, ноитридцать тысячрублей неустойки, две тысячи ру- блей в качествеморального вреда, судебные расходы. Помимо этого исполнитель был подвергнут крупному штрафу за то, что в добро- вольном порядке не удов- летворил требования кли- ента, кстати, деньги эти по закону уходят в пользу потребителя. Пришлось ответчику оплатить и экспертизу, и государственнуюпошлину в доход государства. Иначе говоря, за небрежное отно- шение к клиенту фирма в одночасьелишилась солид- ной суммы денег. Утешить (если это уместно так на- звать) могло разве лишь то, что суд обязалПетраИван- цова вернуть исполнителю оконные конструкции. После вынесения вер- дикта ответчик обратился с апелляционной жалобой в областной суд, в частно- сти, выразив несогласие с экспертным заключе- нием. Что ж, претензии были рассмотрены. А за- тем представителюфирмы пояснили, что выводы, изложенные в экспертном заключении, сделаны че- ловеком, имеющим специ- альные познания и опыт работы, предупрежденном об ответственности в со- ответствии с Уголовным кодексом. В документе все позиции изложены объ- ективно и обоснованно. У областного суда, равно как и у районного, не имеется никаких оснований со- мневаться в правильности выводов, изложенных в экспертном заключении. Словом, апелляционную жалобу в вышестоящейин- станциине удовлетворили. (По материалам пресс-службы Липецкого областного суда). ГРАЖДАНСКОЕ ОБЩЕСТВО | Никто не забыт , ничто не забыто «Неунываки» на Вахте Памяти БЕЗ ПРИКРАС Так в чем вина? Несколькомесяцев я тружусь промоутером, раздаюна улицах проспекты с рекламой одного из липецких мага- зинов. Работа, прямо скажем, не пыльная: стоюна одном месте несколько часов кряду в фирменной бейсболке и футболке. Как могу, зарабатываю себе на «мороженое». Однако очень обидно становится, когда прямо на улице тебя начинают оскорблять. Недавно произошел со мной такой случай. Я подала одной липчанке в почтенном возрасте буклет. Она взя- ла, тут же порвала его и отругала меня, сказав, что мне заняться нечем, что я терроризирую людей, не даю им спокойно пройти по улице. Но в чемже моя вина? Я про- сто честно исполняюсвои обязанности, почемуже многие липчане не понимают этого. Не хотите брать рекламный проспект — не надо, никто ведь не неволит, пройдите молча мимо, вам никто ничего плохого не скажет. Не скрою, есть и такие люди, которым наша реклама вроде бы и не нужна. Но они знают, что от того, помогут они нам выполнить свою работу или нет, зависит наша заработная плата. Такие горожане берут у нас буклеты, и, глянув мельком на них, часто выбрасывают в урну, поняв, что эта информация имнеинтересна. Ведь сделать это так несложно... Лера Звягина, г. Липецк. Пора помочь энтузиастам Не так давно прочитал в «Липецкой газете»ина одном из интернет-порталов информациюо том, как настоятель храма протоиерей Сергий Косых проявил инициати- ву и вместе с прихожанами, добровольцами из числа студентов и школьников занялся расчисткой склонов Каменного лога в 19-м микрорайоне. И задумался вот о чем: конечно, природу надо беречь, но почему городские власти от этого дела как-то в стороне остались? Неужели так сложно направить спецтехнику, бригаду рабочих в эту природную зону, тем более что она, как я понял, охраняется государством, занесена в особый список. Ведь что могут, скажите, сделать несколько десятков энтузиастов? Собратьмусор, почистить склоныот сучьев, мелких остатков деревьев. Мне приходилось бывать в этом месте, и я видел, что там нужны более серьезные силы, та же спецтехника, чтобы почистить дно реки, погрузчики, транспорт. На- пример, есть там поваленные, высохшие деревья, но они довольно большие. Как смогут активисты вручную убрать все это? Не спорю, в Каменном логу стало чище, люди стали аккуратнее себя вести, отдыхая в тех местах, но основная работа — опиливание, вывоз крупных дере- вьев, чистка речки—не проделана. На мой взгляд, здесь должна проявить волю городская власть. Антон Николаев, г. Липецк. Ожидание дольше, чем дорога Мне часто приходится ездить в трамваях, которые