Липецкая газета. 2009 г. (г. Липецк)
Перечень государственных бюджетных услуг в сфере здравоохранения, оказываемых государственными бюджетными учреждениями Липецкой области, юридическим и физическим лицам Приказ управления здравоохранения Липецкой области № 1182 от 31.12.2008 г. Во исполнение постановления Липецкого областного Совета депутатов от 13.12.2007 г. № 524-пс «Об областной целевой программе «Реформирование регио- нальных и муниципальных финансов Липецкой области» на 2007 — 2009 годы прика- зываю : 1. Утвердить: — «Перечень государственных бюджетных услуг в сфере здравоохранения, ока- зываемых государственными бюджетными учреждениями Липецкой области, юриди- ческим и физическим лицам» (приложение 1); — «Показатели качества предоставления государственных бюджетных услуг в сфере здравоохранения в Липецкой области» (приложение 2). 2. Контроль за исполнением приказа возложить на первого заместителя началь- ника управления Семерикову Н.В. Начальник управления здравоохранения области В. МУРУЗОВ № п/п Наименование государственной услуги Единица измерения государствен- ной услуги Наименование категорий потребителей государствен-ной услуги Наименование учреждений, оказываю- щих государственную услугу 1. Услуги по оказанию специализированной стационарной и консультативно- диагностической медицинской помощи взрослому населению Количество койко/дней Жители области ГУЗ «Липецкая областная клиническая больница», ГУЗ «Областная больница № 2» 2. Услуги по оказанию специализированной помощи взрослому населению в амбулаторно-поликлинических условиях Количество посещений Жители области ГУЗ «Липецкая областная клиническая больница», ГУЗ «Областная больница № 2» 3. Услуги по оказанию специализирован- ной медицинской помощи взрослому населению в условиях дневного стационара Количество пациенто/дней Жители области ГУЗ «Липецкая областная клиническая больница», ГУЗ «Областная больница № 2» 4. Услуги по оказанию специализированной (санитарно-авиационной, автотранспорт- ной) скорой помощи Количество выездов Жители области ГУЗ «Липецкая областная клиническая больница» 5. Услуги по оказанию стационарной и консультативно-диагностической медицинской помощи беременным женщинам, роженицам, родильницам и новорожденным Количество койко/дней Жители области ГУЗ «Липецкий областной перинаталь- ный центр» 6. Услуги по оказанию специализированной помощи женщинам в амбулаторно- поликлинических условиях Количество посещений Жители области ГУЗ «Липецкий областной перинаталь- ный центр» 7. Услуги по оказанию специализированной стационарной и консультативно- диагностической медицинской помощи детям и подросткам Количество койко/дней Дети и подростки до 18 лет ГУЗ «Областная детская больница» 8. Услуги по оказанию специализированной помощи детям и подросткам в амбулаторно-поликлинических условиях Количество посещений Дети и подростки до 18 лет ГУЗ «Областная детская больница» 9. Услуги по оказанию специализированной помощи детям и подросткам в условиях дневного стационара детям и подрост- кам Количество пациенто/дней Дети и подростки до 18 лет ГУЗ «Областная детская больница» Приложение 1 10. Услуги по специализированной реабилитационной помощи и лечению детей с болезнями нервной системы, костно-мышечной системы и соедини- тельной ткани Количество койко/дней Дети до 18 лет, нуждающиеся в лечении ГУЗ «Детская областная больница восстанови- тельного лечения» 11. Услуги по оказанию специализированной помощи детям с болезнями нервной системы, костно-мышечной системы и соединительной ткани в амбулаторно- поликлинических условиях Количество посещений Дети до 18 лет, нуждающиеся в лечении ГУЗ «Детская областная больница восстанови- тельного лечения» 12. Услуги по оказанию специализированной помощи детям с болезнями нервной системы, костно-мышечной системы и соединительной ткани в условиях дневного стационара Количество пациенто/дней Дети до 18 лет, нуждающиеся в лечении ГУЗ «Детская областная больница восстанови- тельного лечения» 13. Услуги по специализированной стационарной и консультативно- диагностической медицинской помощи больным туберкулезом Количество койко/дней Жители области ГУЗ «Липецкий областной противотуберкулезный диспансер» 14. Услуги по оказанию специализированной помощи больным туберкулезом в