Липецкая газета. 2006 г. (г. Липецк)

8 февраля 2006 г., № 24 (22652) ЛИПЕЦКАЯ газета Сегодня — День российской науки Перестраиваясь на марше Вы не поверите, но научить оперировать можно каждого. Элементарно. Без медицинских знаний и образования. Техническое удаление аппендикса любой из нас сможет успешно сделать через месяц ежедневных ассистенций на хир^гических операциях, при условии, конечно, что он не б^оится вида крови. " Об этом убедительно поведал мне профессор, доктор медицин­ ских наук, главный хирург Ли­ пецка Юрий Шептунов. Но что в том толку, тут же добавил он, малейшее отклонение от нормы заболевания у пациента, и вы, да и он тоже, считай, пропали. Потому что хирургия — профес­ сия неисчерпаемая, и освоить ее до конца невозможно. Как не­ возможно постичь и все премуд­ рости, способы лечения, техно­ логии, с нею связанные. И ведь каждый день появля­ ются все новые и новые методи­ ки, так что даже примитивное усекновение гнойного отростка в правой нижней части нгппего живота (да простит меня профес­ сор за столь варварскую интер­ претацию святых для него хи­ рургических терминов) с течени­ ем времени меняет свою специ­ фику. Появились, к примеру, малоинвазивные технологии, то |есть особо сберегающие здоровье ес1 '^попавшего под хирургич кий нож пациента. И уже не только виртуальный скороспелый док­ тор, о котором шла речь внача­ ле, но и почтенные эскулапы с тридцати — сорокалетним ста­ жем зачастую чувствуют себя в операционной более прогрессив­ ных коллег при обмене опытом не совсем на своем месте. Именно поэтому, в предчув­ ствии стремительных перемен, уготованных наукой медицине, десять лет назад в Липецкой области профессор, доктор меди­ цинских наук Сергей Афендулов организовал кафедру хирурги­ ческих болезней при Воронежс­ кой государственной медицинс­ кой академии на базе областной больницы №1 в Липецке. Разумеется, затеял он курсы не единоличным образом. У ис­ токов будущей кафедры стояли тогдашний начальник областно­ го управления здравоохранения Николай Малюков и руководив- »ций в то время фондом обяза­ тельного медицинского страхо­ вания Василий Мурузов (ныне он возглавляет областное управ­ ление здравоохранения). Впос­ ледствии к этому замечательно­ му триумвирату присоединились заместитель главы администра­ ции области Павел Ручек и быв­ ший главный врач областной больницы Николай Лебедев. Надо сказать, что не одними только высоконаучными сообра­ жениями руководствовался Афендулов, создавая кафедру. Были в его замыслах и сугубо денежные интересы. Впрочем, без повивальной бабки по име­ ни экономика не обходится рож­ дение ни одного более-менее ус­ пешного проекта. Дело в том, что в начале де­ вяностых на сертификацию спе­ циалистов от медицины внима­ ние обращалось постольку по­ скольку. А в настоящее время по всей России действует единый сертификат, который врачам не­ обходимо подтверждать каждые пять лет, соответственно, повы­ шая квалификацию. Иначе он уже не врач. И тут кафедра Афен- дулова пришлась как нельзя кстати. Мало того, что располо­ жена она на базе двух крупней­ ших лечебных учреждений Ли­ пецка —областной клинической больницы №1 и медсанчасти ОАО «НЛМК», укомплектована совре­ менной диагностической и лечеб­ ной аппаратурой, так ведь она еще и бюджетная! То есть сегодня врачу, чтобы пройти полуторамесячные кур­ сы повышения квалификации, необходимо выложить всего 350 рублей в месяц за проживание в общежитии гостиничного типа. Все остальное, от теоретических занятий с бесплатной раздачей компьютерных программ до практических экзерсисов в опе­ рационной, безвозмездно. Для сравнения — такие же курсы в Москве обойдутся соискателям сертификата и переподготовки в 120000 рублей. Тут следует упо­ мянуть о неоценимой помощи, оказываемой кафедре со сторо­ ны ЛГТУ, предоставляющей ей безвозмездно блок в общежитии для приезжих врачей. Немудрено, что среди кур­ сантов регулярно оказываются представители всех областей Черноземья, а также