Огни Липецка. 2021 г. Спецвыпуск "Липецкой газеты"

34 Липецкая газета № 3/26287/ 12 ЯНВАРЯ 2021 ОГНИ ЛИПЕЦКА Стр. 27—34 являются составной частью «Липецкой газеты» согласно выходным данным, расположенным на 6-й стр. «ЛГ». Контактный телефон: 50-17-12. Заказ № 10 006 74. Проведение проверок может носить плановый характер (осущест- вляться на основании годовых планов работы, но не реже 1 раза в год) и вне- плановый характер. 75. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании приказа председателя Департамента. Для про- ведения проверки формируется комиссия, деятельность которой осуществля- ется в соответствии с приказом председателя Департамента. 76. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или вопросы, изложенные в жалобе заявителя на нарушение его прав и законных интересов. 77. Результаты проведенных проверок оформляются в виде акта про- верки, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 32. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги 78. По результатам проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципаль- ной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с требованиями законодательства. 79. Персональная ответственность должностных лиц Департамента за- крепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. 80. Должностные лица Департамента несут персональную ответствен- ность за своевременность и качество предоставления муниципальной услуги. 33. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 81. Граждане, их объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за дея- тельностью Департамента при предоставлении муниципальной услуги. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в Депар- тамент, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осу- ществляемых (принятых) в ходе исполнения настоящего Административного регламента, в Департаменте. Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, их объ- единений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти обра- щения, в установленные законодательством сроки. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц 34. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых и осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги 82. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование ре- шений и действий (бездействия) Департамента, а также его должностных лиц. 35. Полный перечень оснований для подачи жалобы 83. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: — нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муници- пальной услуги; — нарушение срока предоставления муниципальной услуги; — требование у заявителя документов или информации либо осуществле- ния действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области, муниципальными правовыми актами города Липецка для предоставления муниципальной услуги; — требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муници- пальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ; — отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области, муниципальными правовыми актами го- рода Липецка для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; — отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, за- конами и иными нормативными правовыми актами Липецкой области, муници- пальными правовыми актами города Липецка; — затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Фе- дерации, нормативными правовыми актами Липецкой области, муниципальны- ми правовыми актами города Липецка; — отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в ре- зультате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений; — нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги; — приостановление предоставления муниципальной услуги, если ос- нования приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Липецкой области, муниципальными правовыми актами города Липецка. 36. Органы местного самоуправления, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителем в досудебной (внесудебном) порядке 84. Жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц Де- партамента подаются председателю Департамента. Жалобы на решения и действия (бездействие) председателя Департамен- та подаются главе города Липецка, заместителю главы администрации города Липецка. 37. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала или Регионального портала 85. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на информа- ционном стенде Департамента, МФЦ, на официальном сайте администрации города Липецка и на официальном сайте Департамента, Едином портале, Региональном портале, а также путем оказания консультаций по телефону, при личном обращении заявителя, при письменном обращении в Департамент по почте, включая электронную почту. 38. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц 86. Досудебное (внесудебное) обжалование решений, действий (бездей- ствия) Департамента, а также его должностных лиц регулируется: —Федеральным законом № 210-ФЗ; — постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обе- спечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг». 87. Информация, указанная в настоящем подразделе Административного регламента, подлежит обязательному размещению на официальных сайтах ад- министрации города Липецка, Департамента, в региональном реестре, Едином портале, Региональном портале. Департамент обеспечивает размещение и актуализацию информации, указанной в настоящем подразделе Административного регламента. 39. Порядок ознакомления заявителя с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения 88. Ознакомление заявителя с документами и материалами, касающими- ся рассмотрения обращения, осуществляется в следующем порядке: — прием и регистрация заявления об ознакомлении с документами и ма- териалами, касающимися рассмотрения обращения; — согласование с заявителем даты, времени и места ознакомления с до- кументами и материалами; — ознакомление заявителя с документами и материалами, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указан- ных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие госу- дарственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Кроме того, ознакомление с документами и материалами проводится с учетом норм Фе- дерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Закона Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485-1 «О государственной тайне»; — подписание заявителем акта об ознакомлении с документами и мате- риалами, касающимися рассмотрения обращения. Департамент обеспечивает размещение и актуализацию информации, указанной в данном разделе настоящего Административного регламента на официальном сайте администрации города Липецка, официальном сайте Де- партамента, на Едином портале, на Региональном портале. VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг 40. Исчерпывающий перечень административных процедур 89. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в любом структурном подразделении МФЦ, расположенном на территории Липецкой области, в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между областным бюджетным учреждением «Уполномочен- ный многофункциональный центр предоставления государственных и муници- пальных услуг Липецкой области» и администрацией города Липецка и включа- ет в себя следующие административные процедуры, выполняемые МФЦ: — информирование заявителя о порядке организации предоставле- ния муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителя о порядке организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ; — прием заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги; — передача заявления заявителя о предоставлении муниципальной услу- ги из МФЦ в Департамент. 41. Информирование заявителя о порядке организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителя о порядке организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ 90. Основанием для начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя в МФЦ. Информирование заявителя о порядке организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ осуществляется работниками МФЦ при личном приеме, а также с использованием информационного стенда, на котором раз- мещается информация, указанная в пункте 3.2 настоящего Административного регламента. При личном приеме заявителю предоставляется следующая информация: — о наименовании органа, ответственного за предоставления муници- пальной услуги; — о порядке и сроке предоставления муниципальной услуги; — об исчерпывающем перечне документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной ус- луги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявите- лем, в том числе в электронной форме, порядке их представления; — о результате предоставления муниципальной услуги, порядке пред- ставления документа, являющегося результатом предоставления муниципаль- ной услуги; — об исчерпывающем перечне оснований для приостановления или от- каза в предоставлении муниципальной услуги; — о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги; — по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги. Максимальный срок выполнения административной процедуры – 15 ми- нут. 91. Критерием принятия решений по административной процедуре явля- ется обращение заявителя. 92. Результатом выполнения административной процедуры является предоставление заявителю информации и консультаций о порядке предостав- ления муниципальной услуги. 93. Способ фиксации результата административной процедуры: реги- страция обращения заявителя в автоматизированной информационной систе- ме МФЦ (далее – АИС МФЦ). 42. Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги 94. Основанием для начала выполнения административной процедуры является обращение в МФЦ заявителя с заявлением о предоставлении муни- ципальной услуги. Работник МФЦ осуществляет регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги в АИС МФЦ, выдает расписку в получении заявления о предоставлении муниципальной услуги и вносит запись в сопроводительный реестр для передачи в Департамент принятого заявления о предоставлении муниципальной услуги. Максимальный срок выполнения административной процедуры – 15 ми- нут. 95. Критерием принятия решений по административной процедуре явля- ется поступление заявления о предоставлении муниципальной услуги. 96. Результатом выполнения административной процедуры является при- ем заявления о предоставлении муниципальной услуги и выдача заявителю расписки в получении заявления о предоставлении муниципальной услуги с указанием даты его поступления. 97. Способ фиксации результата административной процедуры: реги- страция заявления о предоставлении муниципальной услуги в АИС МФЦ. 43. Передача заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги из МФЦ в Департамент 98. Основанием для начала выполнения административной процедуры яв- ляется наличие принятого заявления о предоставлении муниципальной услуги. Работник МФЦ направляет в Департамент заявление о предоставлении муниципальной услуги по сопроводительным реестрам передачи документов, составленным в двух экземплярах, курьерской службой МФЦ. Передача заявлений в электронном виде не предусмотрена. Максимальный срок выполнения административной процедуры – 1 раз в неделю не позднее пятницы. 99. Критерием принятия решений по административной процедуре явля- ется подготовка сопроводительного реестра передачи документов для отправ- ки заявления о предоставлении муниципальной услуги в Департамент. 100. Результатом выполнения административной процедуры является передача в Департамент заявления о предоставлении муниципальной услуги. 101. Способ фиксации результата административной процедуры: подпи- сание сопроводительного реестра передачи документов, внесение сведений в АИС МФЦ. 44. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) МФЦ и его работников 102. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) МФЦ, а также работников, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципаль- ной услуги. 103. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: — нарушение срока регистрации запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги; — требование у заявителя документов или информации, либо осущест- вления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области, муниципальными правовыми актами города Липецка; — отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области, муниципальными правовыми актами города Липецка; — затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной федеральными законами и принятыми в соот- ветствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области, муниципальными правовыми акта- ми города Липецка; — нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги. 104. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ пода- ется руководителю этого МФЦ. 105. Жалоба на решения МФЦ подается учредителю МФЦ или должност- ному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Липецкой области. 106. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа. 107. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием сети «Интернет», офици- ального сайта МФЦ, Единого портала, Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 108. Жалоба должна содержать: — наименование МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействия) которых обжалуются; — фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым дол- жен быть направлен ответ заявителю; — сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Феде- рального закона № 210-ФЗ, их работников; — доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмо- тренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждаю- щие доводы заявителя, либо их копии. 109. Жалоба, поступившая в МФЦ, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МФЦ в приеме документов у заявителя — в течение 5 рабочих дней со дня ее реги- страции. 110. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях: — если текст письменного обращения не поддается прочтению (о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, на- правившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются про- чтению); — если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы (о чем в течение 7 дней со дня регистра- ции обращения сообщается гражданину, направившему обращение); — если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, напра- вившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; — если в жалобе, поступившей в форме электронного документа, не ука- заны фамилия либо имя заявителя и адрес электронной почты. 111. МФЦ вправе оставить заявление без ответа по существу в случаях: — получения письменного обращения, в котором содержатся нецензур- ные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника МФЦ, а также членов его семьи. Заявителю сообщается о недопу- стимости злоупотребления правом; — если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну. Заявителю сообщается о невозмож- ности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопу- стимостью разглашения указанных сведений. 112. В случае, если в письменном обращении заявителя содержится во- прос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель МФЦ, должност- ное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосно- вательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направ- ляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется за- явитель. 113. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обраще- ние, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, граж- данин вправе вновь направить обращение в МФЦ либо вышестоящему долж- ностному лицу. 114. По результатам рассмотрения жалобы МФЦ принимает одно из сле- дующих решений: 1) удовлетворяет жалобу; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляет- ся мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 115. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемым МФЦ либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за достав- ленные неудобства. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе за- явителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого реше- ния, а также информация о порядке обжалования принятого решения. 116. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или престу- пления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмо- трению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 117. Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе в прокурату- ру Липецкой области, а также в судебном порядке. 118. Заявитель имеет право на: 1) ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обо- снования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну; 2) получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 119. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается в сети «Интернет» на официальном сайте МФЦ, Едином портале, Региональ- ном портале, а также может быть сообщена заявителю при личном обращении в МФЦ. Приложение к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных организациях, расположенных на территории городского округа город Липецк» Председателю департамента образования администрации города Липецка __________________________________________ (Ф.И.О.) __________________________________________ (Ф.И.О. заявителя) почтовый адрес___________________________ ___________________________________________ адрес электронной почты __________________ телефон __________________________________ Заявление Прошу предоставить мне информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего, дополнительного образования в муниципальной общеобразователь- ной организации ___________________________________________________________ (указать наименование) - учредитель, место его нахождения, режим работы, контактные телефоны, адрес электронной почты; - структура и органы управления; - уровни образования; - формы обучения; - срок обучения; - срок действия государственной аккредитации образовательной програм- мы; - реализуемые образовательные программы; - язык, на котором осуществляется образование; - руководитель, заместители; - материально-техническое обеспечение образовательной деятельности (наличие оборудованных учебных кабинетов, библиотек, объектов спорта, средств обучения и воспитания, условия питания, организация охраны здо- ровья обучающихся, доступ к информационным системам и информационно- телекоммуникационным сетям, доступ обучающихся к электронным образова- тельным ресурсам); - количество вакантных мест для приема (перевода). путем направления по почте, электронной почте, выдачи на руки (нужное под- черкнуть). ________________ _______________________ (дата) (подпись) Окончание. Начало на 32—33-й стр.