Ленинское знамя. 1987 г. (г. Липецк)

♦ С заботой о ветеранах ♦ Когда расходятся слова с делами ЧИТАТЕЛЬ—ГАЗЕТА ♦ Эти длинные очереди... ♦ Исправны ли ваши часы! / Обслуживание населения... В редакционной поч­ те ежедневно об этом десятки писем. В учрежде­ ниях, магазинах, на предприятиях службы быта, в ЖЭКах по-разному относятся к людям. Одни стре­ мятся обслужить получше и побыстрее, другие не­ внимательны, равнодушны, а порой и грубы. Есть учреждения, где еще процветают бюрократизм и волокита, что вызывает справедливые нарекания. Многие должностные лица охотно дают обещания и не выполняют их. В нашей жизни такого быть не должно. Итак, как нас обслуживают! Этому посвящается сегодняшняя страница «Читатель — газета». Размышления над письмами 3 аг ад ярового на крана «После того, что произошло с наяд 17 августа, — пишет в Г_ .„акцию липчанка, ветеран труда В. М. Галицкая, — мож­ но ли доверять услугам такси? У меня гостила внучка с ре­ бенком. Чтобы ей приобрести билет на самолет, пришлось две ночи дежурить возле аген­ тства Аэрофлота. Но вот би- Яёт взят, и я вызвала на 11 ч. 30 мин. такси, Диспетчер отве­ тила, что машина будет во­ время. Мы вышли с багажом к подъезду и стали ждать. По­ дошло назначенное' время, а машины нет. Пришла она на полчаса позже. Из-за этого мои гости опоздали на само­ лет, билет пропал, внучка не смогла вовремя явиться на ра­ боту». Нетрудно представить, в ка­ ком положении оказалась жен­ щина с ребенком. И ведь за­ казывала она автомобиль не у какого-то безответственного «частника», а в таксомоторном парке — государственном пред­ приятии, призванном обслужи­ вать население. Почему же там отнеслись к заказу так халатно? потом начинается волокита, а подчас и брак в работе. Е. М. Пушилин сдал в хим­ чистку костюм. Его там ис­ портили, да еще и пытались доказать, что иначе и быть не могло. Потребовал книгу жа­ лоб — не дали. А в квартире В. Н. Беляева после капиталь­ ного ремонта стало еще хуже, чем до него. В доме № 34 по улице Плеханова в Липецке тоже был капитальный ре­ монт, длившийся без малого год. Жильцов заверяли, что все будет сделано честь по чести. Но при первом же дож­ де выяснилось, что крыша, как текла, так и течет. Подобных фактов можно привести сколько угодно. И почти все авторы писем спра­ ведливо возмущаются тем, что к волоките и бракодельству в обслуживании и ремонте домов прибавляется еще и непорядочность. Отчего же эхо так происходит? — спра­ шивает один из наших чита­ телей. И сам же отвечает: от привычки работать «лишь бы день долой», от халтуры и безнаказанности. Такой же вопрос возникаегг, Когда читаешь письмо М. А. Севостьянова, который сооб­ щает, что в Студеновском ру­ доуправлении из-за ветхости закрыли баню. Правда, обеща­ ли построить новую. Генпод­ рядчиком определен трест «Жилстрой», а ввод объектов в эксплуатацию намечен в чет­ вертом квартале нынешнего го­ да. Так информировали рабо­ чих в горисполкоме.* Но вре­ мя идет, а дело ни с места. До сих пор не закончен снос даже старого помещения. Б редакционной почте нема­ ло тревожных, горьких, сер­ дитых писем. В них приводят­ ся такие факты равнодушия к нуждам людей, что, говоря че­ стно, становится не по себе. Идя сейчас много говорим о необходимости улучшения ком­ мунальной службы, ликвида­ ции бытовых неурядиц, внима­ тельном отношении к заявкам граждан. А что часто получа­ ется на дёле? Письмо липчанки В. Н. Се- менцовой. приведем полностью. «Довелось мне столкнуться с работниками ЖЭУ-9. Сколько потрачено времени и сил да и нервов! В мае в моей квар­ тире вышел из строя сливной бачок. Звоню в это самое ЖЭУ. Обещают помочь, не мешкая. На другой день приходит сле­ сарь и говорит, что мне надо достать шаровой кран.