Итоги недели. 2013 г. (г. Липецк)

главная тема 14 Н О В Ы Е Т Е Х Н О Л О Г И И ние было решено собрать все муници- пальные МФЦ под крышей УМФЦ. И из 20 муниципальных учреждений мы должны создать единую вертикальную структуру, с единым перечнем услуг, единым информационно-техническим обеспечением – государственное бюд- жетное учреждение «Уполномоченный многофункциональный центр» со структурным подразделением в каж- дом муниципальном образовании. Но и эту задачу мы практически выполни- ли. Осталось до конца года обеспечить перевод имущества и сотрудников из муниципальных учреждений в госу- дарственное. Центральный офис этого учреждения будет располагаться в Ли- пецке на улице Теперика, дом 1. На че- тырёхстах квадратных метрах отдель- но друг от друга будут работать УМФЦ и МФЦ. УМФЦ – это отдельная территория, где сосредоточено ядро управления самой системы. Причём сотрудников туда не набирали, а отбирали из своих же. Сократили некоторые функции, оптимизировали финансирование и консолидировали средства и кадры непосредственно в управлении. Эти изменения направлены в том числе и на повышение качества предоставле- ния услуг и развитие систем безопас- ности. Практически во всех МФЦ установлены веб-камеры. Так что проблема «презентов» скоро отпадёт сама собой. Со временем обновим оборудование, ведь техника устарева- ет очень быстро. Продолжим разви- вать сервис. Уже сейчас во многих центрах оборудованы детские уголки, места общего доступа в Интернет. По- жилые жители смогут бесплатно обу- чаться компьютерным программам в центре. Для удобства посетителей у нас действует также предварительная запись. Уверен, год от года количество обраще- ний будет увеличиваться. Если госу- дарство нас поддержит и пойдут деньги за федеральные услуги, то все жители региона только выиграют. – Темпы, можно сказать, ударные. Каким образом удалось этого достичь? – Пять лет назад глава региона Олег Петрович Королёв, в рамках админи- стративной реформы, одобрил пилот- ный проект по созданию МФЦ. Когда мы в Елецком районе открывали пер- вый МФЦ, основной объём средств на его создание выделил федеральный бюджет. Из Минэкономразвития при- ехали специалисты, посмотрели, оце- нили наши возможности, в частности то, что мы можем быстрыми темпами решать задачи. А потом пообещали со- финансирование, мол, кто быстрее подготовится, тому выделят средства на создание МФЦ. Не все регионы мог- ли себе это позволить. А мы в то время хорошо развивались, деньги у нас были. И дело пошло. Сначала в Липец- ке, потом по районам. Ежегодно мы от- крывали порядка трёх-четырёх цен- тров. Завершили эту работу в прошлом году в Ельце. Можно сказать, первая часть по созданию системы завершена. – Будут и другие этапы? – Конечно. Ведь многие сёла, которые находятся далеко от райцентров, пока не охвачены МФЦ. И мы пошли даль- ше. Вглубь региона. Было несколько предложений от федерального центра по использованию отделений почты и Сбербанка для того, чтобы они оказы- вали услуги МФЦ. Ведь чтобы поехать какой-нибудь бабушке в райцентр – тоже нужны время и деньги, и силы. Мы рассмотрели все предложения. И даже внесли свои, например порабо- тать с администрациями поселений, библиотеками, органами культуры. Потому что услуги МФЦ – бесплатные, а, скажем, почтовые – платные. Почто- вики требуют плату за свой труд. Это, в принципе, верно. И мы сегодня просим у федералов оплаты федеральных ус- луг, которые мы им оказываем. Недав- но состоялся разговор с Минэконом- развития, и нас заверили, что вопрос рассматривается. С 2015 года, возмож- но, будут осуществляться компенсации регионам за оказание федеральных ус- луг, а таковых в сфере МФЦ более по- ловины. – Как отнеслись к вашим предложениям на местах? – У нас немало сельских администра- тивных центров, в которых есть спе- циалисты, работающие с компьюте- ром. Сейчас этот липецкий почин взя- ли на вооружение другие регионы. Мы делимся наработками с коллега- ми, участвуем в семинарах. Ездили даже в Ирландию, чтобы изучить их опыт. Приглядываемся и к наработ- кам соседей. Стараемся всё новое пе- ренять. В новом бюджете предусмо- трено повышение заработной платы для тех, кто будет работать в удалён- ных офисах МФЦ. В идеале мы хотим достигнуть пеше- ходной доступности. Чтобы наши граждане находились от МФЦ на рас- стоянии не более одной-двух остано- вок. Поэтому в Липецке мы создадим ещё дополнительно два филиала: на левом берегу и в районе Сокола. Тогда город будет полностью охвачен этой системой. № 47 (273), 11 – 17 ноября 2013 г. «Уполномоченный многофункциональный центр» будет располагаться в Липецке на улице Теперика, дом 1