Огни Липецка. 2014 г. Спецвыпуск "Липецкой газеты"

7 «Липецкая газета» № 75 (24703) 19 апреля 2014 г. (Окончание. Начало на 1—6-й стр.) 3. Соблюдение нормативов потребления материально-технических ресурсов при оказании услуг 3.1. Помещения учреждений культуры (включая места проведения мероприятий) должны находиться в транспортной и пешеходной доступности для населения. Помещения и площадки должны быть обеспече- ны средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью. Помещения долж- ны быть оснащены современным звуковым, световым, а также видеопроекционным оборудованием. 3.2. Помещения учреждений культуры должны быть приспособлены для проведения всех мероприя- тий с учетом специфики их вида. Все служебные и производственные помещения должны отвечать сани- тарным нормам и правилам, требованиям техники безопасности. Они должны быть защищены от воздей- ствия различных факторов, отрицательно влияющих на здоровье персонала, населения и на качество пре- доставляемых услуг. 4. Квалификационные требования к персоналу 4.1. Учреждение должно располагать достаточным числом сотрудников таких специальностей и такой квалификации, чтобы максимально качественно предоставлять услугу. Каждый сотрудник должен иметь образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, соответствую- щими возложенным на него обязанностям. 4.2. Работники учреждений должны быть максимально вежливыми, внимательными и терпеливыми. 5. Порядок информирования населения 5.1. Культурно-досуговое учреждение, обеспечивающее предоставление услуг, обязано довести до потребителей услуг информацию, содержащую следующие сведения и документы: — наименование и местонахождение (адрес) поставщика услуг; — режим работы учреждения, перечень правил предоставления услуг и иную информацию, необходи- мую для пользования услугами; — стоимость услуг, оказываемых на частично платной основе; — настоящие показатели качества; — порядок работы с обращениями и жалобами населения; — другие документы, регламентирующие организацию предоставления услуг. 5.2. Информация должна размещаться в учреждении на стенде, в СМИ или иным образом, обеспечи- вающим беспрепятственное ознакомление посетителей с этой информацией. VII. Услуги по организации работы коллективов художественной самодеятельности и клубов по интересам, досуга населения города 1. Описание процедур, необходимых для оказания услуг 1.1. Услуги, оказываемые муниципальными учреждениями по организации работы коллективов худо- жественной самодеятельности и клубов по интересам, досуга, включают в себя: — проведение занятий в тематических кружках, творческих коллективах, студиях, клубах, любитель- ских объединениях для населения всех возрастных категорий; — организацию концертной деятельности, выставочной деятельности, участие коллективов в фести- валях и других культурно-досуговых мероприятиях; — проведение мастер-классов, открытых уроков, семинаров и практикумов на базе любительских коллективов. 1.2. Муниципальные услуги по обеспечению доступа населения к занятиям в художественных коллек- тивах и клубных формированиях предоставляются на основе частичной оплаты их стоимости, на льготной основе согласно перечню в установленном законом порядке. 2. Условия оказания услуг 2.1. Предоставление частично платных услуг для потребителя осуществляется на основе заключе- ния договора между учреждением и участниками клубных формирований. При участии в деятельности культурно-досуговых формирований несовершеннолетних граждан договор заключается с родителями (законными представителями) участников. 2.2. Предоставление бесплатных для потребителя услуг, по усмотрению учреждения, может осущест- вляться на основе двусторонних договоров, одностороннего подписания потребителем документа, под- тверждающего ознакомление с правилами предоставления услуг, либо без подтверждающих документов. 2.3. Предоставление муниципальных услуг может производиться в любой день недели. Мероприя- тия, осуществляемые в рамках предоставления услуг, не могут начинаться ранее 8.00 и оканчиваться поз- же 22.00. Ежедневный режим работы устанавливается учреждением самостоятельно в соответствии с по- требностью в организации конкретных мероприятий. 2.4. Перечень, порядок и сроки отдельных мероприятий, осуществляемых в рамках предоставления услуг, определяются культурно-досуговым учреждением самостоятельно в соответствии с программой (планом). Программа (план) работы учреждения утверждается руководителем его структурного подраз- деления и согласовывается с руководителем культурно-досугового учреждения, на базе которого предо- ставляются услуги. 2.5. Качественное оказание услуг должно способствовать выявлению творчески одаренных детей, за- нимающихся в кружках, студиях, обеспечивать возможность дальнейшего развития талантов одаренных детей, а также участия молодых талантов в различных мероприятиях. 