Официальный отдел (Липецкая газета) 2012 г.

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ № 134 /24262/ 13 ИЮЛЯ 2012 ЛИПЕЦКАЯ ГАЗЕТА 13 Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государ- ственных и муниципальных услуг» и постановления адми- нистрации Липецкой области от 09 августа 2011 года № 282 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государствен- ных функций исполнительными органами государственной власти Липецкой области, порядка разработки и утверж- дения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами госу- дарственной власти Липецкой области, порядка проведе- ния экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг» приказываю: 1. Утвердить административный регламент предо- ставления государственной услуги по предоставлению оплаты стоимости газификации малоимущим многодет- ным семьям, нуждающимся в газификации жилья (При- ложение). 2. Приказ вступает в силу со дня опубликования в «Ли- пецкой газете». Начальник управления В. ЯВНЫХ Раздел I. Общие положения Предмет регулирования регламента 1. Административный регламент предоставления госу- дарственной услуги по предоставлению оплаты стоимости га- зификации малоимущим многодетным семьям, нуждающимся в газификации жилья (далее – административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административ- ных процедур (действий) предоставления государственной услуги по предоставлению оплаты стоимости газификации малоимущим многодетным семьям, нуждающимся в газифи- кации жилья (далее – государственная услуга), в том числе в электронной форме, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг и информационно- коммуникационной сети с соблюдением норм законодатель- ства Российской Федерации о защите персональных данных, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными орга- нами и заявителем. Круг заявителей 2. Заявителями на получение государственной услуги (да- лее – заявители) являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Липецкой области, имеющие в составе своей семьи троих и более детей в возрас- те до 18 лет (в том числе переданных на воспитание в семью под опеку (попечительство) или в приемную семью), и детей в возрасте до 24 лет, являющихся учащимися очной формы обучения в образовательных учреждениях, и в возрасте до 21 года, проходящих военную службу по призыву, среднедушевой доход которых ниже величины прожиточного минимума, уста- новленного в области в расчете на душу населения. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги по предоставлению гражданам государственной услуги 3. Информирование о порядке и ходе предоставления государственной услуги осуществляется управлением со- циальной защиты населения Липецкой области (далее – Управление), органами местного самоуправления, осущест- вляющими переданные полномочия Российской Федерации по предоставлению государственной услуги (далее – органы социальной защиты населения), многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) с использованием информационно- телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, средств телефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов, путем направления письменного ответа на обращение заявителя по почте, при личном приеме заявителей в Управлении, органах социальной защиты населения и МФЦ. 4. Сведения о местах нахождения, о номерах телефонов для справок, адресах Интернет-сайтов и электронной почты, графике (режиме) работы органов социальной защиты на- селения, МФЦ, оказывающих государственную услугу, содер- жатся в Приложении 1 и Приложении 2 к административному регламенту, размещаются на официальном сайте Управления (http://sozan@admlr.lipetsk.ru). Орган социальной защиты населения или МФЦ осущест- вляет прием заявителей для предоставления государственной услуги в соответствии с графиком, утверждаемым руководите- лем органа социальной защиты населения или МФЦ. 5. Сведения о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах Интернет-сайтов и электронной почты, гра- фике (режиме) работы организаций и учреждений, участвую- щих в предоставлении государственной услуги, размещаются на Интернет-сайтах органов социальной защиты населения. 6. Информирование о порядке предоставления государ- ственной услуги осуществляется специалистами органов со- циальной защиты населения или МФЦ (при личном обращении (устные обращения), по телефону, в письменной форме на основании письменного обращения, по электронной почте). При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Управления, органов социальной защиты на- селения или МФЦ подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа и учреждения, в который позвонил граж- данин, фамилии, имени, отчестве (последнее – при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. Письменные обращения о порядке предоставления госу- дарственной услуги, включая обращения в форме электрон- ного документа, рассматриваются специалистами органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в том числе в электронной