Ленинское знамя. 1983 г. (г. Липецк)
шл Коллективны й подряд: сельский вариант 2 . П ОВ ЕРИТЬ В СЕБЯ УБ ЕДИТЬ ДР УГИХ М отоцикл быстро летел по проселку, коляску на ухабах вскидывало, но Михаил не сбавлял скорости. Почти це лый день он провел в Из- малкове, куда его вызывали на совещание как депутата райсовета, и теперь торо пился в поле. Тревожился: как-то там без него? Ведь сегодня — кровь из носу, а нужно закончить копку са харной свеклы. Промедлишь — упустишь погожие дни, которых не так уж много у осени. Так* в думах, незаметно доехал до плантации. Бегло го взгляда было достаточно, чтобы понять, что все благо получно: узкую полоску не убранной свеклы «добивали» с двух сторон три самоход ных шестирядных комбайна. И еще бригадир сразу заме тил: на поле — гость. В группе свекловичниц около одного из буртов очищенной свеклы стоял секретарь парткома. Он чТо-то увле ченно рассказывал собрав шимся. Как и большинство кол хозников, Логачев с уваже нием относился к Михаилу Лукичу. Учитель по профес сии, тот рассматривал пар тийную работу, которой от дал более пятнадцати лет, как продолжение педагогиче ской. Предельно тактичный и искренний, он умел как-то по особенному, неназойливо вникать во все, что волнова ло людей, принимать близко к сердцу их заботы. Горячо и безоговорочно поддержал он и почин их бригады, го ворил добрые слова на пар тийных собраниях, частенько направлял в бригаду лекто ров. Настоящую опеку уста новил он и за их партгруп-- •пой. Руководитель ее, Иван Лазаревич Сидякин, в свое время, как говорят, универ ситетов не кончал и потому помощь Аладкова ему при шлась как нельзя кстати. Вместе проводили беседы, вместе готовились к отчетно- выборному собранию. Такое отношение секретаря парт кома, естественно, нравилось людям, они с большей ответ ственностью выполняли свои обязанности. Вот и сейчас присутствие Аладкова заста вило Михаила внутренне подтянуться. А тот уже шел ему на встречу. — Ну, что нс, поздравляю! — он подал Михаилу отпе чатанный на машинке вы пуск эстафеты. — Твоя бригада первой заканчивает копку. Да и урожай у вас на пятьдесят центнеров вы ше, чем в среднем по колхо зу. Ты даже Сергеева пере гнал. Новость была для Михаи ла приятной. Ведь уже вто рой раз за нынешний год он обходит прежде недосягае мую третью бригаду! Снача ла порадовали зерновые, давшие по 23 центнера с гек тара, в то время, как у дру гих сбор не превышал 19— 20 центнеров. И теперь вот — сахарная свекла. Уж на что год для нее неудачный, а худо-бедно, по 150— 160 центнеров собирают с гек тара. Этого вполне достаточ но, чтобы закрыть план. Да и другие культуры их . не подвели. Кукуруза дала по 183 центнера зеленой массы — на 5 центнеров больше договорной урожайности. Почти 200 центнеров зеле ной массы получены с каж дого гектара многолетних, по 25 центнеров сена на Круг принесли однолетние. Хорош урожай — надеж на и экономика. Как сообщи ла недавно Михаилу глав - ный экономист колхоза В. А. Гуркина, на каждого человека в его бригаде про изведено за год продукции почти на семь тысяч рублей. А по колхозу этот показа тель чуть ли не в два раза ниже. Соответственно каж дый член его бригады вы полнил объем работ в пол тора раза больше, чем в сред нем по колхозу. Размер ме сячного заработка составил в бригаде 178, а по колхо зу — 144 рубля. Между тем, себестоимость цент нера продукции в брига де ниже, чем по хозяйству: по зерновым — на 4, сену — на 20, сахарной свекле— на 11 процентов. Это ли не убедительное свидетельство жизненности коллективного подряда? — Зиаю-знаю, о чем заду мался, — шутливо подтолк нул его плечом Аладков. — Не