Красное знамя. 1985 г. (г. Елец Липецкой обл.)

ЧИТАТЕЛЬ РАЗМЫШЛЯЕТ Забота об окружающих В газете было опубликова­ но постановление гориспол­ кома о закреплении террито­ рий улиц, переулков, площа­ дей, скверов города за пред­ приятиями и организациями города. Их руководители, де­ путаты, участковые ’ инспек­ тора, уличные комитеты обя- заны '. организовать выполне­ ние плана мероприятий по благоустройству Ельца с 1 января текущего года, как то­ го требует решение исполкома горсовета. Так и делают руководите­ ли СМИ № 663 и уличный комитет (председатель Н. П. Бутов) улицы Новой. В лю­ бую погоду, даже в период обильного снегопада, здесь убрано, хорошо освещено, регулярно из контейнеров вы­ возится мусор. Нарушителей установленных правил улич- ком предупреждает, а поведе­ ние некоторых по ходатайст­ ву уличкома обсуждает адми­ нистративная комиссия ис­ полкома горсовета. Николай Прокофьевич Бу­ тов на общественных началах организовал жителей улицы для оказания. помощи на ук­ ладке трубопровода, они сами выкопали ямы под опорные столбы, установили и забето­ нировали их, покрасили крас­ кой свою линию опоры. К сожалению, не везде ве­ дется такая работа. Если пройти квартал и - свернуть на улицу Транспортную к дому № 4, напротив детского сада № 38, то можно увидеть, как мусор, золу высыпают на проезжую часть или к ограде детского учреждения. Тревожит и то, что после ремонта теплотрассы и кана­ лизации люки здесь оставлены открытыми и неогороженны­ ми. Глубина.их более 2-х мет­ ре®, один находится между домом № 4 и забором дет­ ского сада № 38. Б любую минуту может произойти не­ счастный случай. В. ПАРАХИН, работник машиностроительного завода. д е й с т в е н н о с т ь , .КРАСНОГО ЗКАМСНМ Меры будут приняты О частых перебоя^ в пода­ че горячей воды в дом № 1 по улице Радиотехнической со­ общили в редакцию жители этого дома. Письмо жителей было-не­ правлено для принятия мер на завод «Эяьта», в ведении которого находится упомяну­ тый дом. Редакцией получен ответ от заместителя директо­ ра предприятия А. А. Дутова. В нем говорится: «Факты, указанные в пиеь- ме, подтвердились. Действи­ тельно, в квартирах ощущает­ ся недостаток горячей воды. При проверке выяснилось, что находящийся в доме скорост­ ной водонагреватель, разра­ ботанный проектным инсти­ тутом «Липецкгражданпро- ект», не может обеспечить все квартиры. В настоящее время из «Липецкгражданпроекта» полу­ чены новые чертежи на уста­ новку в доме второго водо­ нагревателя такой же мар­ ки. В первых числах марта 1985 года работы будут вы- пЬлнены. Начальнику ЖЩ) завода дано указание не взимать плату с жильцов е момента их заселения в дом до восста­ новления функционирования системы горячего водоснаб- (в жения». ЗОЛОТЫЕ РУКИ ЕЛЬЦА и з ПОЧТЫ ПОСЛЕДНИХ Умелец из депо В августе прошлого года то­ карь локомотивного депо Н. И. Турбин принимал поздравле­ ния: ему были присвоены зва­ ния ударника коммунистиче­ ского труда н «Мастер — зо­ лотые руки». На предприятии Николай Иванович трудится более тридцати лет. Его опыт, мастерство и качество выпол­ няемой работы благоприятно сказываются на безопасности движения поездов. И это не оговорка. Токарь — один нз наиболее квалифицированных рабочих автоматного цеха. Можно привести много при­ меров, когда он выполнял сложную и неотложную рабо­ ту. Нередко только благодари мастерству Николая Иванови­ ча предотвращались срывы при выпуске тепловозов нз ре­ монта. В преддверии 