Липецкая газета. 2008 г. (г. Липецк)

30 апреля 2008 г., № 87-88 (23215-23216) 7 — Сергей, какова ваша оцен- ка ситуации, сложившейся на отечественном страховом рын- ке? — Процессы слияний, поглоще- ний, рост концентрации на страхо- вом рынке по накалу приближаются к максимальному значению: около четверти национальной премии се- годня приходится на пятерку лиде- ров. Темп роста страхового рынка в 2007 году составил около 27 про- центов, а ВСК росла темпами, вдвое превышающими рыночные. В целом за прошлый год ВСК собрала более 18 млрд. рублей страховых премий. Объем выплат превысил 8 млрд. рублей. Активы составили более 18 млрд. рублей. Собствен- ные средства — 5 млрд. рублей. Страховые резервы — 12 млрд. рублей. И это далеко не предел. В основе нашей работы положена пя- тилетняя концепция развития, реа- лизация которой позволит ВСК к концу 2011 года выйти на уровень сборов более чем в 50 млрд. руб- лей. Ушедший год запомнится жест- кой конкурентной борьбой во всех сегментах рынка. В России появи- лись представители мировой стра- ховой элиты, которые раньше лишь присматривались к нашему рынку. Понятно, что ужесточение конку- ренции требует постановки более амбициозных задач по развитию бизнеса и глубоких изменений в операционной модели компаний. — Какова стратегия дальней- шего развития ВСК? — ВСК известна своим уникаль- ным конкурентным преимуществом — региональной сетью более чем из 500 филиалов и отделений, офи- циально зарегистрированных и расположенных во всех регионах РФ. Подчеркну: не точек продаж по- лисов (а именно этим ограничен функционал филиалов большинства страховых компаний), а самодоста- точных подразделений, предостав- ляющих полный спектр услуг по сервису и сопровождению. Разница äÓÏÔÂÚÂÌÚÌÓ ÏÌÂÌË Время двигаться дальше ç‡ ÒÚ  ‡ ı Ó‚ÓÏ  ˚ ÌÍ êÓÒÒËË Ì‡ÏÂÚËÎËÒ¸ Ә  Â‰Ì ˚  Ô  ÂÏÂÌ ˚ Страховой рынок консолидируется, а его ряды сокращаются за счет компаний, не справившихся со взятыми на себя обязательствами. На страховщиков с иностранным участием приходится почти четверть всей собираемой на российском рынке страховой премии. Иллюзии относительно того, что иностранцы придут и предложат новые или дешевые продукты, лучший сервис — исчезли. Этого не произошло. Напротив, среди актуальных тенденций последнего времени — укрепление интереса предпринимателей, к предложению национальных страховщиков, рассматривающих страхование как реальный инструмент повышения эффективности бизнеса, защиты своей семьи и имущества. Традиционно за комментариями о происходящих на страховом рынке России событиях мы обратились к Сергею ЦИКАЛЮКУ, председателю совета директоров Страхового Дома ВСК, компании, чья история развития приближается к двум десятилетиям, а это по масштабу и глубине перемен в нашей стране срок существенный. в обслуживании в филиале в Моск- ве, Ижевске или Нарьян-Маре. Первым этапом стало открытие центрального офиса компании в Москве, не уступающего по осна- щенности лучшим европейским об- разцам. По последнему слову техни- ки (в том числе с учетом акустичес- ких решений) оборудован конфе- ренц-зал, который позволяет прово- дить видео- и аудиоконференции с участием одновременно нескольких десятков филиалов компании. — На какие виды страхования компания будет делать упор? —Соотношение в портфеле ком- пании долей премии по страхованию юридических и физических лиц на- иболее сбалансированное — 50/50. Хотя в 2007 году оно было впервые изменено в пользу увеличения объ- емов розничного страхования. Про- изошло это из-за увеличения рыноч- ного спроса и технологической ос- нащенности страховщиков. Соглас- но данным РБК daily ВСК совершила качественный скачок, поднявшись с 11-го места в 2005 году на 5-е по итогам прошлого года. Сегодня в портфеле ВСК почти 2 миллиона договоров с физически- ми лицами и около 700 тысяч— с юридическими. Отрадно осозна- вать, что россияне сделали выбор в пользу национального страховщи- ка. Сейчас разрабатываем про- граммы, которые позволят оптими- зировать процедуру страхования при получении, например, ипотеки в банках. В настоящее время в ряде банков