Регион. Вести. 2019 г. Спецвыпуск "Липецкой газеты"

2 № 13 (429), 4 апреля 2019 г. Регион. Вести Награда (Окончание. Начало на 1-й стр.) Формула успеха – Второго апреля исполнится полго- да с начала вашей работы в Липецкой области. Когда только приехали, вы наверняка внимательно изучали ситу- ацию в экономике, в социальной сфере, смотрели статистику. За полгода стало ли глубже понимание происходящих процессов? Почувствовали, чем живут люди на территориях, чем они дышат, в чем нуждаются? – Безусловно, понимание ситуации стало полнее. Я глубоко погрузился во все, что связано с медициной, образо- ванием, ЖКХ, дорогами, экологией, вопросами занятости, благоустройством, – абсолютно во все сферы. В каждой из них есть видение проблем, ясное понима- ние, как их нужно решать. Другое дело, что решить их все разом, конечно, не удастся – для этого просто недостаточно ресурсов. Я уже как-то объяснял формулу ра- боты, как я ее понимаю. Сначала нужно ответить на вопрос «Зачем?». Зачем ты все это делаешь? Затем – нужно ответить на вопрос «Кто?». Затем «Что?». Что именно ты делаешь? И, наконец, вопрос «Как?». Как ты будешь добиваться ре- зультата? Сегодня мы отвечаем на вопрос «Кто?». По большинству направлений мы уже имеем ответ. Остаются вопросы «Что?» и «Как?». Есть более-менее прозрачные темы, где ясно, что и как делать. Например, медицина. Есть проблема нехватки сель- ских врачей, врачей дефицитных специ- альностей. Понятны претензии, которые люди предъявляют к медицинскому обслуживанию: невозможность опера- тивно записаться на прием к специали- сту, очереди, проблемы с лекарствами, недостаточное внимание врача к паци- енту, которое происходит чаще всего от нехватки времени, и так далее. Понятно, как «лечатся» эти пробле- мы. Не хочу сказать, что мы их все сразу решим. Но свет в конце тоннеля виден, дорога к этому свету прямая и понятная, задачи ясны – надо только работать. Мне недавно показали социологиче- ские опросы. Подавляющее большинство людей – около 95 % – знают о нацио- нальном проекте «Здравоохранение». Люди в ожидании изменений. Имы обя- заны эти ожидания оправдать. Есть сферы, где больше разных ин- тересных поворотов, сложнее задачи. Это цифровая экономика, поддержка конкуренции. На все сферы, которые я перечислил выше, мы будем обращать повышенное внимание. Поскольку каж- дое направление соответствует одному из национальных проектов, которые, как мы знаем, реализуются в целом по стра- не и в каждом регионе в рамках «майско- го» указа президента 2018 года. По этим направлениям запланирована и уже идет серьезная финансовая поддержка со сто- роны государства. У себя в области мы должны отработать максимально эффек- тивно. Чтобы, с одной стороны, выпол- нить задачи, поставленные президентом. С другой – в полной мере удовлетворить существующие запросы людей в каждой из этих сфер. Ведь в конечном итоге мы работаем именно для улучшения жизни людей, а не ради красивых статистиче- ских показателей. Гемба по-липецки – Вы действительно много ездите по районам, встречаетесь с людьми. Да- же на работу, говорят, ходите пешком. Это сознательная позиция? И что это дает вам с точки зрения эффективности управления регионом? – В Японии есть такое понятие – гем- ба. Оно довольно широкое, это целый управленческий подход. Он предпола- гает, что найти ключевое решение про- блемы можно только на месте ее возник- новения. Наша работа, если говорить упрощен- но, – это оказание качественных государ- ственных услуг населению. И руководи- тель, чтобыпонимать, какидет эта работа, должен находиться не в своем кабинете, а в больницах, на теплотрассах, на электро- станциях, на очистных сооружениях. Он должен «пощупать» проблему на месте, понять, как и почему она возникла. Простой пример – очистные сооруже- ния.Мыдолжныпрекратить распростра- нение неприятного запаха с очистных сооружений. Чтобы понять, как это сде- лать, нужно съездить туда, посмотреть, что же там происходит, выявить причи- ну. Надо выслушать все стороны, пригла- сить экспертов, оценить законодательные вопросы, организовать финансирование. Тогда мыдобьемся результата. Иначина- ется эта работа именно там, где находится проблема, – не в кабинете чиновника. А на работу я действительно хожу пешком. Делаю это из двух соображений. Во-первых, это полезно для физической формы.Нуаво-вторых,яхожуивижу, что у нас плитка встала волнамина ряде улиц. Дырынатротуарах.Неубранопослезимы, послесходаснега.Ятакойжежитель,явсе это вижу, и это не может оставить равно- душным. Это руководство к действию для соответствующего уровня власти. – Почему мало кто из чиновников делает это – выезжает на место, ходит ногами по земле? – Просто другой уровень культуры. Никто их этому не учил. – Своих учите? – Очень аккуратно. На работу пеш- ком ходить никого не заставляю. А вот общаться с людьми – да. Я регулярно смотрю графики работы своих замести- телей. Вникаю, занимаются ли они зада- чами, которые ставят перед намижители региона, или они занимаются какими-то другими вопросами. И всегда требую расставить приоритеты в деятельности, исходя из того, что нужно населению. Слышать людей, уважать их мнение – Как вы лично для себя отвечаете на тот самый первый вопрос «Зачем?»