Липецкая газета. 2005 г. (г. Липецк)

20 декабря 2005 года Ольга МИТРОХИНА: ЛИПЕУ Генеральная лицензия № 1242 ЦБ РФ. «Мы делаем нашу финансовую историю вместе» Генеральный директор ОАО «Липецккомбанк» организации и планах на будущее о пятнадцатилетии кредитной Никто не отрицает: жить нынешним днем хорошо, но совсем не думать о дне завтрашнем — неразумно. Самый хороший способ увидеть свое будущее — создавать его сегодня. И генеральный директор ОАО «Липецккомбанк» Ольга Митрохина знает об этом не понаслышке. Коллективу банка, которым она руководит, неоднократно удавалось подтверждать: все, что дорого, лучше хранить в надежном и безопасном месте. Сегодня лучшему региональному банку Центрального федерального округа — 15 лет! Такое признание и то, что «Липецккомбанк» прочно занимает место в первой сотне крупнейших российских банков, — итог результативной профессиональной работы в сфере бизнеса. Надежность и стабильность, проверенные временем, привлекают к нему многочисленных клиентов. Банк старается не только соответствовать текущим запросам, но и опережать их, постоянно увеличивая объем предложений. «Липецккомбанк» представлен на рынке потребительского кредитования населения и в ряде других направлений, был в Липецкой области первопроходцем в деле введения в широкий оборот пластиковых карт... С такими результатами встречает коллектив банка пятнадцатилетний юбилей. О том, как удалось их добиться, о реальных возможностях и очевидных преимуществах одной из старейших финансово-кредитных организаций области рассказывает генеральный директор ОАО «Липецккомбанк» Ольга МИТРОХИНА. — Ольга Николаевна, в первую очередь, позвольте поздравить вас с пятнадцатилетием ОАО «Липецкком- банк». Успех очевиден: в нынешнем году банк вошел в число семнадцати крупнейших региональных банков России. В чем основы успешной деятельности? — Прежде всего, мы стараемся не стоять на месте и стремимся поспевать за всеми современными тенденция­ ми в банковском деле. Кроме того, нам удалось добить­ ся удачного соединения консервативности и новаторства, преемственности поколений и стремления к современно­ му. С каждым годом мы укрепляем свои позиции на рын­ ке финансовых услуг, причем не только на областном, но и на федеральном. Сегодня мы в числе тех региональных банков, которые по ряду показателей начинают конкури- ровать с крупными авторитетными финансовыми струн- турами. Имеется в виду не только объем капиталовложе­ ний или, скажем, рост клиентской базы, но и динамика наших достижений, качественные характеристики в ра­ боте, применение передовых банковских технологий и поиск новаторских решений. Банк завоевал доверие людей, поэтому вклады физи­ ческих лиц растут месяц от месяца. Создана достаточно стабильная ресурсная основа для реализации наших раз­ личных программ, в том числе кредитных. Кредитование реального сектора экономики — одно из важнейших и приоритетных направлений нашей фи­ нансовой политики. Мы инвестируем предприятия, пред­ ставляющие различные сферы деятельности: промыш­ ленность, переработку, строительство, торговлю. При этом кредитные^ инвестиции направляются преимущественно в реальный сектор, в область материального производ­ ства. Банк тесно сотрудничает с организациями и в пла­ не реализации социально-экономических программ. Для этого каждый год банком проводится конкурс инвести­ ционных проектов, который помогает представителям ма­ лого и среднего бизнеса увеличить свои возможности в создании новых производств, расширении и реконструк­ ции существующих. Более того, «Липецккомбанк» активизировал кредит­ ную политику в областном агропромышленном комплек­ се. Мы уже наработали опыт сотрудничества с представи­ телями областного АПК, так что у нас есть намерение и дальше развивать это направление. — А