Ленинская искра. 1986 г. (г. Грязи)

У ск о р е ние и мы Г А Р АН Т И Я К А Ч Е С Т В А В программе ускоренного со­ циально-экономического разви­ тия страны, выдвинутой XXVII съездом КПСС, особое место отводится коренному повыше­ нию качества продукции. Кол­ лектив культнваторного заво­ да, претворяя в жизнь реше­ ния партии и правительства, ведет большую работу по воп­ росу улучшения качества своих сельхозмашин и товаров шир­ потреба. За последнее время в этом направлении выполнен ряд важных организационно-техни­ ческих мероприятий по оснаще­ нию производства прогрессив­ ным оборудованием. Так, в те­ кущем году в эксплуатацию пущены три окрасочных линии, а также-автоматическая линия цинкования деталей на подвес­ ках. Вошли в жизнь коллектива заводская аттестация качества деталей и узлов, проведение проверок оборудования и осна­ стки на техническую точность, соблюдения технической дисцип­ лины. Регулярно проходят дни качества. Немало делается по повышению роли ОТК и совер­ шенствованию организации тех­ нического контроля—внедрена бригадная форма организации труда контролеров, установлены надбавки работникам ОТК за высокую квалификацию, введе­ но ежегодное техническое обу­ чение контролеров, наставниче­ ство. Стала правилом теперь коллективная ответственность контролеров за поступление рек­ ламаций на предприятие и про­ пуск бракованной продукции. Параллельно с этим усиливает­ ся материальная ответствен­ ность рабочих и служащих за ущерб, причиненный заводу, из­ готовлением некачественной продукции, (возмещение по­ терь от рекламации, удержания по акту о браке, возмещение по­ терь от поломок оборудования, оснастки и т. д.). В результате осуществляемых мер, качество продукции на за ­ воде значительно улучшилось. За полугодие на семь процентов снизились потери от брака, на 25 процентов уменьшилось ко­ личество рекламаций по срав­ нении? с 1985 годом. В этих результатах—заслуга всех наших машиностроителей, ведь показатели качества скла­ дываются из общих усилий кол­ лектива. Но есть и такие, чей вклад особенно ощутим. На заводе сегоднд ПО человек ра­ ботают с личным клеймом, 64— имеют звание «Отличник каче­ ства». В , нынешнем году брига­ да по изготовлению сувенирных ручек, возглавляемая Т. П. Бирюковой, добилась права ра­ боты с бригадным клеймом. В соревновании1 за повыше ние качества продукции по ито­ гам • первого полугодия из бригад основного производства первое место завоевал коллек­ тив елесарей-сборщиков, кото­ рым руководит В. В. Рисков. Он выполнил план по общему объему производства и номенк­ латуре на 115 процентов. Вы­ работка на одного работающего ’ в этой бригаде составила 128 процентов, коэффициент каче­ ства труда—единицу. Второе фесто заняла бригада по изго­ товлению товаров ширпотреба Т. П. Бирюковой, которая пе­ рекрыла план по НЧП на 14 процентов, по росту производи­ тельности труда—на 20 процен­ тов. Коэффициент качества тру­ да равен единице. Среди бригад вспомогательного производства, присуждено одно место—первое, которое завоевали слесари-ре­ монтники Н .'А . Маевского из цеха № 5. Эта бригада выполни­ ла план полугодия на 116 про­ центов, а задание по росту про­ изводительности труда превы­ сила на 23 процента. Оценка по культуре производства -г- хоро­ шая. В. ЩЕРБАКОВ, начальник ОТК завода. Н А Б О Н К ОМ М ЕСТЕ День открытого письма в магазине Л&-29 горторш д д АГА.ЗИН как магазин—не лучше А■*и не хуже других. Месячный то­ варооборот составляет в среднем 41—45 тысяч рублей. Это—больше, чем во многих других предприятиях городского универсального торга. Словом, хороший товарооборот—-так говорят об этом сами работники прилавка Отчасти он объяс­ няется тем, что расположена торговая точка на бойком месте: рядом—автовок­ зал, остановка автобусов, уходящих на Липецк. Во всяком случае, пусто в ма­ газине не бывает. А если учесть, что чем больше человеческих контактов, тем больше всякого рода случайностей, то еще и задумаешься, хорошо это или плохо—на бойком-то месте И мнения в зале разделились, если одни утверждали, что в магазин невоз­ можно заходить потому, что продавцы— грубияны, каких свет не, видел, то другие столь же экспансивно доказыва­ ли обратное—и продавцы хорошие, и в магазин люди идут с,удовольствием. Сразу сделаю оговорку: жалоб в ад­ рес коллектива продовольственного ма­ газина № 29 за последнее время по­ убавилось. В торге, с одной стороны, связывают- это со сменой заведующей, с другой—с тем, что