Липецкая газета. 1995 г. (г. Липецк)

IV № 222 ( 1036) Компанию « Росгосстрах-Липецк» едва ли надо представлять читателю. И вовсе не по­ тому, что липчане знакомы с ней благодаря активной рекламной политике фирмы. Про­ сто результаты ее деятельности таковы, что сегодня на каждую ж ивущую в нашей облас­ ти семью приходится почти два договора стюхования, заключенных с крупнейшей в регионе компанией. А малознакомым, как известно, ни денег, ни ценностей не доверя­ ют. Тем не менее, доверяя компании и поль­ зуясь ее услугами из года в год, далеко не все клиенты имеютпредставление о том, как работает страховой бизнес. А ведь это — слож ный финансовый механизм, оказываю­ щий существенное влияние на полож ение дел в экономике. Какова роль страхового дела в экономи ­ ческом развитии страны и области, как обо­ рачиваются аккумулированные в сфере стра ­ хования средства, что в перспективе у этой отрасли, так или иначе затрагивающей ин­ тересы почти каж дого человека? О б этом наш разговор с генеральным директором компа­ нии « Росгосстрах-Липецк» Павлом БУДАНО­ ВЫМ. — Пр ежде , чем мы начнем беседовать о таких серьез­ ных материях, как экономика и финансы, хотелось бы, Павел Константинович, задать достаточно необязатель­ ный вопрос: как люди приходят в страховой бизнес? На ­ верное, это все-таки не мечта детства ... — Во вся ком случае, о себе могу сказать определенно: о существовании тгпсой работы в детстве просто не знал . Д а и в юнос т и ни как не мог предположить, что страховое дело станет главным в моей жизни . В п ер в ые прсф есс ион а л ьно страхо в ан и ем я заня лся посл е арм ии , стгш студентом фи­ нансово-экономического института . Уч ился и одновр емен­ но работа л в упр а вл ен ии госс тргцха ре ви зором. Объезд ил и ис ход ил всю обл асть , узнал нелегкий труд страхового аген­ та . И о другой работе уже как-то не помыпгл[ял. Со време­ нем СТ 61 Л замест и те л ем нача л ьн и ка областного упргшления, а с 1986 года — генеральный директор страз'Ювой фирмы . В проч ем , большинство наших сотрудников профессио- нгшами становятся уже в фирме . Ведь страхо вому д е лу в уч ебных за в еден ия х Росс ии , к сожалению, не обучают . Замечено , что лучших результатов добиваются сотрудни­ ки, чья прежняя профессия заставляла быть среди людей: педагоги, культпросветработники, профсоюзные организа­ торы ... Ч то заста вля ет и х менять проф есс ию? У каждого свои причины . А в от привл е кают их такие особенности нашей работы, как постоянное общение с людьми, свобод­ ный график и — не будем ханжами — возможность хоро­ шо зарабатывать . Пр ич ем заработо к зависит прежде всего от самого сотрудника, его активности, расторопности, уме­ ния расположить к себе и убедить клиента . Та к что луч­ шие наши сотрудники — еще и тонкие психологи . — Их умен и е убеждать — аргумент иров анно и н ена­ вя зч иво — я им е л во зможность исп ытать ,, много лет на ­ зад став вашим клиентом . В пору с таб ил ьного руб ля это бы ло удобно н е то л ь ко на случай разного рода критичес­ ких обстоятельств . Страхо в ка позволяла накопить опре­ деленные суммы ... — Д ейст ви те л ьно , накопительное страхование было очень популярно . Но оно эффе ктивно липсь при устойчи­ вой денежной единице . Раз в а л в э кономике, ударив по кли ­ енту, сказался не лучшим образом и на страховом деле . ; Для «Росгосс траха» с и туац ия усугубил ась тем , что Минис­ терство финансов;-и прежде использовавшее наши фонды для затыкания бюджетных дыр, в пору отг!