Красное знамя. 1969 г. (г. Елец)

Как вас обслуживают? Дайте жалобную книгу Нас удивило, что не во всех магазинах книги жалоб и пред­ ложений находятся в доступ­ ном посетителям месте. Такое, в частности, наблюдается в ресто­ ране «Заречный». Буфетчица т. Глушко, у которой находит­ ся такая книга, не всегда дает ее посетителям. Подобные слу­ чаи имеют место и в кафе № 22, столовых Л» № 1 1 и 3. Несерьезно относятся к веде­ нию книг жалоб и предложе­ ний в магазинах ОРСа НОД-4., Годами завмаги не заглядыва- ' ют в них, не интересуются, ка­ кие вопросы волнуют покупате­ лей. Учет жалоб, поступаютци.х от граждан, ведется в спешт- альном журнале. Но в нем нет графы для ответа заявителю. Всего за истекший период это­ го года рассмотрено только три жалобы. Контроля за ведением книг нет* Зашли мы в магазин № I. В книге жалоб есть и претензии, и слова благодарности в адрес продавцов. Но нет ни. одной - отметки руководителя пред­ приятия о том, что жалоба раз-' биралась, принимались какие-то меры, о том, что объявлена благодарность работникам при­ лавка за культурное обслужи­ вание. В павильоне, принадлежащем магазину № 1 ОРСа НОД-4, книга появилась только в 1955 году, Ельчане заносят в нее свои записи с уверенностью, что их претензии и предложе­ ния будут учтены. Но завмаг Н. И. Уланов, по словам про­ давцов, не интересуется этим. Когда его спросили, почему так получается, он ответил, что это дело администрации ОРСа. В павильоне, работающем от ресторана «Заречный», нас пора­ зил внешний вид книги жалоб и предложений. Продавец до­ стал ее откуда-то из-под при­ лавка, замусоленную, покрытую • плесенью. На что же жалуются посетите­ ли? Немало претензий в адрес продавцов на грубое, нетактич­ ное обращение, обвес и обсчет покупателей. Только за полгода магазину № 60 горпишеторга предъявлено четыре серьезные жалобы. Отмечены н грубость старшего продавца 3. И. Буто­ вой, и случаи обвеса и обсчета покупателей продавцом Хар­ ламовой. Бывает так. Написана жало­ ба, а следом за ней — опро­ вержение покупателей, стояв­ ших якобы в очереди в .мага­ зине. Нет ни их росписей, ни • адресов. Не внушают дове­ рия подобные опровержения. Такое мы видели в магазине Л» 39 горпнщеторга, где была написана жалоба ' на грубость кассира. Совсем другое положение в магазине № 36 горпромторга «Елецкие кружева». Книга нахо- ^ дится в доступном покупателю В месте. Теплые, сердечные слова “ благодарности в адрес продавцов за их тактичный, вежливый под­ ход к покупателям радуют. Вот запись И. Воробьевой: «Посетила магазин «Елецкие кружева». Продавцы вежливы, быстро по­ добрали кружева, нужные мне. Покупками была очень доволь­ на». Спасибо, доктор! в тяжелом состоянии я по­ ступила в городскую больницу № 1. Требовалась срочная опе­ рация. Ее умело провели заве­ дующий отделеяием И. Г. Ивлев, врачи-хирурги Б. В. Поздняков и М. И. Лях. Заботливый уход после опе­ рации позволил мне быстро обрести силы. От всей души благодарю лю- Д 1 Й в белых г т а т а х . Е НЕоАКШЕНОВА, зарядчица цеха Л'« 2 элементного завода. Подобное можно прочитать и в книгах магазинов «Спортто­ вары», «Березка». Иногда, прочитав жалобу за­ явителя, возмущаешься тем, что написано. Так, в магазине Л» 2 горпишеторга написана жалоба тов. Галкиным, проживающим в доме Кэ 116 по улице Ок­ тябрьской, на грубость продав­ цов. Тут же опровержение ст его руки, что, мол, жалобу про­ шу считать недействительной, так как вчера был... в плохом настроений. Или вот еще, так сказать, пре­ тензия. В столовой М 29 заво­ да ЖБИ-5 неожиданно пере­ крыли воду. А тут как раз обе­ денный перерыв подошел. При­ шлось работникам общепита са­ мим носить воду из колонки, греть ее для мытья посуды. Ес­ тественно, они не смогли обслу­ жить быстро посетителей. И вот член завкома ЖБИ-5 С. А. Шенберг взялся писать жалобу. Иногда встречаешь записи народных контролеров, которые. ооследуя магазины и.ти столо­ вые, должны состав 1 ять акт по этому поводу или делать от­ метки в особом контрольном журнале. Так, в магазине Л"? 