Липецкая газета. 2012 г. (г. Липецк)

ЛИПЕЦКАЯ ГАЗЕТА I№ 132 /2 4260 / 11 и ю л я 2012 ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ 15 Окончание. Начало на 14-й стр. о предоставлении государственной услуги; об отказе в предоставлении государственной услуги (с указанием оснований). Срок выполнения процедуры - 1 календарный день. Раздел !V. Порядок и формы контроля з а предоставлением государственной услуги 39. Текущий контроль за соблюдением последовательности дей­ ствий, определенных административными процедурами по предо­ ставлению государственной услуги, осуществляется директором Учреждения. Текущий контроль осуществляется постоянно при исполнении процедур, предусмотренных административным регламентом. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги 40. Проверки полноты и качества предоставления государствен­ ной услуги Учреждением осуществляются на основании приказов руководителя муниципального органа социальной защиты населения. Проведение проверок осуществляется на основании годовых пла­ нов работы и по конкретным обращениям. Контроль за полнотой и качеством предоставления государ­ ственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездей­ ствие) специалистов. Результаты проведения проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и рекомендации по их устранению. Ответственность должностных лиц з а решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги 41. Персональная ответственность специалистов учреждения за­ крепляется в их должностных регламентах в соответствии с требова­ ниями законодательства Российской Федерации. По результатам проведенных проверок, в случае выявления на­ рушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Раздел V. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 42. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжало­ вание действий (бездействия) должностных лиц, специалистов и реше­ ний, принятых (осуществляемых) входе предоставления услуги. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Internet, официального сайта Управления, ОСЗН, Учреждения, МФЦ, Единого портала госу­ дарственных и муниципальных услуг, а также может быть принята на личном приеме заявителя. Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услу­ гу, решения идействия (бездействие) которого обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ор­ гана, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государ­ ственного или муниципального служащего; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, и действие (бездействием) органа, предоставляющего государствен­ ную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государ­ ственную услугу, либо государственного или муниципального служаще­ го. Заявителем могут быть предоставлены документы (либо их копии), подтверждающие доводы заявителя. 43. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является: нарушение срока регистрации заявления о предоставлении госу­ дарственной услуги; нарушение срока предоставления государственной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренных п.20 ад­ министративного регламента; отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотре­ но п.20 административного регламента; отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены п. 23 административного регламента; нарушение положений административного регламента; некорректное поведение или нарушение служебной этики долж­ ностными лицами Управления, ОСЗН, Учреждения, МФЦ. 44. Исчерпывающим перечнем оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) является: выявление обстоятельств, препятствующих принятию решения; необходимость проведения дополнительной проверки; истребование дополнительных документов. 45. Исчерпывающий перечень случаев, при которых ответ на жало­ бу (претензию) не дается: получение жалобы (претензии), в которой содержатся нецензур­ ные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и иму­ ществу должностного лица, а также членов его семьи; текст жалобы (претензии) не поддается прочтению; жалоба (претензия) содержит вопрос, на который многократно да­ вались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемы­ ми обращениями и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. 46. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебно­ го) обжалования является получение в письменной форме на бумаж­ ном носителе или в электронной форме жалобы (претензии) гражда­ нина. 47. Заявитель имеет право на получение информации и докумен­ тов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претен­ зии). 