иначе, безнарядку свою добром поминаешь. Ну и правильно — стоит того! «Стоит того...» Следя, как оседает за легковым фур гончиком секретаря плотная пыль, Михаил вспоминал те хлопотные весенние дни, когда они только-только пе реходили на подряд. Сколь ко было неясного, сколько сомнений. И главный воп рос: как оплачивать труд механизаторов до оконча тельного расчета за продук цию? Поскольку еще на ор ганизационном собрании уго ворились, что уравниловки не будет, равное авансиро вание сразу же отцадало. Знал Логачев, что именно та кой принцип оплаты считает за основу успеха один из пионеров безнарядки знаме нитый кубанский новатор В. Я. Первицкий. Но он так же хорошо знал и психоло гию тех, с кем работал. Нет, не готовы они сразу к тому, чтобы удовлетвориться рав ной зарплатой. Ведь для этого какая ломка сознания нужна! А пока... Пока при ходилось останавливаться на том, что подсказывала та же практика коллективного под ряда,—на оплате за нормо- часы. Величину ее постави ли в зависимость от типа тракторов (68 копеек в час на гусеничном и 61 копейка на легком колесном) и вы работки механизатора. Ска жем, вспахал за день на тракторе ДТ-75 десять гек таров вместо пяти по нор ме — получай как, за 14 ча сов по 68 копеек, перевы полнил норму на колесном в полтора раза — выплата уже идет за 10,5 часов по 61 копейке. Словом, норма, задание на первом этапе внедрения оставались, как и при сдельщине. Однако опас ность брака стала гораздо мбньшей. В распоряжение бригадира и всего коллекти ва переходил такой дейст венный инструмент контроля, как взаимная ответствен ность. Кто-то, может, и хотел бы схалтурить, да нельзя: тут же поправят. Как-то А. С. Мухин залег с утра в лесополосе: работа, мол, не зверь, в лес не убе жит. Но стойло намекнуть, что за это ему будет сни жена при окончательном рас чете доля выплат за про дукцию, как он тут же при нялся за дело и не только перевыполнил норму, но и не допустил ни одного огре ха. В том, что люди всерьез стали «болеть» за качество, Михаил особенно ясно убе дился во время уборки горо ха. Как известно, культура эта капризна и трудоемка. В дождливую погоду полегает — ни с какой жаткой не подступишься, в сушь — осыпается. А в этом году всего с избытком: и дождей, и жары. А тут гороховая тля напала. Сколько труда и выдумки положили! Но своего добились: весь горох убрали без потерь, по 17 центнеров с гектара получи ли. Или же взять удобрения. Бригада отдаленная, и так уж повелось, что раньше то туками ее обделят, то наво зом. А нынче настояли: сколько туков положено — отдай, да и от органики те перь не намерены отказы ваться. Пусть мехотряд из «Сельхозхимии» возит на- ...А возную жижу на располо женные рядом с молочным комплексом поля третьей бригады, к В. И. Сергееву. Но уж зато своим транспор том они распоряжаются сей час так, как того требует обстановка: выдалось «окош ко» в полевых работах — сразу же мобилизовывают все легкие трактора на вы возку навоза. И так, неза метно для самих себя, вы везли на поля несколько тысяч тонн органики. А это, считай, верная прибавка к урожаю следующего года... Размышления Михаила прервал его помощник, Алексей Ефимович Бары бин. Будучи в коллективе человеком весьма авторитет ным, на что давали ему пра во и возраст (на целых двад цать лет старше Логачева), и знание техники, он нес на себе немалую часть органи заторских хлопот: распреде лял работу среди членов бригады, отвечал за исправ ность тракторов и других машин. На этот раз он по дошел к Логачеву посовето ваться, как использовать ме ханизаторов, высвобождаю щихся после уборки свеклы. — Оставим одного на све