Огни Липецка. 2011 г. Спецвыпуск "Липецкой газеты"

6 16 июля 2011 г. «Липецкая газета» № 137 (24015) — перечисление денежных средств для дальнейшей доставки получателям денежных вы- плат через организации федеральной почтовой связи или на их лицевые счета в кредитных ор- ганизациях. 3.2. Прием заявлений, документов и установление права заявителя на денежные выплаты на оплату бытового газа в баллонах, твердого топлива. Основаниемдля начала предоставления государственной услуги является обращение граж- данина или его законного представителя с пакетом документов, предусмотренных п. 2.6 раз- дела II Административного регламента. При обращении заявителя специалист, ответственный за прием документов (далее—спе- циалист), устанавливает предмет обращения. Проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия его законного представителя. Максимальная продолжительность действия составляет 5 минут на одного заявителя. Специалист проверяет комплектность и подлинность предоставленных заявителем доку- ментов и их соответствие требованиям. Выполняет запись об их соответствии подлинникам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и ставит дату приема документов. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут. При установлении фактов отсутствия необходимых документов либо несоответствия пре- доставленных документов требованиям специалист уведомляет заявителя о наличии препят- ствий для предоставления государственной услуги, объясняет содержание выявленных недо- статков в предоставленных документах и возвращает документы заявителю. Специалист обязан разъяснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в при- еме документов, и обозначить меры по устранению названных причин. Максимальная продолжительность действия составляет 10 минут. Специалист вносит в журнал регистрации поступивших документов (приложение№2 к Ад- министративному регламенту) запись о приеме заявлений и документов. Специалист оформляет расписку-уведомление о приеме документов (приложение № 1 к Административному регламенту). Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 35 минут. 3.3. Формирование личного дела заявителя, внесение изменений в личное дело. Специалист формирует личное дело заявителя и электронную карточку в базе данных «Адресная социальная помощь». В случае первичного обращения заявителя специалист формирует новое личное дело: — подшивает документы в личное дело получателя денежных выплат на оплату бытового газа в баллонах, твердого топлива; —на основании предоставленных заявителем документов, содержащих сведения о харак- теристике жилого помещения и видах потребленных коммунальных услуг, формирует электрон- ную карточку заявителя. В случае повторного обращения специалист: — находит ранее сформированное личное дело гражданина; — подшивает вновь поступившие документы в личное дело; — заносит вновь поступившие данные с бумажных носителей в базу данных (при необхо- димости). 3.4. Назначение и расчёт денежных выплат на оплату бытового газа в баллонах, твердо- го топлива. Специалист на основании документов, предоставленных заявителем, вносит в базу данных фактические объемы и затраты на приобретение бытового газа в баллонах, твердого топли- ва, понесенные расходы по доставке этого топлива. Проводит назначение денежной выплаты. 3.5. Перечисление денежных средств заявителям. Результатом предоставления государственной услуги является перечисление денежных средств в кредитные организации для дальнейшего зачисления на лицевые счета заявителей или организациям федеральной почтовой связи для доставки денежных средств заявителям. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента Текущий контроль за соблюдением порядка и стандарта предоставления государственной услуги, административных процедур осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Контроль за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, при- нятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на реше- ния, действия (бездействие) должностных лиц ДСЗН. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия), принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее — письменное обращение). Обращения, поступившие по информационным системам общего пользования, подлежат рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством. При обращении граждан в письменнойформе срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. В исключительных случаях (при направлении ДСЗН запроса в соответствующий террито- риальный орган о представлении дополнительных документов и материалов, а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и инымдолжностным лицамдля получения необходимых для рассмотрения обращения докумен- тов и материалов) руководитель ДСЗН, иное уполномоченное на то должностное лицо прод- левает срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наи- менование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отче- ство соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), полное наименование для юриди- ческого лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлен ответ. В письменном об- ращении могут быть указаны: — наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется; —суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым граж- данин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность; — иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письмен- ному обращению документы и материалы либо их копии по своему усмотрению. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом ДСЗН принимается реше- ние об удовлетворении требований гражданина либо об отказе в его удовлетворении. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, на- правляется гражданину. Если в письменномобращении не указанафамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. ДСЗН при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозыжизни, здоровьюи имуществу должностного лица, а также членов его семьи, оставляет обращение без ответа по существу поставленных в нём вопросов и сообщает гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не да- ётся, о чём сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократ- но давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель ДСЗН (иное уполномоченное на то должностное лицо) принимает решение о прекращении перепи- ски с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направ- ляемые обращения направлялись в ДСЗН или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без раз- глашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным за- коном тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать от- вет по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения ука- занных сведений. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государ- ственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органов социальной защиты на- селения в судебном порядке. Приложение № 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по оплате бытового газа в баллонах, твердого топлива и транспортных услуг для доставки этого топлива отдельным категориям граждан в денежной форме» Департамент социальной защиты населения администрации города Липецка от гражданина (ки)___________________________ ____________________________________________ проживающего (ей) по адресу: _____________________________________________ ____________________________________________ (регистрация по месту жительства или пребывания) № контактного телефона ____________________ ЗАЯВЛЕНИЕ о назначении и доставке (перечислении) денежных выплат на оплату бытового газа в баллонах, твердого топлива (заполняется на каждого носителя льгот) 1. Прошу назначить денежнуювыплату на оплату бытового газа в баллонах, твердого топлива как: ___________________________________________________________________________________ (указать категорию льготы) совместно со мной проживают имеющие право наМСП по оплате коммунальных услуг сле- дующие члены семьи: № п/п Фамилия, имя, отчество Дата рождения Статус (пенсионер, трудоспособный, иждивенец) Примечание* 1. 2. 3. •у каждого члена семьи сделать отметку о регистрации по месту жительства 3. Прошу денежные выплаты направлять: № лицевого счёта в сбербанке____________________________________________________________________________ (№, наименование и филиал банка) подразделение почтовой связи_________________________________________________________ (указать № почтового отделения) Дополнительно сообщаю: •общая площадь жилого помещения (м 2 ) ____________; •количество жилых комнат __________; •виджилищногофонда (частный, муниципальный, государственный— нужноеподчеркнуть ); •количество зарегистрированных по месту жительства __________ чел.; • количество лиц, зарегистрированных, но не проживающих по месту жительства (студен- ты; лица, отбывающие срок в местах лишения свободы; военнослужащие по призыву и др.) _________ чел. ___________________________________________________________________________________________ (линия отреза) Справка-расписка С условиями предоставления денежных выплат, в том числе с приостановлением и прекра- щением предоставления денежных выплат, ознакомлен (на). Внимание! Вы обязаны в случае обстоятельств, влекущих за собой прекращение, пере- расчёт денежных выплат, сообщить до 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства (перемена места жительства, изменение состава семьи, изменение льготной категории, изменение уровня благоустройства жилого помещения, уста- новка приборов учёта потребления коммунальных услуг, № лицевого счета, приватизации). Заявление и другие документы (копии, оригиналы) гр._____________на листах_____________ приняты специалистом______________________________ «____»__________2_____г. 4. С условиями предоставления денежных выплат, в том числе с приостановлением и пре- кращением предоставления денежных выплат, ознакомлен(на). В случае обстоятельств, вле- кущих за собой прекращение, перерасчёт денежных выплат, обязуюсь сообщить в отдел соци- альной поддержки населения по месту жительства до 1-го числа месяца, следующего за меся- цем, в котором наступили указанные обстоятельства (перемена места жительства, изменение состава семьи, изменение льготной категории, приватизация жилья, изменение уровня благо- устройства жилого помещения). 5. С проверкой предоставленной мною информации и направлением для этого запросов в соответствующие инстанции согласен(на). С обработкой ДСЗН самостоятельно персональ- ных данных для решения вопроса о назначении денежной выплаты на оплату жилого помеще- ния и коммунальных услуг в соответствии с заключенными договорами об обмене информа- цией согласен(на) _____________________. (подпись заявителя) 6. Подтверждаю, что сведения, сообщённые мною, достоверные. Осознаю, что предостав- ление недостоверных сведений может быть причиной приостановления и отказа в предостав- лении денежной выплаты. 7. Предоставляю оригинал и копии следующих документов: — паспорт, свидетельство о рождении (на лиц в возрасте до 14 лет) ___________ листов; — справка с места жительства; — справка о наличии печного отопления; —удостоверение, свидетельство, справка о праве на меры социальной поддержки ( ненуж- ное зачеркнуть ) ________ листов; — пенсионное удостоверение ________ листов; — страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования ________ листов; — документы о фактических затратах на приобретение: бытового газа в баллонах _________листов, твердого топлива________ листов, доставку твердого топлива _______ листов; — сберегательная книжка ________ листов; — свидетельство о регистрации по месту пребывания (при наличии) ________ листов. Справка-расписка получена: «_____»_______________2_____г. ______________________________________________________ (дата заполнения) (подпись заявителя или доверенного лица) Заявление с документами (копии, оригиналы) приняты специалистом ___________________________ «____»__________2_____г. Приложение № 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по оплате бытового газа в баллонах, твердого топлива и транспортных услуг для доставки этого топлива отдельным категориям граждан в денежной форме» Журнал регистрации поступивших документов № п/п Ф.И.О. заявителя Адрес заявителя Льготная категория заявителя Причина обраще- ния Предостав- ленные документы Дата приобретения газа в балло- нах, твердого топлива Подпись заяви- теля Подпись специа- листа Приме- чание 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Окончание. Начало на 4–5-й стр.