? В чем вызов лично для вас? – Главная задача, как я уже говорил, – построить управление регионом на принципах прозрачности, открытости, максимального участия людей в процес- сах управления. Бережно и максимально эффективно используя имеющиеся ресурсы, испол- нять пожелания жителей. Во всех сферах: в медицине, образовании, в сфере ЖКХ, в дорожномстроительстве, благоустройстве. Казалось бы, я говорю о простых ве- щах. Однако я не видел подобного ни в одном регионе. Прозрачная власть. Дружелюбная власть. Власть, строящая с населением партнерские отношения. Именно такая власть сможет эффек- тивно решать задачи, которые ставит перед нами президент страны. И в своей работе максимально ориентироваться на запросы людей. Это задача с большим вызовом, как я и люблю. – Пока получается? – Конечно. Идет много положитель- ной обратной связи по работе с обраще- ниями граждан. Когда люди видят, что с их проблемами работают, что достигает- ся конкретный результат, удовлетворен- ность людей действиями власти растет. Наверное, мы еще в самом начале пути. Но мы знаем, что это путь в пра- вильном направлении. Мы, как власть, должны заботиться о людях, которые живут на территории. Необходимо от- крыто обсуждать с ними все вопросы, даже самые сложные. И если что-то не можем решить, мы должны открыто об этом сказать. Мы не можем решить это сегодня, но есть такой-то план действий и тогда-то будет решение. – Но ведь сегодня так происходит не всегда и не везде. Напротив, участились случаи чванства, хамства по отношению к людям со стороны чиновников. Бла- годаря соцсетям эти случаи становятся известны, получают широкий резонанс… – Да, к сожалению, такое бывает. Это необходимо решительно пресекать. Но этого недостаточно. Нужно сделать выводы, понять, почему так происхо- дит. Почему система так устроена, что чиновник может себе позволить хам- ское отношение к людям и ему за это ничего не будет. Необходимо принимать комплексные меры, подстраивать и перестраивать систему. Чтобы такое отношение стало в принципе невозмож- ным. Это как раз то, о чем я говорил, – построить эффективную, прозрачную систему управления регионом, ориен- тированную на людей. Человекоориен- тированную систему, если можно так выразиться. Люди хотят быть услышанными. Задача власти – дать им такую возмож- ность. Уважение к людям, искреннее желание вникать в их повседневные беды и заботы – это показатель нормаль- ной работы как каждого конкретного руководителя, так и всей власти в целом. – Губернатор – это не только управ- ленец или хозяйственник. Это еще и политик. Кто из политиков XX – XXI веков вам ближе по духу? – Сложный вопрос, так сразу и не ответить. Для разных этапов развития государства востребованы разные каче- ства. Если подумать, то это, наверное, Петр Аркадьевич Столыпин. Он был большим политиком. С перспективным видением, с сильной энергетикой. На- верное, таков мой ответ на ваш вопрос. Игорь АРТАМОНОВ: «Управлять регионом, исходя из потребностей людей» – Казалось бы, я говорю о простых вещах. Однако я не видел подобного ни в одном регионе. Прозрачная власть. Дружелюбная власть. Власть, строящая с населением партнерские отношения. – Я не люблю, когда люди занимаются процессом. Процесс ради процесса – это не мой подход. Мой подход – процесс ради результата. Во славу Липецкой области ■■ Сергей ЛИТАВРИН Медалью «Во славу Липецкой области» награждены 42 человека, внесшие значительный вклад в развитие региона. Награды получили руководители ведущих предприятий и организаций, Герои Социалистического Труда, почет- ные граждане города Липецка и области, ветераны войны и труда, митрополит Липецкий и Задонский Никон. На церемонии награждения врио гла- вы региона Игорь Артамонов поблагода- рил всех за многолетний добросовестный труд. Среди кавалеров областной медали директор народного музея имени ад- мирала Синявина Н.А. в селе Конь-Ко- лодезь Хлевенского района Анна Там- бовцева. – Я считаю, что это награда не только моя, но и всех, кто причастен к созданию музея, прежде всего главы нашего райо- на Михаила Лисова, – сказала она. Самый старший из награжденных – ветеран Великой Отечественной войны, участник обороны блокадного Ленин- града Иван Галкин, которому довелось маршировать на Параде Победы летом 1945 года. – Парад Победы, пожалуй, самое яркое воспоминание в моей жизни, – рассказал Иван Дмитриевич. – После войны я работал сварщиком. На моих глазах росли заводские корпуса и жи- лые районы, и сам я участвовал в этой созидательной работе. Получая сегодня медаль, мне приятно осознавать, что нас, ветеранов-тружеников, не забывают. Ф ото автора