3. Соблюдение нормативов потребления материально-технических ресурсов при оказании услуг 3.1. Занятия художественных коллективов и клубов проводятся в помещениях, оснащенных техниче- скими средствами в соответствии с профилем формирования. Занимающимся предоставляется доступ к информационным ресурсам, учебно-методическим пособиям, аудио- и видеоматериалам. 3.2. Для организации работы творческих коллективов необходимо наличие музыкальных инструмен- тов, сценических костюмов, обуви, технических реквизитов, специального оборудования. 4. Квалификационные требования к персоналу 4.1. Каждый сотрудник учреждения должен иметь образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, соответствующими возложенным на него обязанностям, а также иметь высокий уровень личной культуры. 4.2. Квалификация сотрудников должна быть подтверждена регулярным прохождением обучения на курсах переподготовки, повышения квалификации или в иных формах, а также регулярным проведением аттестации сотрудников в установленном порядке. 4.3. Работники учреждений должны быть максимально вежливыми, внимательными и терпеливыми, уметь вовремя помочь посетителям во всех интересующих их вопросах. 5. Порядок информирования населения 5.1. Культурно-досуговое учреждение, обеспечивающее предоставление услуг, обязано довести до потребителей услуг информацию, содержащую следующие сведения и документы: — наименование и местонахождение (адрес) учреждения, оказывающего услугу; — режим работы учреждения, перечень правил предоставления услуг и иную информацию, необходи- мую для пользования услугами; — стоимость услуг, оказываемых на частично платной основе; — настоящие показатели качества; — порядок работы с обращениями и жалобами населения; — другие документы, регламентирующие организацию предоставления услуг. 5.2. Информация должна размещаться в учреждении на стенде, в СМИ или иным образом, обеспечи- вающим беспрепятственное ознакомление посетителей с этой информацией. VIII. Услуги кинопоказа 1. Описание процедур, необходимых для оказания услуг 1.1. Муниципальная услуга по организации кинопоказа предоставляется муниципальными учреждени- ями для всех возрастных и социальных групп населения города Липецка. 1.2. В области кинопоказа оказываются следующие услуги: — проведение кинофестивалей, кинофорумов; — организация кинопремьер и творческих встреч с создателями фильмов; — показ кинофильмов; — организация концертов. 2. Условия оказания услуг 2.1. Киноконцертное учреждение должно обеспечивать предоставление услуг в области искусства с учетом потребностей населения по доступным для большинства зрителей ценам. 2.2. Организация мероприятий в рамках предоставления киноконцертных услуг должна обеспечивать- ся своевременной информацией о проводимых мероприятиях. 2.3. Мероприятия начинаются не ранее 8.00 и заканчиваются не позднее 23.00. 2.4. Основанием для отказа в предоставлении услуги (показа спектакля, концерта) является наличие обстоятельств непреодолимой силы, для отдельного зрителя — отсутствие билетов в кассе театра, а так- же установленные возрастные ограничения. Администрация театрально-зрелищного учреждения в случае отсутствия билетов на мероприятия текущего репертуара вправе поставить зрителя на очередь по получе- нию возвращенных в кассу билетов, в случае наличия таковых. 3. Соблюдение нормативов потребления материально-технических ресурсов при оказании услуг 3.1. Помещение киноконцертного зала должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда, быть обеспечено санитарно-бытовыми, административно-хозяйственными помещениями, укомплектовано необходимой мебелью, специальным оборудованием, аппаратурой, реквизитом, отвечающими требованиям стандартов, технических условий. 3.2. Автотранспорт, необходимый для обеспечения доставки фильмокопий, должен содержаться в ис- правном состоянии и обеспечивать доставку фильмокопий в соответствии с репертуарным планом. 3.3. Помещения должны быть приспособлены для проведения всех мероприятий с учетом специфи- ки их вида, оборудованных необходимой для этого техникой и аппаратурой. Все служебные и производ- ственные помещения должны отвечать санитарным нормам и правилам, требованиям техники безопасно- сти. Они должны быть защищены от воздействия различных факторов, отрицательно влияющих на здоро- вье персонала, населения и на качество предоставляемых услуг. 4. Квалификационные требования к персоналу 4.1. Культурно-досуговое учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соот- ветствии со штатным расписанием и нормативами по определению численности персонала. 4.2. Каждый сотрудник учреждения должен иметь образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, соответствующими возложенным на него обязанностям. Квали- фикация сотрудников должна быть подтверждена регулярным прохождением обучения на курсах перепод- готовки, повышения квалификации или в иных формах. 