клопогрузчике, — предло жил он, — а всех остальных — на пахоту. Твое мнение, Петрович? — Действуй! — согласно кивнул Логачев. Да, не ошибся он, на стояв, чтобы его помощника по технике, а также слесаря- наладчика А. Д. Сидякина оставили в составе бригады. Чего греха таить, кое-кто считал, что, дескать, наклад но на одиннадцать механиза торов иметь трех человек уп равленческого персонала, не считая учетчицу. Но ведь надо понимать, что брига дир отвечает не только за механизаторов. Под рукой у Логачева 1400 гектаров зем ли, да плюс к тому целая деревня из полусотни домов. В ней он и хозяйственный руководитель, и представи тель советской власти в од ном лице. Прохудилась ли крыша у пенсионерки, нуж но ли завезти уголь на зиму — за всем идут к нему. В его же распоряжении свекло вичницы, без которых, пока полностью не внедрена ин дустриальная технология вы ращивания свеклы, не обой тись. Так что кому-то нуж но персонально отвечать в бригаде за состояние техни ки. Можно, конечно, подчи нить наладчиков непосредст венно главному инженеру. Но такой вариант только бы пошел во вред делу. Тогда у них не было бы подлин ной заинтересованности в бесперебойной работе техни ки. И, как знать, какую бы картину он застал на план тации, отлучись вот так на день из бригады? ...Возвращаясь домой ми мо правления, Михаил за метил: в кабинете В. Н. Шарандина горел свет. «По просить, чтобы подбросил завтра побольше машин на вывозку свеклы?», — мельк нуло у Логачева. Оставив мотоцикл у ограды, зашел в контору. И,- как тогда, пол года назад, встретился с Сергеевым, только что вы шедшим от председателя. Приветливо кивнув, по сторонился, пропуская его. Но тот внезапно остано вился. — Хочу в следующем го ду тоже на «безнарядку» перейти, — сказал он. — Берешь на выучку? От неожиданности Михаил даже покраснел. — А мне казалось... Но видя, как смутился Сергеев, Логачев быстро по правился: — Что ж, будем соревно ваться. А насчет выучки... Мы секретов не таим! А. КОЛЯДОВ, соб. корр. «Ленинского знамени». ТБИЛИСИ он все-таки посмот рел. Красивый город. Седая старина и с о в р е м е н н ы е по стройки, густая зелень тихих улиц-аллей и шум ные прямые проспек ты, гостеприимство жителей — все это оставило свой след в памяти. Значит, не зря выкладывался в цехе, чтобы выкроить этот сво бодный день — знакомство с городом состоялось. Работа в этой поездке бы ла не из легких: станок дол го упрямился^ не хотел дей ствовать как следует. «Ка призная машина», — гово рили ему шлифовщики, ко торым предстояло осваивать агрегат, и в голосе их энту зиазма не слышалось. Николай Ильич хмурился: «Как же ей не капризни чать, если этот тонкий шли фовальный станок, предназ наченный для чистовой об работки деталей по высшему классу точности, пытались использовать как фрезерный! Разве можно, скажем, реак тивный лайнер использовать вместо трактора?.. А здесь попробовали. Хорошо еще, что не загубили машину». Дрякин улыбнулся, вспом нив, как испугалась моло денькая станочница, когда шлифовальный круг вдруг бешено запрыгал на заго товке. Видно, подумала, что сломала новый агрегат. Но все было не так страшно: пусть и с большим трудом, но шлифовальный камень он отбалансировал и выправил. А испуг тот на пользу делу — теперь-то она там, где глубина врезания должна быть в сотые доли милли метра, большую подачу не сделает. Сегодня — День машиностроителя Сколько подобных случа ев было в его практике? Да разве все вспомнить! Ведь, считай, добрую половину страны объездил: Россия, Закавказье, Средняя Азия. Вот еще, пожалуй, на Даль нем Востоке не побывал. И везде у него одна задача: отладить, пустить