40-летия Ве­ ликой Победы Н. И. Турбин трудится с полной отдачей сил, настойчиво изыскивает резервы производства. В про­ шлом году им подано 8 ра­ ционализаторских предложе­ ний с экономическим эффек­ том в 1800 рублей. в. О л е й н и к , редактор стенной газеты «Тяговик». Фото В. ГОЛУБЕВА, нашего внештатного корреспондента. НЕПРЕЛОЖНОЙ' исти- 11 ной для сферы услуг является одинаковая " важ­ ность своевременности, каче­ ства выполнения заказов и внимательного, уважительно­ го отношения к клиентам. Это своего рода две стороны од­ ной медали, по которым мож­ но оценивать уровень культу­ ры обслуживания той иля иной службы. Если судить о первых ито­ гах работы телерадиоателье в этом году, то они, -безуслов­ но, радуют. В -январе коллек-1 тивом. сверх задания оказана услуг на 2600 рублей. Непло­ хо идут дела и в феврале. Это тем более отрадно, что в про­ шлом году ателье работало не- .ритмично, значительно ниже своих возможностей. Сегод­ няшнее же положение дает повод предположить, что наи­ более сложные времена для коллектива позади. Казалось бы, более спокойная обста­ новка должна положительно повлиять и на характер взаи­ моотношений работников сер- , виса и их клиентов. ...Случилось так, что эти два события произошли поч­ ти одновременно. В редак­ цию поступило письмо ог супругов Кацинсов. В этот же день к нам пришел Житель ОСТРЫЙ СИГНАЛ улицы Октябрьской А. Курга­ нов. Ситуации, в которых оказались читатели, были зо многом схожи. В начале ян­ варя сдали в ремонт в телера­ диоателье Кацинсы радиолу, а Курганов — магнитофон. Сроки окончания работ нес­ колько раз переносились. Та- ------------------- КАК ВАС ОБСЛУЖИВАЮТ ваться с работы. Но эти до­ воды казались собеседнице неубедительными. Своеобразной оказалась позиция Антонины Александ­ ровны и в отношении к чита­ тельским письмам. По ее мне­ нию, обращаться в редакцию с просьбами, жалобами мо­ ДВЕ СТОРОНЫ МЕДАЛИ ним образом, прошло уже бо­ лее месяца, но клиенты не по­ лучили из ремонта аппарату­ ры. Казалось, скорее всего ра­ зобраться в причинах задерж­ ки можно на месте. Однако и по приходу в ателье сделать это было непросто. -Замещав­ шая руководителя А. А. Тю­ рина сразу дала понять, ■что не расположена помогать в разборе жалоб.' Ссылаясь на свою неосведомленность, Антонина Александровна предлагала подождать " воз­ вращения А. Д. Коротеева. Для клиентов это не сов­ сем удобно: снова отсрочка, вновь необходимо отпраши- гут... лишь непорядочные лю­ ди. Как выяснилось в конце концов, документально уз­ нать о ходе ремонта оказа­ лось как говорится, проще па­ реной репы. На то в ателье есть специальный журнал. Ценя врем?? читателей, ог­ раничимся лишь кратким опи­ санием злоключений А. Кур­ ганова. Итак, 2 января клиент при­ нес в ателье магнитофон! Ров­ но через 10 дней, прокручи­ вая уже в уме наиболее лю­ бимые записи, он вЦовь при­ шел сюда, но надежды не сбылись. Курганову объяс­ нили: нет схемы магнитофона, Сказание ДНЕЙ Н а ш а а р м и й с и л ь н а . . . Зал яслей-сада* № 21 укра­ шен шарами и флажками. На одной из стен—большая крас­ ная звезда в обрамлении лав­ ровой ветви и- орденской лен­ ты. Звучит марш. Нарядные, сияющие, с флажками в руках входят дети старшей и подго­ товительной групп, В колон­ нах четким шагом идут «мат­ росы», «пехотинцы», «кава­ леристы». Так открылся утрен­ ник, посвященный Дню Со­ ветской Армии и Военно-Мор­ ского Флота. Ведущая — воспитатель Зоя Михайловна Малышева — тепло