Итоги недели. 2008 г. (г. Липецк)

25 общество З Д О Р О В Ь Е го видеть и слышать: ни коллег, ни дру- зей. Развивается эмоциональное и ум- ственное истощение, физическое утом- ление и отстранённость – на всё напле- вать. Хочется запереться в четырёх стенах. Организм настолько от всего устал, что видит своё спасение только в полном или частичном выключении эмоций как реакций на любые воздей- ствия извне. Бесспорно, диагноз «синдром эмоцио- нального выгорания» не несёт в себе смертельной опасности, но он настоль- ко ломает привычные уклад и жизнь человека, что медики в последние годы заговорили о нём со всей серьёзностью. Врачи и психологи утверждают, что если вовремя не обратиться за профес- сиональной помощью, то не исключе- но, что последствия синдрома станут попросту необратимы. Человек отстра- няется от всего происходящего вокруг, исключает эмоции из своей жизни и становится похожим на робота. При- чём сам он не замечает происходящих с ним изменений. Когда, как говорится, «накатывает», каждый из нас пытается найти свой вы- ход из психологического кризиса. Кто- то покупает бутылочку вина и идёт к друзьям, кто-то отправляется в баню. Татьяна Александровна АФАНАСЬЕВА, заместитель главного врача по реабилитационной работе Центра медико-психологической реабилитации наркозависимых – С синдромом эмоционального выгорания в различной степени столкнулись почти все специалисты нашего Центра. Кто-то не выдерживал и увольнялся с работы. Чтобы не доводить ситуацию до критического уровня, мы в своём Центре специально занялись этой проблемой. Вот уже два года психолог Елена Анатольевна Никуличева проводит с персоналом специальные тренинги, организует ролевые игры и восстановительные упражнения в рамках программы «Профилактика СЭВ». Все эти психологические приёмы позволяют правильно построить работу с нашими пациентами. В Центре курс реабилитации проходят почти пятьдесят нарко- и алкоголезависимых людей. И к каждому из них нужен индивидуальный подход. Люди, пусть и приходящие сюда добровольно, испытывают острейший стресс – ломку, преодоление тяги к алкоголю и наркотикам. Они находятся в неуравновешенном психическом состоянии, многие из них не отдают отчёта своим действиям. Естественно, у медсестер и санитарок эти люди вызывают сочувствие. Но в то же время они способны провоцировать медперсонал на агрессию, раздражение, гнев. И если в первые годы работы Центра конфликты между пациентами и медперсоналом случались регулярно, причём были и угрозы, и шантаж, то теперь мы работаем с пациентами мирно. И это при строжайшей дисциплине – непременном табу для наших больных. Во многом ситуация наладилась благодаря методикам по преодолению синдрома эмоционального выгорания, который практически неизбежен при нашей работе. Психолог на специальных занятиях рассказывает об особенностях наших больных и даёт рекомендации, чтобы не вызвать у них агрессию. У нас даже на ночных дежурствах работают молоденькие санитарки, и никто из пациентов не повышает на них голос. И это при том, что в стационаре порой находятся люди, не один год проведшие в тюрьмах и имеющие не один десяток лет наркотического стажа. Нашим опытом заинтересовались и коллеги из других медицинских учреждений. Раз в квартал Елена Анатольевна Никуличева проводит тренинги по снижению уровня эмоционального выгорания в областном Центре повышения квалификации медицинских работников, в различных образовательных учреждениях. В рамках акции «Караван здоровья», проходившей в регионе несколько месяцев назад, Никуличева ездила по районам области и рассказывала педагогам школ и ПУ о симптомах и мерах борьбы с синдромом эмоционального выгорания. советы 1 2 4 5 – старайтесь рассчитывать и обдуманно распределять все свои нагрузки – учитесь переключаться с одного вида деятельности на другой – проще относитесь к конфликтам на работе – не пытайтесь всегда и во всем быть лучшими – помните: работа – всего лишь часть жизни. Не забывайте о своих близких и о себе. Чтобы избежать синдрома эмоционального выгорания, необходимо соблюдать следующие правила: 3 комментарий У меня есть приятельница, которая каждый раз, когда чувствует эмоцио- нальное опустошение, смотрит подряд два фильма: «Жестокий романс» и «Иронию судьбы». Ещё она может це- лыми вечерами лежать на диване и чи- тать примитивные любовные романы. Некоторые позволяют себе отключить мобильный телефон и уехать на не- дельку к морю. Но ещё не факт, что по возвращении на работу всё тот же зло- вещий синдром не станет одолевать с новой силой. Ольга РЯХОВСКАЯ 85 процентов социальных работников имеют те или иные симптомы эмоционального выгорания. По данным зарубежных исследователей, среди врачей общей практики обнаруживается высокий уровень тревоги в 41 проценте случаев, клинически выраженная депрессия – в 26 процентах случаев. Треть врачей использует медикаментозные средства для коррекции эмоционального напряжения, количество употребляемого алкоголя превышает средний уровень. В исследовании, проведённом в нашей стране, у 26 процентов терапевтов отмечен высокий уровень тревожности, а у 37 процентов – субклиническая депрессия. Признаки СЭВ выявляются у 61,8 процента стоматологов, причём у 8,1 процента – синдром в фазе «истощения». СЭВ обнаруживается у трети сотрудников уголовно- исполнительной системы, непосредственно общающихся с осуждёнными, и у трети сотрудников правоохранительных органов.