Ленинец. 1965 г. (г. Липецк)

Р ш 1 т 1 т 1щ 1 т я !™ 1ш н ш ш 1 т г аш 1 1ш т я™ рш тш 1ш 1ш ш ш 1 1 т * ини дарят улыоку Э ТИХ девушек но рассказам я зияю Г .миI Встречаясь с секретарем кощюмсиьской организации гор* пихцеторга Ниной Воробьева»—часто слышал: __... - —ет-яр'нот у девчонок из тридцать вось­ мого магазина. Я чиал их уже по 'фамилиям-, по тем характеристикам. которые дала им коче- орг, а вот по-настоящему пришлось по- знакомиться совеем недавно. В этой части-города очень много пред­ приятий. И если иопидецп, сюда в копие: рабочего дня, то легко потеряешься в людском потоке. Смена кончились . А У .девчонок из тридцать восьмого чеша вша' начинается самая горячая,. . работа. За Широкими спинамее в спецовках и .комбинезонах Я ЗНАЮ Э Т И Х 1 .можно с трудом- увидеть, кик быстро мелькают за прилавкам» белые- косынки. Двери не успевают впускать новых по­ сетителей. Но покупатели у прилавков долго не задерживаются. Люди уходит из' магазина с довольными яйцами, улы- - бающиеся. , Если говорить о магазине — это пред­ приятие отличного обслуживания, высо­ кой культуры, квалифицированных и внимательных работников. В «Книге жа­ лоб и предложений» (пожалуй, правиль­ нее—к книге хороших отзывов, к благо­ дарностей) немало теплых слов в адрес ‘молодых работников прилавка. Магазин — это прежде всего тринад­ цать-веселых девчонок, комсомольская группа, одна из десяти входящих в ор­ ганизацию горпищеторга. Впрочем, ус- .чех работы этой группы целиком* связан ео всей комсомольской организацией. ■ Ййньше была просто комсомольская организация, разбросанная в* многочис­ ленных- торговых точках. А вся работа проводилась вообще,, от собрания к со­ бранию. С приходом нового секретаря Нины Воробьевой многое изменилось. "Ее- иорь \ж е оценивалась работа каждой группы и в первую очередь не но гему, сколько культпоходов провел грчпномо- ерг, а сколько хороших отзывов-остави­ ли -покупатели. На первом комсомольском собрании групкомсорг магазина № 38 Нина Лабу- зова сказала: ~ — Первой нашей заповедью в работе должен стать принцип: человек человеку» •дрог. ; - Это были не просто слова. Так требо­ вал а честь профессии и задачи, которые поставили перед собой продавцы комсо­ мольско-молодежного магазина. Сейчас Нина Лабу.зова с гордостью рассказыва­ ет» о планах, показывает днениик меро­ приятий, задуманных и- проведенных . Мероприятия. Слово-то какое кален­ ное. Разве оно подходит,- например, к Дине Рощупкиной? . Как-то перед - закрытием в магазин _ медленно зашла- старушка. Сделала по- | куики. По тему, как старушки с трудом ‘ передвигалась о т ' кассы- к прилавку, де- вушка догида.чиеь, ч т о - человеку надо ПОМОЧЬ:: — Вы оставьте свой- адрес; а мы до- ставим вам,, покупку на дом; — обрати­ лась .Дала к старушке. <3 тех пор это -стаде как бы заключи­ тельной частью ее рабочего дни. После смены- они ;часто• ндот. по знакомому ф р р е е ^ ф # с 1 1 Ш Щ ' - 8§! И так делает не только Дшш. Почт, каждый;: продавец: магазина № 38- имеет своих- «подопечных». Нина говорит об этом, как о само собой разумеющемся. В дневнике это мероприятие расшифро­ вано коротко: записаны адреса, к кому- надо сходить и помочь. Листаю дневник: «.Работали на отройке оношехранили* ща. Своя часы отработали. Ходили но мочь. — Что вам, больше всех- надо, - - засмеялась одна из девчонок, - я бы с вами такими; не сумела работать.— Л мы тебя бы и не взял»;— ответила за всех наша заведующая Анна Акимовна*. * Инна добавляет: '« — А я считаю, что эта девушка смог- 5 ла бы у пас работать. Вы не думайте, » что у «ас без сучка я задоринки, как- ♦ говорят. Ведь можно и к. к«но ..вместо-*/ ходить, иа вечера, отлично работать и. * не х о т я уважать: люде» Г И: она показывает еще одну запись: х- обсудп.