гости из Рязани, Тулы, Ульяновска, Ми­ чуринска, Краснодарского края и даже с далекой Чукотки. Все­ го же за десять лет на кафедре прошли обучение 1200 врачей и 114 врачей-интернов. Из них 567 — липчане. За период существования кафедры защищены 14 канди­ датских и докторских диссерта­ ций, подготовлено 299 публика­ ций, из них 7 монографий, сде­ лано 6 изобретений и десятки рацпредложений. Успешно за­ щитили диссертации хирурги областной больницы Виктор Кочуков и Сергей Сундеев, мед­ санчасти НЛМК Герман Журав­ лев, медсанчасти “Свободный Сокол” Николай Краснолуцкий, горбольницы «Липецк-Мед» Владимир Чертовских, горболь- ницы №2 Ельца Владимир Паш­ ков. Это уже научная деятельность кафедры, включающая в себя и активное участие ее сотрудников в работе конференций, съездов и симпозиумов, в том числе меж­ дународных. В 95-м, например, на Международном конгрессе хи­ рургов в Лиссабоне наши земля­ ки представили на суд коллег четыре доклада, в 97-м в Ака­ пулько (Мексика) — два, в том же году в Риме еще два. На Ш На очередное кафедральное совещание собрались (слева направо): профессор Ю. Шептунов, профессор С. Афендулов, кандидаты медицинских наук В. Жилин, О. Жилин, Г. Журавлев. Международном конгрессе в Ро- стове-на-Дону — уже пять. Уча­ ствовали сотрудники кафедры и в работе IX Европейской гастро- энторологической недели в Ам­ стердаме, не говоря уже о том, что не пропускают они ни одно­ го съезда, ни одной конферен­ ции, проходящих в России. При этом не прерывают прак­ тической деятельности. За что и получают по заслугам. Про­ фессор Юрий Шептунов избран членом-корреспондентом Рос­ сийской академии естествозна­ ния, работу на кафедре он со­ вмещает с деятельностью на по­ сту главного хирурга областно­ го центра. А главный хирург об­ ласти, кандидат медицинских наук Олег Жилин, в свою оче­ редь, успешно трудится ассис­ тентом кафедры. Огромным опытом делится с курсантами не один десяток лет проработавший главным хирургом области Вик­ тор Жилин, всеми почитаемый корифей хирургии. Руководи­ тель ‘кафедры Сергей Афенду­ лов, будучи главным врачом медсанчасти НЛМК, в 96-й'йк.^ бран действительным членом Российской медико-технической академии, в 2002 году удостоен звания “Лучший главный врач России”, в 2003 избран депута­ том Государственной Думы РФ, где занимает пост заместителя председателя комитета по здра­ воохранению. Все хирурги-кафедралы неус­ танно пекутся и о подготовке молодых ученых. Афендулов, например, урывая еженедельно два дня из депутатской деятель­ ности, много времени и сил от­ дает работе с аспирантами и про­ должает оперировать в родной медсанчасти. Кстати, помимо официальной учебной програм­ мы кафедры, в которой есть лек­ ции профессора Афендулова, для курсантов регулярно орга­ низуются беседы депутата Афен­ дулова, на которых обсуждают­ ся плюсы и минусы столь акту­ ального для медиков 122 Зако­ на, национальные проекты, и, разумеется, в большей степени тот, что называется “Здоровье”. С ним Сергей Алексеевич связывает большие надежды. — Из тех 145 миллиардов рублей, что заложены дополни­ тельно в российское здравоохра­ нение, — уверен депутат Афен­ дулов, — немалые суммы необ­ ходимо выделить на медицинс­ кое образование, которое за пос­ ледние 15 лет здорово захрома­ ло на обе ноги. Дополнительные свыше 150 миллионов, причита­ ющиеся Липецкой области на зарплату для первичного звена медработников - участковых врачей, педиатров, врачей “ско- "рО'й помощи”, 22,5 МИЛЛИОНУЙа ' транспорт.