- Доста­ ла. Снова звоню. Отвечают: Некоторые должностные ли­ ца нередко не только избега­ ют встречи с людьми, предъ­ являющими вполне законные требования к ним, но подчас й открыто уклоняются от раз­ говора, как видно, боясь его остроты. Вот какое письмо прислали в редакцию жильцы дома № 7 по улице Механиза­ торов. «Наш дом, — пишут они, —был построен еще в 30-е годы, и с тех пор здесь не было капитального ремонта. Лишь в 1977 году провели газ и горячую воду да побелили стены. -Сейчас течет крыша, .оконные рамы гнилые, в ото­ пительный сезон трубы часто лопаются, вода течет в квар­ тиры. В некоторых из них провис потолок. Приходили разные комиссии, разводили руками, и только всего. А ра­ ботники ЖЭУ-1 и вовсе не хотят разговаривать с нами. Разве это не равнодушие, не безобразное отношение к нам?». Обида жильцов тем более огорчает, что большинство из них —- участники Великой Отечественной войны, инва­ лиды, вдовы погибших воинов. Ремонт дома им обещали сде­ лать еще четыре года назад, потом отказали. Оказывается, здание принадлежит НЛМК, но никто из квартиросъемщи­ ков там уже не работает, по­ этому комбинат заниматься домом не желает. Как же быть людям? — Слесарь будет завтра до Обеда. Но никто не пришел. Поте­ ряно четыре часа рабочего времени. Опять звоню. На этот раз из трубки раздраженный голос: — Вам надо, вот и ждите. Наконец появляется слесарь. Возится у бачка, потом, не устранив дефекта, уходит, бро­ сая с порога: -у- Достаньте шланг, шту­ цер и... кран шаровой. | | После ухода слесаря вода течет по-прежнему. Несколько часов потерянного времени не в счет. Снова отпрашиваюсь с работы. Слесарь глубокомыс­ ленно крутит в руках штуцер, затем коротко бросает: — Не подойдет, нужен дру­ гой. Четыре часа рабочего вре­ мени опять пропали. Еше не­ делю бегаю, и щ у штуцер. Нер­ вы не выдерживают. Отправ­ лю с ь на прием к начальнику ЖЭУ-9 М. М. Андреевой. Про­ шу заменить сливной бачок на новый. Та отказывает, но за­ веряет, что будет отремонти­ рован старый... Сколько, вы думаете, потребовалось вре­ мени. чтобы устранить пустя­ ковую неисправность? Почти два месяца». Вот так сервис1 Читатели, жалуясь на подобную безот­ ветственность наплевательское отношение к обязанностям тех, кто призван незамедлительно помогать людям, неизменно подчеркивают что, как прави­ ло в ответ на просьбу следу­ ют обешаяия и даже завере­ ния выполнить ее быстро. Но Обратившийся в редакцию Н. Т. Ковалев поведал в своем письме такую исто­ рию. Год назад связис­ ты пообещали установить на его квартире телефон. Вы­ писали и показали ему соот­ ветствующий наряд. Не вол­ нуйтесь, дескать, к 7 ноября будете с телефоном. Потом перенесли установку к ново­ годнему празднику, а затем и вовсе отказали. Теперь на­ чальник ГТС Н. К. Савельев сообщает автору письма, что телефонизировать квартиру нет возможности из-за полной за­ нятости линейной емкости в магистральном и распредели­ тельном кабеле. А ведь, как сообщает Ковалев, он был в очереди первым, тогда как на телефонизацию других квар­ тир наряды выписывались поз­ же. Словом, опять пустое обе­ щание. Неужели невдомек тем, кто их бросает с необыкно­ венной легкостью, что обман обижает людей? Они теряют веру не просто в конкретных должностных лиц, а в прин­ ципы нашей морали, соци­ альную справедливость. Тако­ го допустить нельзя. И тут стоит напомнить слова Гене­ рального секретаря ЦК КПСС М. С. Горбачева, сказанные на встрече с руководителями средств массовой информации и творческих союзов: «...