и . сердечно поздра­ вила ребят и гостей с празд­ ником. Звучат звонкие голоса ре­ бят. Дети славят легендар­ ную, самую мирную армию на земле. Четко и ритмично выполняют они упражнения с флажками. Весело и за­ дорно исполняют танец «Яб­ лочко». Выразительно, эмоциональ­ но прочитали стихотворения об армии, Родине, мире Рус­ лан Атаманов, Оксана Дем­ ченко, Алеша Синицин, Надя Сидельникова и другие. И какой же утренник без интересной, увлекательной игры? Надолго в памяти детей останется этот праздник, в подготовку н проведение ко­ торого музыкальный работник Н. А. Соболева, воспитатели 3. М. Малышева, О. Б. Савви­ на вложили немало творчест­ ва. Г. ВЛАДИМИРОВА. Ул. Спутников. так уж не взыщите.,. Посе­ титель, досадуя на забывчи­ вость, тотчас принес схему. Когда же еще через 10 дней он вернулся за «музыкой», клиента встретили с недоу­ мением: как же так? Магни­ тофон-то ■— без схемы... С .трудом удалось выяснить, что приемщик забыл передать схему мастеру. Последнего же, видимо, это обстоятельст­ во ничуть не беспокоило. При­ шлось посетителю еще на 10 дней отложйть в дальний угол уже порядком запылившиеся кассеты. Когда же и во вновь назначенный срок ремонт не был закончен, А. Курганов обратился за помощью в ре­ дакцию. Из сказанного становится ясно: в этом, конфликте в ос­ новном виноваты работники ателье. Прояви они в свое время больше такта, да и про­ сто элементарного внимания к посетителям (в полной ме­ ре это. относится и к случаю с 'письмом супругов Кацин­ сов), наверняка читателям не пришлось бы жаловаться в редакцию. А пока что впрямь соблазн велик: как уж тут не писать? В. ПЕРЦЕВ, корр. «Красного знамени». Начало моим бедам — по­ лучение новой газовой' -пли­ ты. Это было в октябре прош­ лого года. Сделал заявку на ее установку по телефону в бюро заказов треста «Елец- межрайгаз». Ее приняли г оговоркой — шроеим позво­ нить на следующей неделе. Звонить мне пришлось не один раз, не один раз следо­ вали отговорки. А новая пли­ та стояла ца кухне и по-прежт нему бездействовала. Казалось бы, при нормаль­ ном обслуживании достаточ- о газовой плите но и одной заявки, зач,ем де­ лать другую? Невыполненный заказ — вина организации. Руководи­ тели должны построить ра­ боту так, чтобы невыполнен­ ный заказ был сделан в крат­ чайший срок, даже если при­ дется привлечь аварийную службу. Впрочем, как решать . та­ кие вопросы — дело руко­ водителей, если они стремятся к исправлению своих ошибок. Все это—известные истины. Но вновь и вновь приходится ■к ним возвращаться. Для реализации заявки нужно звонить не один, а, допустим, пять и больше паз, как в мо­ ем случае. Вот вам и неис­ пользованный резерв! Почему бы не •. применить здесь опыт телеграфа по до­ ставке телеграмм на легко­ вых автомашинах? Думаю, что организация «Елепмежрай- газ» смогла бы приобрести 2 —3 автомашины для обслу­ живания населения. Окупят­ ся они в 1,5—2 года, так как число специалистов сократит­ ся в 2 — 3 раза. Если закре­ пить эти машины за специа­ листами, то квалификация их резко повысится из-за мате­ риальной заинтересованности и качество обслуживания бу­ дет выше, и клиенты будут довольны. Когда четверть века назад началась интенсивная гази­ фикация города, население обслуживали на машинах-«ле- тучках». Бывало, не успеешь вернуться домой от телефона, а «летучка» уже тут как тут. Это было очень удобно. С. БАРИЛОВ, ветеран войны и труда. «КРАСНОЕ ЗНАМЯ» 28 февраля 1985 года 3 стр.