48. Заявитель может направить жалобу (претензию) на должност­ ных лиц ОСЗН, Учреждения, МФЦ в досудебном (внесудебном) по­ рядке руководителю Управления, руководителю ОСЗН, руководителю Учреждения, руководителю МФЦ и в администрацию Липецкой обла­ сти. 49. Жалоба, поступившая в Управление, ОСЗН, Учреждение, МФЦ в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 50. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) примени­ тельно ккаждой процедуре обжалования либо инстанции обжалования Управление, ОСЗН, Учреждение, МФЦ принимает одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого ре­ шения, исправления допущенных ошибок, а также в иных формах; отказывает вудовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявите­ лю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной фор­ ме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рас­ смотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материа­ лы ворганы прокуратуры. Приложение 1 кадминистративному регламенту предоставления государственной услуги по зачислению на социальное обслуживание на дому Начальнику управления социальной защиты населения Липецкой области (Ф.И.О. полностью) проживающего по адресу: Приложение 3 кадминистративному регламенту предоставления государственной услуги по зачислению на социальное обслуживание на дому СНИЛС № дом. тел. сотовый тел. ЗАЯВЛЕНИЕ В соответствии с Федеральным законом от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» (ст. 6), Федеральным законом от 2 августа 1995 г. № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» (ч. 2 ст. 5) и постановлением администрации Липецкой обла­ сти от 28.01.2005 г. № 14 «О порядке и условиях социального обслуживания населения учреждениями государственной системы социальных служб области» прошу зачислить меня на социальное обслуживание на дом у___________________________________________ так как по состоянию здоровья я нуждаюсь в посторонней помощи в связи с утратой воз­ можности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вслед­ ствие ограничения способности ксамообслуживанию (передвижению). Медицинских противопоказаний ксоциальному обслуживанию на дому не имею. Кзаявлению прилагаю: - ксерокопию паспорта; - справку из медицинского учреждения о нуждаемости в социальном обслуживании на дому и отсутствии противопоказаний кнему; В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» с обработкой (сбор, хранение, уточнение, использование) моих персональных данных (фамилия, имя, отчество, адрес, социальное положение, доходы) согласен(на). Дата написания заявления Заявление зарегистрировано Подпись заявителя 20 _г. рег. № (заполняется специалистом учреждения социального обслуживания населения) Приложение 2 кадминистративному регламенту предоставления государственной услуги по зачислению на социальное обслуживание на дом у Блок-схема исполнения государственной функции по предоставлению государственной услуги по зачислению на социальное обслуживание на дому Сведения о местах нахождения и графиках работы органов социальной защиты населения области, учреждений социального обслуживания населения области и многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Органы социальной защиты населения области 1. Воловский муниципальный район 399580, Липецкая область, с. Волово, ул. Ленина, 5 E-mail: oszn@volovo.lipetsk.ru 2. Грязинский муниципальный район 399059, Липецкая область, г. Грязи, ул. 1-я Конная, 1, корп. а E-mail: oszn@griazylipetsk.ru 3. Данковский муниципальный район 399280, Липецкая область, г. Данков, ул. Урицкого, 27 E-mail: sots@dankov.lipetsk.ru 4. Добринский муниципальный район 399431, Липецкая область, с. Добринка, ул. Советская, 27 E-mail: oszn@dobrinka.lipetsk.ru 5. Добровский муниципальный район 399140, Липецкая область, с. Доброе, ул. Ин­ тернациональная, 17 E-mail: soc@dobroe.lipetsk.ru 6. Долгоруковский муниципальный район 399510, Липецкая область, с. Долгоруково, ул. Тимирязева, 6 E-mail: sozan@dolgorukovo.lipetsk.ru 7. Елецкий муниципальный район 399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Лени­ на, 108 E-mail: osznelr@lipetsk.ru 8. Задонский муниципальный район 399201, Липецкая область, г. Задонск, ул. Со­ ветская, 26 E-mail: Sozan@Zadonsk.Lipetsk.ru 9. Измалковский муниципальный район 399000, Липецкая область, с. Измалково, ул. Ленина, 26 E-mail: izmsozan@izmalkovo.lipetsk.ru 10. Краснинский муниципальный район 399660, Липецкая область, с. Красное, ул. Социалистическая, 31а E-mail: oszn@krasnoe.lipetsk.ru 11. Лебедянский муниципальный район 399610, Липецкая область, г. Лебедянь, ул. Мира, 16 E-mail: socserv@lebedyan.lipetsk.ru айон олстой, 12. Лев-1олстовский муниципальный^, 399870, Липецкая