в дейст вие станки Липецкого стан костроительного завода. Нет, он не наладчик. Просто на заводе такой порядок: пред ставитель бригады, собирав шей агрегат, пускает его у заказчика. И это оправдано: зная, что предстоит самим отвечать за свою работу пе ред потребителем, сборщики брака не допускают. Во вся ком случае, Н. И. Дрякину еще не случалось краснеть за собранные им и его това рищами по бригаде особовы сокоточные ЗЛ722А. Так что присвоенному ей госу дарственному Знаку качест ва машина соответствует. Этот маленький пяти угольник, гарантирующий надежность и точность рабо ты агрегата, на станке сразу и не заметишь. Но Николай Ильич хорошо знает, сколь ко сил и энергии отдали за водские конструкторы и тех нологи, станочники и сбор щики, чтобы разработанный на предприятии агрегат об рел прочный авторитет, за воевал популярность у стан костроителей. Ведь тот пер вый экземпляр, который го- « С Т А Р О С Т Ь М Е Н Я Д ОМ А Н Е З АСТАН ЕТ . . . » сударственная комиссия со чла достойным Знака каче ства, собирала его бригада. Станок шел туго: частенько приходилось и после смены оставаться, и субботы при хватывать. Впрочем, трудно было не только сборщикам. И директор, и главный ин женер, заводские конструк торы •*— все не отходили от станка, который воплощал в себе трехлетний труд кол лектива и перспективу заво да на будущее. Вместе на ходили решения возникавших в ходе доработки агрегата проблем. Ведущий конструк тор Сергей Николаевич Вьюков внимательно прислу шивался к советам Дрякина: больше двадцати лет рабо тает тот на сборке, любой из выпускаемых заводом станков может без чертежей «сложить», а это многое зна чит. Сообща улучшили кон струкцию гидробака. Каза лось бы, мелочь: легкая виб рация гидробака при работе станка. Но колебания пере давались другим механиз мам, и этот «пустяк» сводил на нет точностные характе ристики агрегата. И таких мелочей было немало. Сейчас все трудности ос воения ЗЛ722А пойади. Ста нок пошел в серийное про изводство. Но работа брига ды легче не стала: ей пору чили сборку новых, опыт ных образцов ЗЛ741В. — В бригаде Петра Ми хайловича Стрельникова, где работает Дрякин, подобра лись самые умелые слесари. Кому, как не им, доверить ответственное дело? — го ворит старший мастер уча стка общей сборки М. М. Микляев. — Кстати, в свое время и бригадир учился у Николая Ильича. Значит, вновь труд «на пределе», вновь максималь ное напряжение и отдача всех сил. Но Николай Ильич доволен: новое — это всегда интересно, а рабо тать вполсилы он просто не умеет. — Умная машина, — зна комит Н. И. Дрякин со стан ком. И, постепенно увлека ясь, начинает рассказывать с гордостью: — Полуавтомат. А точ - ность обработки поверхности на нем может быть достиг нута идеальная! На днях сдали очередной агрегат. Испытания он прошел от лично. Б удет• представлять нашу продукцию на между - народной выставке в Болга рии. Жаль, бригадир не уви дел, какая машина вышла— на Урале он, новый станок отлаживает... В этот момент пашу бе седу прервал чей-то голос. — Николай Ильич, встре чай! Бригадир приехал! И в самом деле, между наполовину собранными станками шел, широко улы баясь, Петр Михайлович Стрельников. Первый день дома — и сразу в цех: бес покоился, как там дела у ре бят? — Наш станок как часы работает, — сообщил после первых приветствий. — А вообще-то там, в Южцо^ Уральске, наших машин м/ го. Есть и «старички», ч. десяток лет отслужили. Но действуют все исправно. Так что липецкую марку на Ура ле ценят. Ну, а как вы? В бригаде, как всегда, все было в порядке. Ведь здесь привыкли, работая меньшим составом, выполнять задание и за тех, кто в командиров ке. Бригадная форма орга низации труда, прочно при жившаяся на заводе, в этом случае просто незаменима. ...