еще на чем строится стратегия банка? — Стратегия банка следует из его характера: универ­ сальный банк — универсальные методы, индивидуаль­ ный подход. Банк старается быть ближе к клиентам, ра­ ботать на опережение их потребностей. Это цель. А сред­ ства, производные от этой стратегической линии, — тех­ нологическое развитие, дальнейшее расширение филиаль­ ной сети. При этом филиалы станут прежде всего сетью дистрибьюторской, нацеленной на тесную работу с на­ шими партнерами. А новые технологии позволят оказы­ вать банковские услуги на более высоком уровне. Этому способствуют развивающиеся отношения с Международ­ ной Системой «Маа1ег СагсЬ. — Сегодня «Липецккомбанк» составляет здоровую конкуренцию другим банкам в плане реализации про­ екта по оплате коммунальных услуг. В вашу пользу го­ ворит тот факт, что вы не берете 4 процента за перечис­ ление коммунальных платежей... — Это действительно так. С тех, кто оплачивает ком­ мунальные услуги через наш банк, мы дополнительно не взимаем никаких процентов. В основном речь идет об осуществлении коммунальных платежей через ч а т я бан­ коматы. Владельцы пластиковых карт уже оценили все удобства пользования маленьким кусочком пластика. Ведь все достаточно просто — надо взять квитанцию, прийти к банкомату, вставить карточку, набрать пин-код, а за­ тем появится меню, в котором понятно написано, что и как надо сделать. Для нас проект пластиковых карт имеет очень боль­ шое значение. Уходящий год стал прорывом в его реали­ зации. Именно с 2004 года использование пластиковых карт стало носить массовый характер. Немаловажную роль в этом сыграл Новолипецкий комбинат, который стал первопроходцем в развитии зарплатного проекта. За ним последовали и другие предприятия и организации. Сегод­ ня более 150 предприятий и компаний выплачивают сво­ им работникам заработную плату не традиционным спосо­ бом — через кассу, а перечисляют ее на пластиковые кар­ ты. В ноябре процессинговым центром банка выпущена юбилейная 100-тысячная карта. тттшшжшшшт Генеральный директор ОАО «Липецккомбанк» Ольга Николаевна Митрохина: «Юбиле организации это начало нового этапа качественных перемен в финансовом обслуживании!» «Юбилей для нашей Банк и дальше будет развивать возможности нашей пла­ стиковой карты. Уже сегодня каждый может оплатить че­ рез банкоматы коммунальные услуги, телефонную связь, включая мобильную, кабельное телевидение. А также по­ лучить на свой мобильный телефон оперативную информа­ цию о движении своих средств на карточном счете. Мы ис­ пользуем высокие технологии, а потому сумели создать широкую клиринговую сеть — у нас уже 70 банкоматов и более 300 РОЗ-терминалов в торгово-сервисной сети Липец­ ка и области. Останавливаться на достигнутом мы не соби­ раемся, и в новом году будем двигаться в том же направле­ нии еще большими темпами. — И какие шаги вы собираетесь предпринять? — Сейчас мы включились в реализацию концепции раз­ вития нашей розничной сети «ЛКБ ПЛЮС», согласно кото­ рой запланировано открытие дополнительных офисов ОАО «Липецккомбанк». Разумеется, это будет происходить по­ ступательно. В соответствии с бизнес-планом в рамках проекта «ЛКБ ПЛЮС» мы планируем открыть шесть офисов, которые бу­ дут оказывать весь спектр услуг населению. Причем в са­ мое удобное время. Ведь, согласитесь, днем все мы работа­ ем, и не всегда есть возможность дойти до банка. Мы хотим изменить ситуацию, предполагая ввести двухсменный гра­ фик работы — с восьми утра до восьми вечера. В зависимо­ сти от того, как будет развиваться проект и что покажет статистика, начнем работать и в выходные дни. Помеще­ ния под наши офисы уже имеются. Сейчас в них ведутся строительные работы, и я думаю, что в начале года они уже начнут функционировать в полном объеме по всем направ­ лениям