курсируют по маршрутам № 1 и № 5. В будние дни не возникает особых проблем, паузы в движении электро- транспорта небольшие. Но наступают выходные, и тогда можно ждать прихода трамвая и полчаса, и сорок минут, и даже больше. Как правило, именно в субботу и воскресенье на остановках скапливаются люди. И когда вагон наконец-то прибывает, то получается, как в поговорке: народу, что сельди в бочке. Понятно, что у всех должны быть выходные, и вагоновожатым тоже надо отдыхать. Однако кадровая проблема меньше всего интересна пассажирам, это дело руководства трамвайно- троллейбусного парка. Платите водителям существенно больше, привлекайте к работе другим каким-то образом, но дайте возможность сотням пассажиров спокойно и без проблем ездить, в данном случае, по маршрутам № 1 и № 5 не только в рабочие, но и в выходные дни. Хочу рассказать и еще об одной проблеме. Вот уже несколько недель подряд мой путь от Липецка до Ельца занимает не положенные по расписанию полтора часа, а более двух часов. Все дело в ремонте дороги: строители на отрезке между Косыревкой и Кулешовкой делают трассу, и их день не заканчивается, как обычно, в пять- шесть часов вечера, они трудятся дальше. Но час пик, как известно, приходится на вечер, и именно тогда на трассе выстраивается пробка более чем в километр—это и понятно, многие едут с близлежащих мест работы, а дачники спешат домой или на фазенду. Транспорт стоит в ожидании своей очереди проехать по свободной полосе не менее 30-40 минут, как минимум. И если грузовикам и автобусамманеврировать не получается, а потому при- ходится полагаться на волю строителя с жезлом в руках, который регулирует движение, то легковые авто, завидев издалека очередь из машин, спускаются с дороги на обо- чину и уже по ней объезжают пробки, что, в общем-то, не есть правильно. Хочется спросить: а что, если бы ремонтники делали трассу поэтапно, небольшими участками? Тогда они бы вовремя успевали, и к вечеру магистраль была бы полностью открыта для авто. Или вообще работали бы по ночам, как повсеместно принято в цивилизованных странах, совсем не создавая помех движению. Дарья Викторова, г. Липецк. Ночные фейерверки вне закона Насколькомне известно, недавно депутатыобластного Совета внесли поправки в Кодекс об административных правонарушениях Липецкой области, которые косну- лись и статьи «Нарушение тишины и покоя граждан». И теперь с десяти вечера и до восьми утра запрещены использование пиротехники, громкая музыка, шумные строительные работы и так далее. За нарушение правил придется отвечать, и уже появились первые результаты. Недавно прочитала на одном из сайтов, что прокуратура закрыла кафе «Апельсин». Как раз из-за того, что после десяти вечера здесь гремела музыка, слышался шум от работы холодильного и вентиляционного оборудования. Жильцы близлежащих домов, конечно же, были недо- вольны. И вот по итогам проверки прокурор возбудил дело об административном правонарушении, а суд при- остановил деятельность кафе на три месяца. В общем, закон вроде бы заработал. Но, увы, оказы- вается не везде. Мои знакомые, живущие в 28-м микро- районе на улице Белана, жалуются, что у них под окнами то в одиннадцать вечера, а то и в полночь нередко гремят фейерверки, взрываются петарды, но вот к нарушителям спокойствия почему-то никто не принимает никаких мер... Галина Иванова, г. Липецк. МЫ 6 № 144/24772/25 ИЮЛЯ 2014 ЛИПЕЦКАЯ газета Ответственные за выпуск «Мы» Алексей Колбаско и Александр Хаустов. Тел.: 30-82-36, 22-78-16. E-mail: fplo@yandex.ru. Использована информация сайта fnpr.ru. Общественный консультативный совет редакции «Мы»: заместитель главы администрации области, координатор областной трехсторонней комиссии Дмитрий МОЧАЛОВ; председатель Федерации профсоюзов Липецкой области Анатолий ЖИДКИХ; председатель обкома профсоюзов работников жизнеобеспечения Виктор СЕМЕНОВ, председатель областного суда, заслуженный юрист РФ Иван МАРКОВ; Уполномоченный по правам человека в Липецкой области Николай ЗАГНОЙКО; Высокопреосвященнейший