уска цен изъ ­ яло все страховые резервы . А это н и мс шо н и много — 25 милли ардо в еще тех , «твердых» доперестроечных рублей . В рыно к госстрах был выброшен буквально «голеньким», да еще и с обязательствами перед клиентами, которые не­ обходимо выполнять . Изъят и е резер вн ых средст в ли ш ило госс трах во зможност и инд е ксировать страховые взносы в зависимости от инфляции, поставив его в крайне сложное положение . И вс е же мы наш ли во зможность рас пл ат и ться с клиентами и хотя бы частично компенсировать вызван­ ные обвалом инфляции потери . — Страхо вой би знес , как известно, наряду с банковс­ ким делом, является одним из «китов» рыночной эконо­ мики . Со пос та вим а ли рол ь страхо в ых компаний на рос­ сийском финансовом рынке с деятельностью подобных структур на Западе? — В сра вн ен ии м ы проигр ы в аем , и заметно . В недгш- нем про ш лом с трахо вого р ын ка в стране, но сути, не было . Госстрах бы л монополис том и , выполняя обязательства перед клиентами, служил одновременно неким насосом для подкачки дополнительных средств в бюдак ет. С нача лом р аз ви т ия р ыночных отношен ий си туац ия и змен ил ась. Се­ годня в с тране дейст ву ет о коло трех тысяч: страховых ком­ паний . Пра вд а , ежегодно тысяча из них прекращает су­ ществование, и их место занимают новые . К то знает , надо­ лго ли? При таких темпах возникновения и банкротства фирм российский страховой рынок циви . 1 и зо в анным на ­ з в ать трудно. И ес ли н а За п аде страхо вой би знес можно с полн ым осно в ан и ем наз в ать ло комотивом, который приво­ дит в движение экономику, то нам такой локомотив еще предстоит построить . К а к «едет» этот локомотив? Попыта­ юсь объяснить на достаточно ярком примере . В поб ежденной и р азрушенной посл е Второй м ировой войн ы За п адной Герман ии ос тро стоя л а пробл ема стро и­ те л ьст в а ж ил ья д ля н асе л ен ия . Ч то делаея: правительство? Оно предоставляет льготы по налогам страховым компани­ ям — в тех суммах, которые вкладываются в жилищное строительство . Перед н ими пос та вили задачу — стройте , и создали выгодные условия для вложения денег . Страхо в ые компании за пять лет решили жилищную проблему в по­ бежденной Германии . А в поб ед ив шей Росс ии прогр амма «Ж ил ье-2000» та к и остается программой ... Пр ич ем немце в н е смуща л тот фа кт, что жилье строи­ лось на деньги страховых компаний и 7принадлежит им, что они взимают квартплату с жильцов . Ведь в в ы игр ыше- то вс е! Хорошо и людям , и государству, н страховым ком­ паниям . В ложив ср едст в а в н ед вижимос ть , последние ста­ ли располагать постоянно растущими в цене активами, упрочили свое положение . Собс твенно, вложение в недви­ жимость — путь, по которому идет стр 1 аховой бизнес во всем мире . Знаете ли в ы , что в Париже 70 процентов всех зданий и сооружений принадлежит страховым компани­ ям? И Е лис ейс кие поля, и бульвар Османа — тоже . Подо­ бные влож ен ия — н адежная гарант ия прочного полож е­ н ия компании . Ведь год от года растущая в цене нед вижи­ мос ть не подв ержена инфля ц ии . В проч ем , вложение в недвижимоси, — это лишь один из способов резервировать и приращивать средства . Ес ли ж е го вори ть о механ и зме работы страхо в ого би знеса , то он сложнее и предполагает множество вариантов .Вот одна и з схем. Пред положим , мы застраховали предприятие, пусть это будет хотя бы Н ЛМ К , и получили от него платежи . Выгодна ли пр ед прия т ию с трахо в ка? Безусловно . Ведь при а в ар ия х и н есчастных с луч аях мы компенсируем потери, выплатим немалые суммы пострадавшим и на восстанов­ ление производства . Та ким образом, предприятие себя обе­ зопасило от неожиданности . А ч то де л .