Официальный отдел (Липецкая газета) 2022 г.

62 ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ ЛИПЕЦКАЯ ГАЗЕТА • V ‘ M l 2 6 М 9 - 2 6 4 5 0 , 2 8 Я 1 1 В А Р Я 2 0 2 2 Продолжонио. Начало на 61 -й стр. 20. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государствен­ ной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологии 41. Показателями доступности предоставления государственной услуги являют­ ся: открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предостав­ ления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) долж­ ностных лиц ОМСУ; точное соблюдение требований законодательства и регламента при предостав­ лении государственной услуги; наличие исчерпывающих сведений о месте, порядке и сроках предоставлении государственной услуги на информационных стендах, информационных ресурсах в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на ЕПГУ, на РПГУ; предоставление заявителю возможности воспользоваться предварительной за ­ писью на личный прием; возможность подачи документов для предоставления государственной услуги и получения результата предоставления государственной услуги в УМФЦ; возможность направления документов для предоставления государственной ус­ луги почтовой связью и курьерской службой доставки. возможность получения результата предоставления государственной услуги по чтовой связью; во змож но с ть получения за я в и те л ем информ ации о п р едо с тав л ени я г о с у д а р ­ ственной услу ги с использованием ср е д ств телефонной связи , ЕП ГУ РПГУ. 42 . Качество предоставления государственной услуги хар ак теризуе тся : наличием специали с то в и уполномоченных должностны х лиц с уровнем квали ­ фикации , необходимым для надлежащ его исполнения административных процедур, предусмотренных регламентом ; о тсу тс твием очередей при приеме и выдаче документов заяви телям ; о тсу тс тви ем нарушений сроков предоставления государственной услу ги ; о тсу тс тв и ем жалоб на д ей с тви я (б е зд ей с тви е ) специалистов и уполномоченных должностных лиц; о тсу тс тви ем жалоб на некорректное , невнимательное отношение специалистов и уполномоченных должностных лиц к заяви телям . 4 3 . При пр едо с тавлении го судар с твенной услу ги взаим о д ей стви я за яви тел я с должностными лицами ОМСУ о сущ е с твл яе тся не более 2 раз — при обращении з а ­ яви те ля с за явлением о предо ставлении го судар ственной у о л у т и при получении ре зуль та та . В каждом случае время , затраченное заяви телем при взаимодействиях с должностными лицами при предоставлении государственной услу ги , не должно пре­ вышать 15 минут. 44 . Возможность получения государственной услу ги в любом территориальном подр азделении ор гана , предоставляющ его го сударственную услу гу , по выбору з а ­ яви теля (экстерри ториальный принцип) не предусмотрена . 21 . Иные требования , в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услу ги в многофункциональных центрах предоставления государственны х и муниципальных услу г и особенности предоставления государственной услу ги в электронной форме 45 . О собенности предоставления государственной услуги в УМ ФЦ определяю тся разделом VI административного регламента . 46 . Государственная услу га в электронной форме не предо с тавляе тся . Ра зд ел III. СОС ТА В , ПОСЛ ЕДО ВАТЕЛЬНОС ТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦ ЕДУР (Д ЕЙ С ТВИЙ ) , ТР ЕБО ВАНИ Я К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ . В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦ ЕДУР (Д ЕЙ С ТВИЙ ) В ЭЛЕКТРОННОЙ Ф О РМ Е 22 . Исчерпывающий перечень административны х процедур (действий ) при предоставлении государственной услуги 47 . Предоставление государственной услу ги включает в себя следующ ие а дм и ­ нистративные процедуры : прием и ре гистрация заявления и документов ; формирование и направление запросов в порядке межведом ственного инфор ­ мационного взаимодей ствия ; принятие решения о предоставлении или об о тка зе в предоставлении го суд ар ­ ственной услу ги . 