Не должно быть на руководящих постах людей черствых, не­ внимательных, не видящих на­ родные нужды и не болею­ щих за них, не воспринимаю­ щих их всем сердцем». А. ЗАМЯТИН. ----------------------- ИЗ ПОЧТЫ ОДНОГО Д Н Я --------,---------- К А К А У К Н Е Т СЯ . Вокруг вентиля Только взяАся почитать но­ вости, жена с заданием: — Газетку пока отложи, по­ сле просвещаться будешь. А сейчас краном на кчхне зай­ мись. Зашел в ванную воду пере­ крыть. Круть, верть ~~ вентиль не работает. — Осечка, — говорю, — вы­ шла. Придется слесарей вы­ зывать. Прихожу наутро в ЖЭК. Одна из сотрудниц молча вы­ слушала меня и озабоченно заметила: — Этот вопрос только сама может решить. Кстати, Свет­ лана Владимировна с минуты на минуту должна подойти.' Пока ожидал, просьбу свою изложил письменно, в конце расписался и, как положено, дату поставил: 16 июля 1987 г. Наконец, появилась и «сама» —- инженер нашего ЖЭК № 4 НЛМК С. В. Ульянникова. Оз­ накомилась с заявлением и решительно отрезала: — Вентиль менять не будем! Вашему дому предстоит капре­ монт. И дернула же меня нелег­ кая вставить: — Вы не словами, а на за­ явлении это черкните. Она как зыркнет на меня: — Я вам что?.. Секретар­ ша?!.. И мою бумажку в сторону: дескать, разговор окончен. Вышел в коридор, постоял минутку... Эх, ма! Была, не бы­ ла! Решил к самому начальни­ ку ЖЭК № 4 И. И. Гречиш­ кину обратиться... Дольше в очереди толкался, чем на при­ еме был. Иван Иванович про­ бежал глазами заявление и ко­ ротко бросил: — Добро!.. Десять дней с часу на час ожидал- посланцев ЖЭК. На одиннадцатый супруга взялась за меня: — Так и будем сидеть сло­ жа руки? Ждешь, пока сосе­ дей затопим?.. Вот что: иди к тому обещалкину и не мямли с ним! Поговори, наконец, как мужчина с мужчиной!.. Иван Иванович не признал меня, И зачем я приходил к нему, не припомнил. Пришлось все сызнова рассказывать. Он выслушал и заверил: — Не волнуйтесь, завтра сле­ сарей пришлю. И впрямь на следующий день заглянули двое: Т. Г. Моска­ лев и М. В. Епифанцев. Пок­ рутили, покрутили в ванной вентиль и беспомощно разве­ ли руками: — Извините! К сожалению, помочь ничем не можем... Так что, до свидания! У нас еще за­ явок тьма. И уже на пороге добавили: — Не расстраивайтесь! О неполадках бригадиру доло- .жим. Вскоре заглянул и бригадир. Все лично повертел, пощупал, посмотрел и заявил: — Вентилей пока нет. Посту­ пят — с ходу заменим. На десятый день после этой встречи вновь отправился в родной ЖЭК. Иван Иванович приветствовал меня, как ста­ рого знакомого: — Если память мне не из­ меняет, мы уже с вами встре­ чались?! — Так точно! — подтвердил я. — Так, что у вас ко мне? — Вентиль! выдавил я. — Ах, да, да!.. Аккурат вче­ ра получили... —• и снова: — Не волнуйтесь! В понедельник заменим... Много воды утекло с того дня... И у нас большие изме­ нения произошли. Раньше мы отливали , воду бессистемно, сейчас на вахтовый метод пе­ решли. Сосед на днях из лю­ бопытства заглянул. Просил опытом поделиться (у них то­ же потекло), нам дельный со­ вет дал. Дальше, больше — вам, говорит, вручную не спра­ виться. Механизм Нужен... Так что, Светлана Владими­ ровна, и вы, и Иван Иванович, подскажите, где можно помпу приобрести? Мы будем очень вам благодарны. В. АЗАРНИН, ветеран труда. Самовар к юбилею Сейчас очень много и по-де­ ловому вскрывается недостат. ков, и мы вполне это поА^ержи- ваем. Но плохо, что хорошее мы подчас не замечаем. У въезда в