Официальный отдел (Липецкая газета) 2012 г.

ЛИПЕЦКАЯ ГАЗЕТА № 142/24270/ 26 ИЮЛЯ 2012 8 ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ Раздел I. Общие положения Предмет регулирования регламента 1. Административный регламент (далее — Регламент) предо- ставления государственной услуги по обеспечению государ- ственными жилищными сертификатами граждан, выехавших из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, вы- нужденных переселенцев, а также граждан, подвергшихся ради- ационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыль- ской АЭС, аварии на производственном объединении «Маяк», и приравненных к ним лиц (далее — государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность процедур (действий) по предоставлению государственной услуги. Круг заявителей 2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации (далее — заявители): подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ка- тастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении «Маяк», и приравненные к ним лица, вставшие на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, имеющие право на обеспечение жильем за счет средств феде- рального бюджета в соответствии со статьями 14, 15, 16, 17 и 22 Закона Российской Федерации от 15 мая 1991 г. № 1244-1 «О со- циальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС», Федеральным законом от 26 ноября 1998 г. № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча» и постановлением Верховного Совета Российской Федера- ции от 27 декабря 1991 г. № 2123-1 «О распространении действия Закона РСФСР «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыль- ской АЭС» на граждан из подразделений особого риска»; признанные в установленном порядке вынужденными пере- селенцами и включенные в установленном порядке в сводные списки вынужденных переселенцев, состоящих в органах мест- ного самоуправления на учете в качестве нуждающихся в полу- чении жилых помещений; выехавшие из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, имеющие право на получение социальной вы- платы в соответствии с Федеральным законом «О жилищных суб- сидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей». В случае невозможности личного присутствия заявителя его интересы может представлять иное лицо при предъявлении паспорта и нотариально заверенной доверенности. Интересы недееспособного заявителя может представлять его законный представитель — опекун на основании постановления о назначе- нии опеки, интересы несовершеннолетних — их законные пред- ставители. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги по предоставлению гражданам государственной услуги 3. Информация о государственной услуге предоставляется специалистом управления социальной защиты населения Липец- кой области (далее — Управление), в функции которого входит предоставление данной государственной услуги (далее — упол- номоченный специалист), при личном приеме граждан, с ис- пользованием средств телефонной связи, электронного инфор- мирования посредством электронной почты, путем ответов на письменные обращения, посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего поль- зования (в том числе в сети Интернет), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, памяток и т.д.), размещения на информаци- онных стендах. 4. Консультации по вопросам получения государственной ус- луги предоставляет уполномоченный специалист: при личном обращении (устные обращения); по телефону; в письменной форме на основании письменного обращения; по электронной почте. 5. Основными требованиями к информированию (консульти- рованию) заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги являются: достоверность и полнота информирования; четкость в изложении информации; удобство и доступность получения информации; оперативность предоставления информации. 6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения уполномоченный специалист подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. От- вет на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефон- ный звонок. При невозможности уполномоченного специалиста, приняв- шего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необ- ходимую информацию. 7. Письменные обращения граждан о порядке предоставле- ния государственной услуги рассматриваются уполномоченным сотрудником с учетом времени подготовки ответа гражданам в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения. 8. При консультировании по электронной почте ответ на об- ращение направляется на электронный адрес гражданина в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения. 9. Прием уполномоченным специалистом для получения консультаций производится без предварительной записи, время ожидания в очереди не должно превышать 20 минут. Административный регламент управления социальной защиты населения Липецкой области предоставления государственной услуги по обеспечению государственными жилищными сертификатами граждан, выехавших из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, вынужденных переселенцев, а также граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении «Маяк», и приравненных к ним лиц органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предо- ставляемых в результате предоставления таких услуг, включен- ных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального за- кона. 6. Описание результата предоставления государственной услуги 14. Результатом предоставления государственной услуги яв- ляется выдача либо отказ в выдаче копии архивного документа. 