23 . Прием и ре гистрация заявления и документов 4 8 . О снованием д л я начала административной процедуры являе тся обращение за я в и те л я , соо тве тс тв ующ е го тр ебованиям , установленным пунктом 2 настоящ его ре гламента , с полным комплектом документов , указанных в пункте 22 настоящ его р е ­ гламента , в ОМСУ лично, заказным почтовым отправлением с уведомлением о вруче­ нии либо через должностных лиц УМФЦ , с которыми у ОМСУ заключены соглашения о взаимодей ствии . 49 . В случае личного обращения в ОМСУ гражданин при подаче заявления д о л ­ жен предъявить паспорт или иной документ , удостоверяющий его личность . 50 . При направлении заявления и документов заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении прилагаемые копии документов должны быть заверены нотариально или органами , выдавшими данные документы , в установленном порядке. 51 . При подаче за явления и документов непосредственно в ОМСУ либо УМФЦ уполномоченным спе ц и али с том об е сп ечи в ае тся и з го товление копий докумен тов , представленны х за яви телем , в момент принятия заявления . После изготовления ко­ пий документов подлинники возвращ аю тся заяви телю . 52 . Уполномоченный специали ст устанавливает личность за яви теля , за тем про­ веряет : полноту представленны х заяви телем д о к у м е н т е -огласно пункту 22 настоящего регламента ; правильность заполнения заявления , c o o r e e i c T B u e е г о ус гачовленной форме : актуальность представленны х д о к у м е н т о в в с о о т в е т с т в и и с т р е б о в а н и я м и к ср о ­ кам их д ей с тви я ; о сущ е с твл яе т их сверку с подлинными экземплярами , за в ер я в ! своей подписью с указанием фамилии и инициалов и стави i д а ту приема документов . 53 . Уполномоченный специали с т при проверке документов удо с тов еряе тся , что: те кс ты документов написаны разборчиво; ф ам и лии , имена и о тчества написаны полностью и соо тве тс тв ую т паспортным данным : документы не имею т повреждений , препятствующих однозначному толкованию их содержания ; документы не имеют приписок, зачеркнутых слов и исправлений . 54 . Уполномоченный сп е ц и а л и с т р е ги с тр и р уе т по с тупи вш ее за яв л ен и е и д о ­ кументы в журнале учета обращений о предоставлении государственной услу ги по ф орм е , установленной приложением 3 к настоящ ему регламенту (д алее — Журнал). При приеме документов заяви телю выдае тся расписка в получении заявления и прилагаемых к нему документов по форм е , установленной приложением 4 к н а с то я ­ щему регламенту (д ал ее — расписка ) . 55 . Уполномоченный специалист формирует учетное дело заяви теля и передает специали сту , о тве тственном у за предо ставлени е го судар с твенной услу ги (д ал е е - специалист ОМСУ ) . Максимальный срок выполнения административной процедуры 1 рабочий день . 56 . Критерий принятия решения : поступление в ОМСУ заявления и документов , предусмотренных пунктом 22 настоящ его регламента . 57 . Ре зультат данной административной процедуры : прием заявления и докумен ­ тов , необходимых д ля предоставления государственной услу ги . 58 . Способ фиксации резуль та та административной процедуры : регистрация з а ­ явления в Журнале , выдача заяви телю расписки о приеме заявления и прилагаемых документов . 24 . Формирование и направление запросов в порядке межведомственного информационного взаимодействия 59 . О снованием для начала административной процедуры являе тся н епред став ­ ление за яви те л ем по собственной инициативе докумен тов , предусмотренны х пун ­ ктом 23 настоящ его регламента . 60 . С пец и али с т ОМСУ под го тавливае т соо тве тс твующ и е запросы и направляет их с использованием си с тем ы меж ведом ственно го электронно го взаим одей ствия (д алее — СМ Э В ) в государственны е органы , организации , в распоряжении которых наход ятся документы . Максимальный срок выполнения административного дей с тви я - 2 рабочих дня . 61 . При получении о твета на межведомственный запрос специалист ОМСУ при­ общ ает его к пакету документов , предоставленному заяви телем . О тветы на запросы направляю тся уполномоченными органами в ОМСУ в течение 5 рабочих дней со дня получения соо тве тствующ его запроса . Максимальный срок выполнения административной процедуры с учетом получе­ ния ответов на межведомственные запросы -7 рабочих дней 62 . Критерий принятия решения : необходимость получения информации в р ам ­ ках СМ Э В для формирования полного пакета документов и предоставления го суд ар ­ ственной услу ги . 