Липецк есть фаб­ рика народных промыслов, где так изящно раскрашивают са­ мовары! Недаром они пользу­ ются таким спросом. И мы соблазнились — реши­ ли поехать в ваш город и при­ обрести самовар к юбилею. Но вот незадача: магазин, где продавались эти самовары, ока­ зался закрытым на учет на целую неделю. А нам нужно срочно: юбилей не отложишь. Решили обратиться к дирек­ тору фабрики. Он нас принял приветливо, выслушал внима­ тельно и с пониманием отнес­ ся к нашей просьбе приобре­ сти самовар непосредственно с фабрики. Тут же оформили не­ обходимые документы, выпол­ нили все формальности, и мы получили покупку. Очень просим передать че­ рез газету нашу семейную бла­ годарность директору Виталию Карповичу Малявику за его отзывчивое отношение, а так­ же и работникам фабрики, ко­ торые тоже добры, чутки, вни­ мательны. Приятно было приобрести то, что по душе юбиляру, не менее приятна встреча е та­ ким руководителем, как В. К. Малявик, и коллективом ра­ ботников, по-русски щедрых сердцем. Не от этой ли щед­ рости так чудесны и сделан­ ные ими росписи на самова­ рах? Семья ЛАВЛИНСКИХ, т. Воронеж. Семь бед на мопед В апреле этого года я приоб­ рел в магазине «Автомобили» мопед, а в мае он, как гово­ рится, забарахлил. Я обратил­ ся на станцию технического обслуживания (проезд Потапо­ ва, д. 1), где начальник т. Под- чепаев. Мне сказали, что ма­ стер в отпуске, и порекомен­ довали прийти в июле. В июле оказалось, что необ­ ходимо стать на очередь, а че­ рез полмесяца сообщили, что 7 августа я могу шэивезти мо­ пед, но только обязательно к 8 утра, Прибилось отпрашиваться с работы. Мастер т. Бурлаков спросил о характере неисправ­ ности и оставил мопед в ма­ стерской, назначив срок оконч чания ремонта: И августа. При этом предупредил, что если я не приду в назначенный срок, то он выведет мопед на ули­ цу и не понесет за это ника­ кой ответственности. В назначенный срок я при­ шел в мастерскую и вижу, что какой-то незнакомый человек снимает с моего мопеда какую- то деталь. Я, естественно, по­ интересовался, для какой це­ ли он это делает. Подошед­ ший т. Бурлаков очень невнят­ но пытался мне объяснить, что это нужно для проверки дру­ гого мопеда. А к ремонту мо­ его он еще не приступил, по­ тому что забыл, какая у него неисправность. Был назначен новый срок— 13 августа. Но и в этот день, когда я пришел, мастер снова начал выяснять, какая же у мопеда неисправность. А ког­ да выяснил, сообщил мне: — У нас нет запчастей. От­ правляйте на завод-изготови­ тель. Пришлось забрать мопед, причем состояние его было хуже, чем до отправки на станцию. Мастер цеха т. Пискунов ни­ чего объяснить мне оказался не в силах. А очень хотелось бы уз­ нать, до каких йор мастера- ремонтники будут работать так бесконтрольно, выполняя «ле­ вые» заказы? Для чего вооб­ ще существуют гарантийный ре­ монт и гарантийные мастер­ ские? Как долго будет продол­ жаться откровенная торговля запчастями? Почему покупа­ тель должен сам отправлять бракованные узлы на завод-из­ готовитель? Когда, наконец, будет наведен порядок на станции технического обслу­ живания? * О. ФРУМКИН. г. Липецк. Спасибо за внимание По возрасту и состоянию здоровья мне часто приходит­ ся обращаться к врачам и фармацевтам, и надо сказать, что за последнее время они в нашем городе стали более чут­ ки и внимательны к больным, в частности к нам, ветеранам войны и труда. Еще в начале этого года по инициативе главного врача по­ ликлиники № 1 Р. Д. Синюко­ вой в красном уголке этой поликлиники было проведено общее собрание участников