амбулаторно-поликлинических условиях Количество посещений Жители области ГУЗ «Липецкий областной противоту- беркулезный диспансер» 15. Услуги специализированной стационар- ной и консультативно-диагностической помощи дермато-венерологическим больным Количество койко/дней Жители области ГУЗ «Липецкий областной кожно- венерологический диспансер» 16. Услуги по оказанию специализированной помощи дермато-венерологическим больным в амбулаторно- поликлинических условиях Количество посещений Жители области ГУЗ «Липецкий областной кожно- венерологический диспансер» 17. Услуги по оказанию специализированной помощи дермато-венерологическим больным в условиях дневного стациона- ра Количество пациенто/дней Жители области ГУЗ «Липецкий областной кожно- венерологический диспансер» 18. Услуги по лабораторной диагностике Количество исследований Жители области ГУЗ «Липецкий областной кожно- венерологический диспансер» 19. Услуги специализированной стационар- ной и консультативно-диагностической помощи онкологическим больным Количество койко/дней Жители области ГУЗ «Липецкий областной онкологиче- ский диспансер» 20. Услуги по оказанию специализированной помощи онкологическим больным в амбулаторно-поликлинических условиях Количество посещений Жители области ГУЗ «Липецкий областной онкологиче- ский диспансер» 21. Услуги по специализированной стационарной и консультативно- диагностической медицинской помощи наркологическим больным Количество койко/дней Жители области ГУЗ «Липецкий областной наркологиче- ский диспансер» 22. Услуги по оказанию специализированной помощи наркологическим больным в амбулаторно-поликлинических условиях Количество посещений Жители области ГУЗ «Липецкий областной наркологиче- ский диспансер» 23. Услуги по оказанию специализированной помощи наркологическим больным в условиях дневного стационара Количество пациенто/дней Жители области ГУЗ «Липецкий областной наркологиче- ский диспансер» 24. Услуги специализированной стационарной и консультативно-диагностической помощи больным с психическими расстройствами и расстройствами поведения Количество койко/дней Жители области ГУЗ «Липецкая областная психоневро- логическая больница №1» 25. Услуги по оказанию специализированной помощи больным с психическими расстройствами и расстройствами поведения в амбулаторно- поликлинических условиях Количество посещений Жители области ГУЗ «Липецкая областная психоневро- логическая больница №1» 26. Услуги по оказанию специализированной помощи больным с психическими расстройствами и расстройствами поведения в условиях дневного стационара Количество пациенто/дней Жители области ГУЗ «Липецкая областная психоневро- логическая больница №1» 27. Услуги по оказанию амбулаторно- поликлинической врачебно- физкультурной помощи Количество посещений Жители области ГУЗ «Областной врачебно- физкультурный диспансер» 28. Стоматологические услуги по оказанию стационарной и консультативно- диагностической медицинской помощи Количество койко/дней Жители области ГУЗ «Областная стоматологическая поликлиника – стомато- логический центр» 29. Стоматологические услуги в амбулаторно-поликлинических условиях Количество посещений Жители области ГУЗ «Областная стоматологическая поликлиника – стомато- логический центр» 30. Услуги переливания крови Количество литров Государственные и муници- пальные учреждения здравоохра- нения, жители области ГУЗ «Липецкая областная станция переливания крови» 31. Услуги санаторно-курортной помощи по фтизиатрии Количество койко/дней Жители области ГСКУ «Липецкий областной противоту- беркулезный санаторий «Лесная сказка», ГСКУ «Усманский противотуберкулезный детский санаторий» 32. Услуги санаторно-курортной помощи детям Количество койко/дней Дети и подростки до 15 лет ГСКУ «Липецкий областной детский санаторий «Мечта» 33. Услуги судмедэкспертизы Количество экспертиз (исследований) Жители области, подведом- ственные учреждения ГУЗ «Областное бюро судебно-медицинской экспертизы» 34. Услуги по профилактике, диагностике и лечению ВИЧ-инфекции и иных инфекционных заболеваний Количество посещений, количество исследований (единиц) Жители области, подведом- ственные учреждения ГУЗ «Липецкий областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекцион- ными заболеваниями» 35. Услуги по ликвидации медицинских