возымели, наконец, свое действие меры, так сказать, кара­ тельно воспитательные: и обсуждали, и премий лишали, и взыскания наклады­ вали... Наверное, сыграло известную роль и то, и другое. О прежней заведую­ щей магазином дурным словом не вспо­ минают—толковый работник, просто слишком мягка характером, не умела потребовать, заставить. Йовая—3. В. Ломова—человек твердый. Постоять за продавца сумеет (хоть и говорят, что покупатель всегда прав, вряд ли нужно безоговорочно с этим соглашаться), но и пощады от нее не жди в том случае, если виноват, подчиненные это уже уяс- , нили.' ■/ Ну, а жалобы все-таки пока есть 3. Ключанских, например, рассказала невеселую историю о том, что продавец Н. Моргунова не только обсчитала ее. но и нагрубила. А. А. Дубинина в магазине № 29' яви­ лась свидетельницей такой неприглядной истории: продавец, не пожелавшая впос­ ледствии назвать своей фамилии, на гла­ зах других покупателей передала работ­ нику милиции (имени его автор письма' не знает, для нее и для работников ре­ дакции, в сожалению, он так и остался инкогнито) увесистый сверток. Когда же Дубинина поинтересовалась, всех ли Об­ служивают подобным образом, ей на­ грубили. Отвечая на эти письма, а также на вопросы, которые задавали ей участни­ ки дйя открытого письма, директор тор­ га 3. А. Гревцова особенно выделила: — К сожалению, недостатки пока есть. И дирекция торга не закрывает на них глаза. Смею вас заверить: наказы­ вали и будем наказывать самым стро­ гим образом тех продавцов, которые чувствуют себя за прилавком этакими хозяевами положения: «хочу—обслужу, хочу нет». Но давайте наводить порядок вместе. Кстати, надо подчеркнуть что руко­ водители торга отнеслись К предложению провести встречу с людьми непосредст­ венно в магазине по-деловому. На недо­ статки не нужно закрывать глаза—их нужно выявлять, А тут, как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать... Пожалуй, ни на одну сферу жизри нашей мы не глядим так придирчиво, ■ как на торговлю. Что-то не понравилось —‘и взрыв негодования, огульное: «про­ давцы-жулики. ничего хорошего от них не дождешься, сплошной блат»... И это одновременно так и не та& Вернусь к -письму А. А. Дубининой. Что было в свертке, поданном милиционеру, она не знает Может быть, копченая колбаса. А может быть, бутылка минеральной во­ ды, которую он попросту попросил за­ вернуть в бумагу-Vне исключаю ни то­ го" ни другого Но, согласитесь, заман­ чивее все-таки поверить в первое . И—что Же? Вовсе нет выхода? Есть, н не один. Например, 'такой (его подска­ зал пенсионер В, Максимов): поактивнее вникать в вопросы торговли депутатам, членам специальной комиссии, сущест­ вующей при горисполкоме. Ясно, что это требует времени и определенных усилий, но потому ведь и называет на- *род имена своих избранников, что верит им. верит в то, что уж депутаты-то по­ заботятся о нуждах тех, кто их избирал! Увы—не заботятся. Числятся где-то в списках, которые, откровенно говоря, под толстым-претолстым сукном по­ гребены. , Но большая сила—и сами покупатели, пусть не облеченные юридически ника­ кой властью. Есть у них право совет­ ского человека, и его надо использовать. Но—и это мне хочется подчеркнуть осо­ бо!—использовать прямо и принципи­ ально. Писем с жалобами на продавцов в редакцию приходит немало. Но льви­ ная доля этих писем, конечно же, без подписи. Авторы, видимо, рассуждают так: как бы себе хуже не наделать, ■а то придешь в магазин в следующий раз —вдруг чего не продадут? Дай «факты» в письмах этих излагаются такие, что порой даже проверить невозможно. Как проверишь абстрактные рассуждения о том, что продавец такая-то—мощенница. и быть ей в учреждении без привязрн- нбго к определенному месту почтового адреса, а не за прилавком? Какие меры примешь по такому посланию и кому, наконец, ответишь? А авторы между тем потихоньку, шепотком гневаются: правды, дескать, все равно не найдешь, вот сигнализировал—а толку нету. И ползут эти шепотки по городу, разрас­ таясь порой в такое, что уж и те, кто их породил, не подозревают, что это их детище, пересказывают знакомым как жуткую историю о том-тО пли о том-то. Между тем ни один—подчеркну: ни один—конкретный сигнал конкретного человека в торге без внимания еще не оставляли. ,3. А. Гревцова находит вре­ мя выслушать, понять, разобраться, и хотя честь мундира для нее, как и для всякого другого руководителя, конечно же, дорога, меры принимаются .крутые. На дн.