Липецкая газета. 2009 г. (г. Липецк)

№ 20/23398/ 3 ФЕВРАЛЯ 2009 ЛИПЕЦКАЯ ГАЗЕТА 3 И. Неверов Трудно сказать, каких нарушений в сфере това- ров и услуг больше: из-за нечестного умысла, когда хотят обмануть и нажить- ся, или из-за честной неосведомленности, когда нет привычки читать и чтить законы, когда в той же торговле считают слишком хлопотным соблюдать все правила и нормы. Непрофессионализм — наследие и рецидив девянос- тых. В ту пору народ бросил- ся в торговый бизнес, не сомневаясь, что для этого достаточно усвоить один принцип: купи подешевле — продай подороже. И кое- кто даже в самых респекта- бельных фирмах все еще не избавился от навыков «чел- ноков», от психологии ба- зарной барахолки. Но, в конечном счете, и жульнические уловки, и откровенная некомпетент- ность одинаково бьют по клиентам, заказчикам, по- купателям. На сей счет на- чальник отдела по защите прав потребителейУправле- ния Роспотребнадзора по Липецкой области Мария РЫЖКОВА могла бы много чего рассказать. Ну, например, выподпи- сываете договор с фирмой. Все вроде бы честь по чести. И название красивое, и ме- неджеры услужливые и предупредительные. А в са- мом документе есть даже пункт о том, что в случае нарушения сроков выполне- ния работ исполнитель дол- жен выплатить вам пени — аж 0,3 процента стоимости заказа за каждый день за- держки. Вот до чего поря- дочные люди! Между тем по закону о защите прав потребителей запятаямеждунулемитрой- койявнолишняя. Вдействи- тельности за просрочку вам причитается не 0,3, а три процента цены выполнения работы (оказанной услуги). Гадать, нечаянно или нароч- но сумма в договоре заниже- на в сравнении с предусмот- ренной по закону в десять раз, — занятие бесплодное. И сотрудники отдела, воз- главляемого Рыжковой, де- лать этого не стали. За по- пытку ущемить права кли- ента онипростоналожилина такие компании штрафы. Другая история — с по- купкой сотового телефона. Человекобъяснилпродавцу, какой набор функций дол- жен быть у модели. Ему ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ | Ликбез для потребителей é ̘ÂÒÚÌÓÏ ÛÏ ˚ ÒÎÂ Ë ˜ÂÒÚÌÓÈ ÌÂÓ҂‰ÓÏÎÂÌÌÓÒÚË уверенно посоветовали, что взять. Вот вам, уважаемый, то, что вы ищете. Однако потом выяснилось: характе- ристики мобильника иные, функций у него меньше, чем обещал продавец. По моим наблюдениям, большинство из нас в подоб- ной ситуации предпочитает, поогорчавшись, махнуть на обман рукой. Все равно ни- чего не добьешься. Но владе- лец телефона отправился прямиком в отдел по защите прав потребителей. Испеци- алисты этой службы его права защитили. Деньги за мобильник ему вернули. Сознательно или случай- но ввели покупателя в за- блуждение? Понимали ли, что недостоверная информа- ция о товаре наказуема? Вполне возможно, что не понимали. — И это нас крайне бес- покоит, — говорит Мария Андреевна. — Мы не счита- ем, что наша обязанность — только контролировать положение на потребитель- ском рынке и устранять не- порядки, наказывать заних. Профилактика, правовое просвещение — не менее насущная задача специалис- тов отдела. — Но ведь у вас, я знаю, небольшой коллектив. Как загруженные контрольной работой специалисты нахо- дят время, да и силы, на просветительскую работу? — Надо — значит надо. Конечно, нагрузки очень большие. Судите сами: за год проведено почти одна тысяча четыреста проверок по всей области. Помимо торговли в поле зрения от- дела иЖКХ, и учреждения, оказывающие всевозмож- ные услуги, включая строи- тельные, туристические, и потребительское кредитова- ние, и так далее. Тем не ме- нее мы организовали девя- носто три семинара для со- трудников предприятий всех форм собственности. Прибавьте к ним «горячую линию» для потребителей, факультативные уроки в школах… — Любопытно, как вос- принимают эти занятия старшеклассники? — На удивление, с инте- ресом. Они буквально засы- пают вопросами наших спе- циалистов. — О чем же спрашива- ют? — Обо всем. Как прове- рить весы на рынке? Если весыне электронные, каким должно быть клеймление на гире, чтобы ты не сомневал- ся, что она и вправду, допус- тим, килограммовая?