Итоги недели. 2009 г. (г. Липецк)

20 экономика Ф И Н А Н С Ы ключили наши терминалы. Без какого- либо объяснения причин, не поставив нас в известность. Мыжёстко ответили, забрали банкоматы и передали их дру- гим партнёрам. Там были счастливы, потому что сразу увеличился товаро- оборот. Наши клиенты, к нашему глубокому удовлетворению, прошли проверку на доверие к нам. Паника и в прошлом году среди них не была всеобщей, а со второго квартала нынешнего года и во- все всё успокоилось. Я думаю, что глав- ную роль сыграло то, что предыдущие 18 лет мы вели себя честно со своими клиентами. И вновь приведу цифры. Кредиты юри- дическим и физическим ли- цам составили на первое де- кабря 9908 миллионов ру- блей. Средства на расчёт- ных, текущих счетах клиен- тов увеличились по сравне- нию с началом года на 38 процентов и составили 4346 миллионов рублей, средства физических лиц увеличи- лись на 10,3 процента, до 6299 миллио- нов рублей, в том числе вклады населе- ния выросли на 20,3 процента, до 5100 миллионов рублей. – Это достойный ответ недобросовест- ным конкурентом. Они, кстати, прекрати- ли свои нападки на вас? –Мы для этого предприняли целый ряд мер. Немаловажную роль сыграл и тот факт, что у нас есть стабильный и на- дёжный акционер – банковская группа ЗЕНИТ. За ним солидные клиенты, гра- дообразующие предприятия. С этим тя- гаться непросто. Сильный акционер – великое дело. В четвёртом квартале, когда возникло некоторое непонима- ние ситуации среди клиентов, акционе- ры тут же открыли лимит. Благодаря этому мы продолжали свою обычную практику – проводили платежи в тече- ниедаженечаса, апятнадцати-двадцати минут. И это убедило клиентов в нашей надёжности лучше всяких слов и при- зывов. – И всё же были такие, кто забрал свои вклады со счетов? – Конечно, и мы столкнулись с какими- то проблемными кредитами. Некото- рые решили не возвращать долг банку, что называется, под кризис. Лично мне таких людей жалко, особенно если они были намерены открыть своё дело. Всё, для бизнеса они потеряны. Таких, слава Богу, немного. А есть и те, которые про- сто не могут погасить ссуду в силу сло- жившихся обстоятельств. С ними мы совместно ищем выход, выстраиваем отношения. Делаем реструктуризацию, продлеваем срок выплаты, на год уби- раем платежи по «телу» кредита… Глав- ное, чтобыбыложелание, прежде всего, со стороны клиента. А мы окажем ему все меры поддержки. – Не секрет, что многие вкладчики хотят не только сохранить сбережения, но и за- работать на процентных ставках, где они выше, туда и несут деньги. Как вы это прокомментируете? – А это уже прокомментировал Цен- тральный Банк: в следующем году про- блемы будут у тех кредитных учрежде- ний, где высокие процентные ставки по вкладам. И правительство подчеркну- ло, что сегодня нужно кредитовать под 10-11 процентов. Мы эту линию выдер- живаем. В нашем банке максимальная ставка была 14 процентов, сейчас она снизилась до 12, 5 процента. Чтобы со- хранить и приумножить свои сбереже- ния, к выбору банка вкладчик должен подходить очень ответственно. – Такое трепетное отношение к вкладчи- кам у вас потому, что они – земляки? – Может быть. Кстати, кризис в очеред- ной раз показал жизнеспособность именно региональных банков. Даже в неблагоприятной экономической ситу- ации мы продолжали обслуживать лю- дей, кредитовать реальный сектор, ма- лый и средний бизнес. Мы ведь живём в этом городе, в этом регионе. Поэтому и чувство социальной ответственности банковского бизнеса у нас обострено. – Кризис не заставил вас пересмотреть свои социальные приоритеты? – Ни в коей мере. Среди них лично для меня главной остаётся материальная поддержка талантливой молодёжи. Всё больше школьников и студентов уча- ствуют в экономических олимпиадах на приз ОАО «Липецккомбанк». Мне всег- да приятно вручать ребятам сертифика- ты на получение стипендии, видеть, как горят их глаза. Пусть это небольшая сумма, но они заработали её своим тру- дом, своими знаниями. По себе знаю, как это здорово. Я, хотя росла в обеспе- ченной семье, всегда имела карманные деньги, но постоянно стремилась зара- ботать сама. Оттуда, из детства, навер- ное, моё стремление решать проблемы самостоятельно. – А какие ещё детские пристрастия со- провождают вас в сегодняшней жизни? – Очень люблю читать. Правда, време- ни на это катастрофически не хватает. «Отрываюсь» во время отпуска. Муж всегда смеётся: опять полчемодана книг набрала. – Есть среди них те, которые любите пе- речитывать? – С детства любимые писатели – Драй- зер, Гюго, Дюма. Обожаю «Графа Монте-Кристо»… – Ну, понятно, там – деньги, сокровища. . . – Вовсе не из-за этого. Это роман о том, что добро всегда побеждает зло, о чест- ности, о справедливости, о любви. – Тогда вам должны нравиться и старые советские фильмы… – Да, особенно те, в которых снималась Любовь Орлова. С удовольствием смо- трю «Москва слезам не верит». Очень люблю фильм «Девчата», смотрела его больше раз, чем мне лет. Реплики геро- ев знаю наизусть. – Значит, «железная» леди-банкир не лишена романтики? – В моей профессии нет ничего особен- ного, она не мешает мне быть дочерью, женой, мамой. Она не требует приме- нять строгие методы в коллективе. В любом деле нужно прежде всего оста- ваться человеком. Ну и, конечно, хоро- шо, досконально знать это дело. Иначе зачем же за него браться? Мне повезло, я работаю с настоящими профессиона- лами в банковской группе ЗЕНИТ, в от- крытом акционерном обществе «Ли- пецккомбанк», во многих сферах об- щества, бизнеса и власти нашего регио- на. – Спасибо за беседу, Ольга Николаевна. С 19-летием вас и ваш коллектив. . Александра ГАЛИНСКАЯ Ольга МИТРОХИНА: Мне всегда приятно вручать талантливым ребятам сертификаты на получение стипендии, видеть, как горят их глаза. Пусть это небольшая сумма, но они заработали её своим трудом, своими знаниями