Красное знамя. 1979 г. (г. Елец)

«КРАСНОЕ ЗНАМЯ» ® 17 июля 1979 года ф 3 стр* БЫТОВОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ НАСЕЛЕНИЯ - ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ О Турбаза «Дружба»- Ее работники стараются делать все для того, чтобы у отдыхающих было хорошее настроение. © Большим авторитетом пользуется у клиентов молодой мастер фотоателье Ев­ гений Рубцов. Он выполняет заказы бы­ стро, с хорошим качеством. © Растет отряд правофланговых со­ ревнования в городском производствен­ ном управлении бытового обслуживания населения. © Заказчик пришел на предприятие службы быта. Он вправе рассчитывать на чуткое отношение к себе. Спасибо зз г остеприимство На базе отдыха «Дружба», расположенной на берегу До­ на, выходные дни и очеред­ ные отпуска проводят многие рабочие н инженерно - техни­ ческие работники объедине­ ния «Елецкие кружева», фабрики по ремонту и нндпо- шиву обуви и других предпри­ ятий. Обслуживающий штат здесь небольшой. Но псе ра­ ботники относятся к своему делу с большим старанием. На территорию «Дружбы» въезжает автобус. Это прибы­ ла очередная группа отдыха­ ющих—взрослых и детей. Гостей приветливо встречает сестра - хозяйка Фаина Федоровна Самойлова. Она сразу же приступает к их об­ служиванию: регистрирует путевки, выдает подушки, одеяла, простыни, полотенца. —Мы приехали с четырех­ летним малышом,—говорит одна женщина,—боимся, что в палатке будет слишком све­ жо. Хотя домиков маловато, Фаина Федоровна вручает женщине ключи от комнаты одного из них. О детях у нее особая забота. Им и жилье потеплее, и электрообогрева­ тели на случай непогоды, и различные игрушки. Когда прибывшие размес­ тятся, Фаина Федоровна не­ пременно обойдет все доми­ ки и палатки. Поинтересует­ ся, кто и как устроился, нет ли у кого каких просьб, по­ желаний. Покажет, где мож­ но посмотреть телевизионные передачи, кино, поиграть в биллиард, даже даст свои ре­ комендации любителям рыбал­ ки. — Люди приехали отды­ хать, и ничто не должно омра­ чать их настроения,—говорит Самойлова. Встречают внимание, забо­ ту о себе отдыхающие и в столовой базы. «Мы очень благодарны поварам за раз­ нообразное меню и вкусно приготовленную пищу. Семья Поповых. Производственное художественное объединение «Елецкие кружева». «По все­ му видно, что в столовой тру­ дятся мастера своего дела. Все, что они готовят, вкусно. Группа работников треста «Елецмежрайгаз». Эти строки из записей в книге предложений столовой. Отдыхающие выражают бла­ годарность шеф - повару Татьяне Измалковой, повару Зинаиде Курдяевой, официант­ кам недавним десятиклассни­ цам Наталье Щедриной, Ни­ не Мирохиной и другим ра­ ботникам. —Дел у нас всегда много. Особенно в субботние и воск­ ресные дни, когда на базе отдыхает до 170 человек,— говорит Татьяна Измалкова.— Но никогда не стремимся го­ товить только те блюда, кото­ рые требуют меньше време­ ни. Включаем в меню пельме­ ни, блинчики и пирожки с мясом, сырники... Время отдыха на базе по­ дошло к концу. Усаживаясь в автобус, все довольны и не­ давними прогулками по ле­ су, и купанием на речке, и рыбалкой. Довольны и забот­ ливым отношением обслужи­ вающего пеленала. Б. НИКОЛАЕВ. 1111111!1111111||||||||||||||||||и111Ш!1!11111!ГП1ИШ1111ШШ111111111Ш111111111111111Ш1111111111111111111111н11ШНгпттттнптпП В неск олько строк Медаль «Ветеран труда» вручена кассиру парикмахер­ ской № 8 М. Д. Журавлевой и начальнику планового отде­ ла Н. С. Веселовой. Всего в нынешнем году этой награды удостоены 20 работников го­ родского производственного управления бытового обслу­ живания населения. Портреты кассира парик­ махерской № 6 К. И. Захаро­ вой и шофера Н. А. Невокше- нова помещены на доску Поче­ та областного управления бы­ тового обслуживания населе­ ния. Они не первый год тру­ дятся по своей специальности, по праву являются право­ фланговыми социалистическо­ го