чгет с деньгам и , по­ лученными от клиента, страховая компания? Р азумеется , не кладет их в кубышку . М и зерная до ля ид ет на содержа­ н и е компании, а остальное — инвестир|уется в банк . Н аш де по з и тный в клад увеличивается за счет прироста процен­ тов, а банк пускает деньги в оборот: дает кредиты своим клиентам . Н а эт и ср едст в а пр ед прия т ия — клиенты банка — строят и осваивают новые производства и, получив при­ быль, рассчитываются с банком, возвр/ащая кредит и про­ центы по нему . Замет или , какая выса .’ра ив ается це поч ка? Причем на каждом этапе с полученной прибыли отчисля­ ется соответствующий налог в бюджет: страховой компа­ нией, банком, предприятием . Пр и этог л р аз вив ается прои з­ водс тво, появляются дополнительные рабочие^места, ры­ нок насыщается новыми товарами . Н е; забы в айте , что во­ влеченными в эту взаимосвязь оказываются не только стра­ ховая компания, банк и предприятие, взявшее кредит . Ведь на эт и д еньг и за казано, изготовлено н закуплено оборудо­ вание, то есть были обеспечены работой и, соответственно, прибылью щюдприятия-поставщики . Та иим об разом , деньги страховой компании работают, помогая развитию эконо­ мики . Оборач ив аясь , они обеспечивануг прибыль каждому рубля из доверенных нам страхователями денег не потеря­ ли . — К а к, на ваш взгляд, страховое дело в нашей стране влияет на ситуацию в экономике? Возможно ли бол ее эф­ фе ктивное и динамичное, чем нынче, участие страховых фирм в экономической жизни? — Стргтховая организация по отношению к клиенту вы­ полняет роль пожарного — приходит на помощь в экстре- малыаой ситуации . В этом , собственно, и состоит главная функция страхования . Но н е менее в ажна и друг ая — пере- расщюделение больших денежных сумм . Куд а он и буду т на­ пр а вля ться страхо в ым и компаниями — это зависит от здра­ вой политики государства . Ес ли госуд арс тво заинтересова­ но, чтобы деньги направлялись на развитие экономики, про- мыш . 1 енност и — поч ему бы не дать на логовую л ьготу стра­ хо вой компании по тем суммам, которые она вложит в про­ изводство? И вы увидите, что все страховые фирмы станут помогать производителям, поскольку это выгодн о. А прои з­ води те ли , будучи клиентами страховых фирм, расширяясь благодаря инвестициям, станут больше платить страховых взносов . Тогда та це поч ка, о которой я уже говорил, будет работать все быстрее и быстр ее. Вместе е э кономикой будут крепнуть и страховые компании . И ес ли госуд арс тво сочтет нужным, к примеру, строить дороги, оно с помощью налого­ вых льгот привлечет деньги страховых фирм в эту отрасль . То же — с ж или щным стро и те л ьст вом или любой иной сф е­ рой , где дело стоит из-за нехватки инвестиций . Пр ин ц ип прос т: на логов ая л ьгота привл е кает средства страховых фир м. По ка же мы, грубо говоря, кормим банки . Д еньг и с тра­ хо вой фирм ы , положенные на банковский депозит, далее работают без нгппего участия . Мы не в едаем , отданы ли они в кредит коммерсанту, потрачены на закупку валюты или вложены в реальное производство . К тому же , не надо забы­ вать, что банки порой лопаются . К сч астью , среди наших пэ .ртнеро в подобн ых не бы ло , и ни копейки вложенных С Р 61 ДСТ В ф ирм а не по теря л а.Одна ко самим определять инвес­ тиционную политику, руководствуясь налоговыми льготами гсюударства, было бы куда эффективнее . Продо лж ая тему на логов ых л ьгот , нельзя не заметить их щривлекательность и для клиентов . Ведь поч ему на том же Зэшаде люди зачастую в кладывают деньги не в банк, а в стра­ ховую компанию? Да просто действует целая серия льгот для частных лиц и предприятий, заключивших договоры страхования . Та ким образом государство стимулирует раз­ витие страхового бизнеса в большей мере, чем банковского . И это о пр а вд анно , поскольку страховые деньги работают