Итоги недели. 2019 г. (г. Липецк)

4 неделя Н О В О С Т И № 8–9 (546–547), 25 февраля – 3 марта 2019 г. К вам стучит кайдзен. Откройте! Липецкая ТПП организовала семинар по бережливому производству Б изнес-семинар «Кайдзен в разработке нового продукта» провёл Хироюки Курати, специалист Японской организации развития внешней торговли (JETRO), консультант по оказанию поддержки малым и средним предприятиям при выходе на зарубежные рынки. В зале областной научной библиотеки собрались не только руководители предприятий области, но и представители органов власти, научного сообщества. Президент Липецкой торгово- промышленной палаты Анатолий Гольцов поблагодарил организаторов семинара – АНО «Японский клуб» – и порекомендовал слушателям внимательно отнестись к возможности из первых уст узнать об уникальных управленческих механизмах. Первый вице-президент Липецкой ТПП Василий Гольцов поделился собственным опытом работы на японских предприятиях, где внедрение инструментов бережливого производства – давняя традиция и для каждого завода, фабрики индивидуально подбираются наиболее эффективные. Рассказывая о принципах кайдзен в проектировании бизнес-процессов при разработке нового продукта, Хироюки Курати (человек с огромным опытом, который долгое время работал в компании Sony) привёл примеры успешного опыта компаний «Сони», «Као», «Тойота» и «Ниссан». Слушатели узнали о технологиях, изменивших представление о философии производства монодзукури. Хироюки Курати отметил, что в России ещё недостаточно распространено применение принципов бережливого производства при освоении новых рынков. – То, что Липецкая ТПП организует цикл семинаров по бережливому производству, – это дорогого стоит. Замечательно, что японские специалисты рассказывают о своём понимании этой концепции. Но также хотелось бы отметить, что в России сегодня уже есть свои примеры хороших результатов воплощения методологии бережливого производства, – сказал Сергей Чертов, ведущий аудитор СНК ООО «Русский Регистр – Балтийская инспекция», руководитель Липецкого центра инновационного менеджмента. Р уководителя области интересовали сам процесс предоставления государственных и муниципальных услуг жителям, их количество, использование документоведами специальных программных комплексов, наличие обратной связи от заявителей. Отдельной темой разговора стали технологии бережливого производства и первые шаги по их внедрению в офисах «Мои Документы». Члены проектной группы познакомили Игоря Артамонова с наработками в этом направлении, рассказали о картировании процессов предоставления отдельных услуг, актуальных вопросах законодательства, преимуществах lean-технологий для офисов и перспективах проекта «Бережливый МФЦ». Работу центров «Мои Документы» врио главы региона оценил положительно. – Необходимо расширять число услуг и сферы их предоставления. В особой поддержке нуждаются здравоохранение и ЖКХ – самые проблемные на сегодняшний день направления, – подчеркнул Игорь Артамонов. Он добавил, что центры «Мои Документы» могут стать каналами для получения обратной связи от граждан. Все эти инициативы будут проработаны в ближайшее время. Специалисты многофункциональных центров Липецкой области оказывают свыше 400 государственных, муниципальных услуг и услуг для бизнеса. В прошлом году было зарегистрировано 2,3 миллиона обращений. Ежегодный мониторинг в 2018 году зафиксировал высокую степень удовлетворённости жителей региона работой МФЦ – 99,14 процента. Игорь Артамонов: Центры «Мои Документы» могут стать каналами для получения обратной связи от граждан Врио главы региона Игорь Артамонов познакомился с работой одного из центров «Мои Документы» – Липецкого городского отдела № 1