63 . Результатом административной процедуры являетс я поступление ответа в рамках СМЭВ. 64. Способ фиксации результата административной процедуры: формирование полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной ус­ луги. 25. Принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги 65. Основанием для начала административной процедуры является наличие (от­ сутствие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги. 66. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услу­ ги. указанных в пункте 27 настоящего регламента, специалист ОМСУ подготавливает проект решения об отказе в предоставлении услуги (далее решение об отказе). 67 В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 27 настоящего регламента, специалист ОМСУ подготавли­ вает проект решения о предоставлении государственной услуги (далее —решение). Максимальный срок выполнения административных действий, указанны/ в пун­ ктах 66. 67 настоящего регламента 2 рабочих дня. 68. Подготовленный специалистом ОМСУ проект решения (решении об отказе, согласовывается с начальником структурного подразделения ОМСУ. ответственного за предоставление государственной услуги Максимальный срок выполнения указанного административного действия 2 ра­ бочих дня 69. После согласования подготовленный проект решения (решения об отказе), подписывается руководителем ОМСУ. заверяется печатью ОМСУ и возвращается специалисту ОМСУ для выдачи (направления) заявителю. Максимальный срок выполнения указанного административного действия 3 ра­ бочих дня. 70. Специалист направляет (вручает) решение (решение об отказе) заявителю. В Журнал вносится запись о дате принятия решения (решения об отк ззе) и дате выда­ чи (направления) его заявителю. 71. Максимальный срок выполнения указанно! о административного действия 3 рабочих дня с момента подписания решения (решения об от каз е , пук овпдмтелем ОМСУ 72 Критерии принятия решения наличие (отсутствие) оснований для отказа, установленных пунктом 27 настоящего регламента. 73. Результатом административной процедуры является решении (решсчше on отказе). 74. Способ фиксации результата административной процедуры в>есение сведе­ ний о принятом решении (решении об отказе) в Журнал 26. Порядок осуществления в электронной форме административных процедур (действий), в соответствии с полотениями статьи 10 Федерально! о закона 75 Государственная уснут а в электронной форме н° предоставляй ся. 27. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления государственной услуги документах 76. О снованием для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной у< Луги документа/ является получение ОМСУ заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в р е ­ зультате предоставления государственной услуги документах, представленного з а ­ яви: елем (далее — заявление об исправлении ошибок) 7 Заявление об исправлении ошибок со ставляе тся в произвольной форме и по­ д ае тся по выбору заявителя путем направления по почте, по электронной почте, либо непосред ственно передае тся в ОМСУ при личном приеме 78. По ступивш ее заявление подлежит ре ги стр ации в порядке , установленном подразделом 23 настоящ его регламент .!. 79 Сп ециали с т ОМ СУ р ассм атривает заявление об исправлении ошибок, при ­ меряет факт наличия опечаток и ошибок в выданном в р езультате предоставления го сударственной услуги решении и в случае их выявления у стр аняе т данный н едо ­ статок путем подготовки нового решения в порядке, установленном подразделом 25 настоящ его регламента 80. В случае о тсутствия опечаток и ошибок специалист ОМСУ письменно уведом ­ ляет заявителя об их отсутствии . 8 I . Специалист ОМ СУ готовит уведомление об о тсутствии опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе, п ер ед а ­ ет е го на подпись руководителю ОМСУ. 82. Руководитель ОМ СУ подпи сы вает уведомление и во звращ ае т сп еци али с ту для направления заявителю . 