соревнования. Двадцатая запись о поощ­ рении—на этот раз о награж­ дении Почетной грамотой — внесена в трудовую книжку заведующей парикмахерской № 7 М. В. Поветкиной. Ее трудовой стаж свыше 30 лет. Коллектив, возглавляемый М. В. Поветкиной, часто зани­ мает ведущие места в сорев­ новании работников службы быта города. Н. АНТОНОВА. НА СНИМКЕ: молодой мастер фотоателье № 1 Евгений Рубцов. Заказчики всегда бывают^довольны его работой. Он делает снимки только высокогоккачества. Не случайно Евге-. ний ежемесячно добивается перевыполнения плана. Фото В. МЕРКУЛОВА, члена фотоклуба «Елец». ОБЗОР ПИСЕМ недоволен зак а зчи к «Шестнадцать лет трудится в сфере бытового обслужива­ ния В. П. Сережникова, — пишет в редакцию Г. Влади­ мирова, проживающая по улице Спутников. — Сейчас она заведует парикмахерской № 3, одновременно работает мастером минского зала. Ей присвоено звание ударника коммунистического труда. Она неоднократно награждалась Почетными грамотами». Рассказывая о В. П. Се- режниковой, автор отмечает ее постоянное стремление по­ вышать культуру обслужива­ ния клиентов. Она и сама вни­ мательна к каждому челове­ ку, быстро подмечает все но­ вое в парикмахерской практи­ ке, чтобы применить его у се­ бя, и^других членов коллекти­ ва нацеливает на это. Не случайно парикмахерская еже­ месячно справляется с выпол­ нением плана. . М. Пайдакова тепло пишет о закройщице ателье «Силу­ эт» фабрики йндпошива и ре­ монта одежды В. Г. Ободов- ской. Многие заказчики благо­ дарны ей за хоройго сшитые обновы, за чуткость и внима­ ние. В. Г. Ободовская по пра­ ву является правофланговой соревнования на фабрике. Все­ ми своими делами и поступ­ ками она наглядно показывает, какой должна быть культура обслуживания заказчиков. Вместе с тем в редакцион­ ной почте немало писем, в ко­ торых сообщается о фактах иного характера. Отдельные работники сферы бытового обслуживания недобросовестно относятся к своим обязанно­ стям. Они забывают о том, что призваны приносить лю­ дям радость, создавать им хорошее настроение. Именно .об этом пишет И. Романенко, проживающий по улице Ани Гайтеровой. Он адресует критику работникам фабрики индлошива и ремонта обуви. «Как-то я принес сю­ да на покраску туфли, — пи­ шет т. Романенко. — Но мне сказали, что подходящей крас­ ки нет, есть потемнее. Приш­ лось согласиться. Однако глав­ ная неприятность была впе­ реди. Буквально через три дня после того как я взял туфли с фабрики, с них ста­ ла сходить краска. Вскоре они стали пятнистыми». Недавно И. Романенко, как он пишет далее, опять приш­ лось .прибегнуть к услугам фабрики. Он сдал сюда ботин­ ки, чтобы заменить каблуки, набить на них металлические косячки, которые принес сам. И вновь обувщики испорти­ ли заказчику настроение. Бо­ тинки были отремонтированы кое-как. А косячки мастер вообще забыл прибить. Он сделал это только после того, как приемщица по просьбе заказчика, возвратила ему бо­ тинки. Но прибил на скорую руну, лишь бы сдать заказ. 3. Черных, проживающая по улице Ленина, поведала историю, приключившуюся с ней в пятом пункте химчист­ ки и крашения одежды. За чистку двух пальто согласно установленному таршЬу с нее причиталось 5 рублей 20 ко­ пеек. Но приемщица Н. А. Поршнева неожиданно при­ плюсовала еще 3 рубля. Как выяснилось, эта сумма была взята за аппретирова­ ние. то есть пропитку пальто особым раствором, благодаря которому ткань меньше мнет­ ся, приобретает водоотталки­ вающее свойство. «Я не зака­ зывала такого вида обработ­ ки, — пишет 3. Черных. — Но приемщица сказала, что она. дескать, обязательна при чистке ткани», — Да, аппретирование тка- — |и м , т » и . | , |ц .|1ми»ш5ка?