НИКОН, митрополит Липецкий и Задонский; начальник управления труда и занятости Липецкой области Петр ЯИЦКИЙ. Александр Хаустов Уж скоро семьдесят лет пройдет, как отгремела Вели- кая Отечественная война. Но ее эхо звучит и поныне, и есть люди, которые ищут отголоски тех времен, кото- рые сегодня чтят героические страницы истории. Среди них — члены экспедиционного клуба «Неуны- ваки», организации с полувековой биографией. Все началось еще в 60-е годы прошлого столетия. Тогда липецкий журналист Владислав Ширяев взялся за воспитание «трудных» подростков. Владислав Алексеевич организовал поисковый отряд, ребята ходили в походы по местам сражений Великой Отече- ственной войны. Они посещали районы не только Липецкой, но и Орловской, Курской и других областей. Поисковики обнаруживали останки неизвестных солдат, увековечивали их память, разыскивали род- ственников погибших воинов. Шли годы, организа- цияросла, в нее приходили все новые люди. Но задачи оставались прежними — поиск и захоронение по- гибших во время войны солдатиофицеровКрасной Армии. «Неунываки» ста- ли известны не только в нашей области, но идалеко за ее пределами. К поис- ковикам часто приходили письма из разных уголков страны с просьбами узнать что-либо о погибших род- ственниках и близких. За- вязалась переписка с дру- гими поисковыми отряда- ми, появилисьпубликации в прессе. Экспедиционный клуб активно участвовал во Всероссийских Вахтах Памяти по всей стране. В2009годуорганизация была официально зареги- стрирована, а год назад она вошла в состав Союза По- исковых Отрядов России. Председателем Липецкой областной общественной организации «Экспедици- онный клуб «Неунываки» сегодня является Влади- мир Омельянчук, майор ВВС в запасе, член Обще- ственнойпалатыЛипецкой области. Снимпобеседовал наш корреспондент. — Если касаться ито- гов работы, то почти за полвека существования организации найдено и захоронено более 22 тысяч человек, погибших во вре- мяВеликойОтечественной войны, у 1600 из них уда- лось узнать имена и фами- лии. Среди них уроженцы не только нашего края, но имногих других регионов, — так начал свой рассказ руководитель обществен- ной организации. —ВладимирИванович, зачем вам все это нужно? — У потомков должна жить память о тех герои- ческих и страшных годах. Столько людей полегло на полях сражений! Вот тоже спросите—за что? А я вам отвечу — за Родину! Был истинный патриотизм, люди не о собственной жизни думали, а о том, как отстоять Отечество от фашистской чумы, как создать мир и покой для будущих поколений. Если бы сохранилась память о тех военных годах в сосед- нем государстве, я имею в виду Украину, не было бы там сегодня такой тра- гедии — это моя личная точка зрения. —Переживаете за бра- тьев-славян? —Между прочим, я сам оттуда родом. Маленький тогда был, а помню, как рассказывали старшие, что в той украинской деревне, где мы жили, проходила линияфронта.Боитамшли жесточайшие, советских солдат и офицеров полегло немало. И вот, уже после войны, вспахиваем ого- род, и то в одном, то в дру- гом месте обнаруживаем человеческие кости. Моя бабушка собирала останки и несла захоронить их на кладбище, она трепетно к этому относилась. Мне такие моменты навсегда врезались в память. А отец однажды нашел на огороде медаль «За отвагу» и по- ехал в военкомат, чтобыот- дать награду. Вот такнаши предки на всей территории огромной страны, что зва- лась СССР, чтили память фронтовиков. Сам я, когда окончил военное училище, служил в Средней Азии, часто встречался с ветера- нами войны. На всюжизнь запомнились эти люди. Все вышесказанное, наверное, и сыграло свою роль в том, чем я сегодня и занимаюсь. Когда ушел в запас и в 2000 году при- ехал в Липецк, то нашел команду «Неунывак», да так с ними и остался. —ВладимирИванович, чтобы заниматься поиско- вой работой, нужны сред- ства, и, видимо, немалые. Как вы справляетесь? — Мы ежегодно вы- игрываем областные гран- ты, получаем субсидии. Эти средства идут на пи- тание, переезды во время поисковых работ, на бен- зин