последствий чрезвычайных ситуаций Количество выездов Жители области ОГУЗ ОТ «Липецкий территориальный центр медицины катастроф» 36. Услуги по контролю за качественным обеспечением лекарственной помощи населению области Количество исследований Жители области, учреждения здравоохране- ния, аптечные учреждения ОГУ «Центр контроля качества и сертифика- ции лекарственных средств» 37. Услуги профилактической медицины Количество издательской продукции Жители области ГУЗ ОТ «Центр медицинской профи- лактики» 38. Услуги библиотечного обслуживания Количество книговыдач Жители области, студенты, подведомст- венные учреждения ГУ «Областная научная медицинская библиотека» 39. Услуги по предоставлению среднего про- фессионального медицинского и фармацевтического образования Количество студентов Учащиеся ГОУ СПО «Липецкий медицинский колледж», ГОУ СПО «Елецкий медицинский колледж», ГОУ СПО «Усманское медицинское училище», ГОУ СПО «Данковское медицинское училище» 40. Услуги по повышению квалификации среднего медицинского персонала Количество слушателей Средний медицинский персонал ГОУ ДПО «Липецкий центр повышения квалификации специалистов» Приложение 2 I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Показатели качества предоставления бюджетных услуг в области здравоохранения в Липецкой области (далее – Показатели) устанавливают основные требования к объему и качеству бюджетных услуг в области здравоохранения, предоставляемых за счет средств областного бюджета населению Липецкой области при оказании специализированной медицинской помощи в рамках Программы го- сударственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской по- мощи в областных государственных учреждениях здравоохранения: противотуберкулезных, нарколо- гических и кожно-венерологических диспансерах, психиатрических больницах, а также при оказании других видов специализированной помощи за счет средств областного бюджета. 2. Настоящие Показатели разработаны на основе инвентаризации действующего законодатель- ства Российской Федерации и законодательства Липецкой области в области здравоохранения на предмет наличия стандартов качества предоставляемых бюджетных услуг. 3. В целях настоящих Показателей применяются следующие понятия: бюджетная услуга — результат деятельности производителя услуги, выполняемой по заказу (за- данию) органа исполнительной власти, финансируемой за счет средств областного бюджета и пре- доставляемой потребителю; качество бюджетной услуги — совокупность характеристик услуги, определяющих ее способ- ность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя; региональный показатель качества предоставления бюджетных услуг в области здравоохранения — утверждаемый в установленном порядке желаемый и достижимый уровень предоставления бюд- жетных услуг с соответствующими параметрами; показатель оказания медицинской помощи при соответствующем виде патологии (нозологиче- ской форме) — установленный на федеральном уровне протокол диагностики и лечения больного, включающий набор обязательных диагностических процедур и операций, схему лекарственного ле- чения, рекомендуемую длительность пребывания в стационаре и пр.; медико-экономический стандарт — стандарт субъекта РФ, включающий финансовый расчет на основе и в соответствии с федеральным стандартом, адаптированным к уровню учреждения здраво- охранения. 4. Региональный Показатель качества предоставления бюджетных услуг в области здравоохране- ния определяется по следующим основным направлениям: — условия обслуживания (удобство получения услуги потребителем, вежливость персонала, вре- мя предоставления услуги и т.п.); — соблюдение нормативов потребления материально-технических ресурсов при предоставле- нии услуг (наличие необходимого оборудования, нормы расходных материалов и т.