для “скорой помощи” и 90 миллионов для обновления медоборудования в муниципаль­ ных лечебных учреждениях, — значительный шаг навстречу не только врачам, но и всем росси­ янам. И скоро они должны по­ чувствовать на себе улучшение медицинского обслуживания. Но ведь остается еще масса про­ блем. Взять хотя бы ту же хи­ рургию. По 633 приказу Мин- здравсоцразвития она входит в первичную медико-санитарную помощь, а вот перепадет ли ей что-нибудь... Да и оборудование любимой кафедры обветшало, пора бы обновить... — Прогресс не ждет, по ме­ тодикам учебный материал по­ добных кафедр должен обнов­ ляться каждые пять лет, но об­ новлять приходится уже посто­ янно, перестраиваясь на марше, — озабоченно говорит завкафед­ рой хирургии Афендулов. — И высокие технологии не ждут, когда их освоят. Можно, конеч­ но, продолжать следовать кава­ лерийской команде той почтен­ ной дамы-хирурга из фильма “Покровские ворота”: “Резать к чертовой матери, не дожидаясь никаких перитонитов!” Но тут же прозвучат тихие, но резон­ ные вопросы: “Простите, а как же лапороскопия? А малоинва­ зивные технологии? А как у вас обстоят дела с наукой, и какое нынче, господа, тысячелетие на дворе?” Национальный проект “Здоровье” требует больших ма­ териальных затрат, но не стоит забывать о том, что осуществ­ лять его;'будут людю. Нужно приложить все усилия, чтобы это бкгли ЬоСФойныё як)ди. Может быть, именно поэтому преподавателей кафедры хирур­ гии можно застать на рабочих местах во все дни недели, вклю­ чая субботу и даже воскресенье. Потому что, считают они, хирург — не профессия, хирург — это образ жизни. Впрочем, такого же * мнения о своем призвании при­ держивается любой совестливый и увлеченный человек. Александр УЧАЕВ. Мы говорим наука, подразумеваем —центр. Пусть не столичный: Москва, Питер, но достаточно крупный, известный своими научными школами —Новосибирск, например. Это естественно, активные исследования в области фундаментальной науки успешно продвигаются там, где для этого есть соответствующая база и условия. Но в принципе наука границ не имеет. И сегодня, благода|!)я единому информационному пространству в том числе, ученые могут общаться с коллегами в России и за рубежом, обсуждать результаты своих поисков и сомнений. Провинциальные вузы, включившись в непростую борьбу за свое место под солнцем, активно развивают научно-исследовательскую деятельность преподавателей и студентов. Минувшей осенью в Елецком государ­ ственном университете имени И.А. Буни­ на (впервые!) лауреатами областной пре­ мии имени С.Л. Коцаря стали представи­ тели фундаментальной науки: Юрий Про­ кофьев, преподаватель кафедры физики, и Вячеслав Токарев, аспирант той же ка­ федры. Молодые ученые работают в об­ ласти магнитооптических исследований. Факт сам по себе выдающийся, если учесть, что возможностей для реализации научного поиска в вузе, в смысле совре­ менных лабораторий, не так уж и много. И тем не менее! В ErV отлажена система договорных отношений с Санкт-Петербур­ гским университетом имени А.И. Герце­ на. Аспиранты и докторанты университе­ та работают на оборудовании коллег, ре­ ализуя собственные исследовательские задачи и цели. Что может противопоставить провин­ циальный вуз любому ведущему столич­ ному университету? Вопрос, скорее, ри­ торический. Но однажды мне довелось услышать очень интересное мнение на сей счет: «Один из способов удержания мо­ лодых кадров в провинции, как ни пара­ доксально, — возможность вести научные исследования. В столичных вузах, где тоже зарплата невысокая, но есть много других образовательных учреждений, в которых можно подработать, и профес­ сура, и кандидаты наук, вместо того, что­ бы заниматься научными изысканиями, занимаются зарабатыванием денег. Их не голова, их ноги кормят. А нам некуда идти. У нас один вуз, поэтому и возможностей временных, эмоциональных, интеллекту­ альных для расходования себя на науч­ ные цели больше». Если вдуматься, то в этих словах сокрыта истинная правда — вдали от суеты и блеска лучше думается и легче пишется. «Нам не платят гонора­ ры, но мы работаем, потому что по-дру­ гому не можем», — сказал однажды Вла­ димир Макаров, заведующий кафедрой теории и истории русского языка Елец­ кого университета. Кстати, его кафедра практически уже подготовила объемный словарь «Народ­ ная культура в русском художественном слове» (условное название). В него вош­ ли диалектизмы, этнографизмы не толь­ ко нашего. Липецкого, края, но и всей России. Словарем заинтересовалось из­ дательство «Высшая школа». Будем на- /юящ^р, что в ближайшем будущем труд опубликуют. В конце 2005 года в Воро- , неярком .