форме, в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения. Ответ на письменное об- ращение дается специалистом в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем органа, в который поступило обращение. При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации обращения. Консультации предоставляются по следующим вопросам: графика работы; перечня документов, необходимых для предоставления заявителям государственной услуги; порядка заполнения реквизитов заявления о предостав- лении гражданину государственной услуги, форма которого предусмотрена приложением 3 к административному регла- менту; порядка и условий предоставления государственной услуги; сроков предоставления государственной услуги; основания прекращения государственной услуги; порядка обжалования действий (бездействий) должност- ных лиц. 7. На Интернет-сайтах, информационных стендах в поме- щении, предназначенном для приема заявителей в органе со- циальной защиты населения, МФЦ, Управлении размещается следующая информация: текст Административного регламента с приложениями; извлечения из законодательных и иных нормативных пра- вовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по назначению государственной услуги; перечень документов, необходимых для предоставле- ния гражданам государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам; процедура предоставления государственной услуги в тек- стовом виде или в виде блок-схемы; образец заполнения заявления; месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты; основания приостановки и прекращения, отказа в предо- ставлении гражданам государственной услуги; порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу. Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 8. Предоставление оплаты стоимости газификации мало- имущим многодетным семьям, нуждающимся в газификации жилья (далее – предоставление оплаты стоимости газифика- ции). Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 9. Государственную услугу предоставляют органы соци- альной защиты населения городских округов – город Липецк, город Елец и муниципальных районов Липецкой области. Государственная услуга предоставляется в органе со- циальной защиты населения по месту жительства одного из родителей (законных представителей). Согласно пункту 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предостав- ления государственных и муниципальных услуг» органы со- циальной защиты населения или МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласо- ваний, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключе- нием получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9. При предоставлении государственной услуги в целях по- лучения информации орган социальной защиты населения осуществляет взаимодействие с организациями, осущест- вляющими работы по газификации домовладения и поставке газового оборудования, правоохранительными органами, фе- деральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним и органом государственного техни- ческого учета и технической инвентаризации объектов капи- тального строительства. Результат предоставления государственной услуги 10. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении оплаты в разме- ре 50 % стоимости газификации жилого помещения. Срок предоставления государственной услуги 11. Принятие решения о предоставлении государственной услуге или об отказе в предоставлении государственной услу- ги осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня подачи гражданином заявления и необходимых документов. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги 12. Предоставление государственной услуги осуществля- ется в соответствии с: Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению оплаты стоимости газификации малоимущим многодетным семьям, нуждающимся в газификации жилья Законом Липецкой области от 27 марта 2009 года № 259- ОЗ «О социальных, поощрительных выплатах и мерах социаль- ной поддержки в сфере семейной и демографической полити- ки, а также лицам, имеющим особые заслуги перед Российской Федерацией и Липецкой областью»; Законом Липецкой области от 2 декабря 2004 года № 142- ОЗ «О ежемесячном пособии на ребенка»; Законом Липецкой области от 2 декабря 2004 года № 143-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями по предоставле- нию мер социальной поддержки и социальному обслуживанию населения»; Постановлением администрации Липецкой области от 29 ноября 2005 года № 175 «О Порядке учета доходов и определе- нии величины среднедушевого дохода семьи, дающего право на получение ежемесячного пособия на ребенка». Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги 13. Для предоставления государственной услуги заявитель предоставляет в органы социальной защиты населения по ме- сту жительства или в МФЦ заявление, составленное по форме, предусмотренной приложением 3 к административному регла- менту с предъявлением: документа, удостоверяющего личность; удостоверения многодетной семьи; свидетельств о рождении детей и прилагают: на детей, достигших 18-летнего возраста, документ об уче- бе в образовательном учреждении или о прохождении военной службы по призыву; справки о доходах всех членов семьи за три месяца, пред- шествующих месяцу обращения за предоставлением оплаты стоимости газификации. Орган социальной защиты населения запрашивает само- стоятельно: справку в федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном в области государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, и из органа государ- ственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства о наличии у заявителя на праве собственности подлежащего газификации жилого по- мещения; справку о составе семьи. Заявитель вправе представить указанные документы по собственной инициативе. Заявитель вправе направить в уполномоченный орган за- явление и прилагаемые к нему документы в форме электронно- го документа. Получив заявление и необходимые документы в форме электронного документа, специалист назначает дату посе- щения заявителем органа социальной защиты населения или МФЦ с предъявлением оригиналов документов. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 14. Основанием для отказа в приеме документов, необхо- димых для предоставления государственной услуги, является: предоставление неполного комплекта документов, несо- ответствие представленных документов требованиям, предъ- являемым к их оформлению; наличие в документах приписок, зачеркнутых слов, ис- правлений, а также документов, исполненных карандашом, документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги 15. Основанием для отказа в предоставлении государ- ственной услуги являются: предоставление заявителем документов, содержащих не- достоверные сведения; отсутствие гражданства Российской Федерации у обоих родителей; отсутствие постоянной регистрации на территории Липец- кой области. Основания для приостановления в предоставлении госу- дарственной услуги отсутствуют. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги 16. Предоставление государственной услуги осуществля- ется бесплатно, государственная пошлина не взимается. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги 17. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов на предоставление государственной услуги – 30 минут. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме 18. Заявитель вправе направлять запрос о ходе предостав- ления государственной услуги, который регистрируется в день поступления. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги 19. Центральный вход в здание органа социальной защиты населения или МФЦ должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о вышеука- занном органе, месте нахождения. 20. Прием заявителей осуществляется в специально выде- ленных для предоставления государственной услуги помеще- ниях и залах обслуживания (информационных залах) – местах предоставления государственной услуги. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов. Места ожидания на представление и оформление до- кументов оборудуются столами, стульями, кресельными сек- циями. Помещение для непосредственного взаимодействия специалиста с заявителем должно быть организовано в виде отдельного рабочего места для каждого ведущего прием спе- циалиста. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осу- ществляющего предоставление государственной услуги; времени перерыва на обед, технического перерыва. Каждое рабочее место специалиста должно быть обору- довано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных. Места информирования, предназначенные для ознаком- ления посетителей с информационными материалами, обо- рудуются информационными стендами, столами, стульями для возможности оформления документов. Показатели доступности и качества государственной услуги 21. Основными показателями качества и доступности госу- дарственной услуги являются: удовлетворенность заявителей качеством государствен- ной услуги; открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействие) должностных лиц органов социальной защиты населения; соблюдение стандарта предоставления государственной услуги; отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействия) должностных лиц органов социальной защиты населения при предоставлении государственной услуги; предоставление возможности подачи заявления о предо- ставлении государственной услуги и документов (содержащих- ся в них сведений), необходимых для предоставления государ- ственной услуги, в форме электронного документооборота; предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с ис- пользованием информационно-коммуникационных технологий. Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению государственной услуги, требования к порядку их выполнения 22. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: прием и регистрация заявления о предоставлении госу- дарственной услуги и прилагаемых к нему документов; определение полноты и достоверности представленных документов; взаимодействие с органами и организациями, участвую- щими в предоставлении государственной услуги; установление права заявителя на предоставление государ- ственной услуги; формирование учетного дела заявителя. 23. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в орган социальной защиты населения или МФЦ с пакетом документов, указанных в пункте 13 административного регламента, поступление указанного комплекта документов по почте либо в форме электронного документа. 24. Специалист органа социальной защиты населения или МФЦ, уполномоченный по приему документов, уточняет предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, осуществляет поиск имеющейся в базе ин- формации об обратившемся заявителе для использования при дальнейших действиях по приему документов. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут. 25. Специалист органа социальной защиты населения или МФЦ, уполномоченный по приему документов, проверяет комплектность и подлинность представленных заявителем до- кументов. При предоставлении копий документов сверяет их с подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указа- нием фамилии и инициалов и ставит дату приема документов. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут. При установлении фактов отсутствия необходимых до- кументов либо несоответствия представленных документов требованиям специалист органа социальной защиты населения или МФЦ, уполномоченный по приему документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления госу- дарственной услуги, объясняет содержание выявленных недо- статков в представленных документах и возвращает документы заявителю. Специалист органа социальной защиты населения или МФЦ, уполномоченный по приему документов, обязан разъ- яснить причины, в связи с которыми возникли препятствия в приеме документов, и обозначить меры по устранению назван- ных причин. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут. 26. При направлении заявления заказным почтовым от- правлением с уведомлением о вручении прилагаемые копии документов должны быть заверены нотариально или органами, выдавшими данные документы в установленном порядке. Гражданину, подавшему заявление, выдается, направ- ляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, расписка в получении заявления и при- лагаемых к нему документов с указанием их перечня, даты и времени получения. В случае если заявление, направленное в орган соци- альной защиты населения или в МФЦ заказным почтовым от- правлением или в форме электронного документа, оформлено с нарушением требований, установленных административным регламентом, и (или) документы, указанные в административ- ном регламенте, представлены не в полном объеме, либо не заверены надлежащим образом, орган социальной защиты на- селения или МФЦ в течение трех рабочих дней со дня приема заявления вручает заявителю уведомление о необходимости устранения в тридцатидневный срок выявленных нарушений и (или) представления документов, которые отсутствуют, или на- правляет такое уведомление заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного доку- мента, подписанного электронной подписью. В случае непредставления заявителем в тридцатиднев- ный срок надлежащим образом оформленного заявления и (или) в полном объеме прилагаемых к нему документов ранее представленное заявление и прилагаемые к нему документы в течение трех дней со дня истечения указанного срока подлежат возврату заявителю. 27. Специалист органа социальной защиты населения или МФЦ, уполномоченный по приему документов, оформляет рас- писку о принятии документов в 2-х экземплярах, в которой ука- зывается перечень принятых документов в соответствии с п. 13 административного регламента, первый экземпляр расписки передает заявителю, а второй экземпляр помещает в учетное дело заявителя. Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут. 28. Специалист органа социальной защиты населения или МФЦ, уполномоченный по приему документов, передает сфор- мированное учетное дело заявителя специалисту, ответствен- ному за предоставление государственной услуги. Максимальный срок выполнения процедуры – 2 рабочих дня. 29. Специалист, ответственный за предоставление госу- дарственной услуги, проверяет учетное дело, готовит и пере- дает проект решения о предоставлении или об отказе в предо- ставлении государственной услуги вместе со сформированным учетным делом заявителя руководителю органа социальной защиты населения для принятия решения о назначении или об отказе предоставления государственной услуги. Максимальный срок выполнения процедуры – 3 рабочих дня. 30. Основанием для начала процедуры по принятию решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги является поступление учетного дела заявителя и проекта решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги к руководителю орга- на социальной защиты населения. 31. Руководитель органа социальной защиты населения утверждает проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги и передает его и учет- ное дело заявителя специалисту, ответственному за предостав- ление государственной услуги. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги руководитель органа социальной за- щиты населения подписывает уведомление об отказе в назна- чении государственной услуги. Максимальный срок исполнения процедуры составляет 2 рабочих дня. 32. Специалист, ответственный за предоставление госу- дарственной услуги, направляет уведомление об отказе в на- значении государственной услуги по почте или на электронный адрес заявителя. Максимальный срок исполнения процедуры составляет 1 рабочий день. 33. Основанием для начала процедуры по формированию электронной карточки в программно-техническом комплексе является поступление решения о предоставлении государ- ственной услуги специалисту, ответственному за предоставле- ние государственной услуги. 34. Специалист, ответственный за предоставление го- сударственной услуги на основании принятого решения о предоставлении государственной услуги, вводит данные в программно-технический комплекс. Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут. 35. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении оплаты в разме- ре 50 % стоимости газификации жилого помещения. 36. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 4 к административному регламенту. Раздел IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 37. Текущий контроль за соблюдением последователь- ности действий и сроков, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осу- ществляется должностными лицами органов социальной защи- ты населения и МФЦ, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и руководителем управления социальной защиты населения. 38. Персональная ответственность специалистов органов социальной защиты населения и МФЦ закрепляется в их долж- ностных инструкциях в соответствии с требованиями законода- тельства Российской Федерации. 39. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмо- трение, принятие в пределах компетенции решений и подготов- ку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 40. Проверки полноты и качества предоставления государ- ственной услуги осуществляются на основании приказов соот- ветствующих органов. 41. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и вне- плановый характер (по конкретному обращению). 42. Результаты проведения проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предло- жения по их устранению. Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, Приложение 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению оплаты стоимости газификации малоимущим многодетным семьям, нуждающимся в газификации жилья Руководителю органа социальной защиты населения от _______________________________, (фамилия, имя, отчество) ___________________________________ (адрес места жительства ___________________________________ на территории Липецкой области) ЗАЯВЛЕНИЕ № _______ от __________ 20__ г. Я,_______________________________________ прошу произ- вести оплату 50% стоимости газификации жилого помещения в соответствии с Законом Липецкой области от 27.03.2009 г. N 259-ОЗ «О социальных, поощрительных выплатах и мерах социальной поддержки в сфере семейной и демографической политики, а также лицам, имеющим особые заслуги перед Рос- сийской Федерацией и Липецкой областью», находящегося по адресу: _____________________________________________________ ______________________________________________________________ ПАСПОРТ Серия Номер Дата выдачи Кем выдан Дата регистрации на территории области Для предоставления оплаты стоимости газификации предоставляю следующие документы: ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с обработкой (сбор, хранение, уточнение, использование, обезличивание) моих персональных данных (фамилия, имя, отчество, адрес, социальное положение, доходы) согласен(на). Сохраняю за собой право отозвать данное согласие письменным заявлением с любой даты. «__» ____________ 20__ г. __________________________ (подпись заявителя) Заявление принято «__» ____________ 20__ года Приказ управления социальной защиты населения Липецкой области № 415-п от 21.06.2012, г. Липецк Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению оплаты стоимости газификации малоимущим многодетным семьям, нуждающимся в газификации жилья Приложение 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению оплаты стоимости газификации малоимущим многодетным семьям, нуждающимся в газификации жилья Сведения о месте нахождения органа социальной защиты населения Липецкой области № п/п Наи- мено- вание района Наименование органа социальной защиты населения Адрес места нахож- дения Адрес Интернет- сайта или адрес электронной почты Контактный телефон График работы 1 Волов- ский Отдел социальной защиты насе- ления администрации Воловско- го муниципального района 399580, Липецкая область, с. Волово, ул. Ленина, д.5 oszn@volovo. lipetsk.ru 8(47473)2- 21-65 Понедельник-Пятница с 8.30-16.42 Перерыв с 12.00 -13.00 Суббота, воскресенье – выходные дни 2 Гря- зин- ский Отдел социальной защиты на- селения администрации Грязин- ского муниципального района 399059, Липецкая область, г. Грязи, ул. 1 Конная, д.1а oszn@griazi. lipetsk.ru www.