Заступил на свою рабо ту в цехе высокоточных станков бригадир, а испол нявший его обязанности Н. И. Дрякин стал собирать ся в очередную . команди ровку. На его долю они вы падают особенно часто: ли пецкие станки отправляются во многие города Союза, а чтобы подтвердить высокий класс агрегатов, посылают самых опытных слесарей-исг>~ пытателей. И, возможно, н этот раз Николай Ильич все -же поедет на Дальний Восток, где он пока не бы вал. О. СОКОЛОВ, корр. «Ленинского знамени». К АЖЕТСЯ, совсем еще недавно пойма реки Воронеж в Ли пецке напоминала большой пустырь. А сейчас уже на крыше легкоатлетического манежа искрит электросвар ка, рядом растут белые кор пуса, отделанные красным кирпичом. Это — первые объекты строящегося моло дежного центра. Каким он будет? В управлении по делам строительства и архитекту ры горисполкома — органи зации, которая должна знать, как выглядит Липецк сейчас и каким он станет завтра, — толком ответить на этот вопрос почему-то не смогли. Руководитель архи тектурно-планировочной груп пы В. А. Крепышрв о пер спективном развитии этого уголка поймы рассказал так: — Уже сейчас там стро ятся манеж, а также моло дежный центр Новолипецко го металлургического комби ната. В будущем появится бассейн, начнут строительст во набережной. Как это все будет выглядеть? Не знаю. Показать эскизы? Да нет их у нас. И вообще, по поводу молодежного центра вам луч ше всего обратиться в управ ление капитального строи тельства НЛМК. Набережная и бассейн — — это в перспективе, а ,м о лодежный центр строится сейчас. В УКСе комбината мне рассказали, что в состав комплекса войдут девять об щежитий, комбинат бытового обслуживания, библиотека, столовая и кафе, магазины, сберкасса, отделение связ::, площадки спортивные и для отдыха, предусмотрены даже два фонтана. Сметная стоимость молодежного центра составляет более десяти миллионов рублей. Как идут дела на объекте? Если судить по цифрам, не плохо: с начала строительст ва освоено уже 2700 тысяч рублей. А если учесть, что строители вплотную заня лись молодежным комплек сом сравнительно недавно — в феврале 1980 года — и уже столько освоили, то по лучается. что все обстоит просто великолепно. Но это — на бумаге. В действительности по ложение хуже. Ведь хвалить строителей нужно не за циф ры, а за сданные объекты, причем сданные в точно за планированные сроки. Но... С производственной дисцип линой на стройке далеко не все в порядке. Нет, речь идет не об опозданиях кра- корпус принят государствен ной комиссией, нужно заво зить мебель, но как же за возить, если не было еще повторной покраски полов? Но это лишь «цветочки»... Можно ли эксплуатировать общежитие без канализации, электричества, телефона? По чему же комиссия приняла Сдачу еще одного обще жития, которое должно быть закончено в этом году, стро ители перенесли на следую щий. Главный инженер пер вого управления треста «Жилстрой» Н. А. Погорелов сообщил, что не генподряд ная организация, а заказчик явился инициатором этого Решение принято. Что сделано? ВЕДОМСТВЕННАЯ К А Р У С Е Л Ь новщиков на работу и не о прогулах каменщиков, а об исполнительской дисциплине целых строительных органи заций и их руководства: сро ки ввода в эксплуатацию многих объектов молодежно го центра неоднократно срывались. Как сообщил нам предста витель заказчика Ю. В. Мо- ногаров, заместитель началь ника УКСа НЛМК, еще в прошлом году трест «Жил строй» обязан был закончить пяти- и девятиэтажное обще жития — на 360 и 640 мест