Липецкая газета. 2009 г. (г. Липецк)

№ 232/23610/ 4 ДЕКАБРЯ 2009 ЛИПЕЦКАЯ ГАЗЕТА 3 Геннадий Яковлев Обеспечение безопасности дорожного движения становится неотъемлемой частью национальной стратегии большинства государств мира. Об этом наглядно свидетельствует прошедшая недавно в Москве по инициативе ООН Первая всемирная министерская конферен- ция по безопасности дорожного движения, девизом которой стал призыв «Время действо- вать!» Как считает началь- ник УВД по Липецкой области Владимир ВИНЕВ- СКИЙ, лозунг очень своевременный. «Липецкая газета» по- просила главу милицейско- го ведомства поделиться мыслями по итогампрошед- шего форума. — Конференция полу- чилась результативной. На- мечены конкретные шаги по снижению уровня ДТП, превращению националь- ных трасс в «территории», где, соблюдая Правила до- рожного движения, каждый автомобилист станет гаран- том не только собственной безопасности, но и благопо- лучия других участников дорожного движения. Особую значимость со- стоявшемуся форуму при- дало участие в нем Прези- дента Российской Федера- цииДмитрияАнатольевича Медведева. Открывая кон- ференцию, он отметил, что проблема дорожной безопасности вышла за ло- кальные рамки, превра- БЕЗОПАСНОСТЬ ДВИЖЕНИЯ | Послесловие к Всемирному форуму «Время действовать!» тившись в глобальную. И решать ее требуется так же, как сегодня мир борется с экономической рецессией — сообща. В своем выступлении глава государства озвучил такие цифры. Более 3,5 тысячи человек ежеднев- но погибают в дорожных авариях. За год, по различ- ным данным, в мире гибнет свыше миллиона человек. По сути, ежегодно с карты мира исчезает огромный город, целый мегаполис. Более 50миллионов человек получают травмы и увечья. Ущерб, который наносят национальным экономикам дорожно-транспортные про- исшествия, достиг колос- сальных размеров. Он ис- числяется цифрой более чем в 500 миллиардов долларов США, из них приблизитель- но 100 миллиардов при- ходится на развивающиеся экономики. Эти гигантские средства могли бы быть по- траченына совершенно дру- гие цели, способствующие развитию данных стран. Если эту тенденцию не переломить, то к 2020 году дорожно-транспортные про- исшествия станут третьейпо степени серьезности угрозой здоровью человека. Мне не первый раз при- ходится поднимать на стра- ницах областных периоди- ческих изданий вопросы безопасности дорожного движения.Ониносятострый социально-экономический характер. В создавшихся условиях решение именно этих проблем способно се- рьезно оздоровить ситуацию не только в нашей стране, но и на планете в целом. Как известно, в послед- ние годы органы государ- ственной власти уделяют проблемам дорожной безо- пасности повышенное вни- мание. В России действу- ет Федеральная целевая программа «Повышение безопасности дорожного движения в 2006-2012 го- дах», аналогичная област- ная программа реализуется на территории нашего ре- гиона. Достаточно отметить, что за последние два года за счет средств областного бюд- жета для Госавтоинспекции было приобретено свыше 60 автомобилей, 28 видеофик- саторов нарушений ПДД, 11 алкотестеров, 72 бор- товых контролера и много другой необходимой тех- ники. Выполнение пунктов федеральной и областной программ по обеспечению безопасности дорожного движения позволило Госав- тоинспекции не только бо- лее активно содействовать предотвращению аварий, но и вести целенаправлен- ную профилактическую работу. Темнеменее уровень аварийности по-прежнему остаётсявысоким.Несмотря на определенную стабилиза- цию, цифры потерь еще ве- лики. За прошедшие десять месяцев на дорогах региона было зарегистрировано 1838 ДТП, в которых 216 человек погибли и 2509 получили ранения различной степени тяжести. К основным причи - нам дорожных аварий по- прежнему относятся нару- шения скоростного режима, выезд на полосу встречно- го движения, управление транспортными средствами в состоянии алкогольно- го опьянения. Как видим, очень многое упирается в пресловутый «человеческий фактор». Водители, игно- рирующие общепринятые нормы поведения на дороге, прямо скажем, просто про- воцируют опасные инциден- ты. Недисциплинирован- ный водитель, да еще слабо подготовленный — угроза безопасности на дороге. Аварийности способству- ют отсутствие наземных и подземных пешеходных