услуг, будь то вклады (как рублевые, так и валют­ ные), потребительские кредиты, переводы рублевые и ва­ лютные (в частности, мы работаем с системой «1УЕ8ТЕ1Ш 1ШКЖ»)... — На рынке финансовых услуг сейчас большая конку­ ренция. В Липецке открылось столько филиалов различ­ ных банков... Однако складывается впечатление, что ОАО «Липецккомбанк» всегда предлагает эксклюзивные про­ дукты и услуги. Причем гораздо раньше конкурентов... „— И это тоже стратегия нашего развития, конкурент­ ной борьбы. С ноября заработала новая программа автокре­ дитования, преимущества которой уже оценили наши заем­ щики. Заключены договоры с 9 ведущими автосалонами Липецка. Продолжается работа и над развитием новых форм потребительского кредитования населения. Далеко не секрет, что основная масса денег находится на руках у населения — спрятана в «чулках». И это не­ смотря на то, что хранить деньги дома, во-первых, нена­ дежно, а во-вторых, невыгодно, так как их покупательная способность падает из-за инфляции. Банк делает так, чтобы деньги работали на своих владельцев. Для физических лиц у нас разработано несколько видов вкладов. Каждый кли­ ент , в зависимости от имеющейся в наличии суммы, срока, на который он хочет внести средства , может выбрать то, что ему подходит. Допустим, вклад «Удобный». Он хорош, когда нужно на какой-то определенный срок положить определенную сумму денег, а потому не предполагает ни частичного по­ полнения, ни расходования средств. А вклад «Ростов­ щик», наоборот, рассчитан на то, что средства будут по­ полняться либо расходоваться. По этой причине он пользуется довольно большим спросом. Ведь, согласитесь, бывает такая ситуация, когда вдруг появилась возмож­ ность отложить какую-то небольшую сумму. Можно от­ крыть новый счет в банке, но процентные ставки будут невысоки. А если добавить средства к уже имеющимся, то выгода очевидна. На высоком уровне поддерживаем мы процентные ставки популярного вклада социальной поддержки пенсионеров «Пенсионный». К юбилею банка нашим вкладчикам предложен вклад «Доверие», для крупных вкладчиков — вклад с говоря щим названием «Миллион». Доверия нашим вкладам прибавило и вступление Бан­ ка в Систему Страхования вкладов. ^Востребован нашими партнерами и новый банковс­ кий продукт — участие в Общем фонде банковского уп равления «Липецкий». Специалисты проводят сбаланси рованную инвестиционную стратегию, что позволит уча­ стникам ОФБУ получить свои средства и заработанную банком за время работы прибыль. Средства ОФБУ банк инвестирует в ценные бумаги, государственные и корпоративные облигации, акции рос­ сийских и иностранных эмитентов и валютные ценно­ сти. Преимущество такого шага, как вступление в ОФБУ, очевидно: внимательно отслеживая ситуацию на фондо­ вых рынках, наши высококвалифицированные специа­ листы проводят сбалансированную инвестиционную стра­ тегию, которая позволяет участникам ОФБУ стабильно минимизировать убытки. Мы практикуем так называе­ мый консервативный подход к размещению средств фон­ да в инвестиции и не вкладываем их в рискованные про­ екты. — По-прежнему ведется много дискуссий на пред­ мет, как лучше хранить деньги — в валюте или в руб­ лях? А что предлагаете вы? — Здесь крайне сложно давать советы. Очевидно одно: деньги — будь то рубли или валюта — безопаснее всего хранить в банке! — Однако в этом случае возникает понятие «надеж­ ности банка». Придется не раз все продумать, прежде чем решить, куда вложить свои сбережения. По каким критериям можно судить о надежности банка? — Во-первых, сильная сторона любого банка — это его акционеры. Если в акционерах числится некий неиз­ вестный господин, то, наверное, стоит задуматься: дове­ рять ли такому банку деньги? Другое дело, если акцио­ нер —крупное градообразующее предприятие, каким