Итоги недели. 2013 г. (г. Липецк)

общество М Е Д И Ц И Н А 39 П оликлиника начинается с ре- гистратуры. В данном случае – с виртуальной. Заходишь на сайт управления здраво- охранения, нажимаешь «За- пись к врачу», и дальше – по подсказ- кам. Нужно ввести номер страхового полиса, выбрать лечебное учреждение, в которое планируете обратиться, дать согласие на обработку персональных данных, выбрать врача и удобное для себя время посещения. Всё – талон у вас «на руках»: он сохранён в единой сети программы «Электронная реги- стратура», и ваше намерение попасть к врачу отразилось в компьютерах поли- клиники. Для большей убедительности талон можно распечатать самостоя- тельно, если есть возможность, и взять с собой. Именно это я и сделала. Предъявила его девушке-регистратору, она внима- тельно изучила документ и констати- ровала: этого врача у нас на приёме дав- но нет, если хотите, я запишу вас на зав- тра. Иного выбора не оставалось. Вро- де цель достигнута, но тревожные мысли терзали. Как получилось, что расписание есть, а врача нет? И есть ли смысл записываться к доктору через Интернет? Запись виртуальная – промахи реальные – Запись через Интернет очень удобна для тех, кто планирует посещение врача на несколько дней вперёд, – говорит начальник отдела информатизации управле- ния здравоохранения Ли- пецкой области Владимир Викторович Карноза . – Да, случаются накладки. В вашем случае они произошли по не- досмотру медучреждения, в которое вы обратились. Администра- торы вовремя не обновили расписание. По регламенту расписание должно вы- вешиваться на месяц вперёд, но нужно учитывать возможные «промахи»: больничные врача, отпуск, в конце кон- цов, доктор может поменять работу. Всё зависит от доли ответственности сотрудника, следящего за обновлением расписания. Он недоглядел – пошли жалобы от пациентов: записался, а на приём не попал. К нам на официальный сайт управления здравоохранения по- ступают обращения граждан – по каж- дому случаю мы разбираемся индиви- дуально. Даём рекомендации медреги- страторам, как наладить работу, чтобы у человека, записавшегося через Ин- тернет, не возникало проблем с приё- Талон к врачу, не выходя из Интернета Недавно я решила испытать на себе одно из достижений информатизации – записаться к врачу через Интернет. Повод был, страховой полис с собой, компьютер с выходом в глобальную сеть – на рабочем столе Владимир КАРНОЗА: Через сеть и инфоматы каждый месяц записывается примерно пять тысяч человек. А всего через электронную регистратуру проходят полмиллиона пациентов Фото Николая ЧЕРКАСОВА № 14 (240), 8 – 14 апреля 2013 г.