переходов, недостаточное их оборудование техническими средствами организации до- рожного движения, слабая освещенность дорожного полотна, отсутствие целого ряда других элементов, обе- спечивающих безопасность дорожной инфраструктуры. Что планируется сде- лать, чтобы переломить ситуацию? Обращаясь к со- трудникамГИБДД,министр внутренних дел России Ра- шидНургалиев подчеркнул: обеспечение безопасности дорожного движения стало приоритетным направлени- ем в деятельности органов внутренних дел, а поэтому правилом для Госавтоин- спекции должно стать на- ставление: «Чем могу по- мочь участникамдорожного движения?». Конечно, сотрудники ГИБДД в первую очередь обязаны выявлять нару- шения Правил дорожного движения, влияющие на со- стояние дорожной безопас- ности, на аварийность, и в то же время всегда быть готовыми к оказанию содей- ствияипомощи водителями пешеходам. Вот, исходя из чего, в современных услови- ях должна строиться работа Госавтоинспекции. Вместе с тем усилиями лишь одной ГИБДД эту глобальную проблему не решить. Требуется консо- лидация деятельности го- сударственных органов всех уровней, муниципальных образований, обществен- ных институтов, средств массовой информации. На формировании правового сознания граждан требуется сделать основной акцент. Причем разъяснительную работу начинать следует уже в дошкольных образо- вательных учреждениях. По-прежнему значимым является проведение раз- личных пропагандистских акций имероприятий, через которые целенаправленно формируется общественное сознание. Безусловно, свои позитивные результаты приносят такие масштаб- ные профилактические мероприятия, как «Безо- пасный автобус», «Пеше- ход», конкурс «Безопас- ное колесо», слеты ЮИД «Мы выбираем жизнь», федеральные оперативно- профилактические опера- ции «Автобус», «Внимание — дети!». Но это только часть проводимой работы. Те усилия, которые сей- час предпринимаются го- сударственными и обще- ственными структурами с целью снижения аварий- ности на дорогах, снижения смертности и травматизма, обязаны найти понимание и поддержку у населения. Настало время действовать сообща! ФОТО ПРЕСС-СЛУЖБЫ УВД ОБЛАСТИ Во время проведения конференции в экспоцентре состоялась выставка новинок техники и средств по безопасности дорожного движения. Елена Бредис Девятилетний липчанин Данила Шведко завоевал второе место на V Между- народном конкурсе юных пианистов имени А.Д. Артоболевской в Москве. Уже после первого тура к его педагогу, преподава- телю Липецкого областного колледжа искусств имени Игумнова Ольге Пургиной подошли оценившие незау- рядность юного музыканта такие авторитетные пиани- сты, как народная артистка РФ Любовь Тимофеева, за- служенныйартистРФЮрий Богданов, профессорЖенев- скойконсерваторииАлексей Головин.Ихпоразилинеобы- чайная эмоциональность и артистичность исполнения. Надо признать, что у мальчика уже солидный список достижений. Он сти- пендиат Фонда Владимира Спивакова, его имя зане- сено в четвертое издание энциклопедии «Одаренные дети — будущее России». Причем Данила Шведко не из тех вундеркиндов, кото- рых ничего в жизни не ин- тересует, кромефортепиано. Он любит шахматы, ино- странные языки, сочиняет музыку, стихи, ходит в вос- кресную школу и участвует в олимпиадах по общеобра- зовательным предметам. В общем, «обыкновенный», но очень одаренный мальчик. Однако талант не может проявиться просто так, если нет подпитывающей его почвы, культурной, творче- ской среды. А она есть. За последнее десятилетие му- зыкальнаяжизнь вЛипецке ТВОРЧЕСТВО | Таланты и поклонники Легко ли быть вундеркиндом? Леонид Винников Года четыре назад мы с ним были в Москве на творческом вечере одного из российских публици- стов и, поздравляя его с юбилеем, Юрий Василье- вич с какой-то печалью в голосе сказал: «Хотел бы я дожить до вашего возрас- та…» Юбиляру было шестьде- сят. Не знаю, почему вдруг у Дюкарева проскользнула тогда грустинка. Может, что-то предчувствовал, а может, солидный возраст казалсялично длянегонедо- сягаемым. Как бы ни было, но не дожил он до «стихии» юбилейных дней, как име- новал он когда-то торжества по случаю своего 50-летия. Вообще - то словечко «стихия», а равно и про- чие из того же ряда, — не- предсказуемость, внеплано- вость, случайность — были ему чужды. Вся его жизнь была