Липецкая газета. 2012 г. (г. Липецк)

Как и многие сегодня, решил Виктор Д. устано- вить в своей квартире счет- чики горячей и холодной воды. Пригласил знакомых слесарей из жилищно-ком- мунального хозяйства, вру- чил им деньги — купите, мол, мужики, сами все, что необходимо, да сразу и смонтируйте. Слесари не возражали, и все по- лучилось быстро и вроде бы хорошо. А чуть позже пришли по заявке Виктора Д. работники управляющей компании и опломбировали счетчики. Беда случилась через полторы недели: лопнул штуцер, соединявший вво- дный вентиль с фильтром. Ихлынула в квартиру вода. Досталось, разумеется, и тем, кто живет этажом ниже. Надо полагать, не- мало досталось, если позже решением суда Виктору Д. было предложено вы- платить в пользу соседей почти 150 тысяч рублей в возмещение материального ущерба. Но он категорически отказался платить, так как не видел своей вины в про- исшедшем. Оборудование новенькое, все опломбиро- вано, ни к чему он не при- касался. Поэтому Виктор, в свою очередь, предъявил через судебные инстанции претензии к предприни- мателю Вячеславу Л., ко- торого считал основным виновником случившегося, поскольку тот продал не- качественную деталь. И в своих рассуждениях не ошибся. Поставить окончатель- ную точку в деле помог- ло заключение судебной технической экспертизы ГУ «Воронежский регио- нальный центр судебной экспертизы». В документе сказано, что разрушение со- единительной части трубо- провода, устанавливаемой в местах его разветвлений, произошло оттого, что для его изготовленияприменял- ся склонныйккоррозионно- му растрескиванию сплав, использование которого не предусмотрено стандар- тами. Словом, деталь име- ла низкую механическую прочность, разрушение ее произошло из-за того, что она была некачественной, с производственным де- фектом. Разумеется, предста- витель ответчика иск не признавал, мол, неиз - вестно, где покупались эти счетчики воды, нет никаких доказательств, что в магазине Вячеслава Л. Однако материалами дела подтверждалось, что бракованный товар был приобретен именно у этого индивидуального предпри- нимателя. А поскольку виновника случившегося все-таки выявили, то ему и присудили выплачивать все сумму материального ущерба, нанесенного сосе- дям Виктора. (По материалам пресс-службы Липецкого областного суда). МТС: примите наши извинения В том, что уважающие себя компании, завоевавшие на рынке услуг признание и имя, довольно оперативно и адекватно реагируют на критические замечания, я недавно убедился лично. В нашем выпуске от 9 июня был опубликован материал под названием «Не нужны мне ваши деньги!», в котором рассказывалось о том, как, внеся деньги на свой счет в офисе МТС Доватора, я сначала более суток не мог дождаться их поступления, а затем сотрудница их просто- напросто вернула, когда я был вынужден еще раз приехать в этот офис, чтобы на месте разобраться в ситуации. При этом сударыня отказалась их принять заново и переоформить. Буквально на следующий день после выхода публикации в свет я получил СМС-сообщение с таким текстом: «Уважаемый клиент! От лица компании примите извинения за обслуживание. По данному адресу отправлен запрос руководству. По вашему номеру начислена компенсация на сумму 250 рублей». Да, именно столько я и хотел внести на телефонный счет. Сделать это удалось в другом офисе, но компания МТС от себя лично решила хоть как- то компенсировать мои потраченные время и нервные клетки. Еще через пару дней позвонил директор Липецкого филиала ОАО «МТС» Павел Фомин и уже в устной беседе принес извинения за доставленные неудобства. В частности он сказал, что нарекания на офис МТС Доватора поступали и прежде, компания уже меняла там персонал, но, видимо, еще раз придется вернуться к вопросу о кадрах. Через неделю Павел Фомин сделал еще один звонок по моему номеру, поинтересовался моей оценкой работы компании, предложениями по улучшению их деятельности и сообщил, что впредь таких недоразумений они постараются не допускать. От себя могу добавить, что компания, пристально следящая за материалами СМИ, в которых она упоминается в любом качестве, и