динамичнее, этим потоком можно руководить . Ч ет ко про- Павел БУДАНОВ: « с т р а х о в о й БИЗНЕС ЛОКОМОТИ В участнику цепочки, дают новые рабочие места, товары, пос­ тупления в бюджет . Слово м, деньги страховой компании — это кровь экономики . И чем бо л ьше и х будет , тем полезнее для хозяйства нашей страны, переживающей не лучшие вр'е- мена . Но , к сожалению, бытует неверное мнение, что страхо­ вые взносы делают богатой лишь страховую фирму . Отчаст и по этому на мног и х пр ед прия т ия х ру ководители действук?,т по пословице: «Пока гром не грянет — мужик не застрахуй г- ся» . Ч то и говори ть , стргтховая культура у нас пока низк:а . Между тем в р ыночной э кономике, жить, а тем более зан;и- маться предпринимательством без страховки по крайней мере недальновидно . Н едаром на За п аде страхо вой полис со щут- с твует человеку от рождения до его последних дней . Д а- ,и(а, он застрахован уже в момент родов, и называется это — реп ­ родуктивное страхование . Застргтхованы дом, машина, гфю- чее имущество . Страхуются проф есс ия и проф есс ион а л ьные р ис ки . Вот при ше л с антехн и к чинить водопровод — он за­ страховал свою профессиональную ответственность . И ес: ли при р емонте водой за лило и испор т ило м ебе л ь , жилье, то угцерб владельцу возместит не слесарь, а страховая фирма . Н адо ли говори ть , что врачам без страхования профессио­ нальной ответственности тоже не обойтись! Ведь пациегиру в случае неудачного лечения надо компенсировать не только ущерб, нанесенный здоровью, но и потерянную по сл’дтаю вынужденного «простоя» прибыль . Страхо в ан и е гражд!шс- кой ответственности водителя — тоже обычное дело . Сегод­ ня у нас , не дай Бог, сбил водитель пешехода, оставил его семью без кормильца, кто примет на себя заботы по ее содер­ жанию? В иновни к? А много ли возьмешь, к примеру, с: пен­ сионера на старых «Жигулях»? Страхование же гражданс­ кой ответственности, обязательное в большинстве европейс­ ких стран, эту проблему разрешает . Кс тат и , одобренный пра­ вительством «Закон о обязательном страховании гражданс­ кой ответственности владельцев тргшепортных средств» на­ конец-то, может быть, введет эту норму в России . — Очень жа л ь , конечно, что российскому стра х. 1 Э вому би знесу до за п адного уро вня по ка далеко . Но , может быть, федеральный закон «О внесении изменений и дополнений в закон Российс кой Федерации «О страховании» шаможет сократить этот разрыв? — Несомненно, это так . Но нужно им еть в виду , что од- ним-единственным законом не удастся сразу решить все про­ блемы и поднять страховое дело на уровень развитых стран . Нуж ен п а кет законов плюс воспитание страховой культуры, которой одним рывком не достичь . Поэтому сра вн енаю по ка не в нашу пользу . В странах рыночной э кономики стр,аховые фирмы вкладывают деньги в ценные бумаги, участвуют сво­ ими средствами в уставных капиталгтх инвестиционных фон­ дов банков, крупнейших предприятий . А те , в свою очередь, вкладывают деньги в страховой бизнес, являясь акционера­ ми крупнейших страховых компаний . Н ас же до посл еднего вр емен и оч ень жест ко огргшичива- ли . Д е по з и тный в клад в банке — вот, пожалуй, был основ­ ной путь в приращение денег . Сейчас с и туац ия пос те п енно меняется , хотя и медленно . Н адеюсь , со временем: и у нас будет возможно вкладывать средства в недвижимость и про­ изводство, финансировать развитие отдельных предприятий и целых отраслей . Н а мой в зг ляд , жесткое ограничение нашей инвестици­ онной деятельности не на благо и клиентам: мы меньше за ­ рабатываем, а значит, не можем предоставить дополнитель­ ные льготы страхователям . Ведь наша приб ы л ь испол ьзует­ ся , в