Великой Отечественной войны. Здесь перед нами выступили и ответили на наши многочис- • ленные вопросы ведущие спе­ циалисты не только данной по­ ликлиники, но и областного ап­ текоуправления. В непринуж­ денной беседе мы получили полный и ясный ответ на то, из-за чего ранее возникали порою претензии. Отрадно, что если раньше ежегодный комплексный мед­ осмотр мы, участники войны, проходили в очереди по каби­ нетам, то в этом году он про­ водился в одном месте всеми специалистами, при этом не мы стояли в очереди, а врачи ожидали нас. Введенная предварительная запись на прием к врачу лик­ видировала очередь у окон ре­ гистратуры. Значительно улуч­ шили медицинское обслужива­ ние удлиненные рабочая неде­ ля и день. Хочется сказать доброе сло­ во о врачах этой поликлиники невропатологах В. И. Авцинб- ве и А. В. Шевякове, кардио­ логе В. Г. Власовой. Эти лю­ ди лечат не только медициной, но и вовремя сказанным доб­ рым словом, хорошим советом. Наряду с поликлиническим лечением, сейчас организовано лечение ветеранов войны и на дому. Участковый врач Л. Г. Баландина обслуживает нас не только по вызову, но и по сво­ ей инициативе. В мае машиной скорой ме­ дицинской помощи в тяжёлом состоянии со вторым инфарк­ том миокарда я был доставлен в кардиологическое отделение медсанчасти НЛМК. Врачи и медсестры этого отделения в течение 37 суток проводили комплексное лечение. Я был выписан, когда здоровье зна­ чительно улучшилось. Но дело, в конечном счете, не во мне. За время нахождения в этой больнице я воочию убедилсяй том, что главный врач отделе­ ния Е. П. Андреев буквально живет заботами о больных. Его можно видеть в отделении и рано утром, и поздно вечером, и в выходной день. Медицин­ ский и обслуживающий пер­ сонал равняется по нему. Значительно лучше стали обеспечивать медикаментами, и работники аптеки № 98. Не­ смотря на большую загружен­ ность, они терпеливо выслуши­ вают своих клиентов, дают толковый совет. Если нужного лекарства нет в наличии, они берут заявку на учет и при первом поступлении нужного, медикамента открыткой или; по телефону сообщают больно- -му. Г. КАРДЮКОВ, ветеран войны ГГ И труда. -- -------- РЕЙД ПО ПРИСУТСТВЕННЫМ М Е С Т АМ -------------- ДАЙ СПРАВКУ, ЧТО НУЖНА СПРАВКА ...Саша Попов отслужил три года во флоте и вернулся в родной дом. Первые радости встречи с родителями и друзь­ ями быстро отступили перед трудностями прописки в квар­ тиру ЖКО ЛТЗ, из которой он ушел служить. Больше недели бывший моряк обходил различ­ ные инстанции. *Родители, с то­ ской ждавшие сына, по мано­ вению бюрократической палоч­ ки превратились в квартиро­ съемщиков, от которых требо­ валось особое заявление. Пе­ чать и подпись, еще подпись и печать. Словом, недельная ка­ нитель. Просим начальника горжил- управления А. И. Белкина про­ комментировать этот случай. «Мы стараемся, прописывать демобилизованных за два ча­ са, они оставляют свои доку­ менты, паспортистка поднима­ ет дело. Думаю, что в домах ведомственного подчинения эти вещи тоже надо упростить. В данном случае сразу видны лишние звенья •— юрист и за­ меститель директора по быту». А. И. Белкин помнит очере­ ди, когда до 50—60 человек приходили на прием со свои­ ми заботами. Сейчас в прием­ ные дни приходят 15—18 че­ ловек. Часть проблем снялась за счет организации регуляр­ ного профилактического обхо­ да квартир. В субботу и вос­ кресенье установлены дежур­ ные часы работы паспортистки, бухгалтеров, сантехников, электриков. Прием у началь­ ника горжилуправления ведет­ ся два раза в месяц с 15 до 20 часов. Есть и свои пробле­ мы. Не каждый начальник ЖЭУ может справиться по своим личностным качествам с круговертью разнообразных дел. Ответственность серьез­ ная, зарплата— меньше масте­ ра строительного управления. Вдевятнадцати областях РСФСР уже приняты решения мест­ ными Советами о праве начальников ЖЭУ на служеб­ ную квартиру, что является хо­ рошим стимулом для инициа­ тивной и добросовестной рабо­ ты. В" Липецкой области эта проблема пока не решена. ...