Имеет ли право киоскер не брать мелкую монету, а то даешь продавщице рубль мелочью, а она заявляет: мне твое серебро ни к чему? Кстати, на наших факультативах не редкость увидеть и пристро- ившихся в сторонке учите- лей. На рынке или в магази- не знание законов Ньютона, Паскаля или Эйнштейна, увы, не поможет. Там надо ориентироваться в законах, защищающих твои права как потребителя. —Ну а если я не ученик, не учитель, не предприни- матель, как мне получить консультацию, совет, по- мощь у ваших опытных со- трудников? —Триразавнеделю—по вторникам, средам и пятни- цам — в отделе принимают всех, кто нуждается в нашей помощи или подсказке. В ушедшем году мы приняли две тысячи двести посетите- лей. И шестьдесят пять процентов их жалоб рассле- довалив оперативномпоряд- ке — в срок до двух недель. — А на что или на кого чаще всего жалуются? — Преимущественно на торговлю. Причем больше половины претензий связа- ныс непродовольственными товарами. —И каковы же последс- твия ваших проверок — и плановых, и по жалобам? Вамудается добитьсяреаль- ного результата, когда те, кто пренебрегает правами клиентов, не отделываются легким испугом? — Все в томже 2008 году руководителем управления наложено административ- ных штрафов на общую сумму около 1,6 миллиона рублей. Одиннадцать мате- риалов направлено в суды, которые наказали наруши- телей на четыреста с лиш- ним тысяч рублей. Забрако- ваны и сняты с реализации 665 образцов товаров народ- ного потребления, чья сто- имость — 1,4 миллиона рублей. —А виновные не пробу- ют отбиться от ваших заме- чаний и предписаний? — Проверяющих необя- зательно любить, но заста- вить уважать себя, а вернее — законы, мы умеем. Про- токолы, которые составля- ются в результате проверок, не просто бумажки. Вот, скажем, пять протоколов, связанных с реализацией алкогольной продукции, не отвечающей существующим требованиям. Они касаются юридических лиц. Это ООО ТД «Зодиак», ООО «Юж- ный» (универсам эконом- класса), оптовый склад ООО «Ассорти-Алко», ЗАО «Тендер», ООО «Юлия и К.». Протоколы были на- правлены в суды. Следствия их — штрафы и предписа- ния, выполнения которых мы добиваемся неукосни- тельно. Вот вы говорите: не пробуют ли отбиваться? Пробуют. И концы в воду пытаются спрятать. Быва- ет, приезжаем для проверки в районный центр и видим: некоторые магазины на за- мке, хотя должны работать. Между тем они были пре- дупреждены о проверке. Ну что же. Начинаем с состав- ления протоколов о наруше- нии режима работы этих торговых точек. А потом, иногда подключив местную администрацию, просим, чтобы «затворники» замки поснимали. Ведь если они нас так испугались, то, ско- рее всего, им есть что скры- вать. — Вообще на потреби- тельском рынке, по вашим наблюдениям и материа- лам, порядка стало больше? Что-то в лучшую сторону меняется хотя быблагодаря росту количества солидных гипермаркетов, приходу сетевиков? — Что-то, безусловно, меняется. И Роспотребнад- зор играет в этом свою роль. Во всяком случае, по неко- торымпозициямнарушений меньше. Возьмите алкоголь- ную продукцию. Качество ее, соблюдение правил тор- говли инспектируются сис- тематически. Так вот, если в позапрошлом году забра- ковки составили шесть про- центов, то в прошлом всего 1,7 процента. Несколько улучшилось положение в общепите, в других сферах. Но что касается гипер- маркетов, то тамнарушений пока хватает. Огромный торговый зал, новейшее обо- рудование,форменнаяодеж- да персонала отнюдь еще не гарантируютуважительного и честного отношения к по- купателям, знания законов, регулирующихпотребитель- ский рынок. — Вы часто бываете в районах. Таммного поводов для обеспокоенности? —Есть.