частности, для внедрения новых, привлекающих кли ­ ента видов страхования, снижения расценок при О'пределен- ных условиях и т . д. Слово м, для завоевания боле,'е прочного места на страховом рынке . — Ч ем в ыз в аны огран ич ен ия в в ашей деяте л ьност и? — С одной с тороны , это отголосок прежней -традиции, когда страхование было прерогативой государственного^ ве­ домства в стране, скажем так, с нерыночной экономикой . С другой — это необход имос ть в н ынешн и х ус ловия х обез оп а­ с и ть деньг и клиентов от использования в рисковгшных ин­ вестициях . Одн ако чрезмерно узкие рамки, установленные для нашей деятельности, оставляют множество возможнос­ тей прирастить капитал недосягаемыми . Вместе с тем сер ия с кандалов с финансовыми пирамидами типа «МММ», « Рус­ с кой недвижимости» и других подтвердила, что контроль государства за финансовыми организациями нужен . Знач и т , необходимо найти «золотую середину», выработа 1 .ъ та кие ус­ ловия, которые позволяют под государственным контролем эффективно вкладывать деньги . Ч то касается нашей компании « Росгосс трах-Л ип ец к», то к вложению денег мы подходим очень остороящно и не го­ нимся за баснословными прибьшями . А по этому н и одного сл еж ив ается тенденц ия , чтобы страхователи становились совладельцами страховых компаний, приобретая их акции . Ведь это — то же влож ен и е денег. Пр ич ем а кции солидных страховых фирм в цене растут быстрее, чем начисляются проценты по бгшковским вкладам . Н а копления по догово­ рам страхования освобождаются от налогов при наследова­ нии . Д еньг и , потраченные на страхование, не входят в обла­ гаемую налогом сумму доходов — это касается не только частных лиц, но и предприятий . Бо л ее того , на производстве эти деньги включаются в себестоимость продукции . К а к ви­ дите, налицо система поощрения страхового дела . Н е кото­ рые ее элементы будут применяться со следующего года и в России — до кумент уже подписан премьер-министром . Пра в­ д а , в соответствии с ним затраты на страхование у нас в стра­ не в структуре себестоимости не могут превышать одного про­ цента, в то время как на Западе — это 3-5 процентов . Вот поч ему пр ед приним ате лям в ыгодно страхо в ать свои х работ­ н и ков, обеспечивая им дополнительную пенсию, заключать договоры' медицинского страхования . Н а конец, страховать производственные объекты на случай аварии . Кс тат и , медицинское страхование — один из наиболее эффективных способов развития медицины . Об этом го вори т о п ыт тех же Соед ин енных Штато в , где медицинское страхо­ вание составляет основу финансирования этой сферы . Б л аго­ даря ему любой провин ц и а л ьный гос пи та л ь оснащен обору­ до в ан и ем и об ес п ечен п ерсона лом для в ы полн ен ия с амых с ложн ых о п ерац ий . К а к обстоят дела в медицине у нас, вы знаете сами . В в ысо кой эффективности страховой медицины я убедился, будучи в Сан-Франциско, где довелось посетить обычный рядовой госпиталь . Там на 1500 бо л ьных при хо­ д и тся 1600 вр ачей и 4 тысяч и обслужив ающего п ерсона л а. Он оборудо в ан но в ейш ими прибор ам и , там делают любые известные в мире операции . И все это, говорят врачи, воз­ можно лишь благодаря страховой медицин е. А ведь Сан-Фран­ циско, между прочим, по численности населения сопоста­ вим с Л ип ец ком . Но подобн ых гос пи та л ей в этом городе — п ять! В соседней К анаде мед и ц ин а государст в енная. Та к вот, лечиться канадцы почему-то предпочитают у со седей. — Н ас колько я знаю, в Л ип ец кой области одними из первых в России с та ли вн едрять страхо вую м ед и ц ину . Ч то это да ло? — Зн а комство с деятельностью медицинских страховых компаний за