7. Срок предоставления государственной услуги 15. Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать четырнадцати рабочих дней со дня поступле- ния заявления о выдаче копии архивного документа. 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги 16. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми акта- ми: — Федеральным законом от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»; — Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государ- ственных органов и органов местного самоуправления»; — Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муници- пальных услуг»; — Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»; — распоряжением администрации Липецкой области от 7 октября 2010 года № 402-р «Об утверждении Положения об управлении имущественных и земельных отношений Липецкой области». 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги 17. Для предоставления государственной услуги заявителю необходимо представить заявление по форме (приложение 2 к административному регламенту). К заявлению прилагаются: 1) для физических лиц (в зависимости от оснований получе- ния копии архивного документа): — документ, удостоверяющий личность заявителя (предста- вителя заявителя); — документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (если интересы заявителя представляет уполномочен- ный представитель); — документ, подтверждающий родство с лицом, в отношении которого запрашивается копия архивного документа, а также ко- пия документа, подтверждающего факт смерти этого лица; — документы, подтверждающие права наследования; 2) для юридических лиц: — документ, удостоверяющий личность представителя за- явителя; — документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя. 18. Заявление и прилагаемые документы представляются за- явителем в Управление непосредственно или направляются за- казным почтовым отправлением. Заявитель вправе направить в Управление заявление и при- лагаемые к нему документы в форме электронного документа. При подаче заявления непосредственно в Управление спе- циалистом Управления обеспечивается изготовление копий документов, представленных заявителем, в момент принятия заявления. После изготовления копий документов подлинники возвращаются заявителю. При направлении заявления заказным почтовым отправле- нием прилагаемые копии документов должны быть заверены нотариально или органами, выдавшими данные документы, в установленном порядке. Электронные документы оформляются с применением элек- тронной цифровой подписи и направляются с использованием портала государственных и муниципальных услуг. 10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 19. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги: — несоответствие заявления форме, указанной в приложении 2 к административному регламенту; — отсутствие документов или представление неполного ком- плекта документов, указанных в п. 17 административного регла- мента; — документы не заверены или заверены ненадлежащим об- разом; — наличие в документах приписок, зачеркнутых слов, ис- правлений, а также документов, исполненных карандашом, до- кументов с серьезными повреждениями, не позволяющими одно- значно истолковать их содержание, документов, оформленных с нарушением требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления государственной услуги 20. Основания для приостановления оказания государствен- ной услуги отсутствуют. 12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги 21. Основаниями для отказа в предоставлении государствен- ной услуги являются отсутствие в Управлении запрашиваемых документов. 13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг 22. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно. 14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги 23. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заяв- ления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 30 минут. 15. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги 24. Заявление о предоставлении государственной услуги ре- гистрируется в день поступления. 16. Требования к размещению и оформлению помещений, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению информации о предоставлении государственной услуги 25. Центральный вход в здание, в котором расположено Управление, должен быть оборудован информационной та- бличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании Управления, месте нахождения, режиме работы. 26. Прием заявителей осуществляется в специально выде- ленных для этих целей помещениях. Указанные помещения вклю- чают в себя места для ожидания, места информирования, места для приема. Места для ожидания должны быть оборудованы стульями и диванами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в зда- нии, но не может составлять менее трех мест. Места информирования, предназначенные для ознакомления посетителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, столами и стульями для возмож- ности оформления документов. Прием заявителей сотрудниками Управления осуществляется в кабинетах. Кабинеты для приема должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества сотрудника Управления, осуществляющего прием документов. 17. Показатели доступности и качества государственной услуги 27. Основным показателем качества и доступности государ- ственной услуги является оказание государственной услуги в со- ответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации. Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям: — степень информированности о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государ- ственной услуге, возможность выбора способа получения инфор- мации); — физическая доступность помещений, в которых предостав- ляется государственная услуга, для граждан с ограничениями жизнедеятельности; — своевременность предоставления государственной услуги в соответствии с административным регламентом; — доля заявителей, получивших государственную услугу, от числа обратившихся. 28. На любом этапе предоставления государственной услу- ги заявитель может получить информацию о ходе выполнения административных процедур. Запрос о ходе предоставления государственной услуги заявитель может подать в устной, пись- менной форме, по электронной почте. Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги, требования к порядку их выполнения 29. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: — прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему до- кументов; — рассмотрение представленных документов, подготовка ко- пии архивного документа с сопроводительным письмом для на- правления (выдачи) копии архивного документа заявителю либо ответа об отказе в выдаче копии архивного документа; — направление (выдача) копии архивного документа либо от- вета об отказе в выдаче копии архивного документа. 18. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов 30. Основанием для начала административной процедуры яв- ляется поступление заявления и прилагаемых к нему документов в адрес Управления. 31. Специалист Управления при личном обращении заявите- ля устанавливает личность заявителя (его представителя), про- веряет его полномочия и соответствие прилагаемых документов п.17 административного регламента. Максимальный срок выполнения административного дей- ствия составляет 15 минут. 32. При направлении заявителем заявления и прилагаемых к нему документов по электронной почте специалист Управления проверяет, чтобы электронные документы были оформлены с применением электронной цифровой подписи и получены с ис- пользованием портала государственных и муниципальных услуг. Максимальный срок выполнения административного дей- ствия — 15 минут. 33. При установлении фактов несоответствия представленно- го заявления и прилагаемых к нему документов требованиям п. 17 административного регламента специалист Управления: — при личном обращении заявителя в Управление объясняет заявителю содержание выявленных недостатков, предлагает принять меры по их устранению и возвращает представленное заявление и прилагаемые к нему документы. Максимальный срок выполнения административного дей- ствия составляет 15 минут. — при получении заявления и прилагаемых к нему докумен- тов от заявителя почтовым отправлением возвращает заявление и прилагаемые к нему документы заявителю заказным почтовым отправлением с приложением письма об отказе в приеме заявле- ния с указанием причин возврата. Максимальный срок выполнения административного дей- ствия составляет 2 рабочих дня. — при получении заявления и прилагаемых к нему докумен- тов по электронной почте направляет письмо об отказе в при- нятии заявления с указанием причин возврата на электронный адрес заявителя. Максимальный срок выполнения административного дей- ствия составляет 2 рабочих дня. 34. Специалист Управления, ответственный за делопроиз- водство, регистрирует принятое или поступившее посредством почтовой (электронной) связи заявление в журнале регистрации и передает документы заявителя начальнику Управления. Максимальный срок выполнения административного дей- ствия — 1 рабочий день. Максимальный срок выполнения административной процеду- ры — 3 рабочих дня. 19. Рассмотрение представленных документов, подготовка копии архивного документа с сопроводительным письмом для направления (выдачи) копии архивного документа заявителю либо ответа об отказе в выдаче копии архивного документа 35. Основанием для начала административной процедуры яв- ляется поступление заявления и прилагаемых к нему документов к начальнику Управления. 36. Начальник Управления рассматривает документы заяви- теля и направляет их начальнику отдела государственной службы и кадровой работы (далее — начальник отдела). Максимальный срок выполнения административного дей- ствия — 1 рабочий день. 37. Начальник отдела рассматривает документы заявителя и направляет их специалисту отдела, в функции которого входит предоставление государственной услуги (далее — специалист), для рассмотрения. Максимальный срок выполнения административного дей- ствия — 1 рабочий день. 38. Специалист рассматривает документы на соответствие требованиям законодательства, административного регламента, а также на предмет наличия оснований для отказа в предоставле- нии государственной услуги, указанных в п. 21 административно- го регламента. Максимальный срок выполнения административного дей- ствия — 1 рабочий день. 39. По результатам рассмотрения документов заявителя спе- циалист: — осуществляет поиск требуемого документа в архиве Управ- ления; — производит копирование и заверение копии архивного до- кумента. Копия архивного документа заверяется специалистом следующим образом — в правом верхнем углу ставится штамп «Копия верна», подпись специалиста заверяется печатью Управ- ления «Для документов»; — готовит проект сопроводительного письма для