соответственно. Но корпуса не были сданы, так как пер вое управление треста еще не завершило кирпичную кладку. Выделенные средст ва, таким образом, полно стью не были освоены. В этом году строители долж ны были завершить работы на тех двух общежитиях и сдать еще одно девятиэтаж ное. Причем, корпус на 360 мест они обязались предоста вить новоселам еще в первом квартале. Но из-за недоделок комиссия приняла его толь ко во втором. И опять же, закрыв глаза на недоделки. В самом здании их вроде бы не так много: не установлены были электроплиты, часть другого электрооборудования, водопроводные краны. Но заведующая общежитием Е. Р. Краснова оказалась в затруднительном положении: здание в таком состоянии? — Согласен, что недора ботки строителей были. Но такие мелкие, что не мешали нормально эксплуатировать общежитие, — объясняет ее председатель А. Ф. Иванни ков, главный инженер город ского управления по делам строительства и архитектуры. — Например, несколько сте кол было разбито. Не под ключены электричество и канализация? Не может та кого быть. Канализационно насосная станция в то время испытывалась. Телефонные сети строители обещали за кончить через два-три дня. Объяснение звучит, сог ласитесь, странно. Не зная результатов испытания, А. Ф. Иванников все же подмах нул акт. Прошла уже первая половина сентября, а до сих пор не работают ни канали зация, ни трансформаторные подстанции. Не проложены телефонные сети — не хва тает двух с половиной ки лометров труб. Кстати, намного позже, в середине августа, государст венная комиссия во главе с председателем Левобережно го райисполкома И. А. Куз нецовым принимала стоящее рядом другое общежитие. И к делу подошла иначе: из-за таких же недоделок акт не был подписан. переноса. Но Ю. В. Моно- гаров высказал в свою оче редь предположение, что трест решил закрепить прак тику на объектах молодеж ного центра: сдавать обще жития с годичным опоздани ем. Деньги на строительство выделены, да и жилье метал лургам крайне необходимо. Но все-таки заказчик на «Жилстрой» не очень пеня ет — как-никак два обще жития есть. И если взгля нуть на план освоения, то сейчас на объекте трест идет даже с опережением. Вот' только жить в этих общежи тиях пока невозможно. Еще в августе намечалось закончить кладку того «пе ренесенного» общежития. Но это не удалось. В * прошед шем месяце здесь трудилось только из первого управле ния более двадцати пяти ка менщиков. Потом часть лю дей сняли и сейчас осталась одна бригада — десять че ловек. Но и она простаивает из-за перебоев с поставкой раствора. И никто, даже заказчик, не знает, когда у металлур гов будет новоселье. На ка нализационно-насосной стан ции (генподрядчик — трест «Липецкметаллургстрой») до сих пор не испытана венти ляционная система. Все здесь уперлось практически в один вопрос: нужно поста вить аварийный затвор, что бы в случае необходимости можно было отключить кана лизационные сети от самой насосной. Разгорелись жар кие споры: строители уверя ют, что его не было в проек- г те; заказчик не доволен, что водоканалтрестовцы не хотят принимать станцию; а последние, в свою очередь, доказывают невозможность нормальной эксплуатации без предусмотренного всеми нормами затвора. Сейчас трудно разобрать ся, кто здесь прав. Навер ное, все-таки эксплуатаци онники. Но почему этот воп рос возник только в конце марта, когда объект осмот рела инженер технадзора из управления водопроводно- канализационного хозяйства? И почему за пять месяцев — 'срок довольно большой —затвор так и не был уста новлен? Хотелось бы полу чить обстоятельный ответ от названных организаций. Не