Фрунзе. 5, печально зна­ менитое место в городе Ли­ пецке. Здесь расположено бю­ ро по обмену жилой площади отдела по учету и распределе­ нию жилья. Зимой и летом, весной и осенью — толпа. Ар­ хаичное, примитивное дело­ производство, которого не ко­ снулись никакие ветры пере­ мен, вынуждает клиентов са­ мостоятельно ходить по своему делу, обращаться в вышестоя­ щие инстанции. В мутной во­ де неорганизованности ловят свою рыбку подпольные мак­ леры. Давно накопляй опыт реше­ ния этой насущной для многих людей проблемы. В Свердлов­ ске дела об обмене — функ­ ция райисполкомов, на чьей территории обмен происходит. В Риге весь поиск возможных вариантов берет на себя бю­ ро, извещая клиента открытка­ ми. Такую же услугу, но толь­ ко на современных коопера­ тивных началах, получают жи­ тели Сыктывкара. Предельно упрощается и процедура обме­ на, чтобы судьбы людей не за­ висели от количества голосов «за» и «против» членов комис­ сии горисполкома, которые в свою очередь этих людей не знают и не могут вникнуть во все тонкости, а порой и тра­ гедии человеческих жизней. К сожалению, четкостью и культурой в работе не может похвастаться Липецкое бюро, возглавляемое А. Н. Маренко- вым. Здесь нередки случаи про­ фессиональной неграмотности, несоблюдения морально-эти­ ческих норм нашего общества, которые заставляют людей ис­ кать правду в вышестоящих организациях, судах, терять ра­ бочее время, страдать из-за бюрократической казуистики. Вот несколько ситуаций. сня­ тых, так сказать, скрытой ка­ мерой. Женщина, попросившая не называть ее фамилию, по­ лучила отказ на обмен своей комнаты на комнату в другом доме из-за тяжелых отно­ шений с соседкой. Причина от­ каза — нет согласия этой са­ мой злой соседки. Обращаемся к юристам горисполкома и горжилуправления. Выясняет­ ся, что согласия соседки не тре­ буется, т. к. они — самостоя­ тельные квартиросъемщики. Первого августа в субботний прием с ходу отказали двум сестрам-пенсионеркам, поже­ лавшим объединиться под ста­ рость лет. Сказали — невоз­ можно, не положено. Такое впечатление, что, если трудно­ стей нет — здесь их выдума­ ют. Именно об этом свидетель­ ствует письмо Г. В. Жоголе- вой. Автор четко излагает все обменные перипетии, и потому мы публикуем письмо почти полностью. «Отработав в Ма­ гаданской области до пенсион­ ного возраста, мы с мужем по­ лучили в 1972 году кооператив­ ную трехкомнатную кварти­ ру. Позже муж умер, а сын, женившись, семь лет назад уехал с женой в Мурманск, где они и проживают в двух­ комнатной коммунальной квар­ тире. Уезжая, сын дал пись­ менное согласие (документ за­ верен нотариусом) на обмен моей квартиры на любую дру­ гую и в любом городе по мо­ ему усмотрению. Сын жилпло­ щадь не бронировал и не пре­ тендовал на нее, а, приезжая каждое лето в отпуск, устно подтверждал свое согласие, конкоетно советовал меняться с семьей, проживающей в на­ шем доме, этажом ниже. Для меня этот обмен очень удо­ бен, так как получаю мень­ шую, двухкомнатную квартиру (что для пенсионерки немало­ важно) и обмен проходит с порядочными людьми, которые в любую минуту помогут. Собрав все нужные докумен­ ты, мы в начале декабря про­ шлого года предъявили их на заседание жилищно-бытовой комиссии ЖСК-3, а затем в Советский райисполком и по­ лучили согласие на обмен; уп­ латили разницу в стоимости наших квартир — 1543 рубля. Дальше — бюро обмена жил­ площади. Вот тут и началось. Документы долго не прини­ мали, объясняя,.