Итоги недели. 2010 г. (г. Липецк)

27 общество Ц Е Н А В О П Р О С А Фото Сергея МАЛЮКОВА Комментарий P.S. №21 (091), 17–23 мая 2010 г. ную жизнь в чистоте и комфорте. Однако уже на следующее утро радостная эйфория улетучилась. Действительность оказалась гораздо суровее радужных обеща- ний. Хваленый «Kirby» в эксплуатации по- казал себя обычным пылесосом. Вопреки заверениям продавца его фильтр улавливал всего 95, а не 99 процентов пыли, отсутство- вали функции моющего пылесоса, не оказа- лось сертификата соответствия ГОСТам по шуму, весу и другим параметрам. К тому же из инструкции выяснилось, что для нор- мальной эксплуатации нужно приобрести дополнительные насадки. В тот же день обманутая в лучших ожидани- ях женщина встретилась с директором пред- ставительства ООО «ЛюксЭкоСистем» Пав- лом Игумновым и потребовала расторгнуть договор. Но Павел Гранитович, как и подо- бает человеку с таким отчеством, был твёрд как камень. Трижды обращалась к нему Га- лина и трижды получала отказ, мол, раньше надо было думать, гражданочка, если каж- дый покупатель начнёт носом крутить да на хороший товар пенять, какой уж тут бизнес. Договор дороже денег, идите лучше ковры пылесосьте. Столкнувшись с гранитным упорством, Га- лина Шитикова была вынуждена обратить- ся в суд с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги. На судебных слушаниях господин Игумнов отрицал все исковые требования, утверж- дая, что пылесосы«Kirby» соответствуют за- явленным характеристикам. Однако прове- дённые по требованию истицы две незави- симые экспертизы в Воронеже и Москве установили, что данная модель «Kirby» – «Centria» не является моющим пылесосом, не имеет надлежащей сертификации и не со- ответствует требованиям ГОСТа к пылесо- сам по уровню шума. То есть реальные ха- рактеристики пылесоса значительно отли- чались от объявленных продавцом. После нескольких месяцев судебных разбира- тельств, на основании этого судья Вера Со- ловьёва вынесла окончательное решение расторгнуть договор купли-продажи, вер- нуть пылесос фирме, а с представительства ООО «ЛюксЭкоСистем» взыскать в пользу Галины Шитиковой ущерб в размере 32482 рублей, неустойку 25 тысяч рублей, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда, 5 тысяч рублей судебных издержек. Недобро- совестный продавец обязан также вернуть в пользу «ОТП-банка» 67228 рублей, выпла- тить 31241 рубль штрафа государству и гос- пошлину в 4797 рублей. Все попытки ответ- чика обжаловать решение Советского рай- онного суда Липецка остались без удовлет- ворения, и оно вступило в законную силу. Судя по обилию в Интернете информации о покупателях, недовольных пылесосами «Kirby», в неприятной ситуации может ока- заться каждый. Не доверяйте напористым продавцам, а если вы и совершили ошибку, есть законные способы её исправить. . Юлия ЛОЗОВСКАЯ Илья ГОНЧАРОВ, адвокат Фрунзенской коллегии адвокатов -П отребитель должен знать свои права и уметь грамотно их отстаивать. Действующее за- конодательство позволяет эф- фективно наказывать недо- бросовестных продавцов. По- купателям, попавшим в похо- жую ситуацию, советую руко- водствоваться статьей 8 зако- на «О защите прав потребите- лей», закрепляющей право по- требителя на полную информа- цию об изготовителе, товарах и услугах. Статья 18-я этого за- кона позволяет в случае обна- ружения недостатков, не ого- воренных заранее, отказаться от товара и расторгнуть сдел- ку. На основании закона «О за- щите прав потребителей» – ча- сти 1 статьи 12, статьи 15, ста- тьи 22, части 5 статьи 24 мож- но вернуть деньги за некаче- ственный товар, в том числе и уплаченные в кредит, получить возмещение понесённых убыт- ков и компенсацию морально- го вреда. Кроме того, стоит обратить внимание, соответствует ли то- вар ГОСТам, указан ли в доку- ментах срок его службы или годности, производитель и им- портёр товара. Важно и то, то согласно статье 35 Семейного кодекса сделка, совершённая одним из супругом без согла- сия второго, может быть при- знана судом недействительной, а статья 178 Гражданского ко- декса говорит о «недействи- тельности сделки, совершён- ной под влиянием заблужде- ния». Всё это можно доказать в суде, хотя это и непросто. Не бойтесь бороться за свои пра- ва, закон на вашей стороне, удовлетворение иска компен- сирует все ваши судебные из- держки. Тот самый «чудо-пылесос» теперь пылится у Галины дома В настоящее время Павел Гранитович Игумнов вместе с ООО «ЛюксЭкоСистем» пропали, и их местонахождение неизвестно. П.Г. Игумнов не является по вызову приставов, не отвечает на телефонные звонки, офис ООО «ЛюксЭкоСистем» закрыт. Адвокат Галины Шитиковой Илья Гончаров подал заявление в отдел дознания службы приставов с требова- нием возбудить уголовное дело в отношении Игумнова П.Г. по ст. 315 УК РФ за злостное не- исполнение служащим коммерческой или иной организации вступивших в законную силу решения суда или иного судебного акта, а равно воспрепятствование их исполнению. Утешает то, что до момента исполнения решения суда в части взыскания денежных средств в пользу Галины Шитиковой «чудо-пылесос» остаётся у неё. Галина Шитикова не захотела появляться на фото. Слишком уж сильны неприятные воспо- минания о пережитом. Фото Сергея МАЛЮКОВА