решена и проблема с теплотрассой, которая бы ла готова еще к 1980 году. Но оказалось, что! весной и осенью тепловые камеры за ливаются грунтовыми вода ми. Поэтому некоторые уча стки нужно поднимать. Стро ители для оттока в камерах пробили дыры, но тепло трассу это не спасет, пото му что в те же отверстия вода при подъеме ее уровня и возвращается. Ситуацию прокомментировал замести тель главного инженера уп равления «Липецкэнерго» А. П. Горковенко: — Эксплуатировать тепло сети можно — эту зиму, скорее всего, и выдержат. Но в следующем году опять встанет этот вопрос, И хотя мы высказали свои претен зии еще в прошлом году, но дело и сейчас еще не .сдви нулось с мертвой точки. Нынешнее положение на строительстве молодежно центра можно охарактериз^-' вать как «вот-вот». Вот-вот сдадут канализационно-на сосную, на днях подключат трансформаторные ■ подстан ции, недолго ждать и окон чания работ по освещению подъездной дороги. Да толь ко эти «вот-вот» тянутся не один месяц... С. ГОРЯЧЕВ. НОРМА-ПОЛТОРЫ НОРМЫ Механизаторы Остро-Ка- менского и Котовского отде лений совхоза имени Макси ма Горького завершили коп ку сахарной свеклы. Водите ли агрегатов А. И. Холуев, В. А. Антонов, Д. А. Толма чев, Н. Д. Морковин пока зали при этом образцы са моотверженного труда. Сей час они помогают убирать ценную техническую культу ру в Центральном отделении. И здесь тоже дневную норму перекрывают в полто ра раза. Ф резеровщика ремонтно-ме ханического цеха коксохим- производства НЛМ К А лек санд ра Ивановича Бочарникова из брали секретарем цеховой парторганизации. Э т о доверие он заслуж ил не только чест ным трудом на своем рабочем месте, но и активной ж изнен ной позицией. Фото А . Щ урова. «Работать под девизом: «От высокого качества ра боты каждого к высокой эффективности труда кол лектива». (Из социалистических обязательств коллектива объединения «Липецкобл- та\ ерадиобыттехника»). В начале нынешнего года работники «Липецкоблтелера- диобыттехники» наряду с др у гими передовыми коллектива ми области приняли повышен ные социалистические обяза тельства. Передо мной итоги восьми месяцев. Сверх плана оказано услуг на сумму 9,8 тысячи рублей, за счет эконо мии запасных частей и топлив но-энергетических ресурсов получено дополнительной прибыли на сумму, значитель но превышающую плановую-, производительность труда воз росла внедрено 8 пацпредло- жений с немалым экономиче ским эффектом. В общем, су дя по цифрам дела здесь идут неплохо. Смущает поначалу совсем немногое: в отчете, представ ленном в сайком партии, «за были» о девизе, под которым обещали работать: «От высо кого качества работы каждого к высокой 'ФФективности т ру - \». колукт-тя-’». А почему за мычи? Вел:- именно на качест во и эффективность труда -------- ПРОВЕРЯЕМ ВЫПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛ ЬСТВ------- — ЗАЧЕМ ВЫ ПОКУПАЛИ ТЕЛЕВИЗОР? делается упор сегодня. Сам со бой напрашивается вопрос, а есть ли эти качественные по казатели? И если есть, то как они учитываются? Ведь о ка честве ремонта в первую оче редь должны судить клиенты, а кто учитывает их мнения? Может быть, инженер «по жа лобам» Тихон Родионович Горлов? Его мнение небезынтересно, но давайте прежде заглянем в кабинет главного инженера объединения Александра Вла димировича Фролова. Тем бо лее, что недовольные работой мастеров клиенты в конце концов все равно попадают к нему. Липчанка Буркова совсем недавно стала счастливой об ладательницей цветного теле визора. И не простого, а но вейшей конструкции, специаль но в Воронеж за ним ездила, неделю в очереди стояла. Несколько дней прекрасная и дорогая