что нет от сына согласия (первоначаль­ ное, якобы, устарело). Нако­ нец, приняли, и комиссия по обмену жилплощади постано­ вила выдать нам ордера. (Про­ тив проголосовал только А. Н. Маренков). Но в день их вы­ дачи нам сообщили, что обмен отменяется, потому что сын прислал возражение (в обмен­ ном бюро взяли у меня адрес сына и сделали запрос), а мне в то же время посоветовали обратиться в судебные орга­ ны. Так в апреле нынешнего года наши документы попали в Советский райнарсуд. Жена сына подала в суд на райис­ полком за отказ в бронирова­ нии жилплощади после семи лет отсутствия. В мае состоя­ лось судебное заседание, на котором рассмотрение дела было отложено до получения дополнительных документов из Мурманска. Затем в июне районный суд вынес решение об отказе в бронировании и лишении сына права на жил­ площадь. Наши хождения продолжа­ ются до сих пор: жена сына подала кассационную жалобу в областной суд. И там рас­ смотрение вновь переносится... Итак, обмен сорокапятиметро­ вой квартиры, где я живу од­ на (претендующая семья не со­ бирается выезжать из Мурман­ ска еще в ближайшие десять лет), на меньшую площадь длится вот уже девятый ме­ сяц. Нам всем очень тяжела эта тяжба. Я больная, пожилая женщина, а мои соседи, с ко­ торыми решила обменяться, работают и тратить время на волокиту не могут. Теперь вы­ яснилось, что обращаться на­ до было вовсе не в суд, а в райисполком, который разре­ шил обмен. КогДа же это кон­ чится? Или перестройка не ка­ сается лиц, участвующих в этом бюрократическом деле? А ведь весь сыр-бор разгорел­ ся из-за того, что, по мнению моей невестки, я задаром от­ даю квартиру, а она теперь стоит 19 тысяч рублей. Бюро обмена — не простая контора. Здесь проходят, как видно из приведенных фактов, сложные жизненные коллизии. И решать их должны тактич­ ные, гуманные и компетентные специалисты, умеющие не­ стереотипно мыслить. Мы должны помнить, что сейчас многие инструкции, по­ ложения и законы устарели, отстали от жизни, и пользо­ ваться ими надо с умом, не по шаблону. В стране идет большая перестройка общест­ венных отношений в сторону их демократизации, началось активное наступление на бю­ рократизм на всех уровнях. Никакой ЭВМ не под силу сосчитать, сколько рабочих че­ ловеко-часов, нервов испорти­ ли людям «бумагопроизводи- тели». Например, всем новосе­ лам нужна справка из , бюро технической инвентаризации, что у них нет собственного дома - пятистенника, даже если трудовой коллектив и администраций знают и пись­ менно удостоверяют, что чело­ век много лет живет в обще­ житии. Сначала — в очередь за квитанцией. Потом с кви­ танцией — в сберкассу на дру­ гую улицу и, естественно, в очередь. Уплатив 58 копеек, опята в БТИ и, естественно, в очередь. Учтите перерывы слу­ жащих и — на крохотную справку нужен рабочий день. Семидесятипятилетнему Я. Г. Мязину потребовалось переве­ сти на свое имя сберкнижку умершей жены. Как объяснил нотариус, для этого необходи­ ма справка с места жительст­ ва. Он представил, но ее не приняли: говорят, не так на­ писана. По этому поводу че­ ловеку пришлось дважды об­ ращаться в нотариальную кон­ тору. Три часа простоял в оче­ реди к нотариусу и