п.); — соблюдение санитарно-гигиенических норм; — полнота выполнения процедур, необходимых для предоставления услуг; — квалификационные требования к персоналу, оказывающему услугу. II. НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ Настоящий Показатель качества предоставления бюджетных услуг в сфере здравоохранения разработан и действует на основе следующих нормативных правовых актов: — Основы Законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 года № 5487-1 с последующими изменениями и дополнениями (статья 6); — Отраслевые показатели качества медицинской помощи, утвержденные приказами Министер- ства здравоохранения и социального развития РФ; — Санитарные правила и нормы Российской Федерации; — типовые штатные расписания учреждений здравоохранения, утвержденные приказами Мини- стерства здравоохранения и социального развития РФ; — приказы Министерства здравоохранения и социального развития РФ о расчете натуральных норм питания, оснащения мягким инвентарем, обеспечения медикаментами; — нормативы финансовых затрат на единицу объема медицинской помощи Программы государ- ственных гарантий обеспечения граждан РФ бесплатной медицинской помощью; — приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 09.12.1999 г. № 438 «Об организации деятельности дневных стационаров в лечебно-профилактических учреждениях»; — постановление Липецкого областного Совета депутатов от 23.12.2004 г. № 721-пс «О социаль- ных нормах и нормативах в областных лечебно-профилактических учреждениях Липецкой области»; — распоряжение администрации области от 31.08.2004 г. № 676-р «О среднесуточном наборе продуктов на одного больного в областных лечебно-профилактических учреждениях»; — приказ Управления здравоохранения области от 05.10.2005 г. № 486 «Об организации оказа- ния платных медицинских услуг»; — приказ Управления здравоохранения области, ОФОМС от 17.02.1997 г. № 40/76 «О совершен- ствовании контроля качества медицинской помощи населению Липецкой области»; — приказ Управления здравоохранения области от 02.08.2004 г. № 475, ТФОМС области от 02.08.2004 № 104 «Об организации общей врачебной практики»; — приказ Управления здравоохранения области от 18.04. 2000 № 203 «О рациональном исполь- зовании лекарственных средств в лечебно-профилактических учреждениях области»; — приказ Управления здравоохранения области от 04.06.2007 г. №234 «О проведении социологи- ческого исследования удовлетворенности населения качеством и доступностью медицинской помо- щи»; — приказ Управления здравоохранения области от 19.04.2007 г. № 175 «О совершенствовании стандартизации медицинских услуг в здравоохранении Липецкой области»; — приказ Управления здравоохранения области от 09.06.2006 г. № 319 «О качестве оказания ско- рой и неотложной помощи детям в первичном амбулаторно-поликлиническом звене, родильных до- мах и детских стационарах»; — приказ Управления здравоохранения области от 15.07.2005 г. № 338 «О внедрении отраслево- го стандарта «Артериальная гипертония»»; — приказ Управления здравоохранения области № 282, ОФОМС № 89 от 03.06.2005 г. «О работе межрайонных специализированных отделений»; — приказ Управления здравоохранения области от 24.11.2004 г. № 678 «О создании выездной бригады скорой медицинской помощи анестезиологии-реанимации службы медицины катастроф» — приказ Управления здравоохранения области от 16.09.2004 г. № 528 «О среднесуточном набо- ре продуктов на одного больного в областных лечебно-профилактических учреждениях»; — приказ Управления здравоохранения области от 26.02.2004 г. № 97 «О внедрении протокола ведения больных «Реабилитация больных наркоманией (Z50.3)». III. ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТНЫХ УСЛУГ ПРИ ОКАЗАНИИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ 3. Показатель качества предоставления бюджетных услуг при оказании специализиро- ванной медицинской помощи в дневных стационарах государственных учреждений здраво- охранения. 3.1. Цель оказания государственной услуги – лечение больных, нуждающихся в специализиро- ванной медицинской помощи, при заболеваниях, требующих специальных методов диагностики, ле- чения и использования сложных медицинских технологий, которым не требуется круглосуточное на- блюдение. 3.2. Предоставление бюджетных услуг в дневном стационаре в расчете на одного пациента га- рантируется по следующим основным параметрам: Условия обслуживания: 3.3.1. Выделение одного пациенто-места в дневном стационаре при соблюдении условий, отве- чающих санитарно-гигиеническим требованиям и требованиям пожарной безопасности. 3.3.2. Наблюдение пациента осуществляется лечащим врачом, который прикрепляется в день го- спитализации (за исключением выходных дней). 