примером того, как нужно ставить перед собой цель и упрямо достигать ее. Он рано, еще школьником, решил стать журналистом. Уже в зрелом возрасте рас- сказывал, что занимался при редакции городской га- зеты в литературном круж- ке и, когда в печати появ- лялась заметка или вирши с подписью «Ю. Дюкарев», восторг охватывал его душу. Однажды, после встречи на семинаре с университетским однокурсником, он сказал: «Завидует мне…А когда мы учились, смеялся, когда я отказывался от застолья и сидел по вечерам в библио- теке». Он упорно, упрямо и на- стойчиво делал себя сам. В Тербунах, куда Дюкарев приехал постигать азыжур- налистики, районные га- зетчики — зубры и асы вто- рой древнейшей профессии — ухмылялись, читая его первые неумелые опусы. Со- ветовали заняться чем-либо иным. Презрев подтрунива- МЫ ПОМНИМ! | Сегодня Юрию Дюкареву исполнилось бы 60 «Спасибо, Господи, за горечь и за грусть...» ния, он стал первым среди равных. Если б только знал, что творческие муки будут преследовать всю жизнь… Это ведь не пироги печь, заниматься литературным делом. Когда он волей судеб очутился в областной газете, почти год не мог найти себя. — У меня ничего не по- лучалось,—рассказывал он мне значительно позже.—Я целыми днями рисовал на бумаге чертиков. Не было мыслей… Мысль, впрочем, была. Одна — застрелиться. Чтоб не страдать.Немучить себяв погоне заускользающеймеч- той, котораяникакне дается в руки. Он преодолел себя… Преодолеть себя — это очень важно. В жизни каж- дого человека, знаю это не только по себе, бывает мину- та, когда надо принимать ре- шения. Трудные. Болезнен- ные. Надо либо наступить на горло собственной песне, либо отречься от взявшей тебя в полон какой-то при- вычки. Либо расстаться с любимой женщиной. Все в жизни бывает. Все случает- ся. На то она ижизнь.Юрий Васильевич преодолевал себя. Решительно. Беспово- ротно. Отсекал лишнее, что мешало творить. До послед- него дня внезапно оборвав- шейся жизни писал статьи. Открыл в себе дар поэта и корпел над строчками. Од- нажды кто-то переложил его вирши на музыку и он целиком оказался в новой страсти. Сочинять песни… Сегодня на месте его за- хоронения, по инициативе липецких журналистов, друзей и коллег Юрия Дю- карева, пройдет церемония открытия памятника. На траурных плитах высечены профиль поэта и публициста и строки из его пронзитель- ного стиха: «Спасибо, Господи, за горечь и за грусть!» Горечь и грусть были его постоянными спутниками. Оттого, что он не успевал. За своимипланамиимыслями. Не успевал свершить того, что вынашивал в творческой душе. поразительно изменилась. Сегодня невозможно вооб- разить, что когда-то Эмиль Гилельс и Игорь Ойстрах играли у нас в полупустом крохотном зале. Посмотрите репертуар, предлагаемый областной филармонией перед но- вым сезоном. Пять-шесть концертов в месяц, имена крупнейших российских и зарубежных исполнителей. Добавьте к этому еще и кон- церты детско-юношеской филармонии. С аншлагом проходят вечера не только всероссийских и мировых знаменитостей, но и Липец- кого симфонического орке- стра, и камерного хора, и Государственного оркестра народных инструментов. То есть вся эта атмосфера воспитывает музыкальный вкус, развивает интерес к серьезному искусству у детей, стимулирует их про- фессиональный рост, как это ни странно звучит, когда речь идет о ребенке. Толь- ко в этом году в двадцати восьми международных и всероссийских конкурсах участвовали 69 солистов и девять коллективов из пят- надцати учебных заведений области. Солисты привезли домой один Гран-при, че- тырнадцать первых мест, пятнадцать вторых, один- надцать третьих. Детские коллективы заняли четыре первых места, три вторых и одно третье. Воспитанники педагога ЕленыТимофеевой из Елецкой ДШИ № 4 про- извели настоящий фурор на ХIII Международном хореографическомконкурсе в немецком городе Фюр- стенфельдбрюке. У них два первых, два вторых и одно третье место в номинации «классический танец». Тот же Данила, занима- ясь у Ольги Пургиной, за один только прошлый год успел получить Гран-при на австрийском конкурсе «Моцарт-вундеркинд», вто- роеместонаМеждународном конкурсе имени Игумнова и диплом на Международном телевизионном конкурсе юныхмузыкантов«Щелкун- чик». Не секрет, что польза отчастыхпоездокнаконкур- сы весьма не бесспорна. Об