рубежом убедило меня в том, что именно этот путь поможет вытащить из нищеты бюджетную медицину . Пра вд а , сегодня мы делаем только первые шаги . Отч исл е­ н ия пр ед прия т ий в фонд м ед и ц инс кого страхования состав­ ляют 3,6 процента от фонда заработной платы . А для того, чтобы содержать и развивать медицину на приемлемом уров­ не, нужно, чтобы отчисления составляли 10-11 процентов . К тому же , по обязательному медицинскому страхованию у нас оказываются только поликлинические услуги . Ч то касается стационара, то с 1 сентября в первой областной больнице проводится эксперимент по переходу на финансирование за счет обязательного медицинского страхования . И бо л ьш ин­ ство главврачей больниц и поликлиник — за медицинское страхование . Ведь ес ли бы не бы ло с егодня даже эт и х кро­ шечных отчислений в 3,6 процента на страхование, то фи­ нансирование медицины было бы очень затруднительным . Пра во слово , обидно за отечественную медицину . В СШ А вр ач зан им ает заметное место на соц и а л ьной л естн и це , и оплата его труда — одна из самых высоких . Подобное по­ лож ен и е мед и ков в обществе свидетельствует, в частности, и о том, как государство заботится о народ е. Та к вот, если ис­ ходить из этого критерия, то отношение государства к здо­ ровью нации у нас сегодня наплевательское . — Страхо в ая мед и ц ин а , наряду с другими плюсами, подразумевает достойную оплату труда врачей . Но н е уда­ р и т ли это по карману рядового гражданина, который за ­ частую и так едва сводит концы с концами? Может быть, она приемлема для богатых и процветающих стран, а не для России? — Во -п ер в ых , ошибочно думать, будто бюджетное финан­ сирование медицины для граждан обходится бесплатно . Нет, мы платим за все посредством налогов . Друго е де ло , что рас­ пределение налоговых поступлений таково, что медицина всегда остается обделенной . А с трахо в ая мед и ц ин а по з воля­ ет контролировать,денежный поток, направлять его строго по назначению . Во- в торых , взносы по обязательному страхованию пла­ тит не непосредственно гражданин, а предприятие . Ес ли ж е речь о ребен ке или пенсионере, то взносы поступают из бюд­ жета . Вернее , должны поступать . Но сос тоян и е бюджета та­ ково, что взносы постоянно задерживаются, а медики недо­ получают средства . Кс тат и , это тоже иллюстрация^минусов бюджетного финансирования медицины . Я дум аю , что в итоге мы придем к тому, что возоблада­ ет страховая медицина, которая более полно обеспечивает потребности общества . Уже сегодня можно с д ол ей у в ерен­ ност и пр едс казать достаточно активное развитие доброволь­ ного медицинского страхования в будущем год у. Н адежду вну шает уже у помяну тое по стано вл ен и е пр а ви те л ьст в а о в ключении в себестоимость продукции затрат на страхова­ ние . Это по зволит предприятиям позаботиться о своих лю­ дях, застраховав их в доброво .льном порядке на улучшен­ ное медицинское обслуживание. Оно включает как проф­ илактику заболеваний, так и лечение в специализирован­ ных клиниках страны или за рубежом. — С переходом к рыночной экономике правовой ста­ тус, формы собственности многих предприятий и органи­ зации поменялись. Большие перемены произошли в фи­ нансово-банковской сфере. Коснулись ли изменения гос­ страха? Судя по частице «гос», их не было? — Вы ошибаетесь. Перемены были и предстоят вновь. Что такое «Росгосстрах» в целом сегодня? Согласно указу президента России — это акционерное общество открытого типа. Российская государственная стра­ ховая компания. Владельцем 100% акций сегодня является государство в лице Госкомимущества России. Областным управлени­ ям, преобразованным в страховые фирмы, предоставлены