я ни делается только по жела­ нию заказчика, — согласилась Н. А. Поршнева, когда была ознакомлена с жалобой. — Но до пункта доводится план с учетом этого вида услуг. Слов нет, выполнять план надо. Но, разумеется, не та­ ким методом. Если новый вид услуг очень удобен для насе­ ления, заслуживает широкого распространения, а аппретиро­ вание, несомненно, является таковым, пропагандируйте, разъясняйте его достоинства, а не навязывайте заказчикам ради выполнения плана. Об испорченном настрое­ нии написала в редакцию кра­ новщица ПМК-112 И. Шишат- ская. По месту ее жительст­ ва есть сберкасса, куда мож­ но вносить плату за кварти­ ру. Она я взяла расчетную книжку и деньги на работу, чтобы ' в обеденный, перерыв сделать перечисление в бли­ жайшей сберкассе, находящей­ ся при отделении связи № 10. «Но работница, принимав­ шая деньги, — пишет И. Ши- шатская, —- не захотела сра­ зу обслужить меня, хотя обя­ зана была сделать это. Она стала выражать недовольство, дескать, «ходят тут всякие», «и без вас дел хватает» и так далее. Я сказала, что в свою сберкассу не успеваю после работы. Но она не унималась. На ее необоснованные упреки ушло времени намного боль­ ше. чем на прием квартплаты». Высокая культура обслужи­ вания. Под этим понятием мы подразумеваем своевремен­ ное и качественное выполне­ ние заказов, чуткое, радушное отношение к каждому посети­ телю. И если где этого нет, значит, важное дело здесь до­ верено людям равнодушным, нечетко сознающим свой долг. Н, БАДУЛИН. ИЗ РЕДАКЦИОННОЙ поч ты Незабываемый месяц У старшеклассников ваше­ го города стало традици­ ей после окончание учеб­ ного года выезжать в лагерь труда и отдыха, расположен­ ный в совхозе «Маяк» Елец­ кого района. И этим летом 60 учащих­ ся средних школ № 1 н № 2 приехали в «Маяк», чтобы помочь сельским труженикам в уходе за овощными культу­ рами. Потрудиться и отдох­ нуть. 7 часов. Утренняя зарядка. Линейка, на которой началь­ ник лауеря Г. С. Гаврилова объявляет о распорядке работ, уточняет, где и что предстоит сделать за день. И начинается трудовой день. Одни ухаживают за расса­ дой капусты, другие обраба­ тывают помидоры, третьи ведут прополку овощей. А когда созрел редис, школь­ ники собрали первый урожай. Нелегко было сначала, но ребята многому научились и стали даже перевыполнять установленное задание. Так, Оля Владимирова и Оля Антонова из средней школы № 1 при норме пол­ тора ящика редиса на каж­ дого собрали вдвоем пять. Немного уступил девочкам семиклассник Средней школы № 2 Сережа Клеймдров, со­ брав два ящика. А в канун праздника юно­ сти — Дня молодежи — мальчики и девочки набра­ ли рекордное количество ре­ диса: 63 ящика. Победители на вечерней линейке получи­ ли награды. Старшеклассники не только хорошо трудятся, но и с поль­ зой отдыхают. Смотр худо­ жественной самодеятельности, спортивные состязания, по­ литинформации, чтение худо­ жественной литературы, встре­ чи с сельской молодежью — вот далеко не полцый пере­ чень интересных дел, благо­ даря которым отдых стал запоминающимся. Соревнования по шашкам определили победителей: это Е. Рощупкина из средней шко­ лы № 1 и С. Клейменов из средней школы № 2. В беге на 60 метров луч­ шими оказались В. Арзума­ нян (школа № 1) и М. Кара­ улова (школа № 2). Большее число раз выжал гирю В. Чистяков из вто­ рой школы, а по настольному теннису никому не уступил В. Сушков из первой. Захватывающе проходил конкурс по рыбной ловле. В нем повезло ученику сред­ ней школы № 1 В. Арзуманя­ ну, у которого самый крупный улов. Отдых и труд рядом идут, говорят в народе. Что ж, на­ ши воспитанники интересно и с пользой провели месяц каникул. С. АСТАФЬЕВ, преподаватель средней школы № 1. АСТРАХАНСКИЕ ПОМИДОРЫ АСТРАХАНЬ. Сбор тома­ тов и отправку их в про­ мышленные центры страны начали хозяйства области.' Первый теплоход С грузом овощей отправился в рейс по Волге. В нынешнем году вод- >- „ным транспортом в различ­ ные города будет доставлено свыше 200 тысяч тонн аст­ раханских овощей и арбузов. Земледельцы и речники обязались полностью сохра­ нить продукцию. Быструю ее доставку обеспечат скорост­ ные грузовые катамараны. (ТАСС).