и ипотечных компаний про- ходит адаптацию такого рода про- грамма, которая позволит их специ- алистам при выдаче ипотечного кредита получить в автоматизиро- ванном режиме расчет страхового полиса с прохождением необходи- мой многоуровневой процедуры андеррайтинга. Вместе с тем ВСК сохранила лидерство в работе с лизинговыми компаниями и банками, остается ведущей в морском и космическом страховании. По данным АИЖК, наша доля в ипотечном страховании составляет более 25 процентов (для сравнения: доля нашего ближайше- го конкурента в этом секторе, тоже имеющего большую региональную сеть, — 10 процентов). — Страховка — одно из обяза- тельных условий ипотеки. На- сколько целесообразно идти на дополнительные траты, ведь расходы на покупку квартиры се- годня и так огромны? — Независимо от того, в какой жизненной ситуации вы окажетесь, страховка — гарантия выполнения вами своих обязательств перед бан- ком. В связи с невысокой финансо- вой и правовой культурой наши со- отечественники пока не задумыва- ются о защите своих интересов. А если в квартире случится пожар или вы потеряете трудоспособность, кто выплатит ваш долг перед кредито- ром? Только в 2007 году ВСК выпла- тила более 100 млн. рублей по дого- ворам ипотечного страхования. Из них до 80 процентов составили вы- платы по страхованию от несчастно- го случая и болезни. — Как удается столь крупной корпорации так гибко реагиро- вать на рыночные изменения? — Ответ прост. Инвестиции в технологии привлечь можно, спосо- бов привлечения заемных средств сегодня достаточно. Однако расту- щие финансовые показатели — ре- зультат работы конкретных специа- листов. Мы привлекаем лучших из них. Так, в качестве андеррайтеров, специалистов, отвечающих за та- рифную политику компании, рабо- тают люди с математическим обра- зованием. В целом в ВСК более 90 процентов специалистов имеют вы- сшее образование, 40 — ученую степень кандидата, а четыре — до- ктора наук. И это — основной сек- рет финансовой устойчивости ком- пании в условиях постоянно меняю- щейся конкурентной среды. Важно и то, что все сотрудники нашей, одной из самых крупных на финансовом рынке страны компа- нии, имеют возможность трудиться в едином информационном поле. Сведения о крупнейших сделках, проектах поступают в режиме ре- ального времени во все филиалы ВСК, информацией обучающего ха- рактера в равной мере обеспечены сотрудники каждой вертикали. Сис- темно силами приглашенных экс- пертов и топ-менеджеров головной компании проводятся обучающие семинары. Внедряется автоматизи- рованная обучающая программа, которая позволит повысить уровень квалификации страховых агентов даже в самых удаленных регионах страны. — Руководители органов над- зора прогнозируют в ближайшие годы сокращение количества страховых компаний на российс- ком рынке вдвое. В чем причина ухода с рынка многих страхов- щиков? — Требования к страховщикам повышаются, но мало что делается для поддержки развивающейся страховой отрасли. Многие стра- ховщики просто не успевают при- способиться к новым правилам, усиливающим ответственность страховщиков. До 30 российских регионов не имеют местных страхо- вых компаний. А в итоге — страдает потребитель. Например, работает в Магнитогорске небольшая страхо- вая компания. Количество ее клиен- тов — не более 20 000. Работает честно, соответствует требованиям рынка. Зачем ее закрывать? Феде- ральному страховщику не всегда целесообразно предлагать тот спектр услуг, которым привыкли пользоваться жители региона. — Разве не убыточность явля- ется главной проблемой страхо- вых компаний? — Во-первых, причина убыточ- ности для многих компаний — это демпинг. Отдельные компании умудрились даже на рынке ОСАГО, где тарифы определены законода- тельным образом, в погоне за нара- щиванием портфеля предоставлять скидки, запрещенные законом, применять также не разрешенные законом коэффициенты по терри- тории использования транспортных средств, не применять коэффици- ент «бонус-малус». Растущий колоссальными тем- пами объем мошенничества также оборачивается убытками для стра- ховщиков, что является