83. Специалист ОМСУ выдает (направляет) новое решение или уведомление об о к утствии опечаток и ошибок заявителю , о чем д ел ае тся отметка в Журнале. 84 . Максимальный срок для исправления опечаток (ошибок) 7 рабочих дней с да :ы регистрации заявления об исправлении ошибок Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА 28. Порядок осущ ествления текущего контроля за соблюдением и исполнением от ве гственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги , а также принятием ими решений 85 . Текущий контроль за соблю дением порядка и с та н д а р т а пр едо с тавлени я государственной усл у ги , административных процедур по предоставлению го суд ар ­ ственной услуги и принятием решений специалистами ОМСУ о сущ ествляе тся зам е ­ с ти телем руководителя ОМСУ, ответственным за организацию работы по предо с тав ­ лению государственной усл у ги , начальником Управления. 86 . Текущий контроль о сущ е с твл яе тся путем проведения плановых и внеплано­ вых проверок исполнения настоящ его регламента . 29 . Порядок и периодичность осущ ествления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения регламента , в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством исполнения регламента 87 . Периодичность о сущ ествления текущ е го контроля устан авлив ае тся руково­ ди телем ОМСУ, начальником Управления . 88 . Проверки полноты и качества исполнения ре глам ента о с ущ е с тв л яю т ся на основании распорядительного акта руководителя ОМСУ, приказа начальника Управ­ ления . При этом контроль должен о сущ ествляться не реже 1 раза в календарный год . 89 . Контроль за полнотой и качеством исполнения регламента включает в себя проведение проверок, выявление и устранени е нарушений прав за яви телей , р а с ­ см о тр ени е , принятие в пр ед ел ах компетенции решений и подго товку о тве тов на обращения за яви телей , содержащ их жалобы на решения , д ей с тви я (б е зд ей с тви я ) должностных лиц . 90 . Проведение проверок может носить плановый характер (о сущ е с тв ля ть ся на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обра­ щению). 91 . Результаты проведения проверок оформляю тся в виде ак та , в котором о тм е ­ чаются выявленные недостатки и предложения по их устранению . 30 . О тветственность должностных лиц органа , предоставляющ его государственную услугу , за решения и д ей стви я (б е зд ей с тви е ) , принимаемые (о сущ ествляемы е ) ими в ходе исполнения регламента 92 . По результатам проверок, в случае выявления нарушений соблюдения поло­ жений административного регламента и иных нормативных правовых актов , устан ав ­ ливающих требования к предоставлению государственной услу ги , виновные специа ­ листы ОМСУ несут ответственность в соо тве тствии с законодательством Российской Ф едерации и законодательством Липецкой области . 9 3 . С пец и али с ты ОМСУ н е с у т персональную о тв е тс тв ен но с ть за сво е вр ем ен ­ ность и качество предоставления государственной услу ги . 94 . Персональная о тветственность специалистов ОМСУ закрепляется в их долж ­ ностных ре гламентах (инструкциях ) в соо тве тствии с требованиями за коно д а те ль ­ ства . 3 1 . Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услу ги , в том числе со стороны граждан , их объединений и организаций 95 . Контроль за исполнением административного регламента со стороны граж ­ д ан , их объединений и организаций яв ляе тся самостоятельной формой контроля и о сущ е с твл яе тся путем направления обращений в Управление , а также путем обжа­ лования дей ствий (бе здей с тви я ) и решений , осущ ествляемы х (принятых) в ходе и с ­ полнения административного регламента , в Управление и администрацию Липецкой области . Ра зд ел V. ДО СУД ЕБНЫЙ (ВН ЕСУД ЕБНЫ Й ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШ ЕНИЙ И Д ЕЙСТВИИ (Б Е ЗД ЕЙ С Т ВИ Я ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩ ЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ , А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ 32. Информация для заявителя о его праве подать жалобу 96 . Заяви тель имеет право на досудебное (внесудебное ) обжалование действий (бе здей стви я ) и решений , принятых (осущ ествляемы х ) специалистами