9 ОРСа НОЛ-4 мы увидели «лич­ ную переписку» представителя народного контроля И. Д. Иза- нова с завмагом Н. Г. Лаухн- ной. Тов. Иванов обвиняет кол­ лектив магазина в том, что он якобы завел две книги жалоб; одну — для посетителей, дру­ гую — для торгинспекции. Гру­ бо и резко оц. спрашивает, по­ чему Н. Г. Лаухина работает, ее, мол, давно надо снять с ра­ боты. Книга жалоб и предложений — это официальный документ, к которому должны относиться серьезно и работники прилав­ ка, и покупатели. В. НИКИТИН, заведующий общественной приемной. Г. СОЛОВЬЕВА, сотрудник редакции. Остались позади годы службы в Советской Армии. В марте, ) этого года Виктор Суворов поступил работать во второй мсхани- | ческий цех завода «Гидропривод». Здесь он получил специаль- ! ность сверловщика. Старшие товарищи обучили его- передовым | методам труда. И сейчас сверловщик В. Суворов систематически V перевыполняет сменные задания, точно по чертежам изготовляет !' детали. | На снимке: В. Суворов у своего станка. ДОКУМЕНТАЛЬНАЯ ПОВЕСТЬ Л. ГОЛУБЕВ. 6. БОЕВОЕ КРЕЩЕНИЕ Весна тысяча девятьсот сорок первого года была теплой, дож­ дливой. Из земли, точно раз­ ведчики, пробивались подснеж­ ники. Они тянулись к солнцу. Все вокруг бживало, напол­ няя воздух ароматом. В такие вечера курсантам хотелось по­ быть наедине, вспомнить родную сторонку, подумать, помечтать. Обыч.40 Виктор и Василий ухо­ дили в лесную балку, ложились на парную землю, заводили раз­ говор: — Опять на глазах сохнешь,— упрекал Виктор друга.— Твоя Дуся никуда не денется. Вот закончим учиться, пир устроим! Помогу тебе ее сосватать. — Не подтрунгшай, Витюнчик, на душе кошки...—Пото.м подно­ сил руку к сердцу .^ Здесь все заполнено ею. Во сне снится,— говорил Василий. Перед экзаменами все боль­ ше и больше проводилось тре- ввровочных полетов, отрабаты­ валось вождение машины и ма­ стерство высшего пилотажа. Те­ перь уже курсанты летали не только над аэродромом. Они получали очень сложные зада­ ния. Перед Первомаем Виктора с группой товарищей командиро­ вали в Подмосковье. Зачем — никто не знал. Р о д т а встречала праздник. Москва ликовала. По улицам столицы проплывали кумачовые знамена. Колонна за колонной шли по Красной площади. В это самое время в небе появились краснозвездные «ястребки». Са­ молеты шли четким строем на небольшой высоте. В том воздушном параде принимали участие Виктор Барковский и Василий Забровский. — Орлы! —' похвалил на­ чальник училища.— В воздуш­ ном параде вы показали свое мастерство. Благодарю! — И приказал каждому дать уволь­ нение на сутки в город. Барковский переглянулся ' с Забровоким, шепнул: «Не пси пытать ли счастья...» Василий было одернул друга, но тот уже стоял, вытянувшись перед началышкол!. Продолжение. 137—141. Нач. в № № — Разрешите нам с Забров- ским отпуск на три дня, —Почему именно на три?—не­ доумевал начальник. — В город Ульяновск,— Вик­ тор показал на Забровсжого.— Его ждет невеста, Дуся. Пони­ маете, он решил жениться. Начальник вдруг рассмеялся. — Ну и орлы!—Потом поду­ мал и .насупил седоватые бро- ВЙ...- 7 - Значит, ждет Дуся? — Так точно! Очень ждет!— подтвердил Забровский. Друзья получили увольнение на .неделю. В городе позвонили Дусе. Ре­ шили встретиться в условленном месте. Дуся поджидала их у драм- театра. Она и не заметила подо­ шедшего Виктора. Вдруг он за­ крыл ей глаза, как это делалось всегда при встречах. Над ее маленьким ушком прозвучал бархатный бас: —' Дорогая Евдокия Василь­ евна, я псжаловал к тебе с же­ нихом. Принимай! Дуся страшно смутилась, по­ краснев, проговорила: — Витюнчик!.. Ты всегда- с шутками! На этот раз шуток не бы.ю. Вечером справляли свадьбу.Вик- тор с уд6вм1{>ствием играл на гитаре, пел, йотом все танце­ вали. Неделя прошла быстро. Васи­ лию не хотелось уходить от мо­ лодой жены. Но служба—есть служба. Они надеялись на ско­ рую встречу. И встреча состоялась. Она была тяжелая и печальная Для всех — и для Виктора, и для Василия, и для Дуси. Встрети­ лись и — расстались... Началась Отечественная война. Виктор Барковский и Васн.лий Забровский прибыли в 59! истре­ бительный авиационный полк 36 авиадивизии. Ко.чаняовал этим полком .