покупка радовала семью, как вдруг, по злой иро нии судьбы, телевизор сгорел. Обратилась женщина в ма стерскую, что на улице Космо навтов. Взяли ее телевизор в ремонт и назначили срок вы полнения заказа — две неде ли. Пришла Буркова за теле визором позже, «с запасом», зная заранее, что в срок вряд ли сделают. Оказывается, те левизор не готов: нет нужных деталей. Потом оказалось, что телевизоры такой марки в Ли пецке вообще не чинят и надо вызывать мастера из Вороне жа. Послали запрос. потом еще один... Более двух с по ловиной месяцев стоит уже те левизор в мастерской. — Когда Же его исправят?— добивается Буркова. Но А. В. Фролов привычно парирует любые доводы и окончательно сокрушает про тивную сторону вопросом: — Зачем вы вообще покупа ли телевизор? Ну. зачем он вам понадобился? Может быть, это нетипич ный, из ряда вон выходящий случай? Давайте обратимся к книге жалоб , и предложений. Вот одна из записей. Инва лид Великой Отечественной войны Д. И. Пахомов пишет, что он неоднократно по теле фону делал заявки на ремонт телевизора. И это в то время, как его «Электрон» — на абонементном обслуживании, и работники объединения обя заны не реже 2-х раз в год производить профилактический осмотр. Кстати, на недостатки в абонементном обслуживании жалуются многие клиенты. Однако, несмотря на обеща ния, мастер так и не пришел, а когда Д. И. Пахомов вынуж ден был сам приехать в ателье, перед ним никто даже не извинился. Серьезные претензии изло жила и В. И. Подмаркова. Ей пришлось потратить немало энергии и нервов, чтобы запо лучить из ремонта свой теле визор. Вернули его хотя и с удовлетворительным изобра жением, но со значительными дефектами эстетического пла на. Плохо обслужили и семью В. С. Слащилина: весь день пришлось ожидать мастера, который так и не явился. Недовольство в адрес объ единения высказывает и И. Ткаченко. «Мы неоднократ но вызывали мастера на дом, — говорит она, — и всегда ремонт был эффективным. Но с тех пор, как наш телевизор побывал в мастерской, он окончательно разладился, по ломкам нет конца». Отношение клиентов к ра ботникам объединения в боль шинстве случаев можно опре делить понятием «стойкое недо верие». Сложилось оно, естест венно, не само по себе, а скорее всего из-за стойкого не желания работников объедине ния полностью учитывать ин тересы и запросы клиентов, выполнять их заказы качест венно и в срок. Могу засви детельствовать, что сотрудни ки объединения относятся к своим клиента^, мягко выра жаясь. без должного уваже ния. — Делать им нечего, вот и ходят к нам без конца, — за явили мне они в присутствии Т. Р. Горлова. Признаться, такая «логика» кого хочешь заведет в тупик. Зачем же тогда существуют ремонтные мастерские, объеди нение в целом? Как могут здесь хорошо работать, если к заказчикам подобное отно шение? И, наконец, как быть с девизом насчет качества? Каких бы сверхплановых прибылей ни добилось объеди нение, как ни опережал бы пла новые рубежи рост производи тельности труда. сколько бы рационализаторских предложе ний ни регистрировалось в объединении, все усилия ни к чему, если отсутствует самый главный показатель — отлич ное качество обслуживания. Тихон Родионович Горлов, которому отведена столь неза видная роль, уже не автори тетен для «бывалых» заказчи ков. — Люди у нас научились жаловаться, — разводит он руками, — я их уже не уст раиваю. И, если судить по его сло вам и тону, может создаться впечатление, что заказчики нынче пошли с непомерными запросами. А людям всего-на всего нужно выполнение их заказов — качественно й в срок. Т. КОШЕЛЕ В А.
Made with FlippingBook
RkJQdWJsaXNoZXIy MTMyMDAz