яв­ ляется Новолипецкий комбинат — один из крупнейших производителей стали в России. Во-вторых, надо проанализировать, что происходило с банком в последние годы. Специального образования для этого не требуется — достаточно смотреть телевизор и читать газеты. Любая негативная информация всегда распространяется «быстрее света». И если у банка были какие-то серьезные проблемы в отношениях с вкладчи­ ками, решайте сами, готовы ли вы рискнуть своими сбе­ режениями. В-третьих, оценить состояние дел любой кредитной организации можно,^ознакомившись с ее документаци­ ей. Тем более,^что сейчас (согласно требованиям Центро­ банка) каждый может это сделать. Года два назад Цент­ ральный банк обязал все кредитные организации публи­ ковать в местных печатных изданиях баланс и отчет о прибылях и убытках. Но следует заметить, что «Липецк­ комбанк» поступает так уже более трех лет. Мы абсолютно прозрачны и открыты для своих вклад­ чиков и совершенно не боимся, что кто-то узнает о на­ ших финансовых результатах. — В нашей области о репутации ОАО «Липецкком­ банк» как стабильного и надежного финансового ин­ ститута знают многие. А как вы развиваете филиаль­ ную сеть? — Развитие сети филиалов банка — важнейшая зада­ ча. И в этом направлении делается многое. У нас давно работает филиал в Москве. А недавно к нему прибави­ лись филиалы в Белгородской области (здесь, кстати, в наш зарплатный пластиковый проект вошел «Стойленс­ кий ГОК») и в городе Туапсе Краснодарского края. Нам удается обеспечить не только свое присутствие в этих регионах, но и быструю и своевременную доставку фи­ нансовых услуг вкладчикам. — В этот праздничный день невозможно забыть о коллективе. Кадры по-прежнему... — ...решают все. Один из секретов успеха ОАО «Ли­ пецккомбанк» в хорошо продуманной и отлаженной кад­ ровой политике. У нас сплоченный коллектив. Средний возраст наших сотрудников — 37 лет. Буквально за год мы еще немного «помолодели», и это не может нас не радовать: сохраняется оптимальный возрастной кадро­ вый баланс, который, на наш взгляд, должен обеспечить успех в жесткой конкурентной борьбе. В организации есть опытные банкиры, прошедшие через горнило фи­ нансового кризиса, есть и молодые перспективные ра­ ботники. Мы создаем максимально комфортные условия для развития кадрового потенциала. А иначе нельзя, посколь­ ку новые технологии в банковском деле не рождаются на голом энтузиазме: чтобы поддерживать высокий уровень профессионализма, нужно обучать специалистов. Это — гарантия нашего развития. — Каким вы видите банк в ближайшем будущем? „— Пятнадцать лет — это огромный опыт для кредит­ ной организации. Сегодня, когда позади трудности и вид­ ны очевидные положительные результаты пройденного пути, ясно, что главный залог успеха заключался в изна­ чальной стратегии: в ориентации на интересы клиентов, в работе на опережение их запросов, выстраивании под- линно_ партнерских отношений... Сейчас мы по-прежнему стремимся обеспечить мак­ симум выгоды и удобств. Банк развивается успешно: ди­ намично и интенсивно, с хорошими показателями по всем основным направлениям деятельности. Главная задача на ближайшее время — качествен­ ный рост. Самое серьёзное внимание будет уделяться даль­ нейшему внедрению в производственные процессы пере­ довых технологий, расширению ассортимента услуг. Хотелось бы, чтобы ОАО «Липецккомбанк» оставал­ ся динамично развивающейся финансово-кредитной орга­ низацией с сильной командой профессионалов, владею­ щей передовыми технологиями, где интересно работать, где надежно обслуживаться. Я поздравляю всех наших сотрудников, клиентов, всех липчан с юбилеем нашего банка. Желаю успехов, профессионального роста, счастья, здоровья и, конечно, финансового благополучия!!! Беседовал Владимир З О Л О Т А Р Е В .