издательстве вышла книга Тать­ яны Красновой «Российская топонимия в художественной прозе И.А. Бунина». Она издана на средства благотворительного фонда Борцова. Над уникальным слова­ рем русской кружевницы работает Ольга Пищулина. Он стал логическим продол­ жением ее монографии о лексике елец­ кого кружевоплетения, удостоенной обла­ стного гранта. Найдется скептик, который обязательно спросит: ну и кому это нуж­ но? Ответить можно только так: тем, кто придет за нами. Словари, по сути, —спо­ соб сохранения сведений об истории на­ шего народа. Объем финансирования научной ра­ боты в Елецком университете в минув­ шем году составил 3 миллиона 621 тыся­ чу рублей. Не Бог весть какая сумма, но все познается в сравнении —еще недав­ но мы переживали времена, когда в ву­ зах не то что на науку, на мебель денег не хватало. Елецкие ученые подали 43 заявки в грантообразующие организации. Финансовую поддержку в различных фон­ дах и программах получили 17 научных проектов. Общая сумма областных гран­ тов — 939 тысяч рублей. Одна только ка­ федра историко-культурного наследия, возглавляет ее профессор Наталья Бо­ рисова, в 2005 году выиграла четыре гранта. Визитка любого классического уни­ верситета — его научные школы. Елец­ кий университет — молодой,' в октябре прошлого года ему исполнилось пять лет. Но поскольку возник он не на пустом ме­ сте (вырос из ЕГПИ), то и наследовал все самое лучшее, что было наработано в пе­ дагогическом институте — семидесяти­ летнюю историю научных исследований. И сегодня здесь успешно работают науч­ ные школы, известные не только в нашей области, но и далеко за ее пределами. Одна из ведущих — литературное крае­ ведение, связана с именем Софьи Крас­ новой и представлена исследованиями докторов филологических наук, профес­ соров Н. Борисовой, А. Дякиной, Г. Кли­ мовой, Н. Комлик. Вторую школу — система русского языка в истории и современности —воз­ главляют доктора филологических наук, профессора Р. Хашимов и В. Макаров. В рамках научных исследований этой шко­ лы работает лаборатория учебной лекси­ кографии. Традиционными для ЕГУ являются научные школы педагогического направ­ ления, работающие под руководством докторов педагогических наук, профес­ соров В. Кузовлева и Е. Белозерцева. Есть в университете и молодые науч­ ные школы. На юридическом факультете профессор Владимир Ермаков активно формирует научное направление в обла­ сти конституционного и муниципального права. Только в прошлом году в рамках его исследований и под его руководством было защищено четыре кандидатских диссертации. Очень высокий результат. 20 января президиум Высшей аттестаци­ онной комиссии открыл диссертационный Совет по защите'кандидатских диссер­ таций на база .юридичедкого факультета ЕГУ по трем специальностям. По сути, начинается новый этап в развитии и фа­ культета, и вуза. В 2005 году в университете провели 18 международных, всероссийских, реги­ ональных, внутривузовских конференций и семинаров. Важный момент. Любая кон­ ференция — способ подведения итогов научно-исследовательской работы. Без них наука не может жить и развиваться. Чтобы идеи продвигались вперед, ученые должны иметь возможность обсуждать их. И в Ельце это очень хорошо понимают. Ирина КОБЗЕВА. У КОГО ИДУТ дела Владимир АКАТОВ: «В нашей программе всего одно слово - «К человеку!» В ОГУП «Липецкоблтехинвентаризация» осваивают европейские технологии работы с клиентом Вы не замечали —есть что-то магическое в наших окнах? Одни источают свет и тепло, другие пугают пустотой и волнуют не по-хорошему. Так уж придумано, что жизнь человека проходит возле всяких окошек: выдачи пенсии, зарплаты, миски супа, наконец... Здесь —средоточие разных человеческих страстей: боли, надехщы, отчаяния... Мимо этих окошек по- прежнему шаркает ст^ость, и... вот это