Итоги недели. 2011 г. (г. Липецк)

19 экономика П Р О Ф И свойства нефтепродуктов, стандарты обслуживания... После теоретической части участникам предоставили возможность осмотреть площадку для проведения практиче- ской части конкурсной программы. Это один из лучших самарских автозапра- вочных комплексов компании «Рос- нефть» АЗК № 116. Он отличается не только разветвлённой структурой, но и высокой пропускной способностью ма- шин, что представляет дополнитель- ную сложность для конкурсантов. Операторы-кассиры ознакомились с установленным программным обеспе- чением на кассовых аппаратах АЗК, ад- министраторы изучили торговый зал, а заправщики осмотрели оборудование. После этого участники отправились на обзорную экскурсию по красивейшему городу Поволжья – Самаре. И вот настал решающий день смотра- конкурса, когда участники должны были продемонстрировать свои знания и навыки на практике. Главным здесь является качественное обслуживание в соответствии с высокими нормами и стандартами, принятыми в компании «Роснефть». Доброжелательный кон- такт с клиентом, соблюдение всех тре- бований техники безопасности и ло- яльность потребителя – вот главные критерии оценки мастерства участни- ков. Жюри отслеживало все нюансы при обслуживании, вплоть до искрен- ней улыбки участника конкурса. Конечно, самым ярким и радостным было подведение итогов, когда под зву- ки фанфар и аплодисменты звучали имена победителей и им вручали призы. Аони весьма ценные. Бронзовые призё- ры во всех трёх номинациях стали обла- Людмила Мурашова заняла первое место в номинации «лаборант химического анализа» Оператор-продавец Оксана Налетова заняла второе место в своей номинации Каждому участнику выдали индивидуальное задание, так что списать или получить подсказку у коллеги было невозможно дателями сертификатов на 50 000 ру- блей. Серебряные призёры получили сертификаты на 150 000 рублей. Среди нихинашаземлячкаоператор-продавец Оксана Налетова. Она заняла второе место в своей номинации и получила сертификат на весомую сумму. Высокий результат пришёл к Оксане благодаря мастерству, трудолюбию и доброжела- тельной и очаровательной улыбке. По правилам конкурса победитель не име- ет права участвовать в нём в течение трёх лет. Иесли в прошлом году у нашей командыв этой номинации было «золо- то», а в этот раз – «серебро», значит, столь высокий результат не случаен. Он стал закономерным итогом слаженной и продуманной работы всего коллекти- ва: от непосредственных участников конкурса до сотрудников отдела органи- зации обучения, кадровой службы и многих других подразделений. Особую ценность имеет уникальная победа ещё одного предприятия ком- пании, работающей на липецкой земле – ЗАО «Липецк-Терминал М». Его представитель Людмила Мурашова за- няла первое место в номинации «лабо- рант химического анализа». Она полу- чила сертификат на 500 000 рублей. Та- кого высокого результата удалось до- стичь благодаря современной и оснащённой по последнему слову тех- ники лаборатории, где и шлифовала своё мастерство Людмила Мурашова. Завоевать звание самого квалифици- рованного работника по своей специ- альности в почти 170-тысячном кол- лективе крупнейшей отечественной нефтегазовой компании – прекрасный результат! Ровно через год представители разных городов России снова соберутся на смотре-конкурсе «Лучший по профес- сии-2012», чтобы доказать высокий уровень своего профессионального мастерства и умение работать в огром- ном коллективе нефтяной компании «Роснефть». – Работники дружных коллективов ЗАО «Липецкнефтепродукт» и ЗАО «Липецк-Терминал М» намерены и дальше совершенствовать свои знания и навыки, – говорит генеральный ди- ректор ЗАО «Липецкнефтепродукт» Александр Бровкин. – Их профессио- нализм – это не только победы в кон- курсе, но и комфорт каждого автомоби- листа, который хоть раз заправил свой автомобиль на АЗК «Роснефть». . Игорь СИЗОВ № 40 (162), 26 сентября – 2 октября 2011 г.