Огни Липецка. 2012 г. Спецвыпуск "Липецкой газеты"

16 13 ноября 2012 г. «Липецкая газета» № 217 (24345) Издается и распространяется по городу Липецку в соответствии с муниципальным контрактом в качестве спецвыпуска «Липецкой газеты». Стр. 1-16 являются ее составной частью согласно выходным данным, расположенным на 4-й стр. «ЛГ». Контактный телефон: 30-82-10. Заказ № 13102 (Окончание. Начало на 15-й стр.) На информационных стендах размещаются следующие материалы: — адрес, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты департамента; — административный регламент; — перечень документов, которые заявитель должен представить для исполнения муниципальной услуги; — образец заполнения заявления; — блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур муниципальной услуги; — перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги; — порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать посадочные места для заявителей, ожидающих приема, а также столы для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации. 2.16. Персональные данные заявителей и их детей, ставшие известными должностным лицам депар- тамента при рассмотрении обращений граждан, не могут быть разглашены без их письменного согласия. 2.17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. Показателями доступности муниципальной услуги являются: — транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги; — возможность получения информации по электронной почте или через интернет-сайт администрации. Показателями качества муниципальной услуги являются: — соблюдение сроков предоставления услуги; — отсутствие жалоб со стороны заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, дейс- твия (бездействия) специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить у должностных лиц департамента при личном обращении, по телефону, по электронной почте, на сайте департамента или администрации города Липецка в сети Интернет. 3.2. Процесс получения муниципальной услуги включает в себя ряд административных действий, блок – схема которых приведена в приложении № 4 к настоящему регламенту. 3.3. Прием и регистрация заявления и документов. 3.3.1. Основанием для приема заявления и регистрации документов для предоставления муниципаль- ной услуги является личное обращение заявителя в департамент. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги — не более 20 минут. 3.3.2. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов: — устанавливает личность заявителя; — принимает заявление и документы, указанные в пункте 2.5 и 2.6. настоящего регламента; — регистрирует заявление; — направляет документы на рассмотрение должностному лицу департамента, ответственному за реа- лизацию муниципальной услуги. 3.3.3. Результатом исполнения административного действия является справка о принятии документов (приложение № 2 к настоящему регламенту). Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги — в течение рабочего дня поступления документов. 3.4. Рассмотрение заявления и документов. Специалист, ответственный за реализацию муниципальной услуги: — проверяет наличие документов, предусмотренных настоящим регламентом, — проверяет соответствие сведений, содержащихся в представленных документах, требованиям, ус- тановленным настоящим регламентом, — готовит проект приказа департамента о разрешении на прием ребенка, не достигшего к началу учебного года возраста шести лет шести месяцев, в первый класс учреждения образования либо мотиви- рованный отказ в предоставлении муниципальной услуги (приложение № 3 к настоящему регламенту). 3.5. Результатом исполнения административного действия является выдача заявителю приказа де- партамента образования о разрешении на прием ребенка, не достигшего к началу учебного года возраста шести лет шести месяцев, в первый класс учреждения образования либо мотивированный отказ в предо- ставлении муниципальной услуги. Срок исполнения данного административного действия составляет один рабочий день. 3.6. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципаль- ной услуги – 20 минут. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административ- ными процедурами в рамках предоставления муниципальной услуги и принятием решений, осуществляет- ся председателем департамента, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципаль- ной услуги. 4.2. Текущий контроль может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановым (проводится по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется пред- седателем департамента и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, со- держащих жалобы на действия (бездействия) должностных лиц департамента. 4.4. Для проведения проверки полноты и качества проведения муниципальной услуги председателем департамента в течение 3 дней формируется комиссии, в состав которой включаются не менее 3 специа- листов департамента. Проверка предоставления муниципальной услуги проводится в течение 3 дней. 4.5. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осущест- вляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.6. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соот- ветствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, предоставляющего муниципальную услугу 5.1. Действия (бездействие) специалистов департамента, допущенные в рамках предоставления муниципальной услуги, а также некорректное поведение или нарушение служебной этики специалистами департамента могут быть обжалованы в досудебном порядке. 5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предло- жение, заявление или жалобу (далее — письменное обращение) председателю департамента. 5.3. Обращения, поступившие по информационным системам общего пользования, подлежат рас- смотрению в порядке, установленном действующим законодательством. 5.4. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. 5.5. В исключительных случаях (при направлении департаментом запроса в соответствующий тер- риториальный орган о предоставлении дополнительных документов и материалов, а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов) руководитель департамента, иное уполномоченное на то должностное лицо продлевает срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина. 5.6. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименова- ние органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствую- щего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. 