принимающая меры по критическим выступлениям, заслуживает всяческого уважения. Это значит, что главное правило свободного рынка — конкуренцию — фирма изучает досконально и по-деловому. Алексей Колбаско. № 130/24258/7 ИЮЛЯ 2012 ЛИПЕЦКАЯ ГАЗЕТА 6 Гражданское общество Выпуск «Мы» подготовили Алексей Колбаско и Александр Хаустов. Тел.: 30-82-36, 22-78-16. E-mail: fplo@yandex.ru. Использована информация изданий: «Солидарность», сайта fnpr.ru. Общественный консультативный совет редакции «Мы»: заместитель главы администрации области, координатор областной трехсторонней комиссии Дмитрий МОЧАЛОВ; председатель Федерации профсоюзов Липецкой области Анатолий ЖИДКИХ; председатель обкома профсоюзов работников жизнеобеспечения Виктор СЕМЕНОВ, председатель областного суда, заслуженный юрист РФ Иван МАРКОВ; Уполномоченный по правам человека в Липецкой области Николай ЗАГНОЙКО; Высокопреосвященнейший НИКОН, архиепископ Липецкий и Елецкий; начальник управления труда и занятости Липецкой области Петр ЯИЦКИЙ; президент ЛООО содействия малому бизнесу Алексей КРУТЬКО. «Липчане» защищают липчан СРАЗУ ПОСЛЕ ВЫБОРОВ История создания этого Союза берет свое начало с того времени, когда в ходе предвыборной губернаторской кампании ряд партий, движений и общественных организаций выступил в поддержку тогдашнего кан- дидата на пост главы администрации области Олега Королева. А после убедительной победы Олега Петровича все организации, которые его поддерживали, решили регулярно встречаться, общаться, помогать друг другу во всех благих начинаниях. Пришли к выводу — надо офи- циально оформить взаимоотношения. Так, в 1998 году и образовался Липецкий областной союз общественных объединений «Липчане». Вначале сюда входило 68 представителей от различных организаций. Сейчас — от до 33 до 38. Почему такое колебание в цифрах? Это связа- но с тем, что после выхода в свет соответствующего закона о партиях и политических движениях устав Союза пришлось несколько изменить, а партии из списка, увы, исключить, поскольку теперь это была уже не политическая структура. Сегодня одна часть организаций, скажем, вновь образовавшихся, вступает в Союз, другая по той или иной причи- не прекращает свою деятельность и, естественно, из списка удаляется. С первого дня и по настоящее время председателем Союза «Липчане» является Василий Родионов, он же и руководитель общественной орга- низации «Защита». Александр Хаустов выяснял, какие задачи решает областной Союз общественных объединений . . . В о бще с т в енной приемной на пятом этаже многолюдно. Юристы кон- сультируют посетителей, среди которых и молодежь, и пожилые люди. С одной женщиной работают сразу несколько специалистов. У нее сложный вопрос, каса- ющийся оплаты жилищно- коммунальных услуг. Юри- сты едва ли не час разъясня- ют женщине все тонкости и нюансы по интересующему ее вопросу, рекомендуют, как правильно действовать, обещают помочь, если дело дойдет до суда. Обществен- ную приемную пожилая посетительница покидает довольная, со словами бла- годарности. — И вот так почти всег- да! — заметил в начале на- шей беседы Василий Роди- онов. —Нам приятно, что в большинстве случаев удает- ся помочь людям решить их проблемы. — Василий Иванович, это ваша главная задача — решать человеческие проблемы? —Можно и так сказать, если упрощенно. А вообще мы занимаемся теми во- просами, которые касаются общественной жизни обла- сти. Спектр деятельности богатый. Основная цель — консолидация усилий в продвижении обществен- ных интересов, инициатив. Допустим, какая-то орга- низация выходит в Совет Союза с тем или иным пред- ложением в пользужителей области, города, микрорай- она и так далее. Мы рассма- триваем это предложение и, если нужно, проводим общее собрание, решаем — надо поддержать или нет, а затем уже помогаем собрать подписи, участвуем в акци- ях в поддержку инициати- вы. Такжемыосуществляем экспертизу проектов нор- мативно-правовых актов, принимаемых на местном уровне. Допустим, гото- вится закон, постановление областного или городского масштаба, касающиеся все- го населения. Наши специа- листы-практики