3.3.3. Создание необходимых условий для пребывания и лечения пациентов в дневном стациона- ре (наличие водопровода, канализации, системы централизованного отопления, системы принуди- тельной вентиляции, телефонной связи). 3.3.4. В учреждении здравоохранения, в котором организован дневной стационар, имеются и ис- пользуются для обслуживания больных дневного стационара: — помещения для подразделений лабораторной диагностики; — помещения для подразделений функциональной и лучевой диагностики; — помещения для подразделений физиотерапии; — служебные и бытовые помещения. Показатели качества предоставления бюджетных услуг в области здравоохранения в Липецкой области 3.3.5. Обеспечение доступа всех заинтересованных лиц к информации, связанной с деятельно- стью дневного стационара, в том числе перечня предоставляемых услуг и показателя качества пре- доставления услуг. 3.3.6. Предоставление пациенту права аргументировано выражать недовольство относительно качества и объема оказываемых услуг и требовать от медицинского учреждения устранения недо- статков. Нормативы потребления: 3.3.7. Обеспечение мягким инвентарем согласно натуральным нормам, утвержденным постанов- лением Липецкого областного Совета депутатов от 23.12.2004 № 721-пс «О социальных нормах и нормативах в областных лечебно-профилактических учреждениях Липецкой области». 3.3.8. Оснащение кабинетов для проведения лечебно-диагностических мероприятий и дополни- тельного обследования специальным медицинским оборудованием, аппаратурой, приборами и ин- струментами, отвечающими требованиям стандартов (табелю оснащения), технических условий и обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов. Лечебно-диагностические процедуры: 3.3.9. Выполнение необходимых лечебно-диагностических и профилактических процедур при со- ответствующем виде патологии определяется в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи, разработанными ЛПУ не ниже федерального уровня. 3.3.10. Выполнение врачебных назначений осуществляется средним медицинским персоналом дневного стационара: проведение медицинских процедур (инъекции внутримышечные и внутривен- ные, забор биологических материалов для лабораторных исследований, термометрия, тонометрия и т.п.), выдача лекарственных средств и контроль за их приемом, наблюдение за пациентами, а также оформление соответствующей медицинской документации. Санитарно-гигиенические требования : 3.3.11. Гарантируется соблюдение санитарно-эпидемиологических правил и нормативов: еже- дневная влажная уборка, проветривание и кварцевание помещений, осуществление текущей и за- ключительной дезинфекции помещений; соблюдение правил пожарной безопасности. Требования к персоналу: 3.3.12. Наличие у медицинского персонала высшего или среднего профессионального (медицин- ского) образования и сертификата специалиста, соответствующих требованиям и характеру предо- ставляемых услуг. 3.3.13.Повышение квалификации специалистов, оказывающих медицинские услуги, не реже одного раза в пять лет. 3.3.14. Лечащий врач-специалист проводит ежедневный осмотр пациентов, ведет медицинскую документацию, оформляет выписку с результатами обследования, лечения и рекомендациями по окончании курса лечения. 3.3.15. Осмотры пациентов врачами других специальностей при выявлении сопутствующей па- тологии по назначению лечащего врача. 3.3.16. Медицинский персонал должен относиться к пациентам внимательно и уважительно. 3.3.17. Главный врач и его заместители должны своевременно и эффективно реагировать на кон- фликты, связанные с нарушением этики и деонтологии со стороны медицинского персонала. 4. Показатель качества предоставления бюджетных услуг при оказании санаторно- курортной помощи по фтизиатрии, в том числе детям и подросткам, в государственных учреждениях здравоохранения. 4.1.Сроки планового санаторно-курортного лечения указываются в путевке, выдаваемой в уста- новленном порядке врачом противотуберкулезного санатория. 4.2. Транспортные расходы при поступлении и выбытии из санатория обеспечиваются (оплачива- ются) пациентом самостоятельно 4.3. Предоставление бюджетных услуг в санатории в расчете на одного пациента гарантируется по следующим основным параметрам: Условия обслуживания: 4.3.1. Выделение одного койко-места в палате при соблюдении условий, отвечающих санитарно- гигиеническим требованиям и требованиям пожарной безопасности (размещение пациентов в пала- тах не более 6 мест). 