второй по важности причиной убыточности компаний. Во многих регионах мо- шенничество в области страхования — системный бизнес, в который по- рой бывают втянуты отдельные представители правоохранитель- ных органов. Например, только у клиентов нашей компании было уг- нано в 2007 году 280 автомобилей, из них найден 21. Следует отметить, что дисба- ланс вносят и неадекватно высокие расценки на ремонт автомобилей в регионах. Иной раз экономически целесообразно доставить для ре- монта машину в Москву. В-третьих, рост осведомлен- ности клиентов страховых компаний о возможностях, предоставляемых страхованием, — еще один путь для страховщиков, не располагающих четкой бизнес-структурой к банк- ротству. В связи с чем отрадно от- метить, что, по данным Российского союза страховщиков, поток жалоб в адрес ВСК один из самых низких среди страховых организаций. — Сокращение числа россий- ских компаний — это прямая уг- роза национальному страховому рынку... — Очевидно, что доминирова- ние иностранных компаний приве- дет к тому, что они будут опреде- лять тарификацию и условия, тем самым влияя на ход развития про- мышленности и экономики страны. Обсуждая в правительстве про- ект «Стратегии развития страховой отрасли в РФ на 2008–2012 гг.», до- кумента, который определит на- правление развития отрасли на ближайшие годы, премьер-министр Виктор Зубков высказался катего- рично: «Этого допустить нельзя». В ходе заседания Зубков обратился ко мне с вопросом о необходимости поддержки страховщиков со сторо- ны государства, и я вынужден конс- татировать, что без поддержки го- сударства в вопросе капитализации отрасли будет трудно конкуриро- вать с иностранными компаниями. Рынок растет серьезными темпами, иностранные страховщики увеличи- ли свой капитал в 14 раз, отечест- венные — только в 5,7. — Какие еще вопросы при- влекли внимание членов прави- тельства? — Члены правительства обсуж- дали вопрос о необходимости стра- хования различных видов ответс- твенности. Среди наших соотечест- венников распространена позиция иждивенца на обеспечении госу- дарства. Так вот, Сергей Иванов го- ворил о необходимости страхования ответственности судовладельцев, глава МЧС России Сергей Шойгу — о необходимости активного страхо- вания от пожаров, ведь за год в стране выгорает площадь, равная городу с населением в 250 000 че- ловек. Премьер-министр привел в пример ситуацию на Сахалине, где произошло землетрясение. На вос- становление домов средства в раз- мере 7 млрд. рублей были выделены из бюджета, к страхованию же пост- радавшие не прибегали. В целом страховщики убеди- лись, что члены правительства В. Зубков, С. Иванов, С. Шойгу, С. На- рышкин и С. Путилин, которые вы- ступили в поддержку отечественно- го рынка, мыслят на одной волне. А отечественный бизнес был вынуж- ден признать, что не имеет единого идейного центра. — Поясните, что имеется в виду? — Проект стратегии был под- вергнут премьер-министром крити- ке, причем основная часть его пре- тензий к документу в точности пов- торила те, что ранее высказывали страховщики. ВСК участвует в рабо- те большинства страховых объеди- нений, подготовке главных норма- тивных документов отрасли. Вместе с тем сегодня нам приходится конс- татировать наличие серьезного по- тенциала для совершенствования работы отраслевых союзов, руко- водство которых не в полной мере доводит позицию страховщиков до власти. — А каковы результаты рабо- ты ВСК в Липецкой области? — Филиал ВСК в Липецкой об- ласти в полном объеме выполняет свои обязательства перед феде- ральными министерствами и ве- домствами, бюджетными организа- циями и корпоративными и частны- ми клиентами. В целом под страхо- вой защитой филиала находится более 1000 корпоративных и 6000 частных клиентов. В основе стабильной работы филиала — возможность предо- ставления максимально широкого спектра услуг с уровнем качества и оперативности в урегулировании страховых событий, не уступающим центральному офису. Это позволи- ло приступить к реализации сов- местных программ федерального значения с ведущими банками (Сбербанк