тщательно изучают проекты, вносят предложения, дополнения для того, чтобы документ реально работал. —Можете привести кон- кретный пример вашей эффективной работы с на- селением? — В свое время обще- с тв енная орг аниз ация «Защита», допустим, за- нималась ситуацией с об- манутыми вкладчиками финансовых пирамид. Это было непросто, пришлось выполнить большой объем работы. Но в итоге более 38 тысяч жителей области получили компенсации на общую сумму 15 с лишним миллионов рублей. Мы по- могали также чернобыль- цам, когда они отстаивали свои права. В каждом слу- чае пишем обращения, со- бираем подписи и так далее. — И народ вас уважает, и власти прислушиваются? — Мы даже офици- альные взаимоотношения оформили с властями раз- ных уровней. Скажем, Союз «Липчане» заключил согла- шения с администрациями областии города, областным и городским Советами депу- татов—о взаимодействии и сотрудничестве. У нас нор- мальные взаимоотношения со многими государствен- ными структурами, в том числе и судебными. Мы сотрудничаем с областной и городской общественными палатами, со многими орга- низациями. Главное, чтобы это было на пользу людям. — Похоже, если судить по количеству посетителей в вашей общественной при- емной… — Да это что! У нас слу- чаются такие дни, что по- сетители в коридоре ожи- дают своей очереди, офис не вмещает всехжелающих. Нагрузка на специалистов общественных организа- ций «Защита», «Новые юристы», которые входят в Союз «Липчане» и в основ- ном ведут прием граждан в общественной приемной, — довольно высокая. Но люди обращаются, значит, надо помогать. — Объясните, откуда такая популярность? — Во-первых, наши мо- лодые юристы, работая с клиентом, дело доводят до конца, пока не разберут- ся полностью в ситуации. Во-вторых, консультации малоимущим гражданам у нас оказываются бесплатно, для остальной категории стоимость составляет всего 100 рублей, независимо от затраченного времени. — В суде приходится отстаивать права граж- дан? — Если доходит дело до этого, то участвуем, разу- меется, и в судебных про- цессах. В данном случае платно, но стоимость услуг наших юристов, обратите внимание, в два раза ниже, чем у адвокатов. И людям, у которых негусто со сред- ствами, выгоднее обращать- ся к нам. — Откуда они узнают о такой вашей благотвори- тельности? — Правовым просвеще- нием населения, консуль- тированием граждан мы занимаемся уже лет две- надцать. Срок приличный. Думаю, что авторитет и уважение заработали, осо- бенно среди малоимущих граждан. У нас ведь чаще всего как бывает. Один человек обратился за по- мощью и остался доволен, тут же посоветовал другому — родственнику, знакомо- му, соседу. Кстати, если заметили, при входе в офис размещен стенд с просве- тительскими брошюрами по правовой тематике. Они очень популярны в народе. На стенде есть надпись «Интересует — возьми!», и посетители с удовольстви- ем берут эти брошюры. А тематика изданий самая разнообразная, рассказы- вающая, как защитить свои права и интересы, отстаи- вать свою позицию в судеб- ных инстанциях. В общей сложности мы выпустили 37 брошюр по правовой те- матике, общим тиражом в 50 тысяч экземпляров. —Неплохо, если учесть, что не у каждого, действи- тельно, есть возможность оплатить адвокатские ус- луги. Расширяете сферу деятельности? —Сейчас общественная организация «Защита», например, реализует та- кой важный проект, как негосударственный Центр оказания бесплатной юри- дической помощи мало- имущим гражданам. В но- ябре прошлого года вышел федеральный закон, по- зволяющий создать такую структуру. Вотмыи решили воспользоваться возможно- стью в интересах небогатого населения. Организация уже получила небольшую субсидию из областного бюджета на реализацию этого проекта. Если услуги будут востребованы насе- лением, а наши молодые юристы выдержат нагруз- ку, то будем обращаться во властные структуры за дальнейшей финансовой поддержкой. — Василий Иванович, вот вывсе время повторяете —молодые юристы. Что это означает? —Дело в том, что услуги посетителям у нас оказы- вают в основном студенты юридических факультетов ЛГТУ и ЛГПУ, как прави- ло, старшекурсники. Они работают по договорам, получают небольшие сум- мы денег, а это неплохое подспорье к стипендиям. Но главное—какая богатая и универсальная практи- ка, по всем направлениям Потребительский практикум Со стороны могло показаться, что предприни- матель виновен в аварии лишь косвенно. Но суд установил, что вина ложится на него полностью. Ущерб возместит предприниматель Почему суд принял сторону жильца и заставил продавца оплатить убытки, Александр Хаустов выяснял из материалов судебного дела Взаимоотношения потребителя и продавца, как прави- ло, складываются сложные, если начинает здесьфигуриро- вать бракованный товар. Вот и в этой истории кропотливо разбирались сначала в Октябрьском районном, а затем и в Липецком областном судах. Кто же прав, а кто виноват? Хозяин верхней квартиры, откуда хлынула вода и залила соседей снизу, или предприниматель, продавший оборудо- вание, или слесари, устанавливавшие это оборудование? Окончательную ясность в это дело внесли эксперты. юриспруденции. Опять же, и профессиональный трудо- вой стаж накапливается. Кроме того, у нас отлич- ные взаимоотношения с Липецким городским цен- тром занятости. Вот уже в течение двух лет оттуда к нам направляют юристов, закончивших вузы, и они стажируются у нас. Центр им выплачивает деньги, а мы обеспечиваем отличную практику. —Вы упоминали право- вое просвещение населе- ния. Что еще сделано и делается в этом направле- нии? — В последние годы Союз во взаимодействии с другими организациями реализует многие совмест- ные проекты. Как раз чаще всего — это правовое про- свещение. Мы привлекаем к сотрудничеству и орга- низации, не входящие в Союз, например областную юношескую библиотеку. Каким образом? Областная библиотека курирует цен- тральные поселенческие библиотеки в районах, а те, в свою очередь, являются методическими центрами для поселковых библио- тек. По такой вот цепочке, начиная с Липецка и за- канчивая глубинкой, мы распространяем изданные нами брошюрыпо юридиче- ской тематике. В отдален- ной местности эти издания, может быть, единственный источник правовых знаний по конкретному вопросу. И эта наша работа продолжа- ется до сих пор. Более того, в некоторых районах на базе публичных центров правовой информа- ции, которые есть в библи- отеках, мы организовали бесплатные юридические консультации. Раньше было так. Человек прихо- дит в библиотеку, где ему находят информациюпо его проблеме, распечатывают на принтере. Он изучил все и отправился в суд. Самостоятельно, как полу- чится. Но это не означает, что он все понял и сумеет выстроить защиту, отстоять свою позицию в суде. Не- простое это дело. Поэтому несколько лет назад по- явилась идея, так сказать, правового сопровождения граждан, проживающих в отдаленной местности. Например, в Данковском, Становлянском, Воловском районах, городе Ельце по- дыскали юристов, которые за небольшую оплату со- гласились работать с кли- ентами по несколько ча- сов в неделю. И теперь это выглядит так. В местной газете дается объявление о том, что в такое-то время в библиотеке ведется при- ем граждан по правовым вопросам. Люди приходят и уже получают не просто нужную им информацию, а и квалифицированную юридическую консуль- тацию. Ведь адвокатов в районах не так много, да и услуги у них платные. — В областном центре у вас, надо полагать, дело налажено еще лучше? — Разумеется. Бес - платно распространяются правовые брошюры. По инициативе молодых юри- стов проводились встречи с населением нескольких микрорайонов города, и люди получали бесплатные консультации по вопросам долевого строительства, воз- мещения страховой суммы при дорожно-транспортных происшествиях, по пробле- мам жилищно-коммуналь- ной сферы. Общественная организа- ция «Новыеюристы» сейчас реализует проектыправово- го просвещения школьни- ков. Уже состоялись встречи с учащимися гимназии№1, средних школ № 7 и № 46 г. Липецка. Так что на месте не стоим, развиваем свою деятельность, намечаемпер- спективы. Иначе нельзя, раз уж мы нужны людям. ФОТО ИЗ АРХИВА СОЮЗА «ЛИПЧАНЕ» Будни общественной приемной.