4.3.2. Прикрепление лечащего врача в день прибытия в санаторий (за исключением выходных дней). 4.3.3 Создание необходимых условий для пребывания и лечения пациентов в санатории (наличие в отделении туалетной комнаты, ванной комнаты, горячего водоснабжения, столовой, кабинетов для проведения лечебно-диагностических мероприятий и дополнительных обследований, укомплектова- ние палат и других помещений необходимой мебелью (в том числе медицинского назначения). 4.3.4. Обеспечение доступа всех заинтересованных лиц к информации, связанной с деятельно- стью санатория, в том числе перечня предоставляемых услуг и показателя качества предоставления услуг. 4.3.5. Получение информированного согласия пациента или лица, его представляющего, на про- ведение лечебно-диагностических процедур и манипуляций (подпись пациента или лица, его пред- ставляющего, под записью врача в дневнике истории болезни). 4.3.6. Предоставление родным и близким пациента возможности посещений пациента в утрен- нее, дневное и вечернее время, если это не препятствует проведению лечебно-диагностических про- цедур и соблюдению санитарно-эпидемиологического благополучия. 4.3.7. Предоставление пациенту права аргументировано выражать недовольство относительно качества и объема оказываемых услуг и требовать от медицинского учреждения устранения недо- статков. Нормативы потребления: 4.3.8. Обеспечение питанием и мягким инвентарем согласно натуральным нормам, утвержден- ным постановлением Липецкого областного Совета депутатов от 23.12.2004 г. № 721-пс «О социаль- ных нормах и нормативах в областных лечебно-профилактических учреждениях Липецкой области». 4.3.9. Оснащение кабинетов для проведения лечебно-диагностических мероприятий и дополни- тельного обследования специальным медицинским оборудованием, аппаратурой, приборами и ин- струментами, отвечающими требованиям стандартов (табелю оснащения), технических условий и обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов. Лечебно-диагностические процедуры: 4.3.10. Необходимые лечебно-диагностические и профилактические процедуры оказываются в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи разработанными ЛПУ, установленными не ниже федерального уровня. 4.3.11. Выполнение врачебных назначений осуществляется средним медицинским персоналом санатория: проведение медицинских процедур (инъекции внутримышечные и внутривенные, забор биологических материалов для лабораторных исследований, термометрия, тонометрия и т.п.), выда- ча лекарственных средств и контроль за их приемом, круглосуточное наблюдение за пациентами, а также оформление соответствующей медицинской документации. Санитарно-гигиенические требования : 4.3.12. Гарантируется соблюдение санитарно-эпидемиологических правил и нормативов: еже- дневная влажная уборка, проветривание и кварцевание помещений, осуществление текущей и за- ключительной дезинфекции помещений; соблюдение правил пожарной безопасности. 4.3.13. Предоставление пациентам (при отсутствии необходимости соблюдать постельный ре- жим) возможности для ежедневных прогулок и создание необходимых условий для осуществления прогулок – наличие места для прогулки (санаторный парк), установка скамеек и беседок. Требования к персоналу: 4.3.14. Наличие у медицинского персонала высшего или среднего профессионального (медицин- ского) образования и сертификата специалиста, соответствующих требованиям и характеру предо- ставляемых услуг. 4.3.15. Повышение квалификации специалистов, оказывающих медицинские услуги, не реже одного раза в пять лет. 4.3.16. Лечащий врач-специалист проводит ежедневный осмотр пациентов, ведет медицинскую документацию, оформляет выписку с результатами обследования, лечения и рекомендациями по окончании курса лечения. 4.3.17. Осмотры пациентов врачами других специальностей при выявлении сопутствующей пато- логии по назначению лечащего врача. 4.3.18. Медицинский персонал должен относиться к пациентам внимательно и уважительно. 4.3.19. Главный врач и его заместители должны своевременно и эффективно реагировать на кон- фликты, связанные с нарушением этики и деонтологии со стороны медицинского персонала. 