грязи48.рф 8(47461)2- 41-03 Понедельник 8.00-15.00 Вторник 8.00-12.00 Среда 8.00-12.00 Четверг 8.00-15.00 Пятница не приемный день. Суббота, воскресенье – выходные дни 3 Дан- ков- ский Отдел социальной защиты на- селения администрации Данков- ского муниципального района 399850, Липецкая область, г. Данков, ул. Урицкого, д.27 sots@dankov. lipetsk.ru 8(47465)6- 62-83 Понедельник-Пятница с 8.00-17.00 Перерыв с 13.00 -14.00 Суббота, воскресенье – выходные дни 4 До- брин- ский Отдел социальной защиты насе- ления администрации Добрин- ского муниципального района 399430, Липецкая об- ласть, п. Добринка, ул. Советская, д.27 oszn@dobrinka. lipetsk.ru 8(47462)2- 32-05, 2-00-43 Понедельник-Пятница с 8.00-17.00 Перерыв с 12.00 -13.00 Суббота, воскресенье – выходные дни 5 Добро- вский Отдел социальной защиты на- селения администрации Добро- вского муниципального района 399140, Липецкая область, с. Доброе, ул. Интернациональная, д.17 soc@dobroe. lipetsk.ru 8(47463)2- 21-77 Понедельник-Пятница с 9.00-17.00 Перерыв с 13.00 -14.00 Суббота, воскресенье – выходные дни 6 Долго- руков- ский Отдел социальной защиты населения администрации Долгоруковского муниципально- го района 399510, Липецкая об- ласть, с. Долгоруково, ул. Тимирязева, д.6 sozan@ dolgorukovo. lipetsk.ru 8(47468)2- 13-71 Понедельник-Пятница с 8.00-16.12 Перерыв с 12.00 -13.00 Суббота, воскресенье – выходные дни 7 Елец- кий Отдел социальной защиты насе- ления администрации Елецкого муниципального района 399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Ленина, д.108 osznelr@lipetsk.ru 8(47467)7- 74-05,7- 74-10 Факс: 7-75-48 Понедельник-Четверг с 8.00-17.00 Пятница с 8.00-16.00 Перерыв с 12.00 -12.48 Суббота, воскресенье – выходные дни 8 Измал- ков- ский Отдел социальной защиты населения администрации Из- малковского муниципального района 399000, Липецкая область, с. Измалково, ул. Ленина, д.26 izmsozan@ izmalkovo.lipetsk. ru 8(47478)2- 11-49 Понедельник-Пятница с 8.00-16.12 Перерыв с 12.00 -13.00 Суббота, воскресенье – выходные дни 9 Лебе- дян- ский Отдел социальной защиты населения администрации Лебедянского муниципального района 399610, Липецкая об- ласть, г. Лебедянь, ул. Мира, д.16 socserv@lebedyan. lipetsk.ru http://www. lebadm.lipetsk.ru 8(47466)5- 26-42 8(47466)5- 22-84 Факс: 5-23-46 Понедельник-Пятница с 8.00-17.00 Перерыв с 12.00 -13.00 Суббота, воскресенье – выходные дни 10 Лев- Тол- стов- ский Отдел социальной защиты населения администрации Лев- Толстовского муниципального района 399870, Липецкая об- ласть, п. Лев Толстой, ул. Володарского, д. 29 szach@levtolstoy. lipetsk.ru 8(47464)2- 27-65 Понедельник с 8.00-17.00 Вторник-Пятница с 8.00-16.00 Перерыв с 12.00 -13.00 Суббота, воскресенье – выходные дни 11 Липец- кий Отдел социальной защиты насе- ления администрации Липецкого муниципального района 398037, г. Липецк, Бое- вой проезд, д. 28 osznlip@admlr. lipetsk.ru 8(4742)34- 96-69 36-96-67 Понедельник-Четверг с 8.00-17.00 Пятница с 8.00-16.00 Перерыв с 12.00 -13.00 Суббота, воскресенье – выходные дни 12 Тер- бун- ский Отдел социальной защиты на- селения администрации Тербун- ского муниципального района 399540, Липецкая область, с. Тербуны ул. Ленина, д. 84 oszn@terbuny. lipetsk.ru 8(47474)2- 98-87 Понедельник-Пятница с 8.00-16.00 Перерыв с 12.00 -13.00 Суббота, воскресенье – выходные дни 13 Усман- ский Комитет по социальной за- щиты населения администрации Усманского муниципального района 399370, Липецкая область, г. Усмань, ул. Советская, д. 18а osz@usman. lipetsk.ru 8(47472)2- 12-49 Понедельник-Пятница с 8.30-17.30 Перерыв с 12.30 -13.30 Суббота, воскресенье – выходные дни 14 Хле- вен- ский Отдел социальной защиты на- селения администрации Хлевен- ского муниципального района 399260, Липецкая об- ласть, с. Хлевное, ул. Свободы, д. 53 hlsozan@gmail. com 8(47477)2- 26-75 Понедельник-Пятница с 8.00-16.00 Перерыв с 12.00 -12.48 Суббота, воскресенье – выходные дни 15 Ста- нов- лян- ский Отдел социальной защиты населения администрации Становлянского муниципального района 399710, Липецкая об- ласть, Становлянский район, с. Становое, ул. Советская, д. 25 stsoc@stanovoe. lipetsk.ru 8(47476)2- 28-09 Понедельник-Пятница с 9.00-17.00 Перерыв с 13.00 -14.00 Пятница не приемный день. Суббота, воскресенье – выходные дни 16 Задон- ский Отдел социальной защиты насе- ления администрации Задонско- го муниципального района 399200, Липецкая область, г. Задонск, ул. Советская, д. 26 sozan@zadonsk. lipetsk.ru 8(47471)2- 12-05 2-23-45 Понедельник-Четверг с 8.00-17.00 Пятница с 8.00-16.00 Перерыв с 12.00 -12.48 Суббота, воскресенье – выходные дни 17 Крас- нин- ский Отдел социальной защиты населения администрации Краснинского муниципального района 399660, Липецкая об- ласть, пос. Краснин- ский, ул. Социалисти- ческая, д. 31а oszn@krasnoe. lipetsk.ru 8(47469)2- 16-49 Понедельник-Пятница с 8.00-16.00 Перерыв с 12.00 -13.00 Суббота, воскресенье – выходные дни 18 Чаплы- гин- ский Отдел социальной защиты населения администрации Чаплыгинского муниципального района 399900, Липецкая об- ласть, г. Чаплыгин, ул. Первомайская, д. 23 szn@chaplygin. lipetsk.ru 8(47475)2- 14-78 2-11-92 Понедельник-Четверг с 8.00-17.00 Пятница – с 8.00 до 16.00 Перерыв с 12.00 -13.00 Суббота, воскресенье – выходные дни 19 г.