России, Альфа-Банк, Газпромбанк, Россельхозбанк), ли- зинговыми компаниями (ЗАО «Сто- личный Центр Лизинга», ООО «Ли- зинг комплект», ООО «Глобус-ли- зинг»). Среди клиентов ВСК — и ве- дущие предприятия региона. Темп роста Липецкого филиала превышает рыночный, составив за 2007 год 142 процента. Доля фили- ала на рынке планомерно увеличи- вается, составив в 2007 году 6 про- центов. Липецкий филиал за IV квартал 2007 года — I квартал 2008 года вы- платил более 10,5 млн. рублей вла- дельцам транспортных средств, пострадавших в результате ДТП. Выплаты по добровольному меди- цинскому страхованию составили более 1,5 млн. рублей, по несчаст- ным случаям— более 1 млн. рублей. в подходе очевидна не только нашим клиен- там. Сами страховщи- ки обращаются к нам с тем, чтобы мы урегу- лировали за них стра- ховые события, зани- мались сопровождени- ем и переоформлением полисов. Почти 100 (из 160) членов РСА уже не первый год урегулируют свои убытки по ОСАГО через наши фили- алы. Наличие самой разветвленной и вместе с тем высокотехнологичной региональной сети позволяет ВСК внедрять совместные программы на федеральном уровне с более чем 100 крупнейшими банками страны, выступать в качестве независимого эксперта при осмотре имущества для ведущих лизинговых компаний, оказывая в том числе и консалтинго- вые услуги. Недаром ежегодно «Экс- перт РА» констатирует лидерство ВСК на российском рынке страхова- ния рисков банков и их клиентов, связанных с банковскими услугами. Но мы привыкли смотреть дале- ко вперед. Уже в ближайшей перс- пективе обеспечить синергетичес- кий эффект будет невозможно, не располагая технологическими но- винками в оперативной работе. Хотя, по оценке корпорации «Майк- рософт», уже сейчас ВСК — один из несомненных лидеров на страховом рынке России по использованию инновационных технологий. — Что за технологии внедряет ВСК и какие возможности откро- ют они перед клиентами компа- нии? — Главной целью внедрения ин- новационных продуктов является модернизация продуктов компании и повышение сервиса при урегули- ровании страховых событий. Поэто- му мы привлекаем технологические решения от ведущих мировых про- изводителей в своей области. Ка- чественные изменения наши клиен- ты смогут увидеть уже в кратко- срочной перспективе, а достигнуты они будут за счет автоматизации бизнес-процессов, андеррайтинга, продающих и сервисных подразде- лений и так далее. В настоящее время при подде- ржке корпорации «Майкрософт» в представительствах ВСК в Московс- ком регионе внедряется CRM, тех- нология управления отношениями с клиентами, дающая возможность реально изучить их потребности, оп- тимизировать оперативную работу. В более долгосрочной страте- гии компании — создание «вирту- ального офиса», который обеспечит доступ сотрудников компании к корпоративным ресурсам безотно- сительно их географического поло- жения. Сейчас изучаем аналогич- ный опыт международных компа- ний. С открытием «виртуального офиса» клиенты ВСК получат доступ к принципиально новым продуктам страхования, инструментам повы- шения эффективности бизнеса, за- щиты своей семьи. Заработали дополнительные точки контакт-центра ВСК в Москве, Калининграде и Хабаровске: теперь наши клиенты могут получить круг- лосуточную консультацию специа- листов компании. Принимаются не только телефонные звонки, но и web-, и emai l-обращения. Пред- ставьте — в течение часа контакт- центр обрабатывает более 700 звонков! Помимо усиления сервисных возможностей в компании начата работа по модернизации более 500 филиалов и отделений. Уровень об- служивания и урегулирования дол- жен соответствовать европейскому. Клиенты компании, чей бизнес не ограничен территориальными рам- ками, не должны замечать разницы Реклама Реклама Конкурс на замещение вакантной должности го- сударственной гражданской службы Липецкого об- ластного Совета депутатов проводится среди граж- дан, подавших заявление на участие в нем, при соб- людении условий, установленных статьей 22 Феде- рального закона № 79-ФЗ от 27 июля 2004 года «О государственной гражданской службе Российской Федерации» и