Например, не все управляющие рынкамиком- пании в ладу сФедеральным законом «О розничных рын- ках». Где-то нет договоров о предоставлении торговых мест отдельным предприни- мателям, где-тонеправильно оформлены карточки про- давцов и так далее. Такого рода нарушения мы устано- вили в ООО ЖКХ «Добровс- кое», ООО «Рынок Лебедян- ского райпо» и других. Не- редкобракуемпредлагаемые потребителям товары. При- чины разные: то нет инфор- мацииопроизводителе, тоне выполнены санитарные тре- бования, то проигнорирова- нынормативныедокументы, которые касаются качества товаров. Это не мелочные формальные придирки. Лю- бое отступление от закона — лазейка для обмана, для сбыта фальсифицированной продукции, для прочих зло- употреблений. — Давайте напоследок вернемся к жалобам. Как правило, они обоснованны или нет? И часто ли их про- верки заканчиваются нака- заниемнарушителей наших прав? — Я назову три цифры. В течение года после прове- рок заявлений и обращений потребителей (таких обра- щений в отдел поступило 671) к административной ответственности привлече- ны 257 человек. На них на- ложены штрафы почти в пятьсот тысяч рублей. Мы с коллегами внимательны к любым сигналам, пусть они и добавляют нам хлопот. Люди не должны отступать перед беззаконием, перед ущемлением своих интере- сов и прав. От обилия глаза разбегаются, не ошибиться бы в качестве. Михаил Абрамов ХК «Липецк», ещё недавно имевший пятиочковый отрыв от преследователей, после очередного тура покинул первую восьмёр- ку, которая продолжит борьбу в плэй-офф. Липчане сыграли с пя- тью самыми сильными ко- мандамисвоейзоныитеперь ихждут поединки с главны- ми конкурентами. В них и решится судьба последней путёвки в кубковый тур- нир. Уже сегодня и завтра подопечные Виктора Семы- кина примут на своём льду московские «Крылья Сове- тов», которые и вытеснили липчан с восьмого места. К сожалению, в Киеве нашаледоваядружиналишь в первом матче оказала мес- тному «Соколу» достойное сопротивление. Липчане даже открыли счёт — Анд- рей Смирнов реализовал численное преимущество. Однако затем базовый клуб сборной Украины надолго перехватил инициативу. Что, впрочем, неудивитель- но. С 5 по 9 февраля нацио- нальная команда Украины примет участие в отбороч- ном турнире за право пое- хать на Олимпиаду в Ванку- ХОККЕЙ | Испытание лидерами завершено ÅÓ  ¸·‡ Á‡ ÔÎ ˝ È-ÓÙÙ вер. Поэтому наставники «Сокола» не скрывали, что их задача—вывести коман- ду на пик формы именно к началу февраля. Но, даже уступая в счёте 1:4, 2:5, гостине сдавались. В концовке третьего периода они сократили разрыв в счёте до двух шайб (отличились Сергей Аркадьев и Павел Ко- пытин)ипочтисразужезаме- нили голкипера на шестого полевого игрока. Однако ки- евлянеграмотнозащищались, ана59-йминутеокончательно сняли все вопросы, забросив шайбу в пустые ворота. 