область, п. Лев Т ул. Володарского, 29 E-mail: szach@levtolstoy.lipetsk.ru 13. Липецкий муниципальный район 398037, г. Липецк, Боевой проезд, 28 E-mail: osznlip@admlr.lipetsk.ru 14. Становлянский муниципальный район 399710, Липецкая область, с. Становое, ул. Советская, 25 E-mail: stsoc@stanovoe.lipetsk.ru 15. Тербунский муниципальный район 399540, Липецкая область, п. Тербуны, ул. Ленина, 84 E-mail: oszn@terbunylipetsk.ru 16. Усманский муниципальный район 399370, Липецкая область, г. Усмань, ул. Со­ ветская, 18а E-mail: osz@usman.lipetsk.ru 17. Хлевенский муниципальный район 399260, Липецкая область, с. Хлевное, ул. Свободы, 53 E-mail: hlsozan@gmail.com 18. Чаплыгинский муниципальный район 399900, Липецкая область, г. Чаплыгин, ул. Первомайская, 23 E-mail: szn@chaplygin.lipetsk.ru 19. Город Елец 399774, Липецкая область, г. Елец, ул. Ком­ мунаров, 9 E-mail: szn@yelets.lipetsk.ru Город Липецк: 20. Советский отдел социальной поддержки населения Департамента социальной защиты населения администрации города Липецка 398032, г. Липецк, ул. Космонавтов, 56а E-mail: sov-ospn@cominfo.lipetsk.ru 21.Октябрьский отдел социальной поддерж­ ки населения Департамента социальной защиты населения администрации города Липецка 398058, г. Липецк, ул. ст. Городок, 24 E-mail: okt-ospn@cominfo.lipetsk.ru 22.Левобережный отдел социальной под­ держки населения Департамента социальной защиты населения администрации города Липецка 398017, г. Липецк, ул. М. Расковой, 6 E-mail: lev-ospn@cominfo.lipetsk.ru 23. Правобережный отдел социальной под­ держки населения Департамента социальной защиты населения администрации города Липецка 398600, г. Липецк, ул. Зегеля, 2 E-mail: prav-ospn@cominfo.lipetsk.ru График работы органов социальной защиты населения области понедельник-четверг: 8.00-17.00 пятница: 8.00-16.00 перерыв: 12.00-13.00 Муниципальные учреждения (Комплексные центры социального обслуживания населения) 1. Воловский муниципальный район 399580, Липецкая область, с. Волово, ул. Ленина, 5а E-mail: oszn@volovo.lipetsk.ru 2. Грязинский муниципальный район 399059, Липецкая область, г. Грязи, ул. 1-я Конная, 1а E-mail: oszn@griazylipetsk.ru 3. Данковский муниципальный район 399280, Липецкая область, г. Данков, ул. Вер- мишева, 6 E-mail: sots@dankov.lipetsk.ru 4. Добринский муниципальный район 399431, Липецкая область, с. Добринка, ул. Горького, 1 E-mail: oszn@dobrinka.lipetsk.ru 5. Добровский муниципальный район 399140, Липецкая область, с. Доброе, ул. 50 лет Октября, 26 E-mail: soc@dobroe.lipetsk.ru 6. Долгоруковский муниципальный район 399510, Липецкая область, с. Долгоруково, ул. Тимирязева, 6 E-mail: sozan@dolgorukovo.lipetsk.ru 7. Елецкий муниципальный район 399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Лени­ на, 108 E-mail: osznelr@lipetsk.ru 8. Задонский муниципальный район 399201 , Липецкая область, г. Задонск, ул.Крупской,49а E-mail: Sozan@Zadonsk.Lipetsk.ru 9. Измалковский муниципальный район 399000, Липецкая область, с. Измалково, ул. Ленина, 26 E-mail: izmsozan@izmalkovo.lipetsk.ru 10. Краснинский муниципальный район 399660, Липецкая область, с. Красное, ул. Социалистическая, 6 E-mail: oszn@krasnoe.lipetsk.ru 11. Лебедянский муниципальный район 399610, Липецкая область, г. Лебедянь, ул. Мира, 16 E-mail: socserv@lebedyan.lipetsk.ru айон олстой, 12. Лев-1олстовский муниципальный^, 399870, Липецкая область, п. Лев Т пер.Советский E-mail: szach@levtolstoy.lipetsk.ru 13. Липецкий муниципальный район 398037, г. Липецк, Боевой проезд, 28 E-mail: osznlip@admlr.lipetsk.ru 14. Становлянский муниципальный район 399710, Липецкая область, с. Становое, ул. Советская, 25 E-mail: stsoc@stanovoe.lipetsk.ru 15. Тербунский муниципальный район 399540, Липецкая область, п. Тербуны, ул. Октябрьская, 38 E-mail: oszn@terbunylipetsk.ru 16. Усманский муниципальный район 399370, Липецкая область, г. Усмань, ул. Со­ ветская, 18 E-mail: osz@usman.lipetsk.ru 17. Хлевенский муниципальный район 399260, Липецкая область, с. Хлевное, ул. Свободы, 53 E-mail: hlsozan@gmail.com 18. Чаплыгинский муниципальный район 399900, Липецкая область, г. Чаплыгин, ул. Первомайская, 23 E-mail: szn@chaplygin.lipetsk.ru 19. Город Елец 399774, Липецкая область, кого, 80 E-mail: szn@yelets.lipetsk.ru г. Елец, ул. Горь- Город Липецк 20. Советский КЦСОН 398032, г. Липецк, ул. Космонавтов, 131 E-mail: sov-ospn@cominfo.lipetsk.ru 21.Октябрьский КЦСОН 398058, г. Липецк, ул. Папина, 31-б E-mail: okt-ospn@cominfo.lipetsk.ru 22.