больше всего огорчает Владимира Акатова, директора ОГ у П «Липецкоблтехинвентаризация». Не только потому, что к старикам у него отношение особое, какое бывает почти у всех, кто детство провел в древне , но еще и потому, что всякая очередь унижает и обижает человека. Особенно если без нее... вполне можно обойтись. Между прочим, в центральном офисе фирмы очереди невозможны по определению: так, сидит кто-нибудь на диванчике и все... — По очередям, точнее, по беспорядку, который неизбежно сопровождает на пути к заветно­ му окошечку человека, он и су­ дит о власти и даже о государ­ стве, — говорит Владимир Ива­ нович. — Как именно — думаю, понятно... А сегодня, когда зара­ ботали президентские и област­ ные программы, направленные на обеспечение достойной жизни простого гражданина, терпеть элементарное неуважение к че­ ловеку нельзя категорически. О чем разговор? Не так давно в очередную пореформенную кампанию сно­ ва была предпринята попытка прорубить окно в Европу. К све­ ту, к демократии. Повсюду пыта­ лись создать в присутственных местах «единое окно» заказа. Что­ бы, значит, человек не топтался и не потел в очередях, загляды­ вая в глазки чиновнику, не наси­ ловал себя мыслишкой — кому, как и сколько дать, а действовал по поговорке: пришел, увидел, получил... Хорошая была идея, да весь пар ушел в свисток — где это «Одно окно», если даже мэр Москвы Юрий Лужков на днях разводил руками: нету... И все же, и все же... Есть такой опыт. За­ писывайте адрес: Филиал «Ли­ пецкое БТИ», улица Терешковой, 30/2. ...Уже фасад здания «выдает» информацию для клиента: «При­ ватизация жилья — здесь!» «В интересах клиента рабочий день увеличен до 19.00». В фойе, не­ большом, чистом и в отсутствии толпящегося народа свободном, глаз сразу находит нужное объяв­ ление: «Бесплатные консультации в 11 кабинете». В холле я насчитал шесть окон, обычных белых, пластико­ вых, ярко освещенных изнутри — там за мониторами сидели сим­ патичные девушки. У каждого окна стояло по три-четыре чело­ века. Здесь-то все и начинается. Клиент просто сообщает свою просьбу. И все! Он даже заявле­ ние не пишет, за него это дела­ ет... компьютер. Заявка тут же попадает в реку по имени доку­ ментооборот. Это такое, понима­ ете, течение, где вся информа­ ция сразу же становится прозрач­ ной. То есть если речь, напри­ мер, идет об инвентаризации объекта недвижимости, то зада­ ние получают рабочие бригады, исходя из уже сформированного на следующий день или неделю портфеля заказов. К системе внутреннего элек­ тронного документооборота под­ ключены все отделы, все подраз­ деления, так что любая справка, любой факт и всякая цифра мо­ гут за секунды оказаться на ра­ бочем столе заинтересованного в них специалиста. Это, кстати, позволяет регулировать нагруз­ ку среди исполнителей и таким образом по справедливости фор­ мировать будущий фонд оплаты труда. Впрочем, ничего этого кли­ ент не видит, зато он сразу полу­ чает распечатку оформленного заказа, который может оплатить тут же, сделав несколько шагов к кассе. Чек нужно будет показать в «свое» окошко, после чего мож­ но идти домой пить чай, а в ого­ воренный день к нему приедут специалисты. Вот и все. Конечно, очереди здесь есть. Говорят, когда запустили всю эту систему, в первый же день на­ считали у окошка пять человек и... расстроились: за что боролись? Потом оказалось, что за день здесь принимают до 800 человек и, значит, окон приема должно быть не менее двенадцати. Фи­ лиал арендует сегодня помеще- .