Итоги недели. 2010 г. (г. Липецк)

19 экономика В О Д А – Прежде всего, я стремлюсь, чтобы у людей сложилось благоприятное впечатление о нашей компании. Это во многом зависит от того, как ты с ними общаешься, готов ли прислушиваться и вести диалог. Наша прямая обязанность – учитывать пожелания и потребности людей, ведь это напрямую влияет на результативность работы. Конечно, заинтересованность приходит не только с душевными разговорами, но и с вполне конкретными акциями, скидками, бонусами. В «Службе доставки воды» мы постоянно изобретаем новые предложения для разных категорий покупателей. Ведь чем гибче будут наши предложения, тем большему количеству потенциальных клиентов они подойдут. Специально для организаций мы предлагаем разнообразную бакалею, бытовую химию и даже бумагу для принтеров. Всё – по выгодным ценам! Такой широкий ассортимент сопутствующих товаров – это желание предоставить клиентам комплексное обслуживание, чтобы все проблемы и вопросы решались буквально по одному звонку в нашу компанию. Выбор марок и разновидностей воды тоже весьма широк. Каждый может подобрать по вкусу, исходя из потребностей, финансовых возможностей, объёму потребления. Ведь для кого-то девятнадцать литров – много. Поэтому на складе компании всегда в наличии и ёмкости по пять литров, и «полторашки», и обычные полулитровые бутылки. По праву одним из популярнейших аква-брендов является минеральная питьевая вода талых многовековых ледников Северного Кавказа «Архыз», право эксклюзивного распространения которой в Липецкой области принадлежит «Службе доставки воды». «Архыз» уникален по составу и обладает поистине чудесными свойствами. Например, пользу от приёма витаминов можно увеличить в несколько раз, если пить их вместе с «Архызом», – доказано учёными. Ещё бы! Талая вода проходит через естественный горный фильтр, а не фильтруется и не минерализуется искусственно после добычи. Чтобы жидкость не утратила своих уникальных качеств, линия по розливу располагается прямо в горах, непосредственно возле скважины, на высоте полторы тысячи метров над уровнем моря. Ирина ВИШНЯКОВА – специалист отдела продаж – соглашается: – Да, расхваливать «Архыз» можно сколько угодно, но лучше один раз попробовать. Если уж «подсел» на него, то отказаться сложно. Когда я веду переговоры с нашими потенциальными партнёрами, убеждать их особенно и не приходится: воды из посёлка Архыз хорошо зарекомендовали себя. Доказательством того можно по праву считать около двухсот тысяч литров природной воды из Карачаево-Черкессии, которые мы продаём каждый месяц. Помогает убедить людей сделать выбор в пользу нашей компании не только высокое качество воды и быстрота доставки, широкий спектр дополнительной продукции и услуг, но и серьёзная сервисная поддержка, что часто оказывается весомым аргументом для тех, кто желает приобрести кулер. Но об этом лучше расскажет Максим. – Действительно, «Служба доставки воды» обеспечивает гарантийное и постгарантийное обслуживание приобретённых у нас кулеров, – подтверждает руководитель сервисного отдела Максим УСАЧЁВ. – Стандартная гарантия – год. Если что-то вдруг не в порядке, достаточно позвонить, и в тот же день специалист проведёт полную диагностику оборудования. Причём на то время, которое кулер будет в ремонте, мы бесплатно предоставляем замену. Однако стоит помнить, что любых поломок можно избежать, своевременно проводя некоторые несложные профилактические процедуры. Чистку, к примеру, можно делать и в домашних условиях. Достаточно протереть мыльным раствором водоприёмную часть, каплесборник. Это предотвратит размножение бактерий, способных повлиять на качество воды. А вот очистку нагревательного бака от накипи лучше доверить специалисту. Инженер в лабораторных условиях разберёт ваш кулер, полностью промоет, обработает ультрафиолетом. Признаком того, что пора отправлять агрегат на профилактику, является изменившийся вкус воды, появляющийся на кранах специфический налёт или частицы накипи. Если не пренебрегать нашими услугами, кулер будет служить долго и надёжно. А тем клиентам, которые забывают об этом, мы исправно напоминаем, сами звоним раз в полгода, когда приходит срок очередной плановой обработки. Аналитик Ирина ХОЛЧЕНКОВА – старожил компании. Она работает в «Службе доставки воды» с самого первого дня. Сегодня Ирина – специалист широкого профиля, прошла «по воде» путь от самых истоков. – Видите, сколько у нас разных отделов и сотрудников! А я вспоминаю те времена, когда мы начинали, и нас было всего лишь четверо. Тогда каждый выполнял сразу все функции – и менеджера, и продавца, и складского грузчика. Теперь всё иначе, и я очень рада этому. Ведь компания буквально выросла на моих глазах. Объёмы, поначалу казавшиеся фантастическими, мы сумели превысить в десятки раз! И это – не предел! Каждый день мы посвящаем маркетинговым исследованиям, изысканиям в области качества обслуживания, развитию логистической составляющей. Клиенты, которые остаются с нами на протяжении вот уже трёх лет, – лучшее доказательство, что мы двигаемся в правильном направлении. Стремительно, как на водных лыжах! . Роман ХОМУТСКИЙ, Николай ЧЕРКАСОВ (фото) Весь коллектив «Службы доставки воды» – молодой, энергичный, креативный Право эксклюзивного распространения воды «Архыз» в Липецкой области принадлежит «Службе доставки воды» Телефон (44742) 45-99-95 www.459995.ru Адрес: город Липецк, Поперечный проезд, д.1б № 38 (108), 6 – 12 сентября 2010 г.