5. Показатель качества предоставления бюджетных услуг при оказании амбулаторно- поликлинической врачебно-физкультурной помощи 5.1. Проведение углубленных медицинских осмотров лицам, занимающимся физкультурой и спортом, и решение вопроса о допуске по определенному виду спорта. 5.2. Оказание консультативной помощи пациентам по вопросам спортивной медицины и лечеб- ной физкультуры в течение 10 дней. 5.3. Направление пациента на плановую госпитализацию лечащим врачом в соответствии с кли- ническими показаниями, требующими госпитального режима, активной терапии и круглосуточного медицинского наблюдения. 5.4. Обеспечение первичной медицинской помощи спортсменам и лицам, участвующим в массо- вых физкультурных мероприятиях областного, межобластного и всероссийского уровня. 5.5. Проведение дополнительных медосмотров перед соревнованиями, учебно-тренировочными и лагерными сборами. 5.6. Проведение врачебно-педагогических наблюдений на учебно-тренировочных занятиях. 5.7. Проведение групповых и индивидуальных занятий по лечебной физкультуре по назначению врача. 5.8. Проведение профилактической работы среди пациентов и населения по широкому исполь- зованию средств и методов лечебной физкультуры в целях сохранения и укрепления здоровья. 5.9. Предоставление бюджетных услуг во врачебно-физкультурном диспансере в расчете на одного пациента гарантируется по следующим основным параметрам. Условия обслуживания и санитарно-эпидемиологические требования: 5.9.1. Наличие во врачебно-физкультурном диспансере санитарно-бытовых и административно- хозяйственных помещений (регистратура, гардероб, туалетная комната), кабинетов врачей- специалистов и кабинетов для проведения лечебно-диагностических мероприятий и дополнительных обследований, укомплектование необходимой мебелью (в том числе медицинской) этих помещений, а также помещения, оборудованного сидячими местами, для размещения пациентов, ожидающих приема у врача-специалиста. 5.9.2. Размещение рядом с регистратурой информации, связанной с оказанием амбулаторно- поликлинической врачебно-физкультурной помощи, с перечнем предоставляемых услуг, временем приема врачей-специалистов, порядком записи на прием к врачу-специалисту. 5.9.3. Время ожидания пациентом приема врачом-специалистом не должно составлять более 15 минут от предварительно назначенного (за исключением случаев оказания медицинской помощи больным, требующим привлечения других специалистов, проведения консилиума, дополнительного обследования в кабинете при различных состояниях). 5.9.4. Создание необходимых условий для обеспечения посещения пациентами соответствую- щих врачей-специалистов, в том числе направление к специалистам в поликлиники по месту житель- ства или в областные консультативные поликлиники, оформление медицинской документации (амбу- латорная карта, выдача справок и т.п.) и содействие в сборе всех документов, необходимых для ком- плексной оценки состояния организма обратившегося за медицинской помощью пациента. 5.9.5. Гарантируется соблюдение санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, соблю- дение правил пожарной безопасности. 5.9.6. Предоставление пациентам права аргументировано выражать недовольство относительно ка- чества и объема оказываемых услуг и требовать от медицинского учреждения устранения недостатков. Лечебно-диагностические процедуры: 5.9.7. Проведение первичного медицинского осмотра пациента врачом-специалистом и оказа- ние первичной медико-санитарной помощи в экстренных случаях. 5.9.8. Необходимые лечебно-диагностические и профилактические процедуры оказываются в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи, разработанными ЛПУ, установленны- ми не ниже федерального уровня (включая консультации врачей-специалистов, выписку рецептов на лекарственные средства, профилактические медицинские осмотры и т.п.). 5.9.9. Выполнение врачебных назначений средним медицинским персоналом диспансера. Нормативы потребления: 5.9.10. Оснащение кабинетов для проведения лечебно-диагностических мероприятий и дополни- тельного обследования специальным медицинским оборудованием, аппаратурой, приборами и ин- струментами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий и обеспечивающими пре- доставление качественных услуг соответствующих видов. 