майор Николай Филиппович Божинский. Это был смелый, находчивый командир. .4. комиссаром — батальонный комиссар Кирилл Севостьянович Мартынов. Заботливые коман­ диры, они делили с пилотами и радости, и печали. Потянулись тревожные фронтовые дни. Летчики 591-го. авиационного истребительного полка прикры­ вали от вражеских бомбардиро­ вок не только города Елец. Воро- неж^ Липецк, но и Москву .Эскад­ рилья вылетала на задания еже­ дневно по нескольку рзз. Викто­ ру Барковоко.му больше прихо-- дилось сопровождать ближне­ бомбардировочные штурмовые самолеты. ' - ■Друзья — Барковский' и Заб­ ровский — сделали первые бое­ вые вылеты. Враг хитрил, враг име-т опыт воины и взять его было не так-то просто. Каждый раз, как только Виктор с Васи- Л 1 №м возвращались . с задания, они чувствовали себя неудов­ летворенными. Комиссар Мар­ тынов подбадривал: —Нос не вешать! Придет и наш черед!.. Но наш черед, как на зло, по­ ка не приходил. Немцы по-преж­ нему продвигались на восток, шли к Москве... Боевые вылеты. Однажды Бар­ ковский с ЗабровскнМ сопровож­ дали пикирующие бомбардиров­ щики, кОторы'.м предстояло унич­ тожить железнодорожный эше­ лон с немецкой военной техни­ кой. Пятерка П-2 встретила враже­ ский эшелон. Бомбы упали точ­ но в цель. Приказ был выпол­ нен. Бомбардировщики развер­ нулись и пошли на свой аэро­ дром. Откуда-то внезапно появились «мессершмитты» и атаковали на­ ши самолеты. Завязалась жаркая схватка. В том бою «ястребок» Василия' Забровского был под­ бит. Барковский увидел, как са­ молет друга охватило черным ды.мом и он пошел вниз. Он па­ дал на вражескую территорию. Раздумывать было некогда. За­ бровский успел вывалиться из горящего самолета и приземлил­ ся на пустынном зеленом лугу. Виктор приказал третьему ис­ требителю прикрывать себя, а сам задумал спасти Васн.тия За­ бровского. Он посадил самолет на луг, но в это время на опуш­ ке леса показались немцы с со­ баками. — Вася, быстрее! — кричал Барковский. Каждая минута была дорога. Взревел мотор. «Ястребок» пробежал по лугу и оторвался от земли. Забровский был спасен. Взаим­ ная выручка помогала им не раз. Но слоилось непредвиденное: Виктор внезайно заболел. Его положили в госпигзль. А Забров- скнй продолжал воевать. Од­ нажды, вернувшись из полета, у.шал от дежурного, что его вызывают в штаб полка. — Товарищ Забровский. вас направляем в штаб фронгл,— сказал командир полка.— При­ дется ехать учиться воевать на других самолетах. Василин не успел проститься с Виктором, В тот же вечер он улетел под Куйбышев. Василий тосковал по другу, фронтовым товарищам. 16 де­ кабря 194! года он писал Вик­ тору: «Дорогой Витюнчик! Как бы я хотел опять быть с тобой вместе, делить все радости и печал.и. Ведь я тоже истреби­ тель. 'И'-ты поймешь меня. Мо­ жет, для какого-нибудь труса и хорошо быть' сейчас на моем месте, сидеть, в глубоком тылу, почти ничего не делать и учить­ ся управлять ИЛом-2, но мне это не подходит. Одно скажу, машина, братец мой, первоклассная! Скоро фа­ шистам дадим огня. Я бы хотел быть всегда вме­ сте с тобой и отстаивать честь и независимость нашей Родины и народа. Хорошо бы вместе с тобой сесть на «ишачка» или «МиГ» и преследовать «юнкер- са», «.хейнкеля» или «хеншеля» — эти фашистские каракатицы. Я всегда помню клятву; ко­ торую мы дали с тобой в До­ ме-музее Владимира Ильича Ленина. Эту клятву мы с тобой должны выполнить!». Виктор . понимал состояние друга. На Брянском фронте шли го­ рячие бои. Виктор Барковский вместе с другими истребителями громил врага. Пока ему везло. Он в совершеястве изучил свой самолет, прекрасно летал, бес­ страшно атаковал врага и всег­ да выходил победителем. • Командир полка Божински'" внимательно следил за этим мо­ лодым пилотом, умело подска­ зывал, когда эго нужно было,— и в душе радовался его успехам. —На этого парня всегда мож­ но положиться,— как-то сказал 04 о Барковском комиссару. Мрртынов улыбнулся, отве­ тил: — У нашего уральца крылья крепнут в бою не по дням, а по часам!—Потом подумал и ска­ зал:— Николай Филиппович, а из него, пожалуй, получился бы добрый офицер! А? На это командир полка отве­ тил: — Ты, Кирилл Севостьянович, прав! Будем просить командо­ вание прнсвонть Барковскозгу офицерское звание. (Продолжение следует);