ОМСУ в ходе предоставления государственной услуги 33. Предмет жалобы 97 Заяви тель може! обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях: нарушение срока регистрации запроса (заявления ) заяви теля о предоставлении государственной услу ги ; нарушение срока предоставления государственной услу ги ; требование у заяви теля документов или информации либо осущ ествления д е й ­ ствий , представление или осущ ествление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Россий ской Ф едер ац и и , нормативными правовыми актами Л и ­ пецкой области д ля предоставления государственной услу ги ; о тка з в приеме документов , пред ставление которых предусмотрено норма тив­ ными правовыми актами Российской Ф едерации , нормативными правовыми актами Липецкой области д ля предоставления государственной услу ги , у заяви теля : отказ в предоставлении государственной услу ги , если основания о тказа не пред ­ усмотрены федеральными законами и принятыми в соо тве тствии с ними иными нор­ мативными правовыми актами Российской Ф едерации , законами и иными норматив­ ными правовыми актами Липецкой области ; затребование с заяви теля при предоставлении государственной услуги платы , не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Ф едерации , норма­ тивными правовыми актами Липецкой области ; отказ ОМСУ, специалиста ОМСУ в исправлении допущенных ими опечаток и ош и ­ бок в выданных в р е зуль та те предо ставлени я го суд ар ственной у сл у ги докумен тах либо нарушение установленного срока таких исправлений ; нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предо ставле ­ ния государственной услу ги , прио с тан о в л ен и е п р е д о с та в л е н и я го с у д а р с тв е н н о й у с л у г и , е с л и о снования приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в со о т ­ ветствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Ф едерации законами и иными нормативными правовыми актами Липецкой области ; требование у заяви теля при предоставлении государственной услу ги документов или информации , о тсу тс тв и е и (или ) недостоверность которых не ука зы вали сь при первоначальном о тка зе в приеме до кум ен тов , необходимы х д л я пр едо с тавлени я государственной услу ги , либо в предоставлении государственной услу ги , за исклю ­ чением случаев , предусмотренных пунктом 4 части 1 с татьи 7 Федерально го закона . 34 . Органы государственной власти , организации , должностные лица, которым может быть направлена жалоба 98 . Заяви тели могут обжаловать д ей стви я или бездей ствие : специалистов ОМСУ — зам ес ти телю руководителя ОМСУ, руководителю ОМСУ; зам е с ти тел я руководителя ОМСУ. в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Ф едерации мер в отношении дей ствий или б е зд ей ­ ствия специалистов ОМСУ. предоставляющих государственную услу гу - руководите­ лю ОМСУ. 99. Жалоба на решения и действия (бездей с тви е ) руководителя ОМ СУ подается в вышестоящий орган. 100. П оступивш ее в ОМСУ за явлени е или жалобу за пр ещ а е тс я н аправля ть на рассмотрение лицу, решение или д ей стви е (б е зд ей с тви е ) которого обжалуется . 35. Порядок подачи и рассмо трения жалобы 101 О снованием для начала процедуры д о с у д е б н о е i внесудебного) обжалова ния является обращение заявителя с жалобой. 102. Жалоба подается в письменной форме на бумажном н о е т еле или в форме электронного документа. Ж алоба может быть направлена по почте , с использованием информ ационно ­ телекоммуникационной се ти Интернет, официального сай та Управления официаль ­ ного сай та ОМСУ. а также может быть принята при личном приеме заявителя . 103. Жалоба заявителя должна содерж ать следующую информацию: 1) наименование ОМСУ, Управления, фамилию , имя, отчество (последнее при н а ­ личии) специалиста ОМСУ, Управления решения и действия (бездей с тви е ) которого обжалуются; 2) фамилию , имя, о тчество (по сл ед не е - при наличии), сведени я о м е с те жи­ тельства заявителя — физического лица, а также номер (номера) контактного т е л е ­ фона , ад р е с (адр е с а ' электронной почты (при наличии) и почтовый адре с , по кото­ рым должен быть направлен ответ заявителю 3) гв ед ени я об обжалуемых решениях и действиях ‘ бездействии ) ОМСУ. сп ец и ­ алиста ОМСУ ; А , доводы, на основании, которых заявии-ль не (.