Указом Президента Российской Фе- дерации № 112 от 01 февраля 2005 года «О конкурсе на замещение вакантной должности государствен- ной гражданской службы Российской Федерации». Право на участие в конкурсе имеют граждане Российской Федерации, достигшие возраста 18 лет и не старше 60 лет, владеющие государственным языком Российской Федерации и соответствующие установленным законодательством Российской Федерации о государственной гражданской службе квалификационным требованиям к вакантной долж- ности гражданской службы. Гражданский служащий вправе на общих осно- ваниях участвовать в конкурсе независимо от того, какую должность он замещает на период проведе- ния конкурса. Квалификационные требования для замещения вакантной должности государственной гражданской службы Липецкого областного Совета депутатов: — для замещения должности инспектора Конт- рольно-счетной комиссии необходимо иметь выс- шее профессиональное образование и стаж госу- дарственной службы на старших государственных должностях государственной службы не менее двух лет или стаж работы в области государственного контроля, экономики, финансов не менее трех лет. В обязанности инспектора Контрольно-счетной комиссии будут входить следующие вопросы: еже- месячный оперативный контроль за исполнением доходных и расходных статей областного бюджета и бюджетов территориальных государственных вне- бюджетных фондов по объемам, структуре в отчет- ном году; проведение комплексных ревизий и тема- тических проверок по отдельным разделам и стать- ям областного бюджета, бюджетов территорий об- ласти с целью контроля за законным, рациональным и эффективным использованием средств областно- го бюджета и бюджетов территориальных государс- твенных внебюджетных фондов органами государс- твенной власти, учреждениями и организациями, поступлением средств в областной бюджет от рас- поряжения и управления областной собственнос- тью, за использованием кредитов коммерческих банков, займов и заемных средств, получаемых ад- министрацией области путем выпуска облигаций и других видов ценных бумаг, а также предоставлени- ем администрацией области финансовых и имущес- твенных гарантий в качестве обеспечения сделок, размещением финансовых ресурсов, выдаваемых из областного бюджета на возвратной основе; ана- лиз и исследование нарушений и отклонений в бюд- жетном процессе; подготовка предложений по их устранению, а также совершенствованию областно- го бюджетного законодательства для представле- ния их в областной Совет депутатов; ежекварталь- ная подготовка заключений и аналитических мате- риалов по исполнению областного бюджета и бюд- жетов территориальных государственных внебюд- жетных фондов в отчетном году для представления в областной Совет депутатов; осуществление экс- пертизы проектов областного бюджета, законов и иных нормативных правовых актов области, област- ных программ, договоров и соглашений с федераль- ными органами государственной власти, субъекта- ми Российской Федерации, зарубежными партнера- ми и иных документов, предусматривающих расхо- ды, покрываемые за счет средств областного бюд- жета, или влияющих на формирование и исполнение областного бюджета и бюджетов территориальных государственных внебюджетных фондов и другие. Конкурс проводится на основании представ- ленных документов об образовании, прохождении гражданской или иной государственной службы, осуществлении другой трудовой деятельности и в форме индивидуального собеседования. Предполагаемая дата проведения конкурса — июнь 2008 года. Прием заявлений начинается с момента опуб- ликования объявления о проведении конкурса и продолжается в течение 30 дней. Несвоевременное представление документов, представление их не в полном объеме или с нару- шением правил оформления являются основанием для отказа гражданину в их приеме. Кандидаты на замещение вакантной должности государственной гражданской службы, допущенные к участию в конкурсе, извещаются о дате, месте и времени проведения конкурса за 15 дней до его проведения. Гражданин Российской Федерации, изъявив- ший желание участвовать в