е открытого письма она прямо сказала людям: да, имела продавец Мор­ гунова наказание за обсчет—и теперь, после дня открытого письма, с ней при­ дется много работать, и меры, конечно, будут приняты самые строгие. Что знаем мы о работе1 продавца? Только самое общее^-ну, стоит себе за' прилавком в белоснежном своем уборе, взвешивает нам селедку или конфеты... А она ведь не только стоит. Она. заме­ нив свои ослепительные одежды, раз­ гружает машины—мешки с сах|аром, ящи­ ки с банками консервов. Может, в то самое время, когда покупатель гнева­ ется: что это такое, жду вот уже де­ сять минут—а продавца нет в отделе! На весь торг—двенадцать грузчиков, которые заняты чаще всего на базе, а в магазинах тяжелую, черную и неблаго­ дарную работу делают именно они, про­ давщицы И потом, сломя голову, бегут В отдел—с' дрожащими еще он мешков и ящиков руками. И. чего греха таить. срываются иногда в ответ на чье-то разгневанное: «Гулять изволите?». А вот где тут выход—затрудняюсь сказать. И покупателя можно понять— чего ради он вынужден терять минуты? 1 И продавца тоже—не прихоти ради она в отделе отсутствует... Впрочем, бывает, что и прихоти ра­ ди... Иные находят любой повод.,любую уважительную, по их мнению, причину —лишь бы сбегать куда-то в рабочее время: о таких случаях говорили на дне открытого письма сами руководители торга. И бороться с этим, конечно, нуж­ но. Всем—не Только директору. Есть в торге партийная организация — ее, кстати, возглавляет начальник отдела кадров Г. Т. Дятчина, так что на ней лежит двойная ответственность. В той работе с каДрами, на которую се­ годня делается ставка, нельзя делить проблемы иа большие н малые—важно все. и настоящий кадровик, конечно, не будет ограничивать свою деятельность тем, что сделает определенную запись в чьей-то трудовой книжке. Необходимо, чтобы буквально каждый человек был постоянно в поле зрения того\ кто ве- - дает кадрами—бее этого настоящая вос­ питательная работа попросту немыслима. Никто, пожалуй, так часто не всту­ пает в контакт с другими людьми, как работник' торговли. И именно от него во многом зависит моральная атмосфе­ ра этих контактов, он задает, так ска­ зать, тон. Но как часто, не отдавая себе отчета в собственной бестактности, мы тратим попусту нервные клетки! Очень верно выразил эту мысль на дне открытого письма член внештатного отдела торгов­ ли при горисполкоме И, В, Плешков: —Можно много говорить. Но несом­ ненно одно: мы никогда ке наведем по­ рядка в торговле, если не вспомним старую истину о том, что покупатель и продавец должны быть взаимно вежли­ выми. К сожалению, вежливы не всегда— и те, и другие. Да если бы речь шла только о том, что кто-то кому-то бпосил резкое слово! Иной раз такие баталии разгораются, что ни в сказке сказать, ни пером описать. Причем «борьба за правду» происходит, мягко говоря, .не­ сколько. странным образом. Одни из участников дня открытого письма рас­ сказал такую историю. Стоял он в оче­ реди за мясом, но продавцы что-то там самым беспардонным образом словчили и продукта всем не хватило. Товарищ, конечно, возмутился, пошел в торг, до­ бился, что мясо ему все таки продали, Где уж там его взяли—известно, по­ жалуй. только тем, кто продавал, во всяком. случае, товарищ ушел доволь­ ным. Ну, а остальные из очереди? Те. которые в торг не пошли?... Вопросов на дне открытого письма было поднято много. Говорили и о тор­ говле молочными продуктами, и о при­ еме посуды, и о перебоях с хлебом—и все это разговор назревший,’ необходи­ мый. Теперь перед руководителями тор­ га стоит задача не только устранить не­ достатки, названные участниками дня открытого письма в магазине № 29, но М определить пути совершенствования всей работы. Той самой, в которой осо­ бенно заметен любой промах. 3 . ХАРЛАМОВА, корр. «Ленинской искры». Т Азербайджанская СССР. Технологи ческое оборудование поставляется иа Сназапекую птицефабрику предприятия ми венгерской фирмы «Агрария-Бабол'ь- ня». Новая птицефабрика рассчитана на одновременный откорм более миллиона герской фирмы зооинженер И. Ленти (в центре) вместе с зоотехником фабрики Т, Микаиловым (справа) и ветеринарным врачом А. Хаммедовым осматривает цып­ лят: .Закладка корма в хранилища. .Фото О. Лихвина. го.лов птицы, Автоматика позволит всего ■тишь двум операторам осуществлять уход за 20 тысячами цыплят. Специали­ сты из Венгрии помогают своим азер- байджанскити коллегам .осваивать новое оборудование и технологи» На снимках: эксде^т-кадщулыаят вен-