от пасен с решением и действием (бездействи ем ) ОМСУ. специалиста ОМСУ. 104 В случае необходимос ти в подтверждение своих доводов заявитель прила­ гает к письменному обращению соответствующ ие документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходи ­ мых для обоснования и р ассмо трения жалобы 105 Обращ ение заявителя подлежит обязательней регистрации в течение 1 р а ­ бочего дня с даты поступления в ОМСУ. Управление. 106. О твет на жалобу не д ае тся в следующих случаях если в письменном обращ ении не указаны фамилия заявителя , н апр авивш ею обращение , ппи почтовый адре с , по которому должен быть направлен ответ; еьли в письменном обращении содерж атся нецензурные либс оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и им ущ е е п у долж ностною лица, а также чле ­ нов ого семьи Злянитнлю , направившему д тнн \ю жалобу, сообщ ает! • о недопусти • . l i . i i . i лг . /тт ,м el 'ie ния правом, если текст письменного обращения ни поддается прочтению, и оно не подлежит направлению на р а ссм о тр ени е п i оеуднретиенныи орган или должностному лицу в соо тветствии с и/, компетенцией, о лес* в течение семи дней со дня регит грации оо- ращения сообщ ается таяпителю. направившему обращ ение , если его фамилия и по ­ чтовый ад ре с поддаю тся прочтению. если в письменном обращении ваявитоля содержания вопрос , на который ему неоднократно д ав али сь письменны е ответы по i ущ еству в свя зи с р анее н ап р ав ­ ляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или об с то я тел ь с тв а руководитель i or удлистиинно го ор гана , долж но стное лицо либо /полномоченмос- на го лицо вправе npi ляп . реш ение о бечосниватоги ности оч еред ­ ного обращ ения и прекращении пере : пт а и о стяни i омом по данном / вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же юсударственный орган или одному и тому же должностному лицу О данном решении, уведомляете!! заявитель, направивший обращение; если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведении, составляющих государственную или иную охраняемую федеральную законом тайну Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможно! in дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недо­ пустимостью разглашения указанных сведений. если в обращении обжалуется г удобное решение. Обращение в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю с разьяснением порядка обжало­ вания данны о судебного решения. если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государ­ ственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, напра­ вившему обращение: если письменное обращение, содержащее вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ •■Опорядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации- на офици­ альном сайте данных государственного органа в информационно-телекоммуникаци­ онной сети Интернет, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалова­ ние судебного решения, не возвращается. 107. ОМСУ, Управление вправе оставить заявление без ответа по существу в сле­ дующих случаях: если в письменном обращении содерж атся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имущ еству специали ста ОМСУ либо членов его семьи (гражданину, направившему обращение , сообщ ае тся о недопустимости злоупотребления правом); если ответ по сущ ес тву поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений , составляющ их государственную или иную охраняемую Ф едеральным законом тайну, сообщ ае тся о невозможности д а ть ответ по сущ еству поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью ра зглаш ения указанных сведений . 108. Обращение , в котором обжалуется судебное решение , в течение 7 дней со дня ре гистрации возвращ ается с ра зьяснени ем порядка обжалования данного с у ­ дебного решения. 