Огни Липецка. 2019 г. Спецвыпуск "Липецкой газеты"

31 «Липецкая газета» № 125 (26003) 2 июля 2019 г. ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЛИПЕЦКА № 1164 от 24.06.2019, г. ЛИПЕЦК О внесении изменений в постановление администрации города Липецка от 29.05.2015 № 953 По результатам проведенного мониторинга, в целях приведения норматив- ных правовых актов администрации города Липецка в соответствие с действую- щим законодательством администрация города постановляет : Внести в постановление администрации города Липецка от 29.05.2015 № 953 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципаль- ной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и направление детей для зачис- ления в образовательные учреждения, реализующие образовательную програм- му дошкольного образования, города Липецка» (в редакции постановлений от 25.04.2016 № 707, от 11.04.2017 № 550) следующие изменения: 1.В приложении к постановлению: 1.1. Пункт 1.3 раздела 1 «Общие положения» изложить в следующей редакции: «1.3. Муниципальная услуга предоставляется департаментом образования администрации города Липецка (далее — Департамент). Место нахождения Департамента: 398032, г. Липецк, ул. Космонав- тов, 56а; справочные телефоны: 8 (4742) 30-96-01, (факс) 34-99-09; адрес электронной почты: doal@lipetsk.ru; официальный сайт в информационно- телекоммуникационной сети Интернет: www.doal.ru. График работы Департамента: понедельник — четверг — с 8.30 до 17.30, пятница — с 8.30 до 16.30, выходные дни — суббота, воскресенье, перерыв — с 13.00 до 13.48. Рабочие дни могут быть изменены в зависимости от установле- ния праздничных и выходных дней в соответствии с действующим законодатель- ством. Адрес официального сайта администрации города Липецка в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет»: www.lipetskcity.ru, адрес официального сай- та единого портала государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru (далее — ЕПГУ), адрес официального сайта регионального портала государственных и му- ниципальных услуг Липецкой области: www.pgu.admlr.lipetsk.ru (далее—ПГУ). Прием заявлений, постановка детей на учет по предоставлению мест в об- разовательных учреждениях, реализующих образовательную программу до- школьного образования, осуществляется в Липецком филиале Областного бюд- жетного учреждения «Уполномоченный многофункциональный центр Липецкой области», Липецком городском отделе № 1 Областного бюджетного учрежде- ния «Уполномоченный многофункциональный центр Липецкой области», Липец- ком городском отделе № 2 Областного бюджетного учреждения «Уполномочен- ный многофункциональный центр Липецкой области» (далее — УМФЦ Липецкой области) при личном обращении Заявителей, а также посредством подачи заяв- лений в электронном виде. Места нахождения УМФЦ Липецкой области: 398001, г. Липецк, пл. Победы, 6а, телефон: 8 (4742) 25-77-25; 398004, г. Липецк, ул. Теперика, 1, телефон: 8 (4742) 38-83-90; 398036, г. Липецк, ул. Кривенкова, 11а, телефон: 8 (4742) 72-72-76; 398004, г. Липецк, ул. Меркулова, д. 45а, телефон: 8 (4742) 38-83-90; 398007, г. Липецк, ул. 40 лет Октября, д. 25, телефон: 8 (4742) 48-39-01. График работы УМФЦ Липецкой области: понедельник, среда, пятница – с 8.00 до 18.00, вторник, четверг – с 8.00 до 20.00, суббота – с 8.00 до 14.00, воскресенье — выходной. Время переры- ва: без перерыва. Рабочие дни могут быть изменены в зависимости от установ- ления праздничных и выходных дней в соответствии с действующим законода- тельством.». 1.2. В разделе 2 «Стандарт предоставления муниципальной услуги»: а) дополнить пунктом 2.4.3 следующего содержания: «2.4.3. Срок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в ре- зультате предоставления муниципальной услуги документах составляет 5 дней со дня поступления заявления об их обнаружении.»; б) пункт 2.5. изложить в следующей редакции: «2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: — Конституция Российской Федерации; — Федеральный закон от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»; — Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите ин- валидов в Российской Федерации»; —Федеральный закон от 27.05.1998 № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих»; — Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах орга- низации местного самоуправления в Российской Федерации»; —Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; — Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предо- ставления государственных и муниципальных услуг»; — Федеральный закон от 28.12.2010 № 403-ФЗ «О Следственном комитете Российской Федерации»; —Федеральный закон от 07.02.2011 № 3-ФЗ «О полиции»; —Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»; — Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Россий- ской Федерации»; — Федеральный закон от 30.12.2012 № 283-ФЗ «О социальных гаранти- ях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и вне- сении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»; — Федеральный закон от 03.07.2016 № 227-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратив- шими силу отдельных законодательных актов (положений законодательных ак- тов) Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «О вой- сках национальной гвардии Российской Федерации»; — Закон Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной за- щите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»; — Закон Российской Федерации от 26.06.1992 № 3132-1 «О статусе судей в Российской Федерации»; — Указ Президента Российской Федерации от 05.05.1992 № 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей»; — Указ Президента Российской Федерации от 02.10.1992 № 1157 «О до- полнительных мерах государственной поддержки инвалидов»; — Постановление Правительства Российской Федерации от 25.08.1999 № 936 «О дополнительных мерах по социальной защите членов семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, Государственной противо- пожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвовав- ших в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан и погибших (про- павших без вести), умерших, ставших инвалидами в связи с выполнением служеб- ных обязанностей»; — Постановление Правительства Российской Федерации от 09.02.2004 № 65 «О дополнительных гарантиях и компенсациях военнослужащим и сотрудникам фе- деральных