5. Порядок информирования населения 5.1. Культурно-досуговое учреждение, обеспечивающее предоставление услуг, обязано довести до потребителей услуг информацию, содержащую следующие сведения и документы: — наименование и местонахождение (адрес) учреждения, оказывающего услугу; — режим работы учреждения, перечень правил предоставления услуг и иную информацию, необходи- мую для пользования услугами; — стоимость услуг, оказываемых на частично платной основе; — настоящие показатели качества; — порядок работы с обращениями и жалобами населения; — другие документы, регламентирующие организацию предоставления услуг. 5.2. Информация должна размещаться в культурно-досуговом учреждении на стенде, в СМИ или иным образом, обеспечивающим беспрепятственное ознакомление посетителей с этой информацией. IX. Работа по организации содержания, обеспечения сохранения и экспонирования животных разных видов населению города 1. Описание процедур, необходимых для оказания услуг 1.1. Работы, оказываемые муниципальными учреждениями культуры для населения города Липецка, включают в себя: — содержание и экспонирование редких животных разных видов; — организацию экскурсионного обслуживания посетителей зоопарка; — организацию работы клуба «Юный натуралист»; — организацию культурного досуга и полноценного отдыха населения в черте города; — воспитание экологической культуры, пропаганду здорового образа жизни; — организацию выездных выставок животных. 1.2. Экспонирование редких животных разных видов предоставляется на основе частичной оплаты их стоимости, на льготной основе согласно перечню в установленном законом порядке. 2. Условия оказания услуг 2.1. Экспонирование животных начинается с 9.00 и оканчивается в 18.00 в зимний период и в 21.00 в летний период. Ежедневный режим работы персонала устанавливается учреждением самостоятельно в соответствии со временем года. 2.2. Экскурсионное обслуживание посетителей проводится по заявке или по факту сбора группы. 3. Соблюдение нормативов потребления материально-технических ресурсов при выполнении работ 3.1. Помещения зоопарка должны находиться в транспортной и пешеходной доступности для населе- ния. Помещения и площадки должны быть обеспечены средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью. 3.2. Посетителям зоопарка должны быть созданы безопасные условия экспонирования животных. 3.3. Помещения для животных должны быть: — построены с учетом специфики их вида, комфортных условий содержания; — с обеспечением доступного и комфортного обслуживания посетителей. 3.4. Помещения зоопарка должны быть приспособлены для проведения всех мероприятий с учетом специфики их вида. Все служебные и производственные помещения должны отвечать санитарным нор- мам и правилам, требованиям техники безопасности. 4. Квалификационные требования к персоналу 4.1. Каждый сотрудник учреждения должен иметь образование, квалификацию, профессиональную подготовку. Квалификация сотрудников должна быть подтверждена регулярным прохождением обучения на курсах переподготовки, повышения квалификации или в иных формах. 4.2. Работники учреждений должны быть максимально вежливыми, внимательными и терпеливыми. 5. Порядок информирования населения 5.1. Зоологический парк обязан довести до потребителей информацию, содержащую следующие све- дения и документы: — наименование и местонахождение (адрес) учреждения, оказывающего работу; — режим работы учреждения, перечень правил предоставления работ и иную информацию; — стоимость работ, оказываемых на частично платной основе; — настоящие показатели качества; — порядок работы с обращениями и жалобами населения. 5.2. Информация должна размещаться в учреждении на стенде, в СМИ или иным образом, обеспечи- вающим беспрепятственное ознакомление посетителей с этой информацией. Х. Работа по обустройству мест массового отдыха населения города 1. Описание процедур, необходимых для выполнения работы 1.1. Работа, выполняемая муниципальными автономными учреждениями культуры для всех возраст- ных и социальных групп населения города Липецка, включают в себя: — обеспечение наружного освещения парка; — обеспечение содержания и текущего ремонта сетей наружного освещения парка; — обеспечение уборки территории парков; — обеспечение текущего и капитального содержания зеленых насаждений; — обеспечение своевременного вывоза мусора с территории парка; — обеспечение охраны парка; — обеспечение текущего содержания питьевых фонтанчиков и общественного туалета в парке; — обеспечение текущего содержания имущества парка. 1.2. Муниципальная работа по обустройству мест массового отдыха населения предоставляется на бесплатной основе. 2. Условия выполнения работы Выполнение муниципальной работы производится в любой день недели начиная с 8.00. Ежедневный ре- жим работы персонала устанавливается учреждением самостоятельно в соответствии со временем года. 3. Соблюдение нормативов потребления материально-технических ресурсов при выполнении работы 3.1. Территория парка должна находиться в транспортной и пешеходной доступности для населения. 3.2. Посетителям парка должны быть созданы комфортные и безопасные условия для посещения парка. 