направле- ния (выдачи) копии архивного документа заявителю (далее — со- проводительное письмо). При наличии оснований для отказа в предоставлении госу- дарственной услуги, указанных в п. 21 административного ре- гламента, специалист готовит проект ответа об отказе в выдаче копии архивного документа. Максимальный срок выполнения административного дей- ствия — 3 рабочих дня. 40. Специалист передает копию архивного документа с про- ектом сопроводительного письма либо проект ответа об отказе в выдаче копии архивного документа для согласования начальнику отдела. Максимальный срок выполнения административного дей- ствия — 1 рабочий день. 41. Начальник отдела согласовывает проект сопроводитель- ного письма или проект ответа об отказе в выдаче копии архив- ного документа путем визирования документа и предоставляет его на подпись начальнику Управления. Максимальный срок выполнения административного дей- ствия — 1 рабочий день. 42. Начальник Управления подписывает сопроводительное письмо или ответ об отказе в выдаче копии архивного документа и передает специалисту Управления, ответственному за дело- производство, для направления (выдачи) заявителю. Максимальный срок выполнения административного дей- ствия — 2 рабочих дня. Максимальный срок выполнения административной процеду- ры — 10 рабочих дней. 20. Направление (выдача) копии архивного документа либо ответа об отказе в выдаче копии архивного документа 43. Специалист Управления, ответственный за делопроиз- водство, делает отметку в «Журнале выдачи копий архивных документов» и направляет (выдает) сопроводительное письмо с копией архивного документа либо ответ об отказе в выдаче копии архивного документа заявителю способом, указанным в заявле- нии. При отсутствии в заявлении указания на способ получения копий архивных документов ответ ему направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Максимальный срок выполнения административного дей- ствия — 1 рабочий день. Максимальный срок выполнения административной процеду- ры — 1 рабочий день. Раздел IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги 21. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений 44. Текущий контроль за соблюдением сроков и последова- тельности действий, определенных административными про- цедурами по предоставлению государственной услуги, осущест- вляется начальником Управления. 45. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, плановых и внеплано- вых проверок соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента. 22. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 46. Контроль за полнотой и качеством предоставления госу- дарственной услуги включает в себя проведение проверок, выяв- ление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, дей- ствия (бездействие) должностных лиц. 47. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Поря- док и периодичность плановых проверок устанавливается планом работы Управления. Внеплановые проверки могут быть проведе- ны в связи с обращением граждан или юридических лиц либо по- лучением информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления государственной услуги. 48. Проверки осуществляются на основании приказа на- чальника Управления. Для проведения проверки формируется комиссия, деятельность которой осуществляется в соответствии с приказом начальника Управления. 49. При проведении проверки могут рассматриваться все во- просы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). 50. Результаты проведенных проверок оформляются в виде акта проверки. В случае выявления нарушений прав заявителей начальником Управления осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Рос- сийской Федерации. 23. Ответственность должностных лиц Управления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги 51. Персональная ответственность сотрудников Управления закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 24. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 52. Заявители имеют право на любые предусмотренные дей- ствующим законодательством формы контроля за деятельностью Управления при предоставлении государственной услуги. Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу 53. Заявитель имеет право на обжалование в досудебном порядке решений, действий (бездействия), принимаемых (осу- ществляемых) в ходе предоставления государственной услуги. Решения, действия (бездействие) работников Управления могут быть обжалованы в Управление, администрацию Липецкой обла- сти. Адрес администрации Липецкой области: 398014, г. Липецк, пл. Ленина — Соборная, 1. 54. Основанием для начала процедуры досудебного (внесу- дебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой. 55. Обжалование решений и действий (бездействия), прини- маемых (осуществляемых) в ходе предоставления государствен- ной услуги Управлением, осуществляется путем направления об- ращения (жалобы) в письменной форме, в форме электронного документа или обращения на личном приеме. 56. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования за- явителем решений и действий (бездействия) Управления, долж- ностного лица Управления либо государственного служащего Управления является в том числе: — нарушение срока регистрации запроса заявителя о предо- ставлении государственной услуги; — нарушение срока предоставления государственной услуги; — требование у заявителя документов, не предусмотренных административным регламентом; — отказ в приеме документов, представление которых пре- дусмотрено административным регламентом; — отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены административным регла- ментом; — требование с заявителя при предоставлении государ- ственной услуги платы; — отказ Управления, должностного лица Управления в ис- правлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в резуль- тате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 57. Основания для приостановления рассмотрения обраще- ния (жалобы) заявителя отсутствуют. 58. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях: если в письменном обращении не указана фамилия заяви- теля, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; если в жалобе, поступившей в форме электронного докумен- та, не указаны фамилия либо имя заявителя и адрес электронной почты; если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица либо членам его семьи; если текст письменного обращения не поддается прочтению; если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по су- ществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих госу- дарственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 59. Заявитель имеет право на: ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затраги- вает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну; получение информации и документов, необходимых для обо- снования и рассмотрения жалобы. 60. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмо- трению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистра- ции, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления в приеме документов у заявителя либо в ис- правлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжало- вания нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 61. Обращение (жалоба) заявителя должно содержать: — наименование Управления, должностного лица Управления либо государственного служащего Управления, решения и дей- ствия (бездействие) которых обжалуются; — фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), све- дения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юри- дического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; — сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездей- ствии) Управления, должностного лица Управления либо госу- дарственного служащего Управления; — доводы, на основании которых заявитель не согласен с ре- шением и действием (бездействием) Управления, должностного лица Управления либо государственного служащего Управления. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 62. По результатам рассмотрения жалобы Управление прини- мает одно из следующих решений: — удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены приня- того решения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государствен- ной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми акта- ми Липецкой области, а также в иных формах; — отказывает в удовлетворении жалобы. 63. О результатах рассмотрения жалобы заявителю в письмен- ной форме и по желанию заявителя в электронной форме направ- ляется мотивированный ответ в срок не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении или об отказе в удовлетворении требований, изложенных в обращении (жалобе). 64. В случае установления в ходе или по результатам рас- смотрения жалобы (претензии) признаков состава администра- тивного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедли- тельно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является рассмотрение всех поставленных в жалобе вопросов, принятие необходимых мер и направление письменных ответов (в преде- лах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе во- просов. Приказ управления социальной защиты населения Липецкой области № 454-П от 29.06.2012, г. Липецк Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по обеспечению государственными жилищными сертификатами граждан, выехавших из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, вынужденных переселенцев, а также граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении «Маяк», и приравненных к ним лиц Приказываю: 1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги по обеспечению государственными жи- лищными сертификатами граждан, выехавших из районов Край- него Севера и приравненных к ним местностей, вынужденных переселенцев, а также граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении «Маяк», и прирав- ненных к ним лиц (приложение). 2. Приказ вступает в силу со дня опубликования его в «Ли- пецкой газете». Начальник управления социальной защиты населения Липецкой области В. ЯВНЫХ 10. Консультации и справки предоставляются уполномочен- ным специалистом в течение всего срока предоставления госу- дарственной услуги. 11. Управление расположено по адресу: 398038, г. Липецк, ул. Плеханова, д.33; тел. (4742) 25 25 25, факс: 27 54 63; E-mail: sozan@admlr.lipetsk.ru Официальный сайт Управления: http//szn.lipetsk.ru Режим работы Управления: — понедельник, вторник, среда, четверг — с 8.30 до 17.30, — пятница — с 8.30 до 16.30, — суббота, воскресенье — выходные дни, — время перерыва — с 13.00 до 13.48. 