Итоги недели. 2012 г. (г. Липецк)

20 власть К О Н К У Р С из Ельца – завораживающим фаер- шоу, Екатерина Шмыкова – прекрас- ным вокалом... Позднее члены жюри признались: в какой-то момент они за- были, что перед ними обычные со- трудники многофункциональных цен- тров… В результате по итогам трёх состя- заний «бронзу» завоевала Татьяна Капитохина (Елец), второе место досталось Наталье Кретовой (До- бринский район), а абсолютной победительницей стала Людмила Артёмова (Елецкий район). Людмила – одна из самых молодых участниц конкурса, ей всего двад- цать четыре года. Родилась она в селе Грунин Воргол Становлянского райо- на, окончила юридический факультет ЕГУ имени И. А. Бунина и работает в многофункциональном центре чуть меньше года. Главным в профессии считает взаимопонимание и партнёр- ские отношения с клиентом. Признаёт- ся, самым непредсказуемым в конкурсе был этап общения с раздражённым клиентом. – Победа стала для меня полной нео- жиданностью, – улыбается Людмила. – Конечно, мне хотелось выиграть, но разве я могла надеяться? Важнее было – приобрести новый опыт, попробо- вать собственные силы. А быть может, моя победа не случайна? Так получи- лось, что с ЛюбовьюМорозовой ( обла- дательницей приза зрительских симпа- тий на конкурсе «Мисс МФЦ-2010» от Елецкого района – Прим. ред. ) мыподе- лили рабочее место – окно №13. Неко- торое время назад она ушла в декрет, и меня перевели на её должность. Вот та- кая история. Подводя итоги профессионального конкурса, Александр Никонов, заме- ститель главы администрации Липец- кой области, отметил высокий уровень подготовки участников. – Нам есть чем гордиться, – заявил Александр Николаевич. – В Липецкой области – единственном субъекте Рос- сийскойФедерации – создана целая си- стема многофункциональных центров по оказанию государственных и муни- ципальных услуг. Наконец-то люди из- бавились от тех мытарств и мучений, когда надо было ехать из отдалённой деревни, потом обходить с десяток уч- реждений и кабинетов. И не факт, что получишь грамотный ответ. Теперь всё гораздо проще. Можно обратиться в «одно окно» и решить вопрос. Тем бо- лее что сегодня мы видели – насколько профессиональны, образованы и вни- мательны сотрудники нашихМФЦ. Со- гласитесь, дорогого стоит, когда тебе не просто помогли, но и подарили чуточку душевной теплоты, приветливо встре- тили, искренне улыбнулись. Но работа не закончена. В ближайшее время мы планируем переходить на систему меж- ведомственного электронного взаимо- действия, когда для оказания услуг до- статочно будет документов, удостове- ряющих личность. Остальное будет проводиться путём электронного доку- ментооборота в установленное по ре- гламенту время. В понедельник все участники кон- курса отложили в сторону стихи и вновь вернулись к прозе будней. Иначе нельзя – клиенты ждут! А через год на сцене актового зала Добринки в новом составе соберутся опять. Только это будет уже совсем другая история. . Мария ЗАВАЛИПИНА, Анатолий ЕВСТРОПОВ (фото) № 52 (226), 17 – 23 декабря 2012 г. Три лучшие «эмфэцеи»(слева направо): Татьяна Капитохина, Людмила Артёмова, Наталья Кретова Жюри выносит «приговор» Людмила Артёмова принимает цветы и поздравления от строгих судей Александр НИКОНОВ: В Липецкой области – единственном субъекте Российской Федерации – создана целая система многофункциональных центров по оказанию государственных и муниципальных услуг