3.3. На территории парка должно быть обеспечено: освещение в темное время суток; своевременная уборка и вывоз мусора; уход за зелеными насаждениями; текущее содержания питьевых фонтанчиков и общественного туалета; охрана и текущее содержание имущества. 3.4. Территория парка должна быть приспособлена для посещения жителями города и проведения об- щегородских мероприятий с учетом специфики их вида и отвечать санитарным нормам и правилам, тре- бованиям техники безопасности. 4. Квалификационные требования к персоналу 4.1. Каждый сотрудник учреждения должен иметь образование, квалификацию, профессиональную подготовку. Квалификация сотрудников должна быть подтверждена регулярным прохождением обучения на курсах переподготовки, повышения квалификации или в иных формах. 4.2. Работники учреждений должны быть максимально вежливыми, внимательными и терпеливыми. 5. Порядок информирования населения 5.1. Парк, выполняющий муниципальную работу, обязан довести до потребителей услуг информацию, содержащую следующие сведения и документы: — наименование и местонахождение (адрес) поставщика работы; — режим работы учреждения, перечень правил предоставления услуг и иную информацию, необходи- мую для пользования услугами; — настоящие показатели качества; — порядок работы с обращениями и жалобами населения. 5.2. Информация должна размещаться в учреждении на стенде, в СМИ или иным образом, обеспечи- вающим беспрепятственное ознакомление посетителей с этой информацией. Продолжение. Начало в «ЛГ» № 60 (24688) от 29.03.2014 г., № 65 (24693) от 05.04.2014 г. ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЛИПЕЦКА № 581 от 07.03.2013, г. ЛИПЕЦК О внесении изменений в постановление главы города Липецка от 20.10.2008 № 2593 Подраздел 11. Спортивные и физкультурно-оздоровительные сооружения. Спортивные залы общего пользования. Помещения для физкультурно-оздоровительных занятий в микрорайоне. Бассейны крытые и открытые общего пользования 2.11.1. Сеть физкультурно-спортивных учреждений района города должна включать: учреждения повседневного обслуживания, размещаемые в пределах жилых групп (физкультурно- оздоровительные, подростковые, молодежные), в радиусе до 500 м, помещения физкультурно- оздоровительного назначения, приближенные к жилью, размещаемые в составе жилых зданий (встроен- ные, встроенно-пристроенные) при соблюдении необходимых санитарно-гигиенических и противопожар- ных требований; учреждения периодического обслуживания, размещаемые в общественных зонах и на озелененных территориях общего пользования жилого района в радиусе доступности не более 15 мин. (физкультурно- оздоровительные центры городских районов, отделения ДЮСШ, комплексы физкультурно-рекреационных сооружений). 2.11.2. Площадь спортивных залов общего пользования берется из расчета 60—80 кв. м площади пола на 1000 чел. Площадь бассейнов скрытых и открытых общего пользования – 20–25 кв. м зеркала воды на 1 тыс. чел. 2.11.3. Площадь помещений для физкультурно-оздоровительных занятий в микрорайоне – 70-80 кв. м общей площади на 1000 чел. или по заданию на проектирование. 2.11.4. Площадь земельных участков для размещения данных спортивных сооружений принимается из расчета 0,7—0,90 га на 1000 чел. 2.11.5. Радиус обслуживания данными спортивными учреждениями населения жилого района – 1500 м. 2.11.6. Физкультурно-спортивные сооружения сети общего пользования следует, как правило, объе- динять со спортивными объектами образовательных школ и других учебных заведений, учреждений отды- ха и культуры с возможным сокращением территории. 2.11.7. Доступность физкультурно-оздоровительных сооружений городского значения не должна пре- вышать 30 мин. Долю физкультурно-спортивных сооружений, размещаемых в жилом районе, следует при- нимать от общей нормы, %: территории – 35, спортивные залы – 50, бассейны – 45. 2.11.8. Ширина путей движения зрителей по территории спортивного сооружения должна принимать- ся из расчета 1 м на 500 зрителей. 2.11.9. У входов для зрителей в здания крытых спортивных сооружений следует предусматривать сво- бодные площадки из расчета 0,3 кв. м на одного зрителя, приходящегося на данный вход. Перед входами на трибуны открытых спортивных сооружений – из расчета 0,5 кв. м. 2.11.10. Площадки и поля для спортивных игр (кроме площадок для городков), а также спортивные ядра следует ориентировать продольными осями в направлении север – юг. 2.11.11. Допустимое отклонение не должно превышать, как правило, 20 градусов в каждую из сторон. Торец с валом площадок для городков следует ориентировать на север, северо-восток или восток. 2.11.12. При наличии в составе спортивных сооружений нескольких площадок для спортивных игр одного вида допускается ориентация продольных осей не более одной трети этих площадок в направле- нии восток – запад. 2.11.13. Благоустройство территории, автостоянки и все пути передвижения спортсменов и зрителей должны отвечать требованиям рекомендаций по проектированию окружающей среды, зданий и сооруже- ний с учетом потребностей инвалидов и других маломобильных групп населения. (Продолжение на 8-й стр.)