юридическая самостоятельность и большие права. Именно это обстоятельство сыграло большую роль в том, что гос­ страх выдержал «падение» в рынок при отсутствии страхо­ вого фонда, изъятого правительством. Что дает самостоятельность? Она позволяет самим оп­ ределять направления работы, наиболее выгодные в дан­ ный момент, стратегию и тактику действий. С другой сто­ роны, структура «Росгосстраха» как холдинговой компа­ нии дает гарантию не «утонуть» в рынке даже в случаях неудачных вложений части средств. ' К сожалению, сейчас в правительстве рассматривается возможность приватизации всей нашей системы р распро- дгокей акций в частные руки. Поспешность, на мой взгляд, может выйти боком. Еще одна тенденция — ограничение самостоятельности входящих в систем;,' :солгинга компа­ ний. До сей поры все деньги, которые собирает липецкая компания, работают в нашей области, помогая развитию ее экономики, они служат интересам липчан. Предлагает­ ся же, лишив филиалы прав юридического лица, поста­ вить их в жесткую зависимость от центра, куда и будут стекаться все ресурсы с мест. Таким образом, наши резер­ вы и нашу прибыль будут перераспределять в столице. Если за 9 месяцев этого года наша компания получила взносов по добровольному страхованию больше, чем Воронежская, Белгородская и Тамбовская области вместе взятые, и день­ ги работают здесь, у нас, то жесткая централизация может положить этому конец. Изменится, и не к лучшему, сам принцип работы, будут потеряны стимулы для активного развития страхового дела в регионах. — Павел Константинович! Вы упомянули, что «Л и- п ец кгосстрах» собрал страховых взносов больше, чем ваши коллеги в трех соседних областях вместе взятых . Но в едь и по числ енност и н асе л ен ия , и по промышленно­ му потенциалу они если не Превосходят, то уж во всяком случае не уступают Л ип ец кой области . Почему же сто л ь раз и те л ьный контраст в результатах? —Никгших особенных секретов или профессиональных приемов у нас нет . Просто настойч иво и це л ена пр а вл енно работаем. Н е с купимся на рекламу . Пр ич ем стараемся в н ей расс казывать липчанам о выгодности стать нашими клиентами . В вели в практику розыгрыши ценных призов, что стало дополнительным стимулом для страхователей . Постоянно и тер п е ливо со трудн ич аем с пр ед прия т ия­ ми . А это сейчас очень не пр ост о, ведь многие предприятия весьма ограничены в финансах, продолжающийся кризис неплатежей ставит иные на грань закрытия . Но н ам удает­ ся убед и ть п артнеро в , что и в этих условиях страховаться не только полезно, но. может быть , особенно необходимо Е угна ли в хозяйст в е К ам АЗ или I г ано^ криши на производственны;д,псмйщеяи5;4^_а на сче- { ’тах — одни додги . Страхо в ка тут будег ок&чь от . | хорошо поним ают да л ьно видн ые ру ководите м-т, • С;ер'гс Р т е, кто уже попадал в подобные ситуации . В | зяйст в е , на мой взгляд, откчзы-'г- :: : ■ . .■■•- т" <’о страхо вой фирмой сп особны воо бще го ,;' к"- по с^ .бо 1 .'щ и е- ся о будущем люди . В этом году, к примеру, многие хозяй­ ства постиг неурожай . Одн ако тем и .з н и х; кто имеет дого­ вор страхования, мы уже компенсировали потери . Все бо л ьше пр ед прия т ий за ключает договоры с нами по страхованию железнодорожных перевозок . Пр ичин а оче­ видн а: сегодня не всегда грузы доходят до получателя в целости и сохранности и уберечься от риска больших убыт­ ков помогает страховка . Та ких примеров очень мног о. Н е­ даром ес ли в це лом по си стеме «Росгосстраха» пл атеж и о т юр идич ес ких лиц составляют в общем объеме менее десяти процентов, то « Л ип ец кгосстрах» до половины общей сум­ мы сборов получает именно от юридических лиц . Дум аю , это играет не последнюю роль в том, что наша фирма стала лидером страхового бизнеса в Центра л ьном Ч ерноземье. Кс тат и , этот факт подтверждается и признанием на меж­ дународном уровне . «Л ип ец кгосстрах» был недавно учас­ тником мирового форума « Л ид еры , страхового бизнеса», где удостоен почетного диплома . Ф ирм а в ключена в элитный клуб лидеров страхового бизнеса, что из российских ком­ паний удалось пока немногим . Н адо с казать, мои коллеги за рубежом очень удивляются, как мы умудряемся не только работать, а еще и развиваться в условиях нынешнего эко­ номического хаоса . Разумеется , до мировых лидеров нам далеко, однако сам факт признания говорит о том, чг»о ра­ ботать мы умеем не хуже фирм с вековым опытом и тради­ циями . Сегодня собст венные страховые и-езео .т.т п ре­ в ышают 10 м илли ардо в рубл ей , и мы стараемся обходить­ ся без привлечения общероссийских фондов. До сей поры это удается, и резерв постоянно растет. Конечно же, наши сравнительно неплохие результаты во многом объясняются высоким профессионализмом аген­ тов фирмы, которые умеют разъяснить и доказать потен­ циальным партнерам выгодность сотрудничества. А про­ фессионализм включает в себя и такие качества, как уме­ ние общаться, знание человеческой психологии, способность убеждать и аргументированно излагать свою точку зрения. В ближайшем времени для повышения квалификации уже работающих сотрудников и обучения вновь пришедших мы намерены открыть специальные курсы, где преподавать будут специалисты^психологи. Юристы, экономисты. Воз­ можно, это будет первое в стране учебное заведение, гото­ вящее страховых агентов-профессионалов. Разработка про­ граммы обучения на курсах уже б.лизка к згшершению. — Но, наверное, и самому обаятельному страховой^ агенту не всегда легко общаться с клиентом, который, возможно, впервые слышит о том или ином виде страхов­ ки. Ведь, как вы заметили ранее, страховая культура у нас пока невысока... — Это верно, и причиной тому общая финансовая поли­ тика государства как в прежние времена, так в значитель­ ной степени и сегодня. 1^з развитой системы страхования не может быть развитой рыночной экономики. Нужна пов­ седневная, кропотливая работа по развитию страховой куль­ туры, и начинаться она должна с детских лет. Мы стараем­ ся знакомить подрастающих липчан с возможностями стра­ хования. К примеру, получает развитие школьное страхо­ вание от несчастных случайз. Школьник, имеющий стра­ ховой полис, знает, что в случае беды мы поможем ему и его родителям. Кстати, детский травматизм у нас в облас­ ти очень высокий, и компания работает порор! в убыток. Но мы идем на это, завоевывая доверие клиентов, как го­ ворится, с младых ногтей. ^ ^ Вообще же лишь усилиями страховых компаний, их активной работой с населением и юридическими лицами страховое дело в стране не поднйть. Нужна государствен­ ная программа развития страхования в России. Иначе нас просто вытеснят сильнейшие западные страховые фрфмы. Они будут «качать» наши финансовые ресурсы, которые будут использоваться в экономике других стран. Лоб биро­ в ан и е за п адным страхо в ым б и знесом с вои х ин тересо в в пр а вя щ и х стру ктурах ощущается довольно явственно . В с луч ае за крепления на российском страховом рынке они, со своими веками создававшимися ресурсами и опытом, смогут поглотить отечественные фирмы . Для с траны это чре в ато бо л ьш ими по терям и . Проте кционистская политика по отношению к отечес­ твенному страховому делу нужна, прежде всего, в интере­ сах граждан и развития экономики . У верен, потенциал, заложенный в страховом бизнесе, проявится уже в бли­ жайшие год ы. — С п ас ибо за беседу. Олег’СОКОЛОВ.