Итоги недели. 2012 г. (г. Липецк)

№ 41 (215), 1 – 7 октября 2012 г. 21 власть Г О С У С Л У Г И В 1 полугодии 2012 г. на базе МБУ «МФЦ» работали 20 организаций, которые предоставляли 380 видов услуг. Приём посетителей осуществлялся в 20 окнах пятью универсальными операторами и 15 специалистами организаций, работающими в центре по принципу «удалённых рабочих мест». За 1 полугодие 2012 г. в центре было оказано: Службы, оказывающие услуги на базе МФЦ Количество оказанных услуг 1 квартал 2012 г. 1 квартал 2011 г. 2 квартал 2012 г. 2 квартал 2011 г. 1 полугодие 2012 г. 1 полугодие 2011 г. Всего из них 9500 7219 9215 6453 18715 13672 федеральными службами 3320 544 3753 832 7073 1376 региональными службами 116 226 101 132 217 358 муниципальными службами 4734 4651 4362 4019 9096 8670 другими организациями 1330 1798 999 1470 2329 3268 ИТОГИ РАБОТЫ МБУ «МФЦ» ЧАПЛЫГИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ЗА 1 ПОЛУГОДИЕ 2012 ГОДА дания посетителя на приём к специалисту – до 15 минут, а в среднем по МФЦ – 5 минут 11 секунд, не более десяти минут – среднее время приёма в окошках центра. Консультации по вопросам деятельно- сти Центра жители района могут полу- чить не только в самом офисе, но и по телефону. А сами универсальные опе- раторы постоянно проводят монито- ринги. Они выспрашивают у земляков, понятен ли им размещённый в зале ин- формационный материал, знакомы ли они с перечнем услуг, что ещё нужно сделать для удобства посетителей. Сотрудники Центра не замыкаются в своих границах. Созданы точки удалён- ного доступа в Дубовом, Кривополянье, Урусово. Ведётся работа по налажива- нию электронного взаимодействия между базами данных сельских и город- ского поселений с информационными комплексамиМФЦ. Для обмена инфор- мацией с организациями-участниками МФЦ используются терминалы, сайт, электронная очередь. Кстати, при боль- шом наплыве посетителей талоны печа- таются на дополнительном термоприн- тере. А предварительно записаться в нужное окошко можно и по Интернету. Вообще чаплыгинцы находятся в по- стоянном поиске. Например, на инфо- мате стали размещать информацию о ценах на закупаемую продукцию в тор- говых кооперативах. Настояли, чтобы свои материалы на сайт Центра присы- лали налоговая инспекция, отдел обра- зования, почта, центр занятости. А ещё все сотрудники МФЦ и сами зареги- стрировались на портале Госуслуг и го- товы другим помочь в этом. Такая вот национальная традиция в рамках фор- мирования электронного правитель- ства. Конечно, далеко не всё гладко в работе и Чаплыгинского, и других многофунк- циональных центров. Сказываются не- доработки в законодательстве, в чём-то приходится идти на ощупь, путём проб и ошибок добиваться результата. Но это тема для другого, серьёзного и об- стоятельного разговора. Сегодня ясно одно – несмотря на стенания скептиков, сопротивление иных чиновников (не привыкших к работе за прозрачным стеклом), проект «Многофункциональ- ный центр» в нашем регионе состоялся. Это доказывают и в Чаплыгине не толь- ко сами сотрудникиЦентра иих партнё- ры по единой площадке, но и жители. Они смело идут сюда не только в строго отведённые часы, но и до начала рабо- чего дня, и в обед, и в субботний выход- ной день. Их устраивают удобные подъ- езды и пандусы, комфортное ожидание услуги и качественное её исполнение. МФЦ– это такое присутственное место, куда родители с удовольствием берут детей. Чтож, пусть они с детства привы- кают к хорошему. . Александра ГАЛИНСКАЯ, Александр ЮШКОВ (фото) ОПТОМ. В РОЗНИЦУ. НАРЕЗКА ОКОННОЕ УЗОРЧАТОЕ АРМИРОВАННОЕ ЗЕРКАЛО, СТЕКЛОБЛОКИ, ТРИПЛЕКС Трубный пр-д, 11в, т.: (4742) 34-99-82, 34-61-56. СТЕКЛО Доставка по Липецку и Липецкой области – Матированное зеркало с геометрическими, цветочными, тематическими рисунками. – Декоративное матированное стекло с оригинальными орнаментами и узорами. ВНИМАНИЕ! НОВОЕ ПОСТУПЛЕНИЕ! ПБОЮЛ Пешкова С. Н. Реклама МФЦ – это такое присутственное место, куда родители с удовольствием берут детей. Что ж, пусть они с детства привыкают к хорошему