5.7. В письменном обращении могут быть указаны: — наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездейс- твие) которого обжалуется; — суть (обстоятельства) обжалуемого решения, действия (бездействия), основания по которым граж- данин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализа- ции либо незаконно возложена какая-либо обязанность; — иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении об- стоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов. Обращение подписывается подавшим его заявителем. 5.8. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом департамента принимается ре- шение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляют заявителю. 5.9. Если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, уг- розы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, департамент вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, напра- вившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. 5.10. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение. 5.11. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократ- но давались письменные ответы, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельс- тва, председатель департамента вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в департамент или одному и тому же должностному лицу. О дан- ном решении уведомляют заявителя, направившего обращение. 5.12. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявите- лю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. 5.13. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействия) должностных лиц департамента в судебном порядке. Приложение № 1 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Проведение процедур выдачи разрешения на прием ребенка, не достигшего к началу учебного года возраста шести лет шести месяцев, в первый класс учреждения образования» Форма заявления на предоставление муниципальной услуги «Проведение процедур выдачи разрешения на прием ребенка, не достигшего к началу учебного года возраста шести лет шести месяцев, в первый класс учреждения образования» Председателю департамента образования администрации города Липецка __________________________________________ (ФИО заявителя (законного представителя) Проживающего по адресу:_________________ ___________________________________________ Паспортные данные:_______________________ ___________________________________________ Телефон для связи:________________________ заявление. Прошу Вас разрешить прием ребенка, ______________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество, дата рождения, место жительства) не достигшего возраста шести лет шести месяцев, в первый класс общеобразовательного учрежде- ния города Липецка. Оригинал и копию медицинской карты с врачебным заключением о соответствии биологического воз- раста ребенка и готовности его к обучению, об отсутствии противопоказаний для посещения общеобразо- вательного учреждения прилагаю. На основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерально- го закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологий и о защите информа- ции» с целью выдачи разрешения на прием ребенка, не достигшего к началу учебного года возраста шести лет шести месяцев, в первый класс учреждения образования, даю согласие на обработку персональных данных моего ребёнка департаментом образования администрации города Липецка. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано мной в любой момент по письмен- ному заявлению. ___________ __________________ Дата Подпись Приложение № 2 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Проведение процедур выдачи разрешения на прием ребенка, не достигшего к началу учебного года возраста шести лет шести месяцев, в первый класс учреждения образования» Бланк департамента СПРАВКА №________ Дана ________________________________________________________ о том, что с (ФИО заявителя) с целью получения разрешения на прием ребенка, __________________________________, (ФИО ребенка) не достигшего к началу учебного года возраста шести лет шести месяцев, в первый класс учреждения образования получены следующие документы (отметить полученный документ знаком « Х»): заявление родителей (оригинал) оригинал и копия медицинской карты с врачебным заключением о соответствии биологического возраста ребенка и готовности его к обучению, об отсутствии противопоказаний для посещения общеобразовательного учреждения (оригинал возвращается заявителю) оригинал и копия свидетельства о рождении ребенка _______________________________________/____________________________/ Подпись уполномоченного по приему документов, расшифровка подписи Приложение № 3 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Проведение процедур выдачи разрешения на прием ребенка, не достигшего к началу учебного года возраста шести лет шести месяцев, в первый класс учреждения образования» Документ, содержащий мотивированный отказ в приеме ребенка, не достигшего возраста 6,5 лет, в первый класс учреждения образования Уважаемый(ая) [имя получателя услуги] [отчество получателя услуги]! Уведомляем Вас о том, что в связи с _____________________________и на основании ___________________ в приеме Вашего ребенка ___________________________________________, указать ФИО ребенка не достигшего возраста 6,5 лет, в первый класс учреждения образования отказано. Заместитель председателя департамента образования __________________ ________________ (Подпись, ФИО) Приложение № 4 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Проведение процедур выдачи разрешения на прием ребенка, не достигшего к началу учебного года возраста шести лет шести месяцев, в первый класс учреждения образования» Блок-схема общей структуры последовательности административных действий при исполнении муниципальной услуги «Проведение процедур выдачи разрешения на прием ребенка, не достигшего к началу учебного года возраста шести лет шести месяцев, в первый класс учреждения образования» Обращение заявителя в департамент образования администрации города Липецка ДА НЕТ Рассмотрение заявления и документов Прием и регистрация документов должностным лицом департамента, ответственным за прием и регистрацию документов приказ департамента образования о разрешении на прием ребенка, не достигшего к началу учебного года возраста шести лет шести месяцев, в первый класс учреждения образования Мотивированный отказ в приеме ребенка, не достигшего 6,5 лет, в первый класс учреждения обра- зования