много денег уходит, на инструменты и так далее. Наши ребята зачастую тратят и собственные сред- ства. Порядок обычно та- кой. Выезжаем, допустим, в Воловский район, чтобы начать поисковые работы, ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ НАШИХ ЧИТАТЕЛЕЙ: «МЫ» УХОДИМ НА ЛЕТНИЕ КАНИКУЛЫ. СНОВА ВСТРЕТИМСЯ С ВАМИ УЖЕ В СЕНТЯБРЕ. разбиваемлагерь, а дальше все в соответствии с распо- рядком дня. Дневальный долженприготовитьпищу, остальные распределяются по заданиям—копать зем- лю, проводить разведку. Как бы армейский образ жизни установлен, но всем нравится. — Вот так просто со- бралисьивыехалив туили иную местность? — Этому предшествует большая работа в архивах страны, в том числе и сто- личных, встречи и бесе- ды со старожилами, теми людьми, кто что-то знает о боевых действиях в тойили инойместности.Делаемэто, как правило, зимой, когда на земле работать сложно. Добываем архивные съем- ки местности, вычисляем, где шли бои, и так далее. И когда едем на место, то уже точнознаем, гдебудемвести поиски. Сейчас работаем в Воловском и Елецком рай- онах. Это у нас первые два этапаВахтыПамяти, потом переберемся в Долгоруко- во — это будет уже третий этап. В нынешнем году мы обнаружили и захоронили останки 47 погибших во время войны солдат, даже имя одного бойца удалось установить. —Как окружающие ре- агируют на вашу работу? — Очень заинтересо- ванно, эмоционально. Мы рады тому, что дух патри- отизма у нашего народа живет и здравствует. Люди гордятся своимипредками. Например, в окрестностях села Ожога Воловского района мы обнаружили останки 32 бойцов, реши- ли перезахоронить их на высоте Огурец. А глава сельского поселения, посо- ветовавшись с жителями, попросил нас сделать на захоронении табличку, что погибших обнаружи- ли именно в окрестностях Ожоги. Разумеется, мы пошли навстречу поже- ланиям. Вот и глава ад- министрации Воловского района Сергей Багров во всем нам содействует, или взятьобластноеуправление внутренней политики, ру- ководитель которогоАлек- сей Грушихин во всем по- могаетикоторомумыочень благодарны за поддержку. Сотрудники управления МаксимОсипов,Александр Смольянинов, Лариса Бо- ева даже иногда просятся вместе с нами поучаство- вать в экспедиции. —Наверное, вашзаряд патриотизма воздействует на окружающих. Кто у вас трудится? — Рабочие, военно- служащие , студенты, школьники. У меня и сын Владимир, пятикурсник ЛГПУ, во всех мероприя- тиях участвует. Есть у нас водитель-дальнобойщик, металлург, сотрудникком- пании «Телемир», препо- даватель медицинского колледжа и даже священ- ник. Есть и ветераны, и совсеммолодые ребята. Но все объединены одной иде- ей—память ипатриотизм. Помимоработывместах боевых действий мы сей- час готовимся к 70-летию Великой Победы. Плани- руем устроить специаль- ную выставку экспонатов, фотографий, документов. Разрабатываем и еще одно направление деятельности. Скажите, вы знаете, сколько во время войны в нашем небе было сбито самолетов? Увы, такой ин- формации пока нигде нет. Мы решили этот пробел восполнить и постепенно, шаг за шагом выяснить, сколько же летчиков по- гиблона территориинашей области. На сегодняшний день уже есть информа- ция о шестерых погибших пилотах. Это, например, Николай Кузьменко. В 2012 году был найден са- молет, упавший во время войны в Воловском райо- не. Извлекли из земли и технику, и летчика, затем военным транспортным самолетом останки пилота отправили на его родину, в Краснодарский край. А в селеВасильевка, гденашли погибшего авиатора, уста- новлен памятник. Тем не менее мы за- нимаемся не только по- исковыми работами, но и оказываемпомощьшколь- ным музеям, часто встре- чаемся с учащимися, про- водим «круглые столы», рассказываем о Великой Отечественной войне. То есть стараемся прививать молодому поколению дух патриотизма, чтобы девиз «Никто не забыт, ничто не забыто» веками хранился в сердцах людей. ФОТО ИЗ АЛЬБОМА ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ Раскопки в с. Ожога, 2014 г. Военные находки в с. Ломигоры, Воловский район.