этом говорили многие музы- канты, в томчисленашизем- лякиИгумнов иХренников. Но таковы жесткие правила в современном серьезном искусстве: ты можешь быть вундеркиндом, потрясаю- щим исполнителем, но без лауреатских званий грош тебе цена и никакой дороги в светлое будущее. Впрочем, а где она у них, эта дорога, даже после многократных побед? Большой актер, ректор Высшего театрального учи- лища имени Б. Щукина Владимир Этуш сказал од- нажды абитуриентам, что надо подальше бежать от профессии артиста, потому что будь ты хоть сто раз лауреатом, имей любые зва- ния, награды, а из единой тарифной сетки все равно не выпрыгнешь. Говорят, талантливый человек талантлив во всем. Как правило, музыкально одаренные ребята показыва- ют прекрасные результаты и в обычных школах. Так какое решение они примут в выпускном классе? Что им посоветуют умудренные жизненным опытом родите- ли? Догадаться легко. Как раз самые перспективные выбирают профессии, не имеющие ничего общего с искусством, зато дающие какую-то уверенность в за- ФОТО АНАТОЛИЯ ЕВСТРОПОВА втрашнем дне. Вероятно, потом они всю жизнь бу- дут тосковать по музыке, танцам, театральным под- мосткам. Вероятно, от этой тоски отдадут своих детей в школу искусств, чтобы позже... отправить их на фа- культеты экономики. Ну, а мы, весьма вероятно, можем лишиться будущих гилель- сов, ойстрахов, плисецких… Только какая музыка будет тогда звучать в российских концертных залах? Обращаясь к Федераль- ному Собранию, Президент РФ Дмитрий Медведев говорил о необходимости всесторонней поддержки российской культуры и ис- кусства. Он напомнил: без развития духовной жизни нации невозможно решить все другие проблемы. Уроки музыки, танцев, живописи, о которых сказал глава госу- дарства, будут доступны на- шим детям лишь в том слу- чае, если в художественных школах и школах искусств останутся учителя. Если таланты будут востребова- ны. Если их постараются сохранить, поддержать и государство, и общество, и бизнес. Собственно, сегодня в этой особой, в принципе нерыночной сфере сталки- ваются две тенденции. Одна — продиктованная понима- нием, что духовность, твор- чество не измеряются ни в рублях, ни в долларах, ни в евро. И поэтому, допустим, когда решалось, следует ли привозить в регион экс- позицию Эрмитажа, глава областиОлегКоролев твердо решил: надо. Необходимо. Вот уже в который раз у нас гастролирует величайший музей мира, оказываясь доступным тысячам, пре- жде всего, детей из провин- ции, из сельской глубин- ки. Опять же вопреки всем опасениям и прогнозам, набирает силы, становится известным и в России, и в мире конкурс пианистов имени Игумнова. Так же, как некогда существовав- шая на обочине, бесшумно, безлико филармония ныне мощно определяет, форми- рует музыкальный облик и Липецка, и области. А разве можно не помянуть о том, что ряд талантливых юных музыкантов благодаря под- держке из бюджета полу- чил возможность учиться в лучших творческих вузах страны? Правда, сейчас, судя по всему из-за кризиса, эта реальная, весомая по- мощь превращается в чисто символическую. Но в любом случае по- зитивного, ценного сделано и делается немало. А вместе с тем (и это уже проблема не регионального масштаба, не доброй воли каких-либо руководителей на местах) не созданы условия, чтобы таланты чувствовали себя уверенно, чтобы было кому их учить и пестовать, чтобы, вырастая, они не изменяли своему призванию. Скорее всего, и Данила Шведко, идругие одаренные дети продолжат заниматься музыкой, хореографией, живописью. Они слишком «отравлены» счастьем твор- чества и еще слишком малы для прагматических рас- четов. И только от страны, от властей всех уровней зависит, встанут ли они по- томперед тяжелымвыбором между призванием и мате- риальнымблагополучием.