6:3 —победа «Сокола». На следующий день ук- раинцы доминировали на площадке с первой и до пос- ледней минуты. У липчан же не получалось ровным счётом ничего. В итоге ХК «Липецк» потерпел самое крупное поражение в ны- нешнем сезоне — 0:8. При- чём последняя шайба стала «юбилейной» — двухсотой, пропущенной командой в этом чемпионате. Пока «жёлто-красные» теряли очки в играх с фаво- ритами, преследователи не дремали. «Крылья Советов» дома дважды легко раздела- лись с «Кристаллом»—6:1, 8:1. Три очка в Клину на- брал и ХК ВМФ. Эти три командыи поведут борьбу за восьмое место. Важное зна- чение приобретают очные встречи конкурентов. Про- игрывать в них — смерти подобно. Так что сегодня и завтра липчан в матчах про- тив«Крыльев»устроят толь- ко победы. А ещё им потре- буется мощная зрительская поддержка. Приглашаем всех любителей хоккея в СКК «Звёздный». Начало игр в 18.30. ВЫСШАЯ ЛИГА. ДИВИЗИОН «ЗАПАД» ПОЛОЖЕНИЕ НА 3 ФЕВРАЛЯ И В Во По П Р-Ш О 1. ХК Дмитров 54 40 4 4 6 227-99 132 2. Сокол 54 38 7 1 8 190-98 129 3. Рысь 54 33 7 3 11 193-124 116 4. МХК Крылья Советов 54 30 6 6 12 159-122 108 5. ХК Рязань 54 25 4 8 17 158-156 91 6. Капитан 54 26 3 5 20 168-126 89 7. ХК Белгород 54 17 1 11 25 133-175 64 8. Крылья Советов 54 15 3 2 34 140-190 53 9. ХК Липецк 54 11 8 3 32 148-200 52 10. ХК ВМФ 54 13 4 5 32 138-195 52 11. Кристалл Эл 54 14 2 2 36 140-229 48 12. Титан 54 10 3 2 39 104-181 38 Софья Вобликова — Смотри, вот наш класс. Это учительница наша. Вот мы ездили в Задонск на экскурсию. А хочешь, я тебе видеоролик покажу? Моя маленькая соседка, шестиклассница Вероника, показывала мне сайт своей классной руководительни- цы. Знакомство с рубрика- ми, где обнаружились и самоанализ педагогической деятельности, и тематичес- кое планирование курса химии, и даже план воспи- тательной работы, наводи- ло на мысль, что стремле- ние выйти на простор Ин- тернета пробудилось у пре- подавателя биологии и хи- мии неспроста. И в самом деле… — Конкурс сыграл свою роль, но идея сайта возник- ла давно. Дети тоже активно участвовали в его создании. Хочется поделиться инте- ресными идеями со всеми, — рассказываламне Галина Какунина уже в качестве финалистки городского кон- кур с а «Учит е ль г о д а - 2009». Она и её четверо коллег, с которыми мы пообщались накануне объявленияитогов состязания, ещё не знали, кто станет абсолютным по- бедителем, а кто займёт место в той или иной номи- нации. А вот их ученики уже были в курсе. «Вы для нас всё равно лучше всех», — хором звучали ребячьи голоса и в лицеях№44 и 66, и в гимназии№ 19, и в шко- лах№72, 33. И дети, конеч- но, были правы. Городской этап традици- онного соревнования луч- ших учителей закончился на прошлой неделе. В этом году в нёмучаствовало лишь восемь педагогов. Но малое количество с лихвой было компенсировано качест- вом. — Очень трудно было ТАК ПОБЕДИМ! | Девиз лучших учителей областного центра : «É·‚ÌÓ – · ˚ Ú¸ Ì·ÂÁ  ‡ÁÎË˜Ì ˚ ÏË» от неё самой в этом возрас- те. А по наблюдениям Ири- ны Страховой, современ- ные дети взрослее, прак- тичнее их ровесников лет двадцать назад. Кто-то признаётся, что нынешние ученики просто выматыва- ют своей полной раскован- ностью, подвижностью и даже некоторой агрессив- ностью. Но в то же время именно дети дарят такую радость, которую не каж- дый человек может испы- тать. «Звонят через пять— десять лет после выпуска, говорят: мы вас помним, любим. Это самое прекрас- ное», — признаётся Инна Клименко. Но вот к родителям, к обществу в целому учителей есть вопросы. — Родит ели порой предъявляют претензии к педагогам, однако сами забывают о своих детях. Многие заняты зарабаты- ванием денег, времени не хватает ни на что. А потом приглашаешь маму— папу посидеть на уроке, так они своих ребят просто не узна- ют. Нужно понять: школа только вместе с семьёй мо- жет чего-то достичь, — размышляет Эмма Плетнё- ва. Мы ещё очень о многом побеседовали с педагога- ми-конкурсантами. Фило- логи поделились своими тревогами за судьбу лите- ратуры как школьного предмета, преподаватель немецкого рассказала, как непросто бывает