109. В случае если в письменном обращении заяви теля содержи тся вопрос , на который ему неоднократно д авали сь письменные ответы по сущ еству в связи с р а ­ нее направляемыми обращениями , и при этом в обращении не приводятся новые доводы или об стоя тель ства (гражданин , направивший обращение , уведом ляе тся о принятом решении о безо сно ва тел ьно с ти очередного обращ ения и прекращении переписки по данному вопросу), при условии что указанное обращение и ранее на­ правляемые обращения направлялись в один и то т же государственны й орган или одному и том у же должностному лицу. 110. В случае если причины, по которым о твет по сущ ес тв у поставленных в об ­ ращении вопросов не мог бы ть д ан , в последующ ем были у стр ан ены , гражданин вправе вновь н аправи ть обращ ение в ОМСУ, Управление или со о тв е тс тв ую щ ем у должностному лицу. 36 . Сроки рассмотрения жалобы 111. Жалоба , поступившая в ОМСУ, Управление подлежит рассмотрению в тече­ ние 15 рабочих дней со дня ее регистрации , а в случае обжалования отказа ОМСУ в приеме документов у заяви теля либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации . 37 . Результат рассмотрения жалобы 112. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих р е ­ шений : жалоба удовле творяе тся , в том числе в форм е отмены принятого решения , и с ­ правления допущенных опечаток и ошибок в выданных в резуль та те предоставления государственной услуги документах , возврата заяви телю денежных ср е д ств , взима­ ние которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Ф е д е ­ рации, нормативными правовыми актами Липецкой области ; в удовлетворении жалобы отказы вае тся . 38 . Порядок информирования заяви теля о результатах рассмотрения жалобы 113. Не позднее дня , следующего за днем принятия решения , указанного в пун­ кте 112 настоящ его ре гламента , заяви телю в письменной форм е и по желанию з а ­ яви теля в электронной форм е н аправляе тся мотивированный о тве т о ре зуль та тах рассмотрения жалобы. 114. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в о тве те за я в и ­ телю д а е т с я информация о д ей с тви я х , осущ ествляемы х ОМСУ в целях не зам ед ли ­ тельного устранения выявленных нарушений при оказании государственной усл у ги . | а также приносятся извинения за до ставленны е неудобства и ука зы вае тся инфор ­ мация о дальнейших дей с тви ях , которые необходимо соверши ть заяви телю в целях получения государственной услу ги . 115. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в о тве те з а ­ явителю даю тся аргументированные разъяснения о причинах принятого решения , а также информация о порядке обжалования принятого решения . 116 . В случае установления в ходе или по ре зуль та там рассм о тр ени я жалобы признаков со с т а в а адм ини стра тивно го правонарушения или пр еступления до лж ­ ностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб , незамедли тельно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры . 39 . Порядок обжалования решения по жалобе 117. Заяви тель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящим долж ност­ ным лицам , в органы прокуратуры Липецкой области , а также в судебном порядке. 40 , Лраво-заявителя на получение информации и документов , необходимых для обо­ снования и рассмотрения жалобы 118. Заявитель имеет право на. ознакомление с документами и материалами , необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы дру ги х лиц и если в указанных документах и материалах не содерж атся сведения , с о ­ ставляющ ие государственную или иную охраняемую законом тайну ; получение информации и документов , необходимых для обоснования и ра ссм о ­ трения жалобы. 41 . Способы информирования заяви телей о порядке подачи и рассмотрения жалобы 119. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы ра зм ещ ае тся в ин­ формационно-телекоммуникационной се ти Интернет на сай те ОМСУ, Управления , на ЕПГУ, РПГУ, а также может быть сообщена заяви телю при личном обращении в ОМСУ, ( Управление , с использованием почтовой, телефонной связи , посредством электрон ­ ной почты. 42 . Порядок ознакомления заяви теля с документами и материалами , касающимися рассмотрения обращения 120. Ознакомление с документами и материалами , касающимися рассмотрения обращения , о сущ ествляе тся на основании письменного заявления лица , обративше­ го ся в ОМСУ, Управление с жалобой или уполномоченного им лица с приложением документов , подтверждающих полномочия на ознакомление с документами . 