органов исполнительной власти, участвующим в контртеррористических операциях и обеспечивающим правопорядок и общественную безопасность на тер- ритории Северо-Кавказского региона РоссийскойФедерации»; — Постановление Правительства Российской Федерации от 12.08.2008 № 587 «О дополнительных мерах по усилению социальной защиты военнослужащих и со- трудников федеральных органов исполнительной власти, участвующих в выполнении задач по обеспечению безопасности и защите граждан Российской Федерации, про- живающих на территориях Южной Осетии и Абхазии»; — Постановление Правительства Российской Федерации от 08.09.2010 № 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия»; — Постановление Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муници- пальных услуг»; — Постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»; — Приказ Министра обороны Российской Федерации от 16.05.2016 № 270 «О мерах по реализации в Вооруженных Силах Российской Федерации постанов- ления Правительства Российской Федерации от 25 августа 1999 г. № 936 «О до- полнительных мерах по социальной защите членов семей военнослужащих и со- трудников органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвовавших в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан и погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами в связи с выполнением служебных обя- занностей»; — Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 № 1014 «Об утверждении Порядка организации и осуществления об- разовательной деятельности по основным общеобразовательным программам – образовательным программам дошкольного образования»; — Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 08.04.2014 № 293 «Об утверждении Порядка приема на обучение по образова- тельным программам дошкольного образования»; — Решение Липецкого городского Совета депутатов от 25.04.2013 № 639 «О Положении о департаменте образования администрации города Липецка».»; в) пункт 2.6 изложить в следующей редакции: «2.6. Перечень документов, требуемых от Заявителя, необходимых для пре- доставления муниципальной услуги. Представление документов и информации (осуществление действий), которые запрещено требовать от Заявителя. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги: — заявление о предоставлении муниципальной услуги по установленной форме (приложение № 1 к Административному регламенту); — документ, удостоверяющий личность Заявителя (в случае подачи заявле- ния уполномоченным лицом представляется нотариально удостоверенная дове- ренность, подтверждающая полномочия, и документ, удостоверяющий личность уполномоченного лица); — свидетельство о рождении ребенка; — документ, содержащий сведения о регистрации ребенка по месту житель- ства или по месту пребывания. Департамент самостоятельно посредством системы межведомственного электронного взаимодействия (далее – СМЭВ) запрашивает информацию, под- тверждающую льготный статус Заявителя по предоставлению места в образо- вательном учреждении в год предполагаемого зачисления ребенка в образова- тельное учреждение в период с 1 марта по 31 мая. Заявитель вправе лично по собственной инициативе представить в Депар- тамент документы, подтверждающие льготный статус, в год предполагаемого за- числения ребенка в образовательное учреждение с 1 марта по 31 мая. Запрещено требовать от Заявителя: 1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предо- ставлением муниципальной услуги; 2) представления документов и информации, которые находятся в распоряже- нии органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоу- правления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных ча- стью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010№210-ФЗ «Об организации пре- доставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон №210-ФЗ) государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ли- пецкой области, муниципальными правовыми актами города Липецка, за исключени- ем документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона №210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные докумен- ты и информацию по собственной инициативе; 3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государ- ственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключе- нием получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в ча- сти 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ; 4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недосто- верность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме докумен- тов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предостав- лении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев: а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся пре- доставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги; б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных Заявителем после первоначального отказа в приеме доку- ментов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предо- ставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее ком- плект документов; в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги; г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибоч- ного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Депар- тамента или муниципального служащего, работника УМФЦ Липецкой области при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предостав- ления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью председателя Департамента, руководите- ля УМФЦ Липецкой области при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется Заяви- тель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.»; г) дополнить пунктом 2.7.1 следующего содержания: «2.7.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.»; д) пункт 2.12 изложить в следующей редакции: «2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципаль- ная услуга. Центральный вход в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содер- жащей информацию об органе, осуществляющем предоставление муниципаль- ной услуги (его наименование и режим работы). Прием Заявителей осуществляется в специально выделенных помещени- ях и залах обслуживания (информационных залах) — местах предоставления му- ниципальной услуги. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для Заяви- телей и оптимальным условиям для работы специалистов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее двух мест. Места для заполнения (оформления) документов оборудуются столами, стульями, кресельными секциями и обеспечиваются образцами заполнения до- кументов. Помещение для непосредственного взаимодействия специалиста с Заяви- телем должно быть организовано в виде отдельного рабочего места для каждого ведущего прием специалиста. Рабочие места должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: — фамилии, имени, отчества и должности специалиста; — времени перерыва на обед. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональ- ным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам. Места информирования, предназначенные для ознакомления посетителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, столами, стульями для возможности оформления документов. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны обеспечивать для Заявителей, в том числе инвалидов: — условия для беспрепятственного доступа на объект (в здание, помеще- ние), в котором предоставляется муниципальная услуга; — возможность самостоятельного передвижения по территории, а также на которой расположен объект (здание, помещение), входа и выхода из него; — возможность посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски; — сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зре- ния и самостоятельного передвижения; — надлежащее размещение оборудования и носителей информации, не- обходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности; — дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной ин- формации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информа- ции знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сур- допереводчика и тифлосурдопереводчика; — допуск на объект (в здание, помещение), в котором предоставляется му- ниципальная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждаю- щего ее специальное обучение; — оказание иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барье- ров, мешающих получению муниципальной услуги наравне с другими лицами; — выделение мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. При отсутствии возможности полностью оборудовать здание и помещение (место предоставления муниципальной услуги) с учетом потребностей инвали- дов предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально выде- ленных для этих целей помещениях (комнатах), расположенных на первом этаже здания, либо, когда это возможно, обеспечивается предоставление необходи- мых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.». 1.3. Раздел 5 «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих» изложить в следующей ре- дакции: «5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункци- онального центра, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, ра- ботников 5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование- решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, УМФЦ Липецкой области, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: — нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципаль- ной услуги; — нарушение срока предоставления муниципальной услуги; — требование у Заявителя документов или информации либо осуществле- ния действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными пра- вовыми актами Липецкой области, муниципальными правовыми актами города Липецка для предоставления муниципальной услуги; — отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными пра- вовыми актами Липецкой области, муниципальными правовыми актами города Липецка для предоставления муниципальной услуги; — отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Липецкой области, муниципальными правовыми актами города Липецка; — затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Фе- дерации, нормативными правовыми актами Липецкой области, муниципальными правовыми актами города Липецка; — отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в ре- зультате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений; — нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предо- ставления муниципальной услуги; — приостановление предоставления муниципальной услуги, если основа- ния приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Фе- дерации, законами и иными нормативными правовыми актами Липецкой обла- сти, муниципальными правовыми актами города Липецка; — требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги до- кументов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не ука- зывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. 5.3. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц Департамента и адресовать жалобы: — председателю департамента образования администрации города Липец- ка по адресу: 398032, г. Липецк, ул. Космонавтов, 56а, тел. + 7(4742) 30-96-01, 30-96-00; — заместителю главы администрации города Липецка, координирующему работу департамента образования администрации города Липецка, по адресу: 398001, г. Липецк, ул. Советская, 5, тел. + 7(4742) 23-97-76; — главе города Липецка по адресу: 398001, г. Липецк, ул. Советская, 5, тел. + 7(4742) 23-04-53. Жалобы на решения и действия УМФЦ Липецкой области подаются заме- стителю главы администрации Липецкой области, уполномоченному постановле- нием администрации Липецкой области. 5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) об- жалования является регистрация поступления жалобы в администрацию горо- да Липецка, Департамент, в письменной форме на бумажном носителе, в элек- тронной форме и направленной по почте, через УМФЦ Липецкой области (в со- ответствии с условиями соглашения о взаимодействии), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальных сайтов ад- министрации города Липецка, Департамента, ЕПГУ и ПГУ, а также принятой при личном приеме Заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) УМФЦ Липецкой области, работника УМФЦ Липецкой области может быть направлена учредителю УМФЦ Липецкой области, руководителю УМФЦ по Липецкой области, по почте, с ис- пользованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, офици- ального сайта УМФЦ Липецкой области, ЕПГУ и ПГУ, а также может быть принята при личном приеме Заявителя. 