чи статью в «Советской торговле» *" о чести в достоинстве продавца Один фраза. Если расшифровать ее. получится длинный рассказ о том, как помогли своему товарищу во многом разобраться. Началось ;со етаи>н*«*гкон­ чили тем, чтв. попросили ответить. Га­ лю Н , почему, она грубят пви\ пателя». . 1(олу.чмлея острый принципиальный разговор. Обсуждение статьи- перешло в летучее комсомольское собрание об эти­ ке. культуре я уважении между людьми. | Я смотрю на Нику Лабузову и пони- х маю, что без настояще» принципиально- X сти, товарищеской критик» й дружеской $ помощи трудно было бы им расти,, как 2 людям и специалистам, I А. ТЮТЮНИК. * Г ЕЛСЦ: I К одному из прилавков подошла пожилая жешиниа. -. Хорошо, что зашли, — с улыбкой обращаетерьк ней ■ продавец Галя Демидова,-# Мы выполнили ваш заказ. Она показывает иокупа- телышпе красивую шерс.гя* йуто кофточку с крупным рисунком. Женщина обрадо­ валась. Всего, два дня назад сделан ею зака о и девушка выполнили просьбу, В этот же день много бла- гадэрных езгав былр\ск<й)а 1 йз- молодым иродавцам-комсо:-. мол'тгам- * Гале Демидовой’ Шуре Брыкиной, Тоне Бу­ шиной, Тамаре Рыжковой, Римме Нечаевой-, КлавеГар- шиной. По их мшцилтине в универмаг® начал , работать» отдел. предяари!епъ> 1 ых за­ казов. Интересная ли нро.фоссия — продавец?- И может ли она быть признанием? Пвго- 1 « ‘ р Ь ,1 ! I . и »1 1 с м а ч м ы и , и вы убедитесь — может* Несколько лет назад, при­ шла она работать в универ­ маг после окончания торто­ вого- техникума. А Сейчас 'ужо заканчивает заочно ин­ ститут советской торговли. Учатся и ее подруги: Тоня Бушина и К.‘<п,я Гаршина Для девушек профессия- продавца- стала их местом,- к жизни. Висит в универмаге «Кни­ га жалоб». Такое название ятю устарело, потому, что « этой книге давно ужо ног ян одной жалобы, «Благо-, дарим-». «Спасибо за отлич­ ное обслуживание* — эти слова говоря г о многом? . Интересно, о выдумкой ра- ботакл девушки. Если у- вас в семье торжество или вам нужно купить подарок .дру­ гу, обратитесь п универмаг здесь организован тд е л но- дарков Девушки сами укомплектовали и со вкусом оформил» «го. Культура обслуживания... Это не только красиво, чет­ ко оформленные витрины. Это » умный совете покупа­ телю. Клава Гаршина рабо­ тает в отделе тканей. От то­ го; правильно дат выберет покупатель ткань, зависит, будет .эк-сшитое платье нра­ виться покупателю-. Она подскажет цвет, качество, неабдадщар» коЯКйеетво ма­ териала. И гут ж е предло­ жит обратиться к- закройщи- не универмага, сама подска­ жет фасов. Ассортимент товаров сло­ жен. Умело организует ра­ боту отдела галантереи Га­ ли Демихова. З а процента­ ми вшшяйення плана стоят кропот.'.-иьый учет опросов покупателей, умелое обслу­ живание. Много забот у- Г а ­ ли, она к. тому же началь­ ник ♦•Комеомолье кого про­ жектора» торга, н работе ко­ торого участвуют все де- вушки универмага. Резуль­ таты строим- рейдов «КП* с. умелым анализом работы торговых предприятий горо­ да. не раз выносились, на об­ ед ждшгес производственных совещаний. . А недавно на видном ме­ сто в универмаге появилась, таблична «В ас ; обслуживает коллектив- воммушютачееко- го труда», *" * * «Магазин на колесах» — тая называют в Усманском районе торговый автопоезд Ч ТОБЫ лучше звать запросы покупате­ лей; -комитет ком­ сомола и комсомольские организации магазинов нашего торга ведут большую работу с на­ селением. Уже не раз говорилось о том, что в магазинах проводите» де* моксграция новых- моде­ лей одежды; организова­ ны столы заказов. Недавно комитет ком­ сомола провел массовый ‘ опрос покупателей; Каж­ дому,, кто приходил в тот день в мага­ зин, продавцы предлага­ ли, специальную анкету, чтобы на месте покупа­ тель мог оценить работу •продавцов, ассортимент товаров; -культуру обслу­ живания, а также дать рекомендации по внедре­ нию новых: форм торгов­ ли. Сейчас уже поступили первые отзывы. Они по­ верят о том; Ято-эта фор­ ма общения с покупате­ лями, учета его мнения очень удачна. Одни с большой бла- райпотребеоюза. На каких только дорогах он не побы- вал) А остановки его— па полевых станах, у - колхоз* н-ых- ферм, совхозной ма­ стерской. Сельские труженик ки довольны, они"могут ву* пить любой 'Товар, не выез. жа» для этого в- город. Один из-четырех авт-оф\‘рго- нок обслуживают молодые продавцы Усманскот» рай- чага Таня Якимова. Люда Кириичсна. Зоя .Гоконаева и Валя Боброва. Их хоре* шо тают в селах района» Особенно частые гоети они к с. Грачевна. Не зря их называют шефами села но культурному обслуживанию. Заказы на товары;, продажа в кредит, выставки-распро­ даж и — много новых форм используют в своей работе молодые продавцы: Особен­ но нравятся сельчанам вы­ ездные ярмарки. Ч Движется по проселочным дорогам торговый автопо- ■езд. И всюду ему сопутству- ет доброе' слово- людей. Так работают в Усмани девушки, профессия кого-, - . рых — продавцы. Л. ДУБИНА. На снимках; совет про- давца комсомолки Галй Де- мнжов-ай- всегда приятен по­ купателям, Продавец Ус* майского; раймага ьомф*.^. __ молва Люда Кирпнчева от- С З б'ираст товар для «магазина ™ на люлеЗЙ» (снимок внизу.). Фото В. Никонова. годарностью пишут е мо­ лодых продавцах, об их внимании к посетителям, о новых формах торгов­ ли, уже внедренных, или тех, что надо внедрить. Я приведу несколько отзывов. Вот что пишет. НИКОЛАЙ ИГНАТЬЕВ ИЗ КУРСКА: «Мне пришлось посе­ тить магазин тканей в районе поселка тракторо­ строителей. Несколько, правда; старовато обору- На ЭТОЙ : странице: * „Книга жа- д - о ; б “ м е н я е т и а з в а н и е * Покупатель о м а г а з и н а х * Д р у ж б а — з а л е г у с п е х а .. т мш 1Е&БЯ2Ёб1&8§ВВ11В1К8ВВВ1111Б11Ви1111ВВ11В1В1В881ВВ11КВК ГЛАВНОЕ-МНЕНИЕ ^ПОКУПАТЕЛЯ }• дование его, : но редкой душевной щедрости люди работают здесь. Я ос­ тался доволен и покуп­ кой, и культурой обслу­ живания». А вот другой отзыв — торгового р а б о т н и к а ГАЛИНЫ СМИРНО* ВОЙ! ИЗ ЕФРЕМОВА: «Я сама работаю- в торговле. Очень хорошо, что комитет комсомола: распространил эту анке­ ту. Она помажет изуче­ нию спроса покупателей; желания, вкусов. По при­ езде домой я обязатель­ но расскажу об этом хо­ рошем деле и внесу пред­ ложение провести такой: же опрос покупателей в своем городе». И Г О Р Ь ЧЕКУНОВ, ЛТЗ: «Комсомольцам торга нужно еще внимательнее -следить за качеством, -им вара, чтобы брак не по­ падал на прилавок. Осо­ бенно нуждаются в та­ ком* контроле Чаплыгвп- ская и- Усманекая: швей­ ные фабрики». Многие анкеты, оста­ лись без подписи; но это н не важно. Мнение в них выражено и. по еформленшо магазинов, и во уюту, Посетитель, не назвавший своего имени; пишет, например, что в Центральном универмаге «все нравится, только очень тесно в; секциях и душно». По поводу тес­ ноты, может, и не сов* ■сем верно, а над. венти­ ляцией стоит действи­ тельно подумать. В" этой же анкете говорите», что в универмаге не® адре­ сов других промтоварных магазинов. Думается, это очень важно„иэто по си­ лам сделать нашим ком­ сомольцам. Другие по­ купатели вносят предло­ жение организовать, в ма­ газине детские отделы. Все эти мнения, безус­ ловно. будут системати­ зированы комитетом ком­ сомола, предложения внесены на рассмотрение дирекции торга. Учет мнений и спроса покупателей—это основ­ ное в нашей*работе;-. В. БОРИСЕНОК, секретарь комитета комсомола Липецкого Iорпромторга. ................................................................................................................................................. ..