Итоги недели. 2013 г. (г. Липецк)

26 общество П Р О Ф И И хоть за это звание боролись самые компетентные про- фессионалы, конкурс есть конкурс, победитель у него лишь один. Хотя претенден- тов в этот раз было аж восемь! Это наша с тобою судьба Работать специалистом в МФЦ сможет только человек неравнодушный, от- зывчивый и внимательный. Ведь каж- дый день сюда обращаются люди, кото- рым нужна грамотная и доступная ус- луга. Наталья Попова, конкурсантка из Елецкого района, призналась, что на службе не испытывает никаких трудно- стей. К конкурсу готовилась, поэтому в своих силах уверена. Переживает толь- ко за творческую часть – исполнение частушек. – Безусловно, у нас в МФЦ огромный объём работы, приходится разбираться в разных сферах и решать множество вопросов, – рассказывает Наталья По- пова. –Люди приходят в разномнастро- ении, иногда просто в отчаянии. И надо попытаться не только профессионально исполнить своё дело – оказать услугу, но и успокоить клиента: его вопрос вполне решаем. Мне запомнился случай: в МФЦ обратилась молодая женщина, уроженка Молдовы. Она недавно пере- бралась в Россию, на родине остался не- совершеннолетний сын. Ана руках у неё были ещё двое маленьких детей, кото- рые появились на свет в разных районах Липецкой области. Клиентка умоляла помочь оформить детские пособия и субсидии как матери-одиночке. Конеч- но, пришлось поработать, послать массу запросов, собрать кучу документов. Но главное, всё получилось. Был в практике Натальи Поповой и ещё один значимый эпизод. Мужчина потерял удостоверение ветерана труда. Соответственно, не мог подтвердить свои права на законные льготы. Он де- лал запрос на завод «Гидропривод», где трудился много лет и был награждён, но получил ответ: ветеранское удосто- верение ему никогда не выдавалось. Казалось бы, тупик. Уже не веря в успех предприятия, мужчина обратился в МФЦЕлецкого района. Сделали запрос на завод. Ответ пришёл отрицательный – приказа о присвоении звания ветера- на труда в архиве не было. Но что-то Виват, МФЦ! 16 ноября хлебосольная добринская земля встречала гостей. В районном Доме культуры выбирали лучшего работника системы многофункциональных центров Липецкой области Болельщики были на высоте! Жюри нелегко было выбрать лучших № 48 (274), 18 – 24 ноября 2013 г.