Елец Управление социальной защиты населения администрации горо- да Ельца 399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Коммунаров, д. 9 szn@yelets.lipetsk. ru http://www.elets- adm.ru 8(47467)2- 32-04 Понедельник-Четверг с 8.00-17.00 Пятница с 8.00-16.00 Перерыв с 12.00 -12.48 Суббота, воскресенье – выходные дни 20 г. Ли- пецк Департамент социальной за- щиты населения администрации города Липецка 398600, г. Липецк, ул. Зегеля, д. 2 USZN@lipetsk.ru zaschita@cominfo. lipetsk.ru soczaschita4@ cominfo.lipetsk.ru 8(4742)77- 99-45 27-05-90 27-76-57 27-76-93 72-08-40 Факс: 72- 67-62 Понедельник-Четверг с 8.30-17.30 Пятница с 8.30-16.30 Перерыв с 12.12 -13.00 Суббота, воскресенье – выходные дни 21 г. Ли- пецк Правобережный отдел социаль- ной поддержки населения 398600, г. Липецк, ул. Зегеля, д. 2 prav-ospn@ cominfo.lipetsk.ru 8(4742)27- 02-21 27-66-72 27-76-78 27-67-80 Понедельник-Четверг с 8.30-17.30 Пятница с 8.30-16.30 Перерыв с 12.12 -13.00 Суббота, воскресенье – выходные дни 22 г. Ли- пецк Левобережный отдел социаль- ной поддержки населения 398005, г. Липецк, ул. М. Расковой, д. 6 lev-ospn@cominfo. lipetsk.ru 8(4742)43- 28-93 43-28-70 43-19-04 43-29-65 43-19-75 Понедельник-Четверг с 8.30-17.30 Пятница с 8.30-16.30 Перерыв с 12.12 -13.00 Суббота, воскресенье – выходные дни 23 г. Ли- пецк Октябрьский отдел социальной поддержки населения 398024, г. Липецк, ул. Студенческий городок, д. 24 okt-ospn@ cominfo.lipetsk.ru 8(4742)41- 21-34 41-39-94 41-21-08 41-39-94 41-21-13 Понедельник-Четверг с 8.30-17.30 Пятница с 8.30-16.30 Перерыв с 12.12 -13.00 Суббота, воскресенье – выходные дни 24 г. Ли- пецк Советский отдел социальной поддержки населения 398032, г. Липецк, ул. Космонавтов, д. 56а sov-ospn@ cominfo.lipetsk.ru 8(4742)30- 96-44 30-96-76 30-96-74 30-96-42 Понедельник-Четверг с 8.30-17.30 Пятница с 8.30-16.30 Перерыв с 12.12 -13.00 Суббота, воскресенье – выходные дни предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги 43. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) должностными лицами органов социальной защиты населения, в ходе предоставления государственной услуги. 44. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное заявление или обращение (жалобу). Предмет досудебного (внесудебного) обжалования 45. Заявитель в досудебном (внесудебном) порядке может сообщить о нарушении своих прав, свобод и законных интере- сов, противоправных действиях (бездействии) должностных лиц органов социальной защиты населения или МФЦ, а также принимаемых (осуществляемых) ими решений при предостав- лении государственной услуги. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается 46. Если в письменном обращении (жалобе) не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на об- ращение (жалобу) не дается. 47. Если текст письменного обращения не поддается про- чтению, ответ на обращение (жалобу) не дается, о чем сообща- ется заявителю, направившему обращение (жалобу), если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 48. Обращение (жалоба) заявителя не рассматривается в случае отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии (бездействии) (в чем выразилось, если принято), о заинтере- сованном лице, обратившемся с жалобой, а также в случаях, установленных действующим законодательством. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования 49. Основанием для начала процедуры досудебного (вне- судебного) обжалования является регистрация поступления обращения (жалобы) в письменной форме, в форме электрон- ного документа или устного обращения заявителя. 50. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего государствен- ную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государствен- ную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявите- ля – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (без- действии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должност- ного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предостав- ляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предостав- ляющего государственную услугу, или органа, предоставляю- щего муниципальную услугу, либо государственного или муни- ципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) до- кументы и материалы либо их копии. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии) 51. Орган социальной защиты населения, его должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затраги- вающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке 52. Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, руководителей органа социальной защиты населения в управление социальной защиты населения Липецкой области, администрацию Липецкой области. Сроки рассмотрения обращения (жалобы) 53. Поступившее обращение (жалоба) подлежит рассмо- трению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущен- ных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти ра- бочих дней со дня ее регистрации. Результат досудебного (внесудебного) обжалования 54. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) принимается решение об удовлетворении требований заявите- ля либо об отказе в их удовлетворении. 55. Не позднее дня, следующего за днем принятия ре- шения, указанного в п. 54 административного регламента, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о ре- зультатах рассмотрения обращения (жалобы). В случае установления в ходе или по результатам рассмо- трения жалобы признаков состава административного право- нарушения выносится решение о привлечении должностного лица к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Обращение заявителя с заявлением и комплектом необходимых документов МФЦ Орган социальной защиты населения Прием и регистрация заявления с документами Определение полноты и достоверности представленных документов, подготовка необходимых запросов в соответстующие службы Подтверждается право заявителя на получение государственной услуги? Специалист, ответственный за предоставление оплаты стоимости газификации Формирование личного дела заявителя Принятие решения о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги) Отправление письменного сообщения об отказе в назначении государственной услуги нет          да 1. МФЦ Воловского муниципального района 399580, Липецкая область, с. Волово, ул. Ленина, 5а понедельник – пятница: 8.00 – 17.00 суббота: 9.00 – 12.30 без перерыва т. 8 (47473) 2-18-26 E-mail: mfc-volovo@volovo.lipetsk.ru 2. МФЦ Грязинского муниципального района 399050, Липецкая область, г. Грязи, ул. Привокзальная, 2а понедельник – пятница: 8.00 – 17.00 суббота: 8.00 – 13.00 без перерыва т. 8 (47461) 2-62-66 E-mail: mfc@griazy.lipetsk.ru 3. МФЦ Данковского муниципального района 399850, Липецкая область, г. Данков, ул. Строителей, 10 понедельник – четверг: 8.00 – 17.00 пятница: 8.00 – 16.00 суббота: 8.00 – 13.00 перерыв – 13.00 –14.00 т. 8 (47465) 6-47-02 E-mail: support.dankov@mfc48.ru 4. МФЦ Добринского муниципального района 399430, Липецкая область, с. Добринка, ул. Ленинская, 4 понедельник – пятница: 8.00 – 17.00 суббота: 8.00 – 13.00 без перерыва т. 8 (47462) 2-37-30 E-mail: mfc@dobrinka.lipetsk.ru 5. МФЦ Добровского муниципального района 399140, Липецкая область, с. Доброе, ул. Интернациональная, 17 понедельник – пятница: 8.00 – 17.00 суббота: 8.00 – 15.00 без перерыва т. 8 (47463) 2-40-12 E-mail: mfcdr@mail.ru 6. МФЦ Долгоруковского муниципаль- ного района 399510, Липецкая область, с. Долгоруко- во, ул. Советская, 32 понедельник – пятница: 8.00 – 17.00 суббота: 8.00 – 13.00 без перерыва т. 8 (47468) 2-10-63 E-mail: dolgoruckovo.mfcz@yandex.ru 7. МФЦ Елецкого муниципального райо- на 399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Ленина, 108 понедельник – пятница: 8.00 – 17.00 суббота: 8.00 – 15.00 без перерыва т. 8 (47467) 7-74-47 E-mail: mfcpun@mail.ru 8. МФЦ Измалковского муниципального района 399000, Липецкая область, с. Измалко- во, ул. 8 Марта, 7 понедельник – пятница: 8.00 – 16.00 суббота: 8.00 – 15.00 перерыв: 12.00 – 12.48 т. 8 (47478) 2-25-35 E-mail: support.izmalkovo@mfc48.ru 9. МФЦ Лебедянского муниципального района 399610, Липецкая область, г. Лебедянь, ул. Мира, 16 понедельник – пятница: 8.00 – 17.00 суббота: 8.00 – 15.00 без перерыва т. 8 (47466) 38-222 Skype: mfc_lb E-mail: mfc_lebedyan@mail.ru 10. МФЦ Липецкого муниципального района 398037, г. Липецк, Боевой проезд, 28 понедельник – четверг: 8.00 – 17.00 пятница: 8.00 – 16.00 суббота: 8.00 – 13.00 перерыв: 12.00 – 12.48 т. 8 (4742) 34-96-75 E-mail: mfclr@mail.ru 11. МФЦ Становлянского муниципаль- ного района 399710, Липецкая область, с. Становое, ул. Московская, 10 понедельник – пятница: 8.00 – 17.00 суббота: 8.00 – 13.00 без перерыва т. 8 (47476) 2-27-79 E-mail: mfc@stanovoe.lipetsk.ru 12. МФЦ Усманского муниципального района 399370, Липецкая область, г. Усмань, ул. Советская, 18а понедельник – пятница: 8.30 – 17.30 суббота: 8.30 – 14.30 перерыв: 12.30 – 13.30 т. 8 (47472) 2-33-33 E-mail: mfc48.usman@gmail.com Skype: mfcusman 13. МФЦ Чаплыгинского муниципально- го района 399900, Липецкая область, г. Чаплыгин, ул. Первомайская, 23 понедельник – пятница: 8.00 – 17.00 суббота: 8.00 – 15.00 без перерыва т. 8 (47475) 2-60-00 E-mail: mfc@chaplygin-r.ru Приложение 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению оплаты стоимости газификации малоимущим многодетным семьям, нуждающимся в газификации жилья Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Приложение 4 к административному регламенту предоставления государственной услуги по предоставлению оплаты стоимости газификации малоимущим многодетным семьям, нуждающимся в газификации жилья Блок-схема предоставления государственной услуги Оплаты 50% стоимости газификации жилого помещения малоимущей многодетной семьи на основании актов приема выполненных работ   