ние бывшего детского сада, а в нынешнем году от Фонда имуще­ ства Липецка получает дополни­ тельно соседнее здание, в кото­ ром после реставрации и откро­ ются искомые окна... А пока в филиале шлифуют то, что можно шлифовать. Вообще после присоедине­ ния в прошлом году Липецкого БТИ к ОГУП «Липецкоблтехинвен- таризацигТ» здесь случилась ма­ ленькая революция. Техническая. Технологическая. Имиджевая. На базе филиала фирма обкатыва­ ет пилотный тое кт по совершен­ ствованию обслуживания клиен­ та по европейским стандартам (правда, в отличие от Европы, на весьма скромных площадях). Как это происходит? Головная конто­ ра известна в области как одна из самых современных, совер­ шенных и перспективных по час­ ти компьютеризации предприя­ тий. Здесь классные специалис­ ты, которые все время что-то изобретают, ищут и находят. Здесь создан электронный архив, в котором собраны практически все сведения об объектах недви­ жимости области — уникальней­ шая система, которой больше нет нигде в России и которую приез­ жают изучать отовсюду. Но глав­ ное, что архив этот, будучи, ра­ зумеется, «секретом фирмы», как бы постоянно находится в дви­ жении, Он востребован всеми филиалами ОГУПа, он сокраща­ ет сроки исполнения заказов, он позволяет повышать качество работы, снижать цены на услуги и опережать конкурентов. Вот эти технологии и достались Липец­ кому БТИ, работавшему прежде по старинке. А дальше все было «делом техники». У руля была поставле­ на полпред головной фирмы гра­ мотная и деятельная Ольга Крюч­ кова, отработанные уже техноло­ гии появились в филиале, и ра­ бота закипела. Организовали, в частности, диспетчерскую служ­ бу, и теперь по телефону можно узнать все не только об услови­ ях, сроках и стоимости работ, но и справиться о готовности доку­ ментации на любой стадии изго­ товления. А кроме того, — полу­ чить консультацию по смежным вопросам. Удобно? Еще бы! Орга­ низовали новый риэлторский от­ дел, начали готовить проектно­ сметную документацию, прово­ дить геодезические и картогра­ фические работы, а также вплот­ ную занялись приватизацией. Да и грешно бы было не освоить весь этот набор, ведь любая опе­ рация с недвижимостью неиз­ бежно попадает в воронку услуг БТИ, К сожалению, не все еще по­ нимают эту особинку. Вот поче­ му люди по делам, например, приватизации обращаются в дру­ гие конторы, а потом все равно приходят в Липецкое БТИ. И только тут до них доходит: зря на стороне платили лишние день­ ги, тратили время, нервы, когда здесь все можно сделать в комп­ лексе и за меньшую плату. Имен­ но комплектность пакета услуг и позволяет снижать финансовые и временные затраты клиента. На ту же приватизацию он тратит два дня: когда приносит заявление и когда забирает готовые докумен­ ты —ну где вы еще видели такой сервис? А еще здесь отлажена система сбора пакета докумен­ тов для того, чтобы узаконить модные сегодня перепланировки. Для сравнения: стоимость заяв­ ления на этот вид услуги в риэл­ торском отделе составляет 500 рублей (включая бесплатную кон­ сультацию), а в частной адвокат­ ской конторе за то же самое при­ дется выложить уже 1000 рублей и более, К сло^, о стоимости услуг. Реально общая цена всего пакета документов по сделкам с соб­ ственностью не превышает 5-9 процентов от всей суммы, кото­ рую клиент платит при оформле­ нии своих законных прав на не­ движимость. Цены эти определя­ ются прейскурантом, утвержден­ ным главой администрации обла­ сти (ведь ОГУП—ее структура), и они самые низкие в Центральном Черноземье. Для примера. В Ли­ пецке инвентаризация двухком­ натной квартиры (60 квадратных метров) стоит 431 рубль, в Там­ бове — 713, в Воронеже — 1324, Курске — 931 рубль. Такое же оформление документов по жи­ лым домам площадью до 100 квадратных метров с 10-ю сотка­ ми земли у нас обойдется в 636 рублей, а в Тамбове —848, Воро­ неже —1575, Курске — 1108 руб­ лей. Почувствуйте разницу! Набирает обороты новая служба, созданная сравнительно недавно — оценки. Подчеркнем: именно рыночной оценки всех видов собственности. Сначала это подразделение появилось в ОГУПе и состояло сплошь из мо­ лодых, но по-хорошему амбици­ озных ребят. Несмотря на почти юный возрастной ценз, группа быстро составила конкуренцию на рынке этого вида услуг «зуб­ рам» липецкой оценки. Важным психологическим рубежом на этом пути стало официальное признание Сбербанком России квалификации оценщиков ОГУПа достаточной для определения залоговой стоимости