12. Стенд (вывеска), содержащий информацию о режиме ра- боты Управления, а также о процедурах предоставления государ- ственной услуги, размещается в здании Управления. На информационном стенде размещается следующая инфор- мация: извлечения из законодательных и иных нормативных право- вых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; текст настоящего Регламента с приложением; перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам; образцы оформления документов, необходимых для предо- ставления государственной услуги; место нахождения, режим работы, номера телефонов, адрес электронной почты Управления; таблица сроков предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных админи- стративных процедур; порядок получения консультаций; порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, исполняющих предоставление государственной услуги. Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 13. Наименование государственной услуги — обеспечение государственными жилищными сертификатами граждан, выехав- ших из районов Крайнего Севера и приравненных к ним мест- ностей, вынужденных переселенцев, а также граждан, подверг- шихся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении «Маяк», и приравненных к ним лиц. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 14. Государственную услугу предоставляет управление соци- альной защиты населения Липецкой области. Согласно пункту 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Управление не вправе требовать от граждан осуществления действий, в том числе со- гласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, ор- ганы местного самоУправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предо- ставляемых в результате предоставления таких услуг, включен- ных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 указанного Закона. 15. В целях получения (проверки) информации, необходимой при предоставлении государственной услуги, Управление в элек- тронном виде, посредством факсимильной связи, телефонных и письменных запросов осуществляет взаимодействие с: территориальными отделениями Пенсионного фонда Россий- ской Федерации по Липецкой области; органами медико-социальной экспертизы; федеральными органами исполнительной власти, уполномо- ченными в области государственной регистрации прав на недви- жимое имущество и сделок с ним; органами исполнительной власти субъектов РФ; органами Федеральной миграционной службы; территориальными органами записи актов гражданского со- стояния по Липецкой области; организациями (органами), осуществляющими техническую инвентаризацию. Описание результата предоставления государственной услуги 16. Результатом предоставления государственной услуги является: оформление и выдача заявителю государственного жилищ- ного сертификата; отказ в выдаче государственного жилищного сертификата. Срок предоставления государственной услуги 17. Максимальный срок предоставления государственной ус- луги не должен превышать 2 месяца со дня поступления в Липец- кую область бланков государственных жилищных сертификатов. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги 18. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: Конституцией Российской Федерации; Жилищным кодексом Российской Федерации; Законом Российской Федерации от 19 февраля 1993 года № 4530-1 «О вынужденных переселенцах»; Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию ра- диации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»; Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Федеральным законом от 25 октября 2002 года № 125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Край- него Севера и приравненных к ним местностей»; постановлением Правительства Российской Федерации от 21 марта 2006 года № 153 «О некоторых вопросах реализации подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных фе- деральным законодательством» ФЦП «Жилище» на 2011—2015 годы» (далее — подпрограмма); Уставом Липецкой области от 9 апреля 2003 года № 46-ОЗ; Распоряжением администрации Липецкой области от 4 сен- тября 2006 года № 672-р «Об утверждении Положения об управ- лении социальной защиты населения Липецкой области». Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем 19. При обращении в Управление за предоставлением государ- ственной услуги заявитель представляет следующие документы: заявление на выдачу государственного жилищного сертификата; документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи; выписку из домовой книги и копиюфинансового лицевого счета; документы, подтверждающие родственные отношения заяви- теля и лиц, указанных им в качестве членов семьи; документы, подтверждающие признание членами семьи за- явителя иных лиц, указанных им в качестве членов семьи; копию документа, подтверждающего право на получение дополнительной площади жилого помещения (в случаях, когда такое право предоставлено законодательством Российской Фе- дерации); обязательство о сдаче или о безвозмездном отчуждении жилого помещения (в 2 экземплярах), за исключением случая отсутствия у заявителя жилого помещения для постоянного про- живания (с представлением подтверждающих документов); копию правоустанавливающего документа (документов) на жилое помещение, принадлежащее заявителю и (или) членам его семьи, право на которое не зарегистрировано в Едином государ- ственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Обязательство, указанное в абзаце 8 пункта 16 настоящего Регламента, подписывается всеми совершеннолетними членами семьи. Согласие на принятие такого обязательства может быть подтверждено также путем представления письменного доку- мента, удостоверенного в нотариальном или ином установлен- ном законодательством порядке. Окончание на 9-й стр. Окончание. Начало на 7-й стр.