А проще сказать, все зависит от того, будут ли таланты нужны России. На правах рекламы Сергей Иванов Что делать, если возникли проблемы с мобильной связью или доступом в Интернет, нужно срочно заблокировать потерянную SIM-карту, появились вопросы по списанию средств со счета или потребовалась консульта- ция по новым тарифам и услугам? Самый быстрый способ получить квалифи- цированный ответ на все запросы — позвонить в службу поддержки абонен- тов вашего мобильного оператора. Для удобства клиентов каждаякомпанияимеет еди- ный «горячий» бесплатный номер,накоторыйпоступают все звонки, обращения, по- желания абонентов. Сотруд- ники центров поддержки клиентов (ЦПК) в любое вре- МОБИЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ | Сотрудники центров поддержки клиентов днем и ночью готовы помочь абонентам Всегда доступны мясутокготовывыслушатьи помочь. Показать журнали- сту «Липецкой газеты», как работаетЦПК, согласились в ОАО«Вымпелком» (торговая марка «Билайн»). Центр поддержки кли- ентов «Билайна» обслужи- вает одновременно абонен- тов Центрального, Северо- Западного,Южногорегионов иСеверногоКавказа, атакже осуществляет поддержку абонентов широкополос- ного доступа в Интернет со всей России. Географически ЦПК находится в соседнем Воронеже, однако об этом ни один из тысяч звонящих абонентов даже не догадыва- ется. С какого бы региона ни поступал вызов, система его сразу же идентифицирует, и сотрудник уже четко знает, откуда идет запрос. Время обработки запроса не превы- шает сорока секунд. На нескольких этажах ЦПК за столами, разде- ленными пластиковыми перегородками, сидят за компьютерами десятки со- трудников, в основном мо- лодых девушек. Для обще- ния с клиентами на выбор используются наушники с микрофоном или обычная телефонная трубка. Кругло- суточно, по сменам здесь ра- ботают свыше 700 человек, преимущественно студентов и выпускников вузов. ЦПК обрабатывает все формыи способыобращений клиентов— телефон, факс, почта России, Интернет, за- просы открытых офисов и дилеров. Самый распростра- ненныйспособконсультаций — по телефону. В сутки в ЦПК поступает до 40 ты- сяч звонков. Информация от клиентов обрабатывает- ся с помощью специальной программы CRM.Вы толь- ко дозвонились по номеру поддержки, а на мониторе оператору уже открылась подробная информация об абоненте — сколько лет и каким тарифным планом пользуется, количестводенег на счету, подключенные оп- ции и услуги. Это позволяет максимально быстро отве- тить на интересующие кли- ента вопросы, оказать ква- лифицированную помощь, проинформировать о новых предложениях компании. «То, что ЦПК обслужи- вает огромную территорию, добавляет определенной специфики в нашу работу. Поначалу непривычно было утром слышать «Добрый вечер» от наших клиентов изХабаровска.Южане более темпераментны, северяне, напротив, медлительны в общении.Многие собеседни- ки запоминаются надолго. Радушные кавказцы порой в благодарность за хорошее обслуживание настойчиво приглашают в гости, а один молодойчеловекизЛипецка даже прочел рэп собствен- ного сочинения, посвящен- ный нашей компании, это было очень трогательно», —делится сомной впечатле- ниями старший специалист ЦПК Светлана Суркова. По статистике «Билай- на», 92 процента вопро- сов абонентов решаются с первого обращения в ЦПК, а 94 процента клиентов до- вольны качеством обслужи- вания. Однако жизнь есть жизнь и никто не застра- хован от недопонимания двух собеседников. Если вы считаете, что оператор не предоставил вам всю не- обходимую информацию, не решил вашу проблему или общался с вами недоста- точно корректно, это всегда можно исправить. Отдел мониторинга показателей и контроля качества работы тщательно отслеживает то, как обслуживаются кли- енты, анализирует записи разговоров и реагирует на каждую жалобу абонентов. Если вы недовольны каче- ством обслуживания, то можно попросить оператора представиться, он обязанна- звать свойлогин (позывной). Можно оставить звуковое сообщение на автоответчик после разговора, можно на- писатьписьмовадрескомпа- нии с описанием ситуации, сутью претензий и логином оператора, а еслине помните логин, укажите дату и время разговора, ваш мобильный номер. Каждое обращение клиента, и устное, и пись- менное тщательно изучает- ся, прослушивается запись разговора. Если оператор действительно допустил упущения в работе, его на- казывают. Если есть под- твержденные жалобы — о премии можно забыть, а при серьезных упущениях легко и вовсе попрощаться с работой. Качество обслу- живания — превыше всего. А если вы, напротив, хотите поблагодарить оператора, то не стесняйтесь, ему зачтется! Номера служб поддерж- ки абонентов: «Билайн»— 0611 «Мегафон»— 0500 «МТС»— 0890 «TELE-2»— 6111 ФОТО ОЛЬГИ БЕЛЯКОВОЙ Для многих ли пример Данилы станет путеводной звездой в мир великой музыки?