убедить родителей, что английский не единственный иност- ранный язык в мире. Гали- на Какунина с восхищени- ем рассказала о том, как её ученики «дерутся» за пра- во пойти к доске —не прос- той, интерактивной, а Эмма Плетнёва — об учас- тниках и выпускниках театральной студии, кото- рую она ведёт уже несколь- ко лет. Конечно, все наши собеседники — очень раз- ные, как и положено яр- ким личностям. Но есть какое-то главное, объеди- няющее их начало. Пожа- луй, это то, о чём сказала в беседе с нами Валентина Павлова, ставшая абсолют- ной победительницей со- стязания: — Важно быть небезраз- личным: к ученику, к пред- мету, к миру… Они небезразличны — и это приносит им победу. Всем, без исключения. ТЕМ ВРЕМЕНЕМ Назван «Учитель года- 2009» и в Ельце. Им стала преподавательрусскогоязы- ка и литературы средней школы № 23 Ольга Котова, сообщает соб. корр. «Липец- кой газеты»МиладаФЕДЮ- КИНА. Из восьми претендентов на это почетное звание на заключительном этапе го- родского конкурса профес- сионального мастерства молодой литератор (педа- гогический стаж Ольги Викторовны — восемь лет. — Прим. авт. ) оказалась лучшей. Впрочем, по оцен- ке председателя жюри на- чальника городского уп- равления обра з ования Александра Петрова, все без исключения финалис- ты были достойны первого места, все они были на- граждены памятными по- дарками. Тем не менее по сумме баллов с учетом про- межуточных открытых уроков и мастер-класса переходящий приз и право представлять Елец на об- ластном конкурсе «Учи- тель года-2009» достались Ольге Котовой. Коллеги отмечают в победительни- це удачное сочетание про- фессиональной требова- тельности к знаниям и за- ботливого внимания к уче- никам, а дети любят ее за доброту, искренность и справедливость. сделать выбор между кон- курсантами, — признаётся председатель департамента образования города Липец- ка Анна Шамаева. — Все они показали очень высо- кий профессиональный уровень. Что отразилось и на баллах: после первых этапов разница между ними составляла единицы. Де- тское жюри и вовсе было в растерянности: им все пон- равились. Пятеро финалистов кон- курса действительно оказа- лись очень близкими друг другу по взглядам, убежде- ниям и даже по анкетным данным. Только у Галины Какуниной, преподавателя лицея № 44, педагогичес- кий стаж менее десяти лет. У остальных же — от три- надцати до двадцати. Все они пришли в школу после окончания института, все выбрали профессию по при- званию. Кстати, Эмме Плет- нёвой, учителю русского языка и литературышколы № 33, учительство доста- лось в наследство: она педа- гог в третьем поколении, общий стаж их династии — 223 года. Что, впрочем, не помешало ей, как и мно- гим другим, в своё время уйти из школы, найти более престижное, доходное мес- то. А через год Эмма Вячес- лавовна снова оказалась у классной доски: не смогла преодолеть «генетическое заболевание». Её коллегу из лицея№66 Валентину Пав- лову в минуту сомнений поддержал муж: «Ты на своём месте, работай и ни о чём не беспокойся». «Мне очень повезло: моя семья поддерживает меня»,— эту фразу произнесли все наши собеседницы. И каждая объяснила, почему это так важно для сегодняшнего учителя. — Заработок преподава- теля большим не назовёшь. И его рост явно не соответс- твует росту тех требований, которые сейчас предъявля- ют педагогам, — уверена Эмма Плетнёва. — Если ничего не изменится, то в школе останутся или те, кому идти уже некуда, или исключительные энтузиас- ты. — Когда слушаю наше правительство , в меня всегда вселяется надежда, — признаётся Ирина Стра- хова, преподаватель русс- кого языка и литературы гимназии № 19. — Ведь на самом деле говорят