5.5. Жалоба должна содержать: — наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, долж- ностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муници- пального служащего, УМФЦ Липецкой области, его руководителя и (или) работ- ника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; — фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства Заявителя — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю; — сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предо- ставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, УМФЦ Липецкой области, работника УМФЦ Липецкой области; — доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и дей- ствием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, долж- ностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муници- пального служащего, УМФЦ Липецкой области, работника УМФЦ Липецкой об- ласти. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверж- дающие доводы Заявителя, либо их копии. 5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услу- гу, УМФЦ Липецкой области, учредителю УМФЦ Липецкой области либо в выше- стоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, пре- доставляющего муниципальную услугу, УМФЦ Липецкой области, в приеме до- кументов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в те- чение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.7. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. 5.8. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях: — если текст письменного обращения не поддается прочтению (о чем в те- чение семи дней со дня регистрации обращения сообщается Заявителю, напра- вившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочте- нию); — если в письменном обращении не указаны фамилия Заявителя, напра- вившего обращение или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; — если в жалобе, поступившей в форме электронного документа, не указа- ны фамилия либо имя Заявителя и адрес электронной почты; — если текст письменного обращения не позволяет определить суть пред- ложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подле- жит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или долж- ностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается Заявителю, направившему обращение. 5.9. Заявление без ответа по существу может быть оставлено в следующих случаях: — если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорби- тельные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служа- щего, УМФЦ Липецкой области, работника УМФЦ Липецкой области либо членов его семьи (о недопустимости злоупотребления правом необходимо сообщить Заявителю, направившему обращение); — если в письменном обращении Заявителя содержится вопрос, на кото- рый ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые до- воды или обстоятельства. 5.10. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается Заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. 5.11. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленно- го в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. 5.12. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Заяви- тель вправе вновь направить обращение. 5.13. По результатам рассмотрения жалобы в установленные действующим законодательством сроки принимается одно из следующих решений: — жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого реше- ния, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате пре- доставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области, муниципальными правовыми актами города Липецка, а также в иных формах; — в удовлетворении жалобы отказывается. 5.14. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, по результа- там рассмотрения жалобы Заявителю в письменной форме и по желанию Зая- вителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.15. Ответ о результатах рассмотрения жалобы должен содержать следую- щую информацию: — наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рас- смотревшего жалобу, УМФЦ Липецкой области, должность, фамилия, имя, отче- ство (последнее — при наличии) должностного лица, муниципального служаще- го, работника, принявшего решение по жалобе; — номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, муниципальном служащем, работнике, решение или действие (бездей- ствие) которого обжалуется; — фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) или наименование Заявителя; — основания для принятия решения по жалобе; — принятое по жалобе решение; — в случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе Заяви- телю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставля- ющим муниципальную услугу, УМФЦ Липецкой области в целях незамедлитель- ного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается инфор- мация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения муниципальной услуги; — в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе За- явителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого реше- ния, а также информация о порядке обжалования принятого решения; — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставле- ния результата муниципальной услуги; — сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполно- моченным на рассмотрение жалобы должностным лицом, муниципальным слу- жащим, работником. 5.17. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе в порядке, установ- ленном законодательством. 5.18. Заявитель имеет право на: — ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обо- снования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и за- конные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не со- держатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую Фе- деральным законом тайну; — получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.19. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сай- те Департамента, официальном сайте администрации города Липецка, на ЕПГУ, ПГУ, а также может быть сообщена Заявителю должностным лицом Департамен- та при личном контакте с использованием почтовой, телефонной связи, посред- ством электронной почты. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является рассмо- трение всех поставленных в жалобе вопросов (в пределах компетенции), приня- тие необходимых мер и направление письменных ответов по существу всех по- ставленных в жалобе вопросов.». 2. Приложение № 1 к административному регламенту изложить в новой ре- дакции (приложение). И.о. главы города Липецка Е. УВАРКИНА