5.9.11. Лекарственные схемы лечения, лабораторно-диагностические исследования и манипуля- ции должны быть обеспечены медикаментами, реактивами и расходными материалами в соответ- ствии со стандартами лечения, указанными в п. 5.9.8. Требования к персоналу: 5.9.12. Наличие у медицинского персонала высшего или среднего профессионального (медицин- ского) образования и сертификата специалиста, соответствующих требованиям и характеру предо- ставляемых услуг. 5.9.13. Повышение квалификации специалистов, оказывающих медицинские услуги, не реже одного раза в пять лет. 5.9.14. Медицинский персонал должен относиться к пациентам внимательно и уважительно. 5.9.15. Главный врач и его заместители должны своевременно и эффективно реагировать на кон- фликты, связанные с нарушением этики и деонтологии со стороны медицинского персонала. 5.10. Условия оказания амбулаторно-поликлинической врачебно-физкультурной помощи, превы- шающие данный стандарт, могут быть предоставлены дополнительно за счет личных средств граждан или организаций (приобретение дополнительных лекарственных средств и расходных материалов, выходящих за рамки стандартных лекарственных схем; использование альтернативных медицинских технологий, не входящих в медико-экономический стандарт, разработка индивидуальных спортивно- оздоровительных программ и пр.). 6. Показатель качества предоставления бюджетных услуг при заготовке, переработке и хранению донорской крови и ее компонентов в условиях станций (отделений) переливания крови. 6.1. Услуги по заготовке донорской крови должны обеспечивать постоянное наличие донорской крови и ее компонентов в необходимом количестве всех групп крови. 6.2. Клиенту, изъявившему желание стать донором, должны быть разъяснены его права и обязан- ности, а также предоставляемые льготы. 6.3. При безвозмездном донорстве крови донору предоставляются дополнительно 2 дня опла- ченного отпуска в соответствии с Законодательством Российской Федерации. 6.4. Организация учета доноров должна обеспечивать четкое ведение карточек учета для быстро- го нахождения необходимых в сложившейся ситуации доноров. 6.5. Предоставление бюджетных услуг на станциях (отделениях) переливания крови в расчете на одного донора гарантируется по следующим основным параметрам. Условия обслуживания и санитарно-эпидемиологические требования: 6.5.1. Заготовка, переработка и хранение донорской крови должны производиться в специально отведенных для этого помещениях, отвечающих санитарно-гигиеническим нормам. 6.5.2 Забор донорской крови у донора должен производиться с максимальной осторожностью и аккуратностью без причинения вреда донору. 6.5.3. Должны быть обеспечены максимально комфортные условия для медицинского обследо- вания донора и для сдачи крови. 6.5.4. Наличие санитарно-бытовых и административно-хозяйственных помещений (регистрату- ра, гардероб, туалетная комната), кабинетов врачей-специалистов и кабинетов для проведения диа- гностических мероприятий и дополнительных обследований, укомплектование необходимой мебе- лью (в том числе медицинской) этих помещений, а также помещения, оборудованного сидячими ме- стами, для размещения доноров, ожидающих приема. 6.5.5. Размещение рядом с регистратурой информации, связанной с донорством крови, в том числе предоставляемых государством льгот, времени забора крови, порядка записи и пр. 6.5.6. Гарантируется соблюдение санитарно-эпидемиологических правил и нормативов: еже- дневная влажная уборка, проветривание и кварцевание помещений, осуществление текущей и за- ключительной дезинфекции помещений; соблюдение правил пожарной безопасности. 6.5.7. Предоставление пациентам права аргументировано выражать недовольство относительно качества оказываемых услуг и требовать от медицинского учреждения устранения недостатков. Лечебно-диагностические процедуры: 6.6.8. Проведение первичного медицинского осмотра пациента врачом-специалистом и оформ- ление допуска к процедуре забора крови. 6.6.9. Выполнение диагностических процедур определяется в соответствии с назначениями врача-трансфузиолога. 6.6.10. Выполнение врачебных назначений, в том числе процедуры забора крови, средним меди- цинским персоналом станций переливания крови. Окончание на 6-й стр. № 124/23502/ 27 ИЮНЯ 2009 ЛИПЕЦКАЯ ГАЗЕТА 5 ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ | Документ
Made with FlippingBook
RkJQdWJsaXNoZXIy MTMyMDAz