пра- вильные вещи и вроде бы суть проблем понимают. Но когда смотришь на то, во что превращаются бла- гие начинания, настроения не прибавляется. Впрочем, учителя — такой народ, который всё время верит. Те, кто не верит, в школах не работают. К последним относится и муж Ирины, вместе с ней закончивший педунивер- ситет, но избравший в ито- ге другое дело — должен же кто-то семью обеспечи- вать. О совместной работе в лагерях и школах супру- ги теперь лишь вспомина- ют. Можно, разумеется, воз- разить: мол, при желании и в школе люди сегодня зара- батывают, тоже репетиторс- тво многих кормит. Но у лучших учителей Липецка на это свой взгляд. — Не люблюрепетиторс- тво. Это и не очень законно, и не постоянно: сегодня при- шёл ученик, завтра — нет. Да и своей семье хочется время уделить, — говорит Инна Клименко, учитель немецкого языка школы № 72. Её рэп, прочитанный на конкурсном уроке, был во спринят кла с с ом на «ура». Ещё бы, отмечает Инна Юрьевна, ведь идея превратить простую не- мецкую считалку в совре- менный му зыкальный жанр принадлежит… её ученикам. Дети — особая тема учительских разгово- ров. Валентина Павлова считает, что, например, сегодняшние пятиклассни- ки не сильно отличаются Дружная команда финалистов конкурса (слева направо): Ирина Страхова, Галина Какунина, Валентина Павлова (абсолютная победительница), Эмма Плетнёва и Инна Клименко. ФОТО ОЛЬГИ БЕЛЯКОВОЙ Ольга Бочкова Лютень, бокогрей… Почему так по-разному россияне именовали последний зимний месяц? Во все времена на обширной территории нашей страны в феврале морозы чередо- вались с потеплениями. Вот несколько народных примет, с помощью кото- рых и сегодня, особенно в сельской местности, пыта- ются предсказать, каким будет погода. 4 числа—Ти- мофеевские морозы. Пасеч- ники осматривают пчел в омшаниках. Жужжат пче- лы еле слышно — легко переносят зиму, а беспокой- ное гудение говорит о не- благополучии пчелиной семьи. Какова Аксинья (6- е), такова и весна. Если вёдро (солнечно) — весна красная. На Сретение (15-е) зима с летом встречаются. ФОТО ОЛЬГИ БЕЛЯКОВОЙ ПОГОДА | Февраль : теплее нормы íÓ ÏÓ  ÓÁ, ÚÓ Í‡ÔÂθ Проглянет солнышко — весна теплая. Капель — к урожаю на пшеницу. Моро- зы на Вукола-телятника (19-е), на Захария-серпо- видца (21-е), на Прохора (23-е) и Власия (24-е) ука- зывали на дружную весну и на жаркое лето. Картина погоды Липец- кого края, сложившаяся за многие десятилетия, отли- чается от восточных и се- верных регионов. Ветры в основном у нас — южные, нередко сильные, вьюж- ные. Среднемесячная тем- пература воздуха в норме составляет чуть ниже 8-9 градусов мороза. Осадки преимущественно в виде снега. Высота снежного покрова — 30-40 сантимет- ров. Каким же будет ны- нешний февраль по про- гнозам синоптиков? Об этом «Липецкой газете» рассказала начальник от- дела Липецкого областного Центра по гидрометеороло- гии и мониторингу окру- жающей среды Анна ПИ- РОЖКОВА: — Пришедшие с севера морозы, вызванные аркти- ческим антициклоном, продержатся еще макси- мум двое суток, затем осла- беют. По предварительно- му прогнозу Росгидромет- центра, февраль ожидается теплее нормы на 0,6 граду- са, а возможно даже более. Однако, по аналогии с про- шлым годом, во второй декаде месяца на террито- рию области может прийти вторая волна холода, что тоже характерно для не всегда предсказуемого фев- раля. Напомню также, что более точный прогноз мож- но составить только на двое-трое суток, не более. В настоящее время в Гид- рометцентре России монти- руется новый суперком- пьютер, который даст ме- теорологам возможность значительно повысить точ- ность прогнозов погоды и увеличить их срок пример- но до недели.