имущества — самом спорном и ответствен­ ном сегменте рыночной оценки. Объем работ в группе неуклонно растет, чему способствуют раз­ ные сильные маркетинговые ре­ шения (серьезные скидки, сокра­ щение сроков для постоянных клиентов, а также при формиро­ вании комплексного заказа), и дело идет к тому, что новая служ­ ба системы БТИ станет скоро самым крупным оценочным цен­ тром промышленной недвижимо­ сти в Липецкой области. Высо­ кое качество и приемлемые (в сравнении с конкурирующими фирмами) цены —таковы стиму­ лы роста в глазах клиента. Вот примеры. Рыночная оценка квар­ тиры независимым оценщиком стоит 3000 рублей, ОГУП выпол­ нит эту рабо'гу за 590. Техничес­ кое заключение по перепланиров­ ке квартиры специалисты фирмы оформят за 500 рублей, другие же организации запросят мини­ мум 1200, Откуда такая разница? А дело в том, что служба оценки находится в Системе, за этими молодыми ребятами «возвышает­ ся» мощная производственная база, полноценный инвентариза­ ционный архив, банк данных для сравнительного анализа анало­ гичных объектов, методология и поддержка товарищей. Вообще ОГУП «Липецкобл­ техинвентаризация» не один уже год позиционирует себя на рын­ ке как современное высокоавто­ матизированное многопрофиль­ ное предприятие, способное мак­ симально помочь жителям обла­ сти реализовать свои права на недвижимость и сделки с ним. А юридические лица и органы уп­ равления — снабжать оператив­ ной и качественной информаци­ ей об объектах недвижимости. Разработаны и внедрены автома­ тизированные системы, которые позволяют контролировать все стадии выполнения любых зая­ вок. В конце 2006 года здесь уже будут принимать заявки на лю­ бые профильные виды работ во всех филиалах и отделениях предприятия. Причем независи­ мо от местонахождения объекта недвижимости! Это значит, что житель Волово, не выезжая из села, может продать домик в ус- манской Поддубровке, достав­ шийся ему в наследство. А минувший год для ОГУПа стал по-настоящему Годом Кли­ ента. В областном центре созда­ ли целую сеть отделений БТИ по приему и выдаче документов. Есть они в поселке Тракторного ■ завода, на Соколе, на проспекте Катукова. Теперь нет необходи­ мости жителям этих районов до­ бираться до городского БТИ для оформления техпаспортов и справок — весь пакет докумен­ тов они могут получить в отделе­ ниях. Впервые фирма проводила рекламную кампанию, посвящен­ ную открытию филиалов в раз­ ных частях города, причем лис­ товки печатали в собственной типографии, а рассылали по по­ чте. Дальше — больше. Стали практиковать выездные приемы граждан. Предварительно пре­ дупредив население, специали­ сты БТИ приезжают в район и принимают людей в сельских ад­ министрациях. Например, за один день работы в селе Скор- няково Задонского района при­ няли 35 заявок. На объемы ра­ бот фирмы эта арифметика пока вряд ли повлияет, но новая тро­ пинка к клиенту проторена, и по ней уверенно будут шагать люди. В самом Липецке служба прак­ тикует выезды в «молодоженки», и это тоже дает свои результаты. Если и есть проблемы в ОГУП, то это, пожалуй, нехватка собственных площадей. Фирма стремительно развивается, а «си­ дит» на арендованных квадрат­ ных метрах. Арендует у муници­ палитетов, банков, профсоюзов, частников. Только в Лебедяни за шесть лет четыре раза меняли прописку, трижды — в Грязях. Конечно, убедившись в состоя­ тельности предприятия, ему идут навстречу. Так, в Липецке предо­ ставляют дополнительные пло­ щади, в Ельце отдают в безвоз­ мездное пользование(но с усло­ вием капитального ремонта) дву­ хэтажное здание бывшего ателье. Кстати, в Ельце, а затем в Грязях и Усмани будет внедряться эта система «Единого окна заказа», проверенная в Липецком филиа­ ле. Стратегическая же задача фирмы — провести масштабную коммутацию всех филиалов, сде­ лав их единым целым. Эту рабо­ ту планируется завершить в 2008 году. Придумано и кодовое на­ звание этой кампании. Всего в одно слово — «К человеку». Алексей АЛЕКСАНДРОВ.