Б. В. Бон­ дарев, но так и не попал — закончился прием, пришел на следующий день... А требова­ лось ему совсем немного — оформить доверенность на ав­ томобиль и снять копию со свидетельства о рождении сы­ на. В нотариальной конторе № 1 на ежедневном приеме бывает 200—250 посетителей, а ве­ дут его 1—2 сотрудника вме­ сто четырех, потому что ос­ тальным приходится замещать отсутствующих нотариусов в других конторах, в том числе и в районах области. Подваль­ ное помещение практически не приспособлено к приему граж­ дан, здесь негде даже поста­ вить стулья. А между тем лю­ ди идут и идут — мамы с грудными детьми и молочными бутылочками, идут пожилые, инвалиды... Позволим себе процитиро­ вать виднейшего советского социолога И. Бестужева-Ладу, выступившего в «Советской России» 4 авгурта: «Миллиарды рабочих челове­ ко-часов пропадают пропадом ежегодно в виде согбенных фигур, понуро сидящих в длин­ ной очереди за очередной справкой. На этом доходном промысле греют руки несмет­ ное число чиновников. Хочет — даст, заупрямится — не даст: «Неси справку,' что нуж­ на справка». Смилуется — при­ мет прошение без справки, не смилуется — .гони на другой конец города и выстаивай еще одну очередь. Не подмажешь — не поедешь. И так далее, все слишком хорошо извест­ ное». Так хорошо известное, что хочется спросить: это не про нас? Е. ЕМЕЛЬЯНОВА, плен Советской социоло­ гической ассоциации; , В. ШЕБЕКО, пенсионер; М. СОРОКИНА, корреспондент. Этот снимок наш внештатный фотокорреспондент сде­ лал в липецком Доме мод. Недавно здесь открылась точ^ ка по ремонту часов от липецкого завода «Рембыттехнн- ка». Много услуг выполняют работники Дома мод. Посети­ тели приходят сюда заказать платье или костюм, сдать вещи в химчистку или в стирку... А теперь они еще мо­ гут и вручить мастеру для починки часы, которые будут отремонтированы в срочном порядке. На снимке: часовой мастер комсомолец Сергей Кузне­ цов. Фото Ю. КЛЮЕВА, « З Д О Р О В Ь Е » С Р У К Центральный рынок. У входа висит объявление; «Торговля с земли запре­ щена». Но все равно тор­ гуют. Когда-то у ворот бы­ ло и другое объявление: «Торговля травами запре­ щена». Сейчас его нет, и за воротами на улице Неделина — целый травяной базар. На земле, на ящиках, на дерюжках разложены раз­ ные лекарственные травы: душица, чабрец, зверобой, брусничник, песчаный бес­ смертник. Встречаются и корни валерианы, чебрец, калган и многие, многие другие, в том числе и неле­ карственные: зимолюбку продают за толокнянку, за ромашку лекарственную вы­ дают другие виды ромашек. Тут же у торговок можно получить и совет, какая трава от чего: «от нервов», «от печени», «от сердца», «от давления». Дует ветер, летит пыль из-под ног прохожих, рядом стоят машины, приносящие грязь на колесах. И тут же рядом сидят, торгуют «здо*. ровьем». Проходят мимо медработники, милиционе­ ры, члены общества охраны природы, просто горожане,- знают об этом и работники рынка — и никто не обра­ щает внимания. А ведь очень серьезный вред наносят эти врачевате­ ли • здоровью легковерных людей! Иной раз и трава-то уже вся почернела —- нет, покупают. И все это связано с мас­ совым уничтожением расте­ ний, браконьерством! Давно бы пора прикрыть эту бесконтрольную торгов­ лю за воротами. Если же эта продажа лекарственных трав узаконена, то надо вы­ делить для нее место на рынке, за прилавками, с предварительной провер­ кой. И почему бы аптекам не организовать прием раз­ нообразных лекарственных растений в большем ассор­ тименте, чем они до сих пор принимают? Т. ПАНФИЛОВА. г. Липецк. д