Левобережный КЦСОН 398017, г. Липецк, ул. М. Расковой, 6 E-mail: lev-ospn@cominfo.lipetsk.ru 23. Правобережный КЦСОН 398600, г. Липецк, ул. Пролетарская, 5 E-mail: prav-ospn@cominfo.lipetsk.ru График работы муниципальных учреждений - Комплексных центров социального обслуживания населения понедельник-четверг: 8.00-17.00 пятница: 8.00-16.00 перерыв: 12.00-13.00 Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг 1. МФЦ Воловского муниципального района 399580, Липецкая область, с Волово, ул. Ле­ нина, 5а понедельник-пятница: 8.00-17.00 суббота: 9.00-12.30 без перерыва т. 8 (47473) 2-18-26 Е-mail: mfc-volovo.lipetsk.ru 2. МФЦ Грязинского муниципального района 399050, Липецкая область, г. Грязи, ул. При­ вокзальная, 2а понедельник-пятница: 8.00-17.00 суббота: 9.00-13.00 без перерыва т. 8 (47461) 2-62-66 Е-mail: mfc@griazylipetsk.ru 3. МФЦДанковского муниципального района 399850, Липецкая область, г. Данков, ул. Со­ ветская, 10 понедельник-четверг: 8.00-17.00 пятница: 8.00-16.00 суббота: 9.00-13.00 перерыв - 13.00-14.00 т. 8(47465) 6-47-02 Е-mail:support.dankov@mfc48.ru 4. МФЦДобринского муниципального района 399430, Липецкая область, с. Добринка, ул. Ленинская, 4 понедельник-пятница: 8.00-17.00 суббота: 8.00-13.00 без перерыва т. 8 (47462) 2-37-30 Е-mail: mfc@dobrinka.lipetsk.ru 5. МФЦДобровского муниципального района 399140, Липецкая область, с. Доброе, ул. Ин­ тернациональная, 17 понедельник-пятница: 8.00-17.00 суббота: 8.00-15.00 без перерыва т. 8 (47463) 2-40-12 Е-mail: mfcdr@mail.ru 6. МФЦ Долгоруковского муниципального района 399510, Липецкая область, с. Долгоруково, ул. Советская, 32 понедельник-пятница: 8.00-17.00 суббота: 8.00-13.00 без перерыва т. 8 (47468) 2-10-63 Е-mail: dolgoruckovo.mfcz@yandex.ru 7. МФЦ Елецкого муниципального района 399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Лени­ на, 108 понедельник-пятница: 8.00-17.00 суббота: 8.00-15.00 без перерыва т. 8 (47467) 7-74-47 Е-mail: mfcpun@mail.ru 8. МФЦЗадонского муниципального района 399200, Липецкая область, г. Задонск, ул. Крупской, 49а понедельник-пятница: 8.00-17.00 суббота: 8.00-15.00 без перерыва т. 8 (47471) 2-11-32 Е-mail: zadonskmfc@yandex.ru 9. МФЦ Измалковского муниципального района 399000, Липецкая область, с. Измалково, ул. 8 Марта, 7 понедельник-пятница: 8.00-16.00 суббота: 8.00-15.00 перерыв: 12.00-12.48 т. 8 (47478) 2-25-35 Е-mail: support.izmalkovo@mfc48.ru 10. МФЦ Лебедянского муниципального района 399610, Липецкая область, г. Лебедянь, ул. Мира, 16 понедельник-пятница: 8.00-17.00 суббота: 8.00-15.00 без перерыва т. 8 (47466) 38-222 Skype: mfc_lb Е-mail: mfc_lebedyan@mail.ru 11. МФЦЛипецкого муниципального района 398037, г. Липецк, Боевой проезд, 28 понедельник-четверг: 8.00-17.00 суббота: 8.00-16.00 перерыв: 12.00-12.48 т. 8 (4742) 34-96-75 E-mail: mfclr@mail.ru 12. МФЦ Становлянского муниципального района 399710, Липецкая область, с. Становое, ул. Московская, 10 понедельник-пятница: 8.00-17.00 суббота: 8.00-13.00 без перерыва т. 8 (47476) 2-27-79 E-mail: mfc@stanovoe.lipetsk.ru 13. МФЦТербунского муниципального района 399540, Липецкая область, с. Тербуны, ул. Ленина, д. 104 понедельник - пятница: 8.00 - 17.00 суббота: с 8.00 - 13.00 без перерыва т. 8 (47474) 2-91-21 Е-mail: mfc4815@mail.ru 14. МФЦУсманского муниципального района 399370, Липецкая область, г. Усмань, ул. Со­ ветская, 18а понедельник-пятница: 8.30-17.30 суббота: 8.30-14.30 перерыв: 12.30-13.30 т. 8 (47472) 2-33-33 Skype: mfcusman E-mail: mfc48.usman@gmail.com 15. МФЦХлевенского муниципального райо­ на 399260, Липецкая область, с. Хлевное, ул. Юбилейная, д. 2 понедельник-пятница: 8.30-17.00 суббота: 8.00-13.00 без перерыва т. (47477)2-10-87 E-mail: mfchlevnoe@gmeil.ru 16. МФЦ Чаплыгинского муниципального района 399900, Липецкая область, г. Чаплыгин, ул. Первомайская, 23 понедельник-пятница: 8.00-17.00 суббота: 8.00-15.00 без перерыва т. 8 (47475) 2-60-00 E-mail: mfc@chaplygin-r.ru 17. МФЦг. Липецка 398001, г. Липецк, пл. Победы, 6а понедельник-пятница: 9.00-18.00 суббота: 9.00-14.00 без перерыва т. 8 (4742) 25-77-25 E-mail: mfc@cominfo.lipetsk.ru Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты на проезд в автомобильном транспорте межмуниципального сообщения учащимся муниципальных общеобразовательных учреждений, учреждений начального профессионального образования и студентам очной формы обучения учреждений среднего и высшего профессионального образования из малообеспеченных семей, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в области в расчете на душу населения Приказ управления социальной защиты населения Липецкой области № 432-П от 27.06.2012, г. Липецк Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты на проезд в автомобильном транспорте межмуниципального сообщения учащимся