конкурсе, представляет в отдел по вопросам государственной службы и кадров управления делами Липецкого областного Совета депутатов (г. Липецк, пл. Ленина-Соборная, дом № 1) следующие документы: — личное заявление; — собственноручно заполненную и подписан- ную анкету установленной формы с приложением фотографии; — копию паспорта или заменяющего его доку- мента (соответствующий документ предъявляется лично по прибытии на конкурс); — копию диплома о профессиональном обра- зовании, ученой степени, заверенные нотариально или кадровой службой по месту работы (службы); — копию трудовой книжки или иные документы, подтверждающие трудовую (служебную) деятель- ность гражданина, заверенные нотариально или кадровой службой по месту работы (службы); — медицинское заключение о состоянии здо- ровья. Копии диплома о профессиональном образова- нии, ученой степени, трудовой книжки, иных доку- ментов, подтверждающих трудовую (служебную) де- ятельность гражданина, могут быть заверены в отде- ле по вопросам государственной службы и кадров управления делами областного Совета депутатов при представлении оригинала указанных документов. Контактные телефоны: 27-89-10; 72-65-46. Электронный адрес сайта Липецкого областно- го Совета депутатов — http://www.oblsovet.ru Распоряжение председателя Липецкого областного Совета депутатов № 34-р от 28.04.2008 г. О проведении конкурса на замещение двух вакантных должностей государственной гражданской службы Липецкого областного Совета депутатов В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года «О государственной гражданской службе Российской Федерации», Указом Президента Российской Федерации № 112 от 01 февраля 2005 года «О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федера- ции» в целях обеспечения конституционного права граждан Российской Федерации на равный доступ к го- сударственной службе и права государственных гражданских служащих на должностной рост: 1. Провести конкурс на замещение двух вакантных должностей государственной гражданской служ- бы — инспектор Контрольно-счетной комиссии Липецкой области. 2. Утвердить условия конкурса (прилагаются), разместить их на сайте Липецкого областного Совета де- путатов и опубликовать в «Липецкой газете». 3. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на начальника управления делами областного Совета депутатов Бурлова С.Н. Председатель областного Совета депутатов П. ПУТИЛИН Приложение к распоряжению№ 34-р от 28.04.2008 г. УСЛОВИЯ проведения конкурса на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Липецкого областного Совета депутатов Рассмотрев проект «О признании утратившими силу некоторых нормативных правовых актов Липец- кого городского Совета депутатов», представленный председателем постоянной комиссии Липецкого го- родского Совета депутатов по жилищно-коммуналь- ному хозяйству, градостроительству и землепользо- ванию Б.А. Бондаревым, руководствуясь статьями 20, 36 Устава города Липецка, учитывая решение постоянной комиссии по жилищно-коммунальному хозяйству, градостроительству и землепользованию, Липецкий городской Совет депутатов решил: 1. Признать утратившими силу следующие ре- шения Липецкого городского Совета депутатов: — решение исполкома Липецкого городского Совета народных депутатов от 21.03.1991 № 138 «О пересмотре норм водопотребления в г. Липецке» (документ опубликован не был); — решение Липецкого городского Совета де- путатов от 23.05.2000 № 426 «О проекте «Времен- ного Положения о порядке регистрации граждан, проживающих во временных строениях» («Норма- тивные акты», № 8, 16.06.2000). 2. Направить настоящее решение в ГУ «Редак- ция областной газеты «Липецкая газета» для опуб- ликования. 3. Настоящее решение вступаег в силу со дня его официального опубликования. Председатель Липецкого городского Совета депутатов В. СИНЮЦ Секретарь сессии В. ГРЕКОВ Решение XXXVII сессии Липецкого городского Совета депутатов третьего созыва № 789 от 25.03.2008 г. О признании утратившими силу некоторых нормативных правовых актов Липецкого городского Совета депутатов éÙˈˇθÌÓ На правах рекламы