121. Должностное лицо, наделенное соо тве тствующ ими полномочиями, в день поступления заявления (с докумен тами ) об ознакомлении с м а териалами , необхо ­ димыми д ля обоснования и рассмотрения жалобы, р е гистрирует данное заявление (с документами ), после чего , в тот же день , передае т зарегистрированное заявление уполномоченным на рассмотрение заявления лицам ОМСУ, Управления. 122 . Уполном оченное лицо в ср о к , не превыш ающ ий о д но го рабоче го д н я . следующ е го за днем ре ги страции за явления (с до кум ен там и ) об ознакомлении с м а териалами , необходимыми для обоснования и рассмо трения жалобы , назначает день и время ознакомления с материалами , необходимыми для обоснования и р а с ­ смо трения жалобы , о чем заяви телю сообщ ае тся (устно или письменно по выбору заяви теля ) в течение одного рабочего дня , следующ его за днем принятия решения о назначении дня и времени ознакомления с материалами , необходимыми для обо­ снования и рассмотрения жалобы. 123. Документы и материалы , касающиеся рассмотрения обращения заяви теля , предоставляю тся ему д ля ознакомления непосредственно в назначенный день и вре­ мя . Ра зд ел VI. ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (Д ЕЙ С ТВИЙ ) В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫ Х И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛ У Г 43 . Исчерпывающий перечень административных процедур (дей ствий ) , выполняемых УМФЦ 124. Предо ставлени е го суд ар ственной усл у ги о с ущ е с тв л я е т с я в со о тве тс тви и с соглашением , заключенным между ОМСУ и УМФЦ , и включает в себя следующий исчерпывающий перечень адм ини стра тивны х процедур (д е й с тв и й ) , выполняемых сотрудниками УМФЦ : информирование заявителей о порядке предоставления государственной услу­ ги в УМФЦ, о хиде выполнения запроса и предоставлении государственной услуги, по иным вопросам слизанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование таявитепей о порядке предоставления государственной услуги в УМФЦ: прием запросов (заявлений) заявителей о предоставлении государственной ус­ луги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги; передача запросов (заявлений) и комплектов документов из УМФЦ в ОМСУ; передача результата предоставления государственной услут и и комплекта доку­ ментов из ОМСУ в УМФЦ; выдача заявителю результата предоставления государственной услуги; иные действии, необходимые дли предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечни средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использовании в целях обеспечения указанной проверти и определяются на основании утверждаемой органом, предоставляющим государственную услугу, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российский Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений та получением государственной yc/iyi и и (или) предоставления такой услуги. 44 Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в УМФЦ. о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной ycnyi и. по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в УМФЦ 125 Основанием дли начала административное процедуры является обраще­ ние заявителя или ого представителя в УМФЦ (личное посещение, по телефону в электронном виде). 126 Инф: 1 рмирование осуществляет уполномоченный сотрудник УМФЦ. 127 Заявителю предоставляется информации: е порядке и сроке предоставления государе твонмоё услуги: о перечне документов, необходимых для п о л у ч е н и я i осударетвенной услуги о размере государс.твтчтной пошлины, уплачиваемой заявителем при получении государственной услуги. о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной у с л у т , о порядке досудебною (внесудебного) обжалования решений и действий (без­ действия) УМФЦ и ei о работников; о графике работы УМФЦ; по иным вопросам, связанным с предоставлением тосударетвенной услуги. 128. Уполномоченный сотрудник. УМФЦ осуществляет консультирование заяви­ телей in' Honpoi ам, касающимся порядка предис тавленич i осударетвенной услуги в УМФЦ О»он< 1 п н и с мп G 3 и ( ip