муниципальных общеобразовательных учреждений, учреждений начального профессионального образования и студентам очной формы обучения учреждений среднего и высшего профессионального образования из малообеспеченных семей, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в области в расчете на душу населения Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановления администрации Липецкой области от 9 августа 2011 № 282 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения ад­ министративных регламентов исполнения государственных функций исполнительными органами государственной власти Липецкой области, Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами госу­ дарственной власти Липецкой области, Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государствен­ ных услуг» приказываю : 1. Утвердить административный регламент предоставления госу­ дарственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты на проезд в автомобильном транспорте межмуниципального со­ общения учащимся муниципальных общеобразовательных учреждений, учреждений начального профессионального образования и студентам очной формы обучения учреждений среднего и высшего профессиональ­ ного образования из малообеспеченных семей, среднедушевой доход ко­ торых ниже величины прожиточного минимума, установленного в области в расчете на душу населения (приложение). 2. Приказ вступает в силу со дня опубликования в «Липецкой газете». Начальник управления В. ЯВНЫХ Раздел I Общие положения Предмет регулирования регламента 1. Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной выплаты на про­ езд в автомобильном транспорте межмуниципального сообщения уча­ щимся муниципальных общеобразовательных учреждений, учреждений начального профессионального образования и студентам очной формы обучения учреждений среднего и высшего профессионального образо­ вания из малообеспеченных семей, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в области в расчете на душу населения (далее - государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при предо­ ставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме, с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и информационно-коммуникационной сети с соблюдением норм за­ конодательства Российской Федерации о защите персональных данных, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами и заявителем (далее - административный регламент). Круг заявителей 2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Липецкой области - учащиеся муниципальных общеобразовательных учреждений, учреждений начального профессионального образования и студенты оч­ ной формы обучения учреждений среднего и высшего профессионального образования из малообеспеченных семей, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в области в рас­ чете на душу населения, место учебы и место жительства которых рас­ положены в разных муниципальных образованиях (далее - заявитель). В отношении учащегося, студента, не достигшего совершеннолетия, заявителем является его родитель (законный представитель). 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государ­ ственной услуги. 4. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается: в органах социальной защиты населения по месту жительства учаще­ гося, студента (далее - ОСЗН); в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ); в Управлении социальной защиты населения Липецкой области (далее - Управление); с использованием средств телефонной и почтовой связи, электронно­ го информирования; посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на официальных сайтах Управ­ ления и администрации Липецкой области, а также на портале государ­ ственных и муниципальных услуг), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов), размещения на информационных стендах. 5. Место нахождения и почтовый адрес Управления: 398038, г. Липецк, ул. Плеханова, 33. тел.: (4742) 25-25-25 (секретарь), факс: 27-54-63; начальник отдела по вопросам материнства и детства: 25-24-99; заместитель начальника отдела: 25-24-66; специалисты отдела: 25-24-78; 25-24-67. Сведения о местах нахождения, электронных адресах и графиках работы ОСЗН и МФЦ содержатся в приложении 1 к административному регламенту. 6. Адрес электронной почты Управления (e-mail): sozan@admlr.lipetsk.ru Адрес сайта Управления: http//szn.lipetsk.ru/ Адрес портала государственных и муниципальных услуг: http://www. gosuslugi.ru/. 7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специали­ сты ОСЗН, МФЦ и Управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и долж­ ности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть пе­ реадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обративше­ муся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 8. При предоставлении информации по письменным обращениям граж­ дан ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения. 9. При информировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления обращения. 10. На официальных сайтах, информационных стендах и в информа­ ционных киосках в помещении ОСЗН, МФЦ и Управления размещается следующая информация: блок-схема предоставления государственной услуги; извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих вопросы предоставления государственной услуги; образец оформления заявления на предоставление государственной услуги, установленный приложением 3 к административному регламенту; перечень документов, необходимых для предоставления государ­ ственной услуги; места нахождения, режим работы Управления, ОСЗН и МФЦ, графики приема посетителей, номера телефонов, адреса официальных сайтов и электронной почты Управления, ОСЗН и МФЦ, интернет-адрес портала государственных и муниципальных услуг; основания для отказа в предоставлении государственной услуги; порядок обжалования решений, действий или бездействия должност­ ных лиц, предоставляющих государственную услугу. Раздел II Стандарт предоставления государственной услуги Наименование услуги 11. Наименование государственной услуги - назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты на проезд в автомобильном транспорте межмуниципального сообщения учащимся муниципальных общеобразова­ тельных учреждений (за период с сентября по июнь), учреждений началь­ ного профессионального образования и студентам очной формы обучения учреждений среднего и высшего профессионального образования (за период с сентября по июль) из малообеспеченных семей, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в области в расчете на душу населения. Наименование исполнительного органа власти Липецкой области и иных органов и организаций, предоставляющих государственную услугу 12. Предоставление государственной услуги осуществляет ОСЗН по месту жительства заявителя во взаимодействии с МФЦ. Обращение заявителей за предоставлением государственной услуги не требует обращения заявителей в другие государственные органы. Описание результата предоставления государственной услуги 13. Результатом предоставления государственной услуги являет­ ся назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты на проезд в автомобильном транспорте межмуниципального сообщения учащимся муниципальных общеобразовательных учреждений, учреждений началь­ ного профессионального образования и студентам очной формы обучения учреждений среднего и высшего профессионального образования из малообеспеченных семей, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в области в расчете на душу населения, либо отказ в назначении и выплате ежемесячной денежной выплаты на проезд в автомобильном транспорте межмуниципального со­ общения учащимся муниципальных общеобразовательных учреждений, учреждений начального профессионального образования и студентам оч­ ной формы обучения учреждений среднего и высшего профессионального образования из малообеспеченных семей, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в области в рас­ чете на душу населения. Срок предоставления государственной услуги 14. Максимальный срок предоставления государственной услуги со­ ставляет 30 дней с момента обращения заявителя в ОСЗН или МФЦ с за ­ явлением и необходимыми документами. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения при предоставлении государственной услуги 15. Предоставление государственной услуги осуществляется в соот­ ветствии с: Конституцией Российской Федерации; Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организа­ ции предоставления государственных и муниципальных услуг»; Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 года № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражда­ нина для оказания им государственной социальной помощи»; Законом Липецкой области от 2 декабря 2004 года № 141-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Липецкой области»; Законом Липецкой области от 2 декабря 2004 года № 143-ОЗ «О наде­ лении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями по предоставлению мер социальной поддержки и социаль­ ному обслуживанию населения»; Распоряжением администрации Липецкой области от 4 сентября 2006 года № 672-р «Об утверждении Положения об управлении социальной за ­ щиты населения Липецкой области». Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги Окончание на 16-й стр.