Итоги недели. 2009 г. (г. Липецк)

30 общество П С И-Ф А К Т О Р Спорьте вежливо Нужно ли в спорах отстаивать свою точку зрения? – В наше бурное, конфликтное время без умения постоять за себя, выйти по- бедителем из конфликтной ситуации, без спора человеку просто невозможно выстоять, выжить в этом мире. Далеко не всегда сразу же удаётся найти полное взаимопонимание с партнёром, прихо- дится отстаивать свою и выслушивать его точку зрения. Главное – не допу- стить перерастание нормального спора по деловым вопросам в межличност- ную конфронтацию. Если ваша позиция по спорному вопро- су принципиальна, следует аргументи- рованно изложить её и обсудить все воз- можные варианты решения проблемы. Постарайтесь выработать коллектив- ное мнение, коллективную позицию по какому-либо вопросу; привлечь внима- ние множества заинтересованных лиц к проблеме; опровергнуть ненаучный, не- компетентный подход, разоблачить ложные слухи; склонить на свою сторо- ну как можно больше людей, готовых к сотрудничеству; оценить возможных единомышленников и противников. В любом случае стоит избегать откры- той конфронтации, если ваша точка зрения способна расколоть участников спора на две непримиримые группы; завести решение проблемы в тупик; опорочить идею и её авторов; превра- тить дискуссию в схоластический спор и повести его по ложному пути; разгро- мить инакомыслящих, дискредитиро- вать оппозицию. Моббинг и мобберы Как правильно вести себя, если коллек- тив настроен враждебно, а то и вовсе иг- норирует нового работника? –Стать «белой вороной» просто. Иречь здесь не о зарплатах или должностях. Настроить коллектив против себя мож- но, похваставшись перед коллегами сво- ими успехами или, наоборот, пожало- вавшись на то, что дела идут из рук вон плохо. Постоянные просьбы, за- игрывание с противоположным полом, странная манера говорить, редкое хоб- би или вредная привычка – вот те фак- торы, которые могут стать определяю- щими при выборе объекта офисной травли. Так уж устроены некоторые люди: не любят тех, кто отличается от большинства. Кому-то везёт, и через пару месяцев, пережив период адапта- ции, он вливается в новый коллектив, кто-то предпочитает увольнение. И ни- чего удивительного в этомнет, ведь вме- сто того, чтобы вникать в специфику ра- боты, человек расходует силы и время на собственную защиту. Травля кого- либо из работников со стороны коллег, подчинённых или начальства, целена- правленное преследование в психоло- гии считается коллективным психоло- гическим террором и называется моб- бинг, а инициаторы его – мобберы. Мобберы могут преследовать самые разные цели. Для некоторых это воз- можность «разрядиться», скрасить скучные трудовые будни, поупражнять- ся в остроумии. Другие хотят отомстить сослуживцу за успешность, непохо- жесть. А третьи считают моббинг хоро- шим способом наказать коллегу, от- вергнувшую ухаживания. В конечном итоге сознательно или подсознательно люди стараются достигнуть одной цели – заставить коллегу уволиться. К средствам коллективного психологи- ческого террора относятся распростра- нение слухов, социальная изоляция, бойкот (коллеги избегают общества в курилке, не приглашают пить чай, обе- дать вместе), утаивание необходимой информации, клевета, доносительство (например, посредством подачи до- кладных записок начальству), непре- кращающаяся критика, придирки, на- смешки (колкости за спиной), запуги- вание, унижения, вредительство (при- мер тому – разлитый «нечаянно» на бу- маги или клавиатуру чай), кражи и под- логи, использование акустических (крики, шумы, раздражающие звуки), световых, обонятельных эффектов и так далее. Следствием моббинга для его жертвы могут быть стресс, головные боли, чув- ство отстранённости, сомнения, стыд и чувство вины. Кроме того, травля на работе приводит к ночным кошмарам, бессоннице и рассеянности, значитель- но меняется вес тела. К тому же в неко- торых случаях прессинг на рабочем ме- сте провоцирует злоупотребление ал- коголем, сигаретами и медикаментами. Примечательно, что в большинстве случаевжертвамимоббинга становятся женщины. А гонителями в равной сте- пени могут быть и женщины, и мужчи- ны. При этом чем выше статус или должность сотрудника, тем реже он становится организатором или актив- ным участником моббинга. Офисная травля – явление, характерное прежде всего для среднего звена. К сожалению, бороться с моббингом сложно, эффективных способов до сих пор никто не изобрёл. Практически все истории заканчиваются сменой рабо- ты. Однако попробовать улучшить си- туациюможно. Постарайтесь выделить в коллективе «сомневающихся» кол- лег, которые могут питать антипатию к моббингу вообще, либо к лидеру трав- ли в частности, либо испытывать сим- патию непосредственно к жертве. Надо попытаться создать свою группировку. Не опускайтесь до скандалов и криков. Открытый конфликт – эмоциональный пир для негативно настроенного чело- века. Старайтесь не реагировать на обидные слова, представьте себе, что они адре- сованы не вам. Ведь чаще всего обижа- ют тех, кто легко обижается. А, по боль- шому счёту, обижается лишь тот, кто хочет обидеться. Если кто-то из сотруд- ников пытается вас «достать», не нерв- ничайте, спокойно поговорите с ним, выясните, чего он от вас хочет. Поста- райтесь найти золотую середину между тем, чтобы сохранить своё лицо, и тем, чтобы не выделяться из коллектива. Всегда помните, что если у вас не скла- дываются отношения в коллективе, то это просто не ваш коллектив и при пе- реходе на новое место всё может карди- нально перемениться